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Propositions commerciales B2B
[Format vidéo™]
Ref: CRM-11/2019
CRM
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Business
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B2B
ETI
Innovation
2
Introduction
A l’heure du digital et du Cloud, vos propositions commerciales B2B
méritent aussi quelques innovations.
+ de 50% des efforts
sur le business sont consacrés au
marketing alors que le taux de
transformation n’atteint jamais 3% !
~ 20% des propositions
commerciales demandées ne sont
jamais lues.
3
Publics cibles
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Indépendants, PME, PMI ou ETI, enfin un format et une infographie de
proposition commerciale innovante pour accrocher vos prospects.
[Se contenter d'un devis est largement suffisant si l'entreprise propose des produits ou services b2b simples, de faible cout ou moins chers que ceux de la
concurrence, ou qui ont peu de concurrence. ]
Proposition commerciale
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[ 1 Reformuler ses besoins] les objectifs du client
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T1 T2 T3 T4 T5 jj/mm/aa T1’ T2’ T3’ T4’ T5’
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actions
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ContratPrésentation
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Proposition commerciale
Bondecommande
CODIR
Livraison / installation
Validation
COPIL COPIL
Livraison Déploiement
11
[3-D Couts] Eléments financiers … et ROI
Coût Tarif ht remisé Observations
PRODUITS PP HT xx,00 €
Lien vers présentation vidéo
produit
SERVICES € xx,00 € Détail des prestations incluses
LIVRAISON €
xx,00 €
Même si offert
ABONNEMENT € Mensualités [1 année]
OPTIONS € Non demandé par le client
Cout Total xxx,00 € yyy,00 €
Retour sur investissement (ROI)
Impacts Economie ETP Observations
RH - € 2 / mois ~ nb de collaborateurs / an
Gains financiers - € Différences sans l’acquisition
[Faire apparaitre] le montant total ht (cout total – ROI)
Annexes
13
Présentationsociété
[Mon entreprise] présentation
Service
support
Votre
entreprise
en chiffres
Verbatim
Média sociaux
Références
clients
Partenaires
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Présentationpersonnelle[CV]
Equipes eric@desideespourinnover.com
Tel: +33 6 21 39 66 87
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14
Proposition Nature de la prestation Références clients
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Prestations de coaching et
actions de formations en
« Mécanismes de vente et
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[Verbatim – REX] Retour d’expériences clients
15
[CGV] Conditions générales de vente
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Ste Des Idées pour Innover - 85 traverse Prat 13008 Marseille
Tel: +33621396687 - contact@desideepourinnover.com
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  • 1. Propositions commerciales B2B [Format vidéo™] Ref: CRM-11/2019 CRM Digital Prospection Business PME Leads Devis B2B ETI Innovation
  • 2. 2 Introduction A l’heure du digital et du Cloud, vos propositions commerciales B2B méritent aussi quelques innovations. + de 50% des efforts sur le business sont consacrés au marketing alors que le taux de transformation n’atteint jamais 3% ! ~ 20% des propositions commerciales demandées ne sont jamais lues.
  • 3. 3 Publics cibles Digital B2BConfiance Valeur ajoutée Relations Connections Foisonnement Groupes Business Professionnel Innovant Disruptif ROI Indépendants, PME, PMI ou ETI, enfin un format et une infographie de proposition commerciale innovante pour accrocher vos prospects. [Se contenter d'un devis est largement suffisant si l'entreprise propose des produits ou services b2b simples, de faible cout ou moins chers que ceux de la concurrence, ou qui ont peu de concurrence. ]
  • 5. 5 [ 1 Reformuler ses besoins] les objectifs du client Évoluer vers des méthodes modernes plus performantes et compétitives Faire progresser l’entreprise Maintenir sa croissance et le développement de son business Digitaliser Concurrencer Croitre Enjeux Objectifs Contexte Business Innover
  • 6. 6 [ 2 Présentez les atouts client] structurer l’offre [Faire le détail de votre offre commerciale sur 4 axes] [A] Contribution à l’innovation Bénéfices client [B] Avantages métiers attendus Vulgarisation des aspects techniques RGPD [D] Éléments tarifaires Calcul du retour sur investissement Retours d’expériences similaires [C] Services clients Qualité Assistance téléphonique Assistance digitale Help ProcessusInnovant
  • 7. 7 [ 3 Détail de votre offre] proposition client Innovation Adéquation métiers Services clients (après vente) Alignement avec les besoins client Assistance digitale Argumenter les couts d’acquisition par les retours sur investissement Présentation produit Bénéfices client Hot line – assistance téléphonique 5/7 Dimension innovante Aspects financiers Validité de l’offre : 1 mois
  • 8. 8 [3-A Proposition] éléments techniques [argumentaire] Approche innovante Qualité de services Adéquation #Performance Pertinent #Compétitif Différenciez-vous Factuel #Business Mettre en avant les Bénéfices pour le client. Avantages concurrentiels pour votre client Donner des éléments permettant au client de se différencier (logistique, suivi, service, …) Vulgarisez les aspects techniques Privilégiez des liens vers vos présentations vidéos (documentation technique en annexe) Simplicité
  • 9. 9 [3-C SAV] Services clients [Qualité de service = confiance] Chatbot Médias sociaux Control qualité CRM
  • 10. 10 [3C Planning prévisionnel] suivi client Activité T1 T2 T3 T4 T5 jj/mm/aa T1’ T2’ T3’ T4’ T5’ Avant vente Analyse de l’existant Lancement des actions Recette Satisfaction client ContratPrésentation entretiens Cadrage Enquête COPIL Restitution intermédiaire COPILEntretien(s) Kick-Off Comité de pilotage Comité de pilotage / Restitution Proposition commerciale Bondecommande CODIR Livraison / installation Validation COPIL COPIL Livraison Déploiement
  • 11. 11 [3-D Couts] Eléments financiers … et ROI Coût Tarif ht remisé Observations PRODUITS PP HT xx,00 € Lien vers présentation vidéo produit SERVICES € xx,00 € Détail des prestations incluses LIVRAISON € xx,00 € Même si offert ABONNEMENT € Mensualités [1 année] OPTIONS € Non demandé par le client Cout Total xxx,00 € yyy,00 € Retour sur investissement (ROI) Impacts Economie ETP Observations RH - € 2 / mois ~ nb de collaborateurs / an Gains financiers - € Différences sans l’acquisition [Faire apparaitre] le montant total ht (cout total – ROI)
  • 13. 13 Présentationsociété [Mon entreprise] présentation Service support Votre entreprise en chiffres Verbatim Média sociaux Références clients Partenaires Certifications Présentationpersonnelle[CV] Equipes eric@desideespourinnover.com Tel: +33 6 21 39 66 87 Trombinoscope équipe
  • 14. 14 Proposition Nature de la prestation Références clients Conférences et web TV Business Innovation Prestations de coaching et actions de formations en « Mécanismes de vente et CRM » Consulting: approche opérationnelle du Social Selling [Verbatim – REX] Retour d’expériences clients
  • 15. 15 [CGV] Conditions générales de vente Tarifs Remises Escompte Conditions de règlement Gestion des litiges Garanties Transfert de propriété RGPD Ste Des Idées pour Innover - 85 traverse Prat 13008 Marseille Tel: +33621396687 - contact@desideepourinnover.com Siret : RCS …
  • 16. 16 Nous inventons le futur … … pour rester présent Des compléments d’informations sur les réseaux sociaux : www.linkedin.com/company/disruptif www.YouTube.com/c/EricHerschkorn https://twitter.com/herschkorn www.instagram.com/eric.herschkorn/ Contactez-nous pour:  Personnaliser vos propositions www.desideespourinnover.com/contact Tel +33 6 21 39 66 87  Adhérer au réseau de consultants sur https://fr.tipeee.com/innovation