Expérience Utilisateur & Stratégie de contenu Web

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Quels rapports, affinités et complémentarités entre l'expérience utilisateur et la stratégie de contenu Web.
Par l'auteur du premier ouvrage en FR sur la stratégie de contenu Web, "Stratégie de contenu Web, la revanche de l'éditorial" aux éditions de l'Alambic.

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Expérience Utilisateur & Stratégie de contenu Web

  1. 1. Web Ux et stratégie éditorialeUne alliance nécessaire26.05.11 - Web UX Nîmes
  2. 2. A propos de WAW INFORMATION ARCHITECTURE USER EXPERIENCE CONTENT STRATEGY Content Audit/ Content Inventory/ Storyboards & Workflows/ Content providing & Webwriting/ Cardsorting & Sitemapping/ User Testing/ Workshops & Seminars/. Wireframing/. Test Reporting/. Connecting your Communication to your Users Needs
  3. 3. Quelques références INFORMATION ARCHITECTURE USER EXPERIENCE CONTENT STRATEGY
  4. 4. ?
  5. 5. Pourquoi la stratégie de contenu web ? ‣ Plus d’information produite ces 40 dernières années que les précédentes 5000 ‣ Le savoir scientifique double tous les 15 à 20•Infobésité ans 1000 livres publiés par jour dans le monde•Surabondance de la data ‣ ‣ 7.000.000 documents publiés par jour sur le web
  6. 6. Pourquoi la stratégie de contenu web ? 1. Quantité des pages, des types et modèles de contenus, ... 2. Chronotypicité des contenus•Progression exponentielle 3. Profondeur des interfaces•Fragmentation du Web 4. Satellisation des interfaces (sous-sites, réseaux•Nomadisme des échanges sociaux, Internet mobile, ...)•Multiplication des modalités 5. Contextualisation: data locale, personnalisée
  7. 7. Pourquoi la stratégie de contenu web ? ‣ Complexification des process de production•Texte propriétaire ‣ Technicité des dispositifs de communication•UGC ‣ Tâches informationnelles difficiles à quantifier•Contenu tiers
  8. 8. Pourquoi la stratégie de contenu web ?Source : Content Critical, Gerry Mc Govern.
  9. 9. Pourquoi la stratégie de contenu web ? Création x édition x publication 0 h x 15 h x 5 = 0 5 h x 0 h x 15 = 0 15 h x 5 h x 0 = 0
  10. 10. Pourquoi la stratégie de contenu web ? # doc. x temps production 1 x 10 min. 10 min. # doc. x lecteur x temps lecture 15.000 min. 1 x 1 x 15 min. ------------------ 1 x 1.000 x 15 min. 15.010 min.Source : Content Critical, Gerry Mc Govern.
  11. 11. Pourquoi la stratégie de contenu web ? # doc. x temps production 1 x 10 min. 60 min. # doc. x lecteur x temps lecture 5.000 min. 1 x 1 x 5 min. ------------------ 5.060 min. 1 x 1.000 x 5 min.Source : Content Critical, Gerry Mc Govern.
  12. 12. Pourquoi la stratégie de contenu web ? 1. Le contenu est ROI•Qualité de l’accès 2. Le contenu est R.O.I.•Expérience utilisateur•Ubiquité 3. Le push détrône le pull•Pertinence•Trouvabilité
  13. 13. Entretien Audit Résultats & reporting Besoins et objectifs de l’annonceur. Charte éditoriale Besoins et objectifs des équipes. Formation Formats éditoriaux. Améliorations & innovations Inventaire des contenus. Gouvernance éditoriale Production Stratégie E N ON LI Ligne éditoriale. Charte éditoriale. Trouvabilité de l’information Calendrier de publication. Cohérence éditoriale Comité éditorial. Lisibilité et utilité Chaîne éditoriale. Qualité du contenuCycle de vie des contenusLes 4 piliers de la gouvernance éditoriale www.ecrirepourleweb.com info@wearethewords.com
  14. 14. Ux & stratégie de contenu : une alliance naturelle
  15. 15. Stratégie UxSource : Jesse James Garrett.
  16. 16. Stratégie de contenu / Stratégie Ux Gouvernance éditoriale www.ecrirepourleweb.com info@wearethewords.com
  17. 17. ❝The single most important thing Web sitescan offer to their users is content thatthose users find valuable. — The Elements of User Experience Jesse James Garrett
  18. 18. ❝Le wording fait... aussi partie de lergonomieéditoriale en ce quil participe à lexpérienceutilisateur et détermine la facilité dutilisation dusite. — Stratégie de contenu Web, la revanche de l’éditorial Muriel Vandermeulen
  19. 19. Méthodes et outils communs?
  20. 20. Persona (Audit/Scope)
  21. 21. Plan de site (Audit/Scope)
  22. 22. Plan de site (Stratégie/Structure)
  23. 23. Zonage (Stratégie/Structure)
  24. 24. Wireframe (Stratégie/Squelette)
  25. 25. Modèle de contenu (Stratégie/Squelette)
  26. 26. Modèle de page (Stratégie/Squelette)
  27. 27. Quand intervient l’expert en stratégie de contenu?
  28. 28. Réunion de lancement (et réunions de projet)
  29. 29. Tests Utilisateurs
  30. 30. Interviews des Parties prenantes
  31. 31. Conclusion?
  32. 32. Source : o’Reilly
  33. 33. Source : o’Reilly + WAW

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