En chantier vers l’organisation du futur

EN CHANTIER VERS L’ORGANISATION
DU FUTUR
Notre histoire
30 novembre 2017

2
Avant de commencer…
AVERTISSEMENT

3
Christian Dubé
QUI SUIS-JE
1992 2001 2013

4
À propos de nous
INVESTISSEMENTS PSP
L’Office d’investissement des régimes de pensions du secteur public est une société d’État qui a été créée en 1999 et dont
le mandat exclusif consiste à investir des fonds pour les régimes de pensions de la fonction publique, des Forces
canadiennes, de la Gendarmerie royale du Canada et de la Force de réserve, dans l’intérêt des contributeurs et des
bénéficiaires.

Un investisseur institutionnel de portée
mondiale avec des bureaux à Ottawa,
Montréal, New York et Londres
5
Faits saillants
INVESTISSEMENTS PSP
Investir des fonds pour les régimes de
pensions de la fonction publique, des
Forces canadiennes, de la Gendarmerie
royale du Canada et de la Force de
réserve
Un portefeuille diversifié composé de
placements sur les marchés publics, de
placements privés et en immobilier, en
infrastructures, en ressources naturelles
et en titres de créances privés
L’un des plus importants gestionnaires
de fonds pour des caisses de
retraite au Canada avec un actif net
de 135,6 G$ CA *
Une équipe diversifiée comptant plus
de 725 professionnels
*Au 31 mars 2017

6
Intégration et services de données au début
IDS
▪ On a commencé petit
▪ 15 personnes,
2 équipes

7
Intégration et services de données maintenant
IDS
▪ On a grandi avec le temps
▪ 75 personnes, 8 équipes
▪ Des groupes différents
▪ ESB
▪ Intelligence d'affaires et
analytique
▪ Soutien au développement
▪ Solutions de collaboration
▪ Intelligence opérationnelle

▪ Comment on s’est transformé
8
Aujourd’hui on va parler
PLUSIEURS SUJETS À PARTAGER
▪ Gérer la croissance de 15 à 75
▪ Organisation physique
▪ Synchronisation
▪ Les changements vécus
▪ Comment on se mesure
▪ Quelques endroits où on s’est
trompé

▪ 2013 : S’organiser pour faire mieux
9
Ça ressemble à ça
NOTRE PARCOURS
2013
2014
2015
2016
2017
2018
▪ 2014 : Démontrer pour survivre
▪ 2015 : S’améliorer pour maîtriser
▪ 2016 : Répéter pour optimiser
▪ 2017 : S’ouvrir pour faire ensemble
▪ 2018… : Persévérer… un pas à la fois

10
S’organiser pour faire mieux
2013
Mise en place du groupe

11
2013
▪ Livrer + souvent
▪ - de big bang
▪ Augmenter le Focus
▪ Aider les gens à être efficace
▪ Diminuer le risque opérationnel
▪ Augmenter l’engagement
Le choix de l’agilité

12
2013
▪ Mettre en place un cadre simple avec
des pratiques de base (SCRUM)
▪ Travail visible
▪ Objectifs à court terme
▪ Garder le focus
▪ Favoriser proximité et
collaboration
▪ Scrum, 2 équipes fixes, 1 PO proche
des équipes, 1 coach temps plein
Ce qu’on a fait

13
2013
“ C’est pas d’ma faute… “
“ C’est plus compliqué que j’pensais! “
“ J’étais bloqué…“
“ Oui c’est fini… Y reste juste à… “
“ 3 semaines… C’est ben trop court! “
Le vrai défi : les gens

14
2013
▪ Les “lundis noirs” !
▪ On supporte ce qu’on développe
▪ Diminuer temps cycle
▪ Le droit à l’erreur est primordial pour
avancer
… Et c’est là que les problèmes arrivent

15
2013
Transformation avec
structure imposée
Gains rapides
Les limites de l’auto-
organisation
L’émergence du
‘servant leader’
Responsabiliser les gens
101

16
Démontrer pour survivre
2014
Le plus difficile s’en venait.
Il fallait maintenant assurer notre
survie !

17
2014
▪ Ça a des impacts!
▪ Ressources Humaines
Objectifs perso -> groupe
▪ Finance
Feuille de temps détaillées -> sommaire
▪ Infrastructure et Opérations
Déploiement manuel -> automatisé
Focus sur livrer de la valeur aux clients

18
2014
▪ Le “NOUS” et le “VOUS” sont bien
présents
▪ On avait besoin d’être fort
ensemble pour affronter les
vagues
Collaboration

19
2014
▪ Plus blanc que blanc
Transparence et rigueur

20
2014
▪ On a de la reconnaissance des clients
et certains autres groupes
Succès

21
2014
▪ Nous devions être structurés et
rigoureux
Mythe agilité = Improvisation

22
2014
Répartition par client

23
2014
Volume du backlog

24
2014
Prévisibilité

25
2014
Sunset

26
2014
Temps de cycle (Kanban)

27
2014
Actions orientées vers la
livraison de valeur
Eux vs Nous…
Transparence
Prévisibilité
Rigueur
L’agilité fonctionne et
on est là pour rester

28
S’améliorer pour maîtriser
2015
Devenir encore meilleur!

29
2015
▪ Backlog pour l’amélioration interne
S’occuper de nous

30
2015
▪ Efficacité versus résilience
▪ L’effet “ Consultant “
Multidisciplinarité

31
2015
Limites de l’amélioration
continue
Backlog améliorations
internes
Limites de la
spécialisation
Multidisciplinarité

32
Répéter pour optimiser
2016
Croissance

33
2016
▪ Pas assimilation
▪ Chacune sa personnalité
▪ Pour nous
▪ Culture > structure
▪ Appartenance > assimilation
Recommencement

34
2016
▪ Respecter la spécificité mais dans la
cohérence du groupe
Ce qu’on a fait
▪ « La Revue IDS »
▪ Tous ensemble
▪ 30 minutes / 2 semaines
▪ Valeur livrée
▪ LaPresse+

35
2016
▪ Centre d’expertise
▪ +Cohérence avec l’externe
▪ Communauté de pratiques
▪ +Cohérence à l’interne
Synchronisation

36
2016
▪ On a redessiné notre espace
▪ Espace ouvert collaboratif
▪ Enlevé les bureaux fermés
▪ Les gestionnaires au milieu des
équipes sur le plancher
On a besoin de plus d’espace

37
2016
▪ On avait 2 options
▪ Avoir plus d’espace mais être
séparé
▪ Ou ensemble mais plus serré
▪ On a choisi d’être ensemble plutôt
que d’avoir plus d’espace
On manque quand même d’espace

38
2016
▪ Sur un mur
▪ Outil de communication interne mais
aussi externe
Mission, produit et approches

39
2016
Nouvelles équipes
Le travail recommence
Mécanismes de
synchronisation
Bâtir sur nos acquis
Culture > Structure
Cohérence > Uniformité
Espaces ouverts

40
S’ouvrir pour faire ensemble
2017
On chercher à s’améliorer en tant
qu’entreprise

41
2017
▪ On est perçu comme
▪ Machine bien huilée qui
n’écoute pas autres
▪ Arrogant!
Nous et Vous…

42
2017
▪ Mesure hebdomadaire
▪ Interaction anonyme
Premier départ…. après 4 ans!

43
2017
▪ Reconnaissance individuel dans une
équipe
▪ Cheminement de carrière dans une
structure aplatie
Reconnaissance et cheminement
de carrière

44
2017
Reconnaissance
individuelle
Progression de
carrières
Focus sur l’individu
Eux vs Nous…

45
Persévérer… un pas à la fois
2018…
Voici ce qu’il reste à
parcourir

46
De 2013 à 2017
ET POUR LE GESTIONNAIRE…
Surmonter la peur d’être inutile!
Être au service des équipes

48
Avis de non-responsabilité
INVESTISSEMENTS PSP
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offre à acheter ou à souscrire des titres. Ni elle, toute partie de celle-ci ou le fait qu’elle soit distribuée, n’a pour but de former la base de tout contrat ou décision de placement connexe ou d’y être liés. Cette présentation ne constitue pas un
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renseignements ou des opinions contenus à la présente ou pour toute erreur, omission ou inexactitude, négligence ou autre dans les renseignements ou opinions contenus à la présente, ou relativement à la pertinence ou à la justesse des
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Cette présentation peut contenir certains énoncés prospectifs, convictions ou opinions, y compris des énoncés à l’égard des activités, de la situation financière, des résultats d’exploitation et des plans d’Investissements PSP et de PSP Capital.
Ces énoncés prospectifs sont liés à des questions qui ne sont pas des faits historiques. Généralement, les énoncés prospectifs sont identifiés par l’usage des mots « croire », « s’attendre à », « anticiper », « avoir l’intention de », « estimer » et
autres expressions ou verbes futurs ou conditionnels comme « fera », « devrait », « aurait pu » ou « pourrait ». Ils apparaissent fréquemment dans cette présentation. Par leur nature, les énoncés de ce type comportent des risques et des
incertitudes, puisqu’ils sont liés à des événements et qu’ils sont tributaires de circonstances futures et reposent sur de nombreuses hypothèses. Des facteurs variés, dont plusieurs sont hors du contrôle du Groupe PSP, peuvent faire en sorte
que les résultats réels diffèrent considérablement des attentes exprimées dans les énoncés prospectifs. Rien ne garantit que les résultats ou les événements prédits dans les énoncés prospectifs contenus à la présente se concrétiseront. Aucune
garantie n’est donnée sur le fait que ces énoncés prospectifs ou ces prévisions se réaliseront ou que les objectifs de résultats seront atteints. Le rendement passé ne peut servir d’indication quant aux résultats futurs. Les énoncés prospectifs
s’appliquent uniquement à la date de cette présentation et le Groupe PSP décline expressément toute obligation ou tout engagement à publier une mise à jour ou des modifications à l’égard des énoncés prospectifs contenus à la présente. Par
conséquent, vous êtes avertis de ne pas vous fonder indûment sur ces énoncés prospectifs.
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