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Les clés du tunnel d’achat parfait - Masterclass Visiplus Hervé Bourdon
 

10 règles d'or pour créer sa marketplace - Eric ALESSANDRI Wizaplace #shake17

  • 2. POURQUOI OUVRIR UNE MARKETPLACE ? Obtenir une offre la plus large possible En finir avec les coûts et contraintes de production Devenir rentable rapidement 1 2 3
  • 3. Comment les faire venir ? COMMENT DÉMARRER UNE MARKETPLACE ? 1 QUELLES SONT LES PRIORITÉS ENTRE ACHETEURS ET VENDEURS ?ACHETEURS VENDEURS
  • 4. CONNAITRE LE CONTEXTE JURIDIQUE 2 Encaissement pour compte de tiers Que faut-il mettre en œuvre pour être une marketplace ? Outils de paiement pour encaissement pour compte de tiers LES SPÉCIFICITÉS JURIDIQUES DES MARKETPLACES
  • 5. CONTRÔLER LE CONTENU 3 Qui est responsable du contenu sur une marketplace ? Obligation de modérer : • Les produits vendus • Les commentaires • Les notes (auto) attribuées • Les descriptions vendeurs • Les messages entre vendeurs et acheteurs • ETP à évaluer
  • 6. CONNAITRES LES SPÉCIFICITÉS COMPTABLES 4 Pour la bonne tenue des transactions et du flux financier OBLIGATIONS COMPTABLES • Re-facturation au vendeur • TVA à facturer sur commission également • Particularité : les règles de TVA dans le CtoC GESTION DES TVA
  • 7. PARTICULARITÉS DES MARKETPLACES CTOC Authentifier les partenaires de l’échange Garantir la transaction avec les moyens les plus fiables Exclure certains modes de paiement S’assurer de la bonne remise du produit ou de la bonne réalisation du service Conseil : décaler le paiement du vendeur pour donner à l’acheteur le temps de contrôler 5 » » » » »
  • 8. OUTILS DE GESTION Import catalogue Vendeurs Flux financiers et comptabilité OUTILS MARKETING Promotions et soldes Codes de réductions Commissions vendeurs Outils de partage sociaux Newsletter BACK-OFFICE : OUTILS D’ADMINISTRATION INDISPENSABLES 6 OUTILS MARKETING OUTILS DE GESTION
  • 9. QUEL BON CHOIX POUR LE FRONT-OFFICE ? 7 LA VISION DE WIZAPLACE Mobile en natif Adapté aux sitesWebdesign intégralement personnalisable Pas nécessaire de monter un Prestashop ou un Magento pour se lancer » De nombreux soucis techniques générés par des CMS tiers non conçus pour les marketplaces » 1 2 3
  • 10. MAITRISER LES SERVICES EXTERNES A LA MARKETPLACE 8 Paiement Recherche (Algolia) Certification des échanges (SSL) Routeur D’emailing Recommandation de produit Logistique Prediggo Interconnexion SI : ERP/CRM
  • 11. BIEN CHOISIR SON PARTENAIRE 9 Solutions de marketplace gratuites : très limitées WIZAPLACE LA BONNE SOLUTION Solutions grand-compte : nécessitent un budget, une équipe en interne et beaucoup de temps
  • 13. WIZAPLACE EST UN « MARKETPLACE MAKER», UNE PLATEFORME EN SAAS DE CRÉATION DE MARKETPLACES Wizaplace motorise des marketplaces BtoC, BtoB, CtoC, des marketplaces cross-canal comme des marketplaces de service. Wizaplace s’appuie sur 70 modules indépendants, répartis en trois grandes familles : Les modules front-office, pour la création de la partie visible online de la marketplace. Le back-office vendeur, mis à disposition du marchand pour la gestion de ses opérations. Le back-office administrateur, qui concentre tous les outils de gestion de la marketplace.