5 couleurs d'agilité à l'échelle: qu'avons-nous appris?

5 couleurs d’agilité
à l’échelle
Agile Tour Montréal 2019

André Cloutier Éric Lessard
Coach Agile - Infochoc Coach Agile - CGI
2 conférenciers colorés...
© 2019 André Cloutier, Infochoc Inc / Éric Lessard, Groupe CGI Inc. Agile Tour Montréal 2019

Avant de débuter…
tout le monde scale!
● Équipes agiles dans un
environnement existant
● Mécanismes déjà en place
● Ça fonctionne…

pourquoi un framework?
1. Un framework est le fruit de
réflexion sérieuse
2. Un praticien expérimenté peut en
tirer le meilleur
3. D’abord se pencher sur les
problèmes à résoudre

5 couleurs...
SAFe
Kanban
DA
Systems
Thinking
Spotify

Phrase clé
Systems
Thinking
“La performance d’un système
n’est pas la somme de ses
parties, mais le produit de leurs
interactions”
Russell Ackoff

Description
Un système est un conglomérat cohésif de
parties interreliées et interdépendantes.
Une organisation est un système avec un but
(purposeful) composée de sous-systèmes
ayant leur propre but.
Comment transformer les organisations en
systèmes adaptatifs?
Systems
Thinking

Description
● Système
● Organisation
● Système adaptatif
Un système est un conglomérat
cohésif de parties interreliées et
interdépendantes ayant un but
Systems
Thinking

En une image...
Thinking in Systems, Donella Meadows
Systems
Thinking

Patterns de mise à l’échelle Systems
Thinking
Source: Disrupt Design

Thinking
● Non-linéarité
● Boucles
○ Régulatrices
○ Amplificatrices
● Archétypes
● Interdépendance
● Holisme
● Eviter les remèdes symptomatiques
Archétype: “érosion des objectifs”

Thinking
● Non-linéarité
● Boucles
○ Régulatrices
○ Amplificatrices
● Archétypes
● Interdépendance
● Holisme
● Eviter les remèdes
symptomatiques
Source: Disrupt Design

Critiques et irritants Systems
Thinking
● N’est pas un cadre “tout prêt” utilisables pour commencer
● L’appel à l’action doit pouvoir être entendu
● Implique un changement de paradigme dans le design des organisations

Phrase clé
SAFe
Scaled Agile Framework
for the Lean Enterprise

Description
SAFe
Scaled Agile Framework, abrégé en SAFe,
est un schéma d'organisation et de process
destiné à déployer à grande échelle les
méthodes Agile et Lean. SAFe tente de
répondre à la problématique des grandes
organisations qui souhaitent faire travailler
ensemble plusieurs équipes Agile.
Source: Wikipédia

En une image…
SAFe

Patterns de mise à l’échelle
SAFe
● Trains
● Synchronisation
● Rôles
● Gestion Lean

Critiques et irritants
SAFe
● Coûts de formation “Train everyone, launch trains”
● Réputation d’être rigide et “anti-agile”
● Grande quantité de nouveau termes à maîtriser
● Modèle marketing

Acronyme clé
SpotifyM
V
B
inimum
iable
ureaucracy

Description
Spotify
Le « cadre » Spotify met l’emphase sur la
culture et les réseaux pour porter l’agilité à
l’échelle.
Spotify utilise les tribus, les squads, les
chapitres et les guildes.
La fondation du cadre est la squad qui est
comme une équipe scrum.
Créer par l’entreprise Spotify et popularisé
par l’entreprise ING

En une image (ou 2)...
Spotify

Spotify
● Squads / Tribus
● Guildes
● Chapitres
● Culture !
● De-scaling ...

Spotify
● Copie d’un modèle contextualisé
● “Pas vraiment un cadre/modèle”
● Basé sur un modèle de “pleine autonomie” des squads
● Parfois juste une « couche de peinture »

Phrase clé
DA
“Choose your WoW”
Way of Working

Description
DA
Discipline agile offre
• Une taxonomie de processus et objectifs
• Des mécanismes de décisions afin de
choisir votre WoW
• Des rôles clés (ex: Architecture Owner)
Les résultat visés
• Solution adaptée et contextualisée
• Mécanismes pour évolutions futures

Les valeurs centrales
DA

En une image….
DA

DA
● Process blades - Secteurs de l’organisation
● Decision tree - Pratiques agiles, par objectifs thématiques
● Exploite l’Agile Modelling / Architecture
● Flexibilité “Choose your way of working”

DA
● Méthode à assembler soi-même (Complexité)
● La tentation de prendre les choix faciles
● Difficile de déclencher des changements en profondeur
● Communauté moins visible
● Quel sera l’effet PMI?

Mot clé
Kanban
“Kaizen”

Description
Kanban
● “Pull”
● Visualisation
● Méthode d'équipe?
● Cadences découplées
● Mesure

En une image...
Kanban

Kanban
● 7 cadences
● 3 “Flight Levels”
● 3D
○ “Largeur”
○ “Hauteur”
○ “Profondeur”
Flight Levels: Klaus Leopold

Kanban
● Parfois réduit à l’utilisation de tableaux
● Souvent appliqué avec moins de rigueur que les autres façons de mettre à l’échelle
● S’effrite si les indicateurs de flow ne font pas partie de la culture managériale

On fait quoi là?
SAFe Kanban
DA
Systems
Thinking
Spotify

Quelques “On Fait Quoi Là?”
SAFe
Systems
Thinking
DA
Kanban
Spotify
Pour chaque OFQL
1. Présentation neutre du OFQL
2. Regarder 3 couleurs et leurs propositions

Description
● Un grand nombre de projet est lancé
● Chacun dépend de ressources partagées
● Peu ou pas de communication inter-projet
Impact
● Délais important
● Lutte politique pour faire avancer les choses
● Beaucoup d’efforts pour peu de résultats
● Taxe au démarrage
L’embouteillage de projet

SAFe
Systems
Thinking
DA
Kanban
Spotify
Perspective Proposition
● Lancer des trains
● Réduire la taille des lots
● Assembler les initiatives couplées en
trains de livraison
● Briser les silos et concentrer les services
● Laisser les équipes résoudre les
dépendances

● Limiter le WIP!
● Stop starting, start finishing!
● Sommes nous « fit for purpose »?
● Se doter d’une limite de projet
concurrents et les compléter avant d’en
démarrer de nouveaux
● Taxe à l’urgence
SAFe
Systems
Thinking
DA
Kanban
Spotify

SAFe
Systems
Thinking
DA
Kanban
Spotify
● Former des tribus, squads et
chapters
● Mode de livraison
● Concentrer les services plutôt que
fractionner
● S’aligner sur une ligne d’affaire pour
mieux collaborer
● Fermer les chantiers un à un
● Livraisons fréquentes et découplées

“Le conflit d’allégeance”
Description
● La hiérarchie écrase le réseau
● Agenda politique et carriérisme
Impact
● Alignement difficile
● Arbitrage de la valeur inadéquat
● Beaucoup de meetings
● Faible solidarité dans la livraison

SAFe
Systems
Thinking
DA
Kanban
Spotify
● Tribu alignée sur une ligne
d’affaires
● Culture anti-égo
● Une structure mieux ajustée aux canaux
de communication
● Délégation appropriée
● Évaluation sur les résultats de la tribu

● Manque d’alignement sur le but
● Compétition entre cadres
(remède systémique)
de communication
● Réduire les luttes territoriales
(optimisation locale)
● Comprendre la boucle de résistance
(escalade)
SAFe
Systems
Thinking
DA
Kanban
Spotify
“Competition between parts of a corporation is often more intense
then between corporations, and as has been observed, less ethical.”
Ackoff

SAFe
Systems
Thinking
DA
Kanban
Spotify
● Structure virtuelle (Product
Management)
● WSJF
de communication
● Faire sortir les conversations difficiles
● Une priorisation plus neutre

Les fondations s’effritent!
Description
● La complexité accumulée cause des délais
● Les experts sont surtaxés
● La qualité est en baisse
● Cercle vicieux
Impact
● La dette technique est élevée
● Les initiatives globales de réingénierie ne sont
pas suffisamment priorisés pour peu de résultats

● Rôles
● Jalon (Proven Architecture)
● Avoir un Architecture Owner par équipe
● Objectif : Prove Architecture Early
SAFe
Systems
Thinking
DA
Kanban
Spotify

SAFe
Systems
Thinking
DA
Kanban
Spotify
● Rôles
● Structure virtuelle (System
Architecture)
● Taxonomie et capacité
● Leadership du System Architect
● Une guidance formelle au niveau
programme
● Enablers (récits techniques)
● Capacity Allocation

SAFe
Systems
Thinking
DA
Kanban
Spotify
● Cercle vicieux (dette
architecturale)
● Il faut renverser la boucle qui rend la
dépendance aux “anciens” de plus en
plus importante
● Lancer une boucle d’amélioration dans
le système.
Souce: designsmells.com

“Fashion Victim”
Description
● Gartner dit qu’il faut être agile!
● ING ont des tribus!
● On veut rayonner / avoir une bonne histoire à raconter
Impact
● Solutions peu adaptée
● Difficile de donner du sens à la transformation
● Adhésion et mobilisation faible

● Quels sont nos problèmes et
leurs causes?
● Aller chercher l'implication du
"supra-système"
SAFe
Systems
Thinking
DA
Kanban
Spotify
● Identifier les causes systémiques plutôt
que les symptômes
● Accepter de faire partie du problème!
● Faire la promotion des bénéfices
attendus

● Rendre visible les travaux
● Analyser où va le temps et l’énergie
● Agir là où ça paye
SAFe
Systems
Thinking
DA
Kanban
Spotify
• Mesurer le flow
• Agir là où ça compte

SAFe
Systems
Thinking
DA
Kanban
Spotify
● Sommes-nous rigoureux et
"disciplinés" dans la réalisation
● Quelles sont les conversations
importantes?
● Est-ce que nos pratiques d’ingénierie
sont propices à l’agilité?
● Discuter des process goals touchés par
les changements proposés
● Soutenir et fédérer les leaders
techniques (AO) pour créer l’engoûment

101
perspectives
SAFe
Kanban
DA
Systems
Thinking
Spotify

tout le monde scale!
1. Un framework est le fruit de
réflexion sérieuse
2. Un praticien expérimenté peut en
tirer le meilleur
3. D’abord se pencher sur les
problèmes à résoudre

André Cloutier Éric Lessard
Coach Agile - Infochoc
linkedin.com/in/andrecloutier
Merci!
Coach Agile - CGI
linkedin.com/in/eric-lessard

Merci!

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