La newsletter comme dispositif de marque pour atteindre et fidéliser les prospects? Quelle différence avec l’e-mail commercial? Quels sont ses avantages? Et quels sont ses avatars possibles?
Quelle stratégie de contenu développer pour une newsletter de marque, combinée aux e-mails commerciaux?
Quelle ligne éditoriale, quelle typologie de contenu, quelle fréquence de publication et quels indicateurs de performance?
Comment mettre en place une méthodologie en cinq étapes pour réussir son infolettre et en assurer l’utilité, l’attrait et la pérennité.
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A propos de Wearethewords
4 métiers en marketing et
stratégie de contenu
§ le conseil éditorial pour
aligner vos performances
sur vos besoins
§ la production de contenus
sur mesure pour consolider
votre présence en ligne
§ l'animation éditoriale pour
gérer vos flux de contenus
§ la formation pour
accompagner vos équipes
Des performances sur 3
niveaux de retour:
§ R.O.I. > Retour sur
investissement
§ R.O.A. > Retour sur
attention
§ R.O.C. > Retour sur
contenu
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Au programme
1. La newsletter comme dispositif de marque pour atteindre et
fidéliser les prospects?
2. Quelle différence avec l’e-mail commercial ? Quels sont ses
avantages ? Et quels sont ses avatars possibles ?
3. Quelle stratégie de contenu développer pour une newsletter de
marque, combinée aux e-mails commerciaux ?
4. Quelle ligne éditoriale, quelle typologie de contenu, quelle
fréquence de publication et quels indicateurs de performance ?
5. Comment mettre en place une méthodologie en cinq étapes pour
réussir son infolettre et en assurer l’utilité, l’attrait et la
pérennité.
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La newsletter comme dispositif de marque pour
atteindre et fidéliser les prospects?
§ Périodicité
régulière
§ Fréquence relative
§ Plusieurs rubriques
fixes
§ Des microtextes
§ Plusieurs
messages
§ Une thématique
globale
§ De l’information
§ Du divertissement
§ Une action/
promotion
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Qui les aident à prendre leurs décisions
Changement d’attitude
§ Changer les croyances
§ Changer l’importance des
critères d’évaluation
§ Ajouter de nouveaux
critères
§ Changer l’attitude globale
Respect des modèles de
réponse
Conscience
Connaissance
Désir/Préférence/
Conviction
Essai/Adoption
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Vous produisez déjà des contenus pour chaque stade du
processus décisionnel?
ü Fiches Produits
ü Testimonials
ü Avis d’experts
ü eBooks
ü Articles
ü Newsletter
ü Webinars
ü Comparateurs
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Typologie des contenus courts* et longs
Format Description # signes
Repère* Indicateur, classement, suivi de prix 3000s
Parcours* Dates clés, influences 4000s
Point de vue* 4 à 5 informations courtes sur une thématique 3000s
Fiche Produit* Info pratiques sur un produit, sujet, destination, recette 3000s
Interview 3 à 4 questions min. + photo ad hoc 4000s
Sélection* Sélection de produits sur un même sujet; 3 entrées min. 3000s
Brève* Dépêche à diffusion rapide 800s
Agenda* Evénements importants sur un sujet (3 min.) 2000s
eBook Panorama d’un sujet ; plusieurs interlocuteurs 4000s
Annonce* Annonce d’un événement à venir 3000s
Sommaire* Récapitulatif des points marquants d’un événement 4000s
Comparatif Mise en perspective d’au moins deux produits 6000s
Compte-rendu* Compte-rendu sur un phénomène, une tendance 6000s
Diaporama* Album de n images commentées sur un thème 2000s
Article Traitement général d’un sujet général 4000s
Sondage* Coup de sonde et commentaire 1500s
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Ligne éditoriale
§ Créativité et correction
(rédactionnel)
§ Relevance du message
(personnalisation)
§ Incentive (proposition de valeur)
§ Timing (fréquence et intervalle)
§ Intégration (avec autres médias)
§ Conversation (many to many
communication)
§ Accroches (objet, cta, bannières)
§ Landing pages (top to bottom of the
funnel)
§ Admiration
§ Curiosité
§ Confiance
§ Intérêt
§ Surprise
§ Anticipation
§ Optimisme
§ Scepticisme
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Techniques rédactionnelles
Les leviers
§ La concision
§ La simplicité
§ La crédibilité
§ Le style rédactionnel
§ Le découpage du
contenu
§ La mise en forme
Les freins
§ Ego
§ Inertie
§ Peur
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Calendrier et fréquence
1 x semaine
• Contenu
court/long
> chaud
1 x mois
• Promo,
événement,
action...
> opportuniste
1 x mois/2
mois
• Newsletter
(6 à 8
articles +
action
courante) >
froid
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Indicateurs de perfrmance
Être vu (ROA)
§ Taux de partage
§ Promotion
Être lu (ROC)
§ Positionnement éditorial
§ Ergonomie
Convertir (ROI)
§ Taux d’ouverture, de clic, de partage, d’inscription,
de désinscription et click-through