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La raison de notre présence

                                                 Importance accordée à la marque employeur
                                                 (par taille de l'entreprise)


                                                             < 500 employés                 67 %


       83 %
    pensent que la marque
                                                             501-1 000 employés                 70 %


    employeur a un impact                                    1 000-10 000 employés          67 %
    significatif sur la capacité
    à recruter les meilleurs
    talents                                                  > 10 000 employés                        78 %




                                                            69 %
                                                                                    pensent que la marque
                                                                                    employeur est une
                                                                                    priorité pour leur
                                                                                    entreprise
                                                            Pour plus de détails, consultez lnkd.in/stateofeb


                                   fr.talent.linkedin.com
Pourquoi vous devriez investir dans votre
 marque employeur

3 raisons d'investir dans votre marque employeur


          Diminuez les coûts de
          recrutement jusqu'à 50 %


          Réduisez la rotation des
                                                              91 %
                                                              des entreprises ont
          employés jusqu'à 28 %.                              augmenté, ou au
                                                              moins maintenu, leurs
                                                              investissements
                                                              dans leur marque employeur
         Donnez le ton de la conversation                     en 2012.
         avec les candidats.




                                     fr.talent.linkedin.com
Une marque employeur résolument sociale en
     5 étapes
     ÉTAPE 1         ÉTAPE 2           ÉTAPE 3              ÉTAPE 4         ÉTAPE 5
     Obtenir         Écouter et        Façonner votre       Promouvoir et   Mesurer et
     l'adhésion      apprendre         approche             communiquer     ajuster




QUESTION : laquelle de ces cinq étapes présente actuellement le défi le plus important
pour votre société ?




                                   fr.talent.linkedin.com
Étape 1 : obtenir l'adhésion

ÉTAPE 1           ÉTAPE 2          ÉTAPE 3              ÉTAPE 4         ÉTAPE 5
Obtenir           Écouter et       Façonner votre       Promouvoir et   Mesurer et
l'adhésion        apprendre        approche             communiquer     ajuster
• Commencez au
  sommet

• Partagez des
  données
  décisives

• Entourez-vous
  bien




                               fr.talent.linkedin.com
Comment obtenir le soutien sans réserves des
dirigeants ?


Commencez au                  Armez-vous de                        Entourez-vous bien
 sommet                        données
                                                                   •Exemples : RH,
                              • Chiffres à l'appui
• Votre PDG et son                                                 communications,
                                Insistez sur l'impact commercial
  équipe doivent                                                   marketing, IT.
                                de votre marque employeur.
  soutenir votre effort sur   • Informations LinkedIn              •Créez un groupe de
  la marque employeur           Des données sur la présence        travail interfonctionnel
  et s'engager à la             sociale de votre entreprise        sur la marque employeur.
  promouvoir.                       • Nombre d'employés
                                      ayant un profil
                                    • Nombre cumulé de
                                      relations, etc.
                              • Indicateurs de recrutement
                                À qui les talents que vous
                                perdez profitent et dans quels
                                domaines vous avez des
                                problèmes de recrutement




                                   fr.talent.linkedin.com
L'adhésion se gagne souvent petit à petit


                   SAIC utilise les données
                   pour apaiser les inquiétudes
                                                                "J'ai bien dû montrer la même
Le défi : la direction craignait que la concurrence
puisse débaucher les employés plus facilement                   présentation une quarantaine de
s'ils rejoignaient LinkedIn.                                    fois, et parfois aux mêmes
                                                                personnes. Vous aurez
L'approche : présentation à la direction des taux               l'impression de ressasser, mais
inchangés d'attrition avant et après.                           vos interlocuteurs ne le ressentent
                                                                pas ainsi.”
Le résultat : la direction a adhéré au réseau, a
élaboré ses propres profils, et y est même                      Kara Yarnot
devenue active.                                                 SAIC




                                       fr.talent.linkedin.com
Étape 2 : écouter et apprendre

ÉTAPE 1           ÉTAPE 2                    ÉTAPE 3              ÉTAPE 4         ÉTAPE 5
Obtenir           Écouter et                 Façonner votre       Promouvoir et   Mesurer et
l'adhésion        apprendre                  approche             communiquer     ajuster
• Commencez au    • Passez en revue
  sommet            votre
                    documentation
• Partagez des
  données         • Faites des
  décisives         recherches : qui,
                    quoi, quand, ou et
                    comment
• Entourez-vous
  bien




                                         fr.talent.linkedin.com
Regardez avant d'écouter

  Mettez-vous à leur place :
      • Candidats                                      • Collaborateur

Liste des documents à vérifier
  Officiel                                                                Non officiel

  Données publiques                                                       • Entretiens de départ des employés
  •   Site web d'entreprise                                               • Commentaires des candidats
  •   Documents de recrutement des diplômés
                                                                          • Profils LinkedIn des employés
  •   Publicités de recrutement
  •   Documents d'événements publics                                      • Activité sur d'autres médias sociaux (ex.
  •   Pages Entreprise et Carrières sur LinkedIn                            Twitter, Facebook, YouTube, Flickr)
  •   Présence officielle sur d'autres plates-formes                      • Autres forums en ligne (ex. blogs, groupes
      sociales                                                              LinkedIn, sites de classements comme
                                                                            Glassdoor)
  Données privées
  • Communications directes avec les candidats et
    anciens employés
  • Intranet de l'entreprise
  • Documents de formation et de développement
  • Processus de gestion des performances



                                                 fr.talent.linkedin.com
Décidez qui, quoi, quand, où et comment


Qui                        Quoi

• Pensez en interne et    • Recherchez :
  en externe                 • Qu'est-ce qui attire les
• Ajoutez des points de        talents?
  vue du monde réel          • Qu'est-ce qui les retient?
  (ex. candidats ayant
  décliné une offre)         • Que faut-il améliorer?




                                           fr.talent.linkedin.com
Exemples de questions

          Employés actuels                                                        Candidats passifs
   Quelles sont les valeurs les plus                                      Quelles sont les valeurs les plus importantes
    importantes que vous recherchez dans un                                 que vous recherchez dans un travail ?
    travail ?
                                                                           Lorsque vous pensez à des entreprises qui
                                                                            recrutent des personnes ayant vos
   En quoi XYZCO représente-t-elle bien ces
                                                                            qualifications, quels sont les noms qui vous
    valeurs ?
                                                                            viennent à l'esprit ?

   Quelles sont les valeurs les plus                                      Connaissez-vous la réputation de XYZCO
    importantes que vous ne retrouvez pas                                   comme lieu de travail ?
    chez XYZCO ?
                                                                           Seriez-vous susceptible de considérer un
   Qu'est-ce qui vous a incité en premier à                                poste chez XYZCO ?
    rejoindre XYZCO ?
                                                                           Quelle est votre impression générale de
   Dans quelle mesure vos attentes ont-elles                               XYZCO comme lieu de travail ?
    été prises en compte ? En quoi ont-elles été
                                                                           En fonction de ce que vous savez sur
    dépassées ? En quoi n'ont-elles pas été
                                                                            l'entreprise, en quoi XYZCO représente-t-elle
    satisfaites ?                                                           parfaitement ces valeurs ?

   Si vous deviez convaincre un ami de venir                              En fonction de ce que vous savez sur
    travailler chez XYZCO, que lui diriez-vous ?                            l'entreprise, quelles sont les valeurs les plus
                                                                            importantes que vous ne retrouvez pas chez
   Êtes-vous susceptible de recommander                                    XYZCO ?
    XYZCO en tant qu'employeur ?


                                               fr.talent.linkedin.com
Décidez qui, quoi, quand, où et comment


Qui                            Quoi                                     Quand           Où et
                                                                                        comment
• Pensez en interne et       • Recherchez :                         • Régulièrement     • Groupes de discussion
  en externe
                                • Qu'est-ce qui attire les          • Changement de     • Entretiens en tête-à-
• Ajoutez des points de           talents?                            stratégie ou de     tête
  vue du monde réel                                                   direction
  (ex. candidats ayant          • Qu'est-ce qui les                                     • Enquêtes
                                  retient?                          • Baisse des
  décliné une offre)                                                                    • Boîtes à idées
                                                                      résultats de
                                • Que faut-il améliorer?
                                                                      recrutement




          Où se situent les inconsistances entre ce que vous dites et ce qu'ils pensent ?
                         Comment les commentaires varient-ils selon le public ?
                   Quels sont les problèmes majeurs que vous devez résoudre ?



                                               fr.talent.linkedin.com
Écouter peut tout changer

                                                  Utilisation stratégique d'une
                                                        enquête annuelle
                                                  Le défi : maintenir l'intérêt des employés dans
                                                  un monde connecté.

                                                  L'approche : par l'intermédiaire d'une enquête
          Ellie Shephard                          annuelle, JPMorgan a demandé aux employés
                                                  de quoi ils avaient besoin et ce qu'ils voulaient
          Vice-présidente,                        pour rester. Les réponses numéro un :
          directrice du                           opportunités de mobilité et de développement
          programme de
          recrutement mondial                     Le résultat : lancement d'un programme interne
                                                  complet de mobilité.

                                                  •En 10 mois, le taux de recrutement interne a
                                                  augmenté de 5 % (ils recrutent pour plus de 75
                                                  000 postes par an)

                                                  •L'entreprise se classe n° 1 en Europe et n° 2
                                                  aux États-Unis dans le palmarès Vault 2013 des
                                                  Meilleurs endroits où travailler pour la mobilité.




                         fr.talent.linkedin.com
Étape 3 : façonner votre approche

ÉTAPE 1           ÉTAPE 2                    ÉTAPE 3                 ÉTAPE 4         ÉTAPE 5
Obtenir           Écouter et                 Façonner votre          Promouvoir et   Mesurer et
l'adhésion        apprendre                  approche                communiquer     ajuster
• Commencez au    • Passez en revue          • Soyez authentique
  sommet            votre
                    documentation
                                             • Soyez personnel
• Partagez des
  données         • Faites des
                                             • Soyez courageux
  décisives         recherches : qui,
                    quoi, quand, ou et
                    comment                  • Soyez cohérent
• Entourez-vous
  bien
                                             • Fixez vos objectifs




                                         fr.talent.linkedin.com
Tout est une question d'authenticité




                   fr.talent.linkedin.com
Comment communiquer une marque
employeur authentique

VRAIE

COHÉRENTE

PERSONNELLE

COURAGEUSE
               fr.talent.linkedin.com
Lancez-vous avec l'objectif final à l'esprit



 Exemples d'objectifs d'un programme de marque employeur

 • Augmenter le taux d'acceptation des offres de X %
 • Réduire le taux d'attrition de X %
 • Améliorer les notes données par les employés de X %
 • Augmenter le seuil de familiarité avec votre marque employeur dans les
   enquêtes externes de X %
 • Doubler le nombre d'employés dotés d'une présence sociale optimisée
 • Augmenter votre score au Talent Brand Index de X % par rapport à vos
   concurrents clés pour les talents ou dans vos fonctions ou zones
   géographiques de haute priorité




                                  fr.talent.linkedin.com
Étape 4 : promouvoir et communiquer

ÉTAPE 1           ÉTAPE 2                    ÉTAPE 3                 ÉTAPE 4                     ÉTAPE 5
Obtenir           Écouter et                 Façonner votre          Promouvoir et               Mesurer et
l'adhésion        apprendre                  approche                communiquer                 ajuster
• Commencez au    • Passez en revue          • Soyez authentique     • Peaufinez les profils,
  sommet            votre                                              le vôtre et ceux de
                    documentation                                      votre équipe
                                             • Soyez personnel
• Partagez des                                                       • Faites votre
  données         • Faites des                                         branding par les
                                             • Soyez courageux
  décisives         recherches : qui,                                  annonces
                    quoi, quand, ou et
                    comment                  • Soyez cohérent        • Dynamisez votre
• Entourez-vous                                                        page Entreprise
  bien
                                             • Fixez vos objectifs   • Utilisez des
                                                                       nouvelles ciblées

                                                                     • Lancez votre page
                                                                       Carrières

                                                                     • Utilisez les publicités
                                                                       des profils des
                                                                       employés

                                                                     • Créez des
                                                                       ambassadeurs de la
                                                                       marque


                                         fr.talent.linkedin.com
8 règles d'or pour la promotion (et la protection)
de votre marque employeur

   Regardez dans le miroir.                                            Valorisez votre culture.
   Assurez-vous que ce que vous faites (et ne                          Ce n'est pas seulement une question d'emplois.
   faites pas) fait figure d'exemple pour vos                          Concentrez-vous sur votre personnel, ses
   employés.                                                           témoignages et ses émotions.


   Responsabilisez vos employés.                                       Devenez viral.
   Désignez les objectifs et indiquez à votre                          Amplifiez vos résultats, trouvez des moyens créatifs
   personnel une voie claire et simple pour agir.                      de faire parler plus de gens de votre formidable
                                                                       culture d'entreprise.


   Informez votre hiérarchie.                                          Soyez visuel.
   Utilisez les données pour gagner leur appui,                        Des images, illustrations, graphiques et vidéos
   apaiser leurs inquiétudes et justifer votre choix                   ayant de l'impact et de la couleur peuvent
   de plates-formes.                                                   donner vie à votre marque.


   Ciblez vos messages.                                                Ne soyez pas trop gourmand.
   Plus votre message est adapté à une audience                        Démontrez que vos efforts sont modulables et
   précise, plus son impact est grand.                                 durables sur une plate-forme avant d'en investir une
                                                                       nouvelle.




                                              fr.talent.linkedin.com
1. Tout commence par le profil


Photo agréable,                                                     Récapitulatif
engageante                                                              descriptif
Qui n'a pas envie de                                            qui va au-delà du
travailler avec                                                        simple titre
Brendan ?




Liens                                                           Autres aspects à
vers la marque                                                  noter :
                                                                • Expertises clés,
                                                                  recommandées
                                                                  par votre réseau
                                                                • Expériences de
Un résumé prenant                                                 bénévolat
écrit à la première                                             • Juste assez sur
personne, débordant                                               les postes
de passion                                                        précédents pour
                                                                  renforcer la
                                                                  crédibilité



                       #talentbrand|   fr.talent.linkedin.com
2. Aidez votre équipe à se mettre en avant sur
  LinkedIn
Dell forme ses employés du monde                                 UTI utilise l'approche du déjeuner de
entier                                                           travail sur le pouce




Brent Amundsen                                               Stacey Takeuchi
Directeur exécutif, acquisition mondiale                     Directrice, acquisition de talents
de talents
                                                                 • A adopté une approche économique,
 • "SMaC University"                                               avec les moyens du bord
   (Social Media and Communication)                              • A obtenu l'adhésion de la direction pour
 • Programme mondial de certification                              l'organisation de déjeuners de travail sur
   avec cours structurés                                           le pouce pour recruter des managers
 • Le soutien réel de la direction                               • A aidé les employé à surmonter leur
 • 5 000 employés formés depuis                                    angoisse vis-à-vis de ce qu'ils peuvent
   mi 2010                                                         dire sur leurs profils



                                        fr.talent.linkedin.com
3. Façonnez des annonces pour candidats
   passifs ET actifs




                         79 %
                        des professionnels en
                                                       Les 21 % restants
                                                       sont activement en
                                                       recherche d'emploi
                        poste de par le monde
                        sont considérés comme
                        candidats passifs




95 %                                                50 %
        des professionnels prêts à                          des réponses à des
        être contactés pour des                             annonces sur LinkedIn
        opportunités intéressantes                          le sont en dehors des
                                                            recherches


                           fr.talent.linkedin.com
3. Branding par les annonces à l'aide de ces 6
conseils


SCIENCE                                                    ART


                                                                 Utilisez votre annonce comme
    Évitez les titres de poste trop
                                                                 véhicule de votre marque employeur.
    originaux.



    Rattachez l'annonce à votre page                             Mettez en avant l'impact du poste.
    Entreprise LinkedIn.



    Donnez plus d'ampleur aux postes                             Essayez le ton de la conversation.
    à haute priorité.




                                      fr.talent.linkedin.com
4. Dynamisez votre page Entreprise

                                          5 conseils pour relancer votre
                                          page Entreprise

                                                 Parlez à votre équipe marketing et
                                           01    coordonnez votre approche.


                                                 Ajoutez une image qui accueille les
                                           02    visiteurs sur votre page et met en
                                                 valeur votre marque.


                                                 Publiez des nouvelles pour initier la
                                           03    conversation avec votre audience
                                                 cible.

                                                 Ajoutez des produits et services et
                                                 sollicitez les recommandationsafin
                                           04    que les gens puissent en apprendre
                                                 davantage sur votre offre.

                                                 Sélectionnez des groupes
                                           05    pertinents pour attirer un public plus
                                                 large et étendre votre portée.




                 fr.talent.linkedin.com
5. Utilisez les nouvelles ciblées


71 %
           des personnes qui suivent une
                                                     Conseils pour cibler vos nouvelles
           entreprise sur LinkedIn sont
           intéressées par des
           opportunités de carrière dans
           les entreprises qu'elles suivent.           Alternez
                                                       Partagez des nouvelles intéressantes sur
                                                       votre entreprise, des interviews
                                                       d'employés, des extraits de votre blog,
                                                       etc.



                                                       Ayez un plan
                                                       Esquissez à l'avance ce que vous allez
                                                       dire et établissez un dialogue avec les
                                                       personnes qui vous suivent.


                                                       Concentrez-vous la marque
                                                       Souvenez-vous du message que vous
                                                       essayez de faire passer et pensez à la
                                                       façon de l'incorporer.




                            fr.talent.linkedin.com
6. Lancez votre page Carrières

                                                    Pensez visuel.
                                           Utiliser des images fortes pour offrir un
                                           aperçu réel de votre société.


                                                    Pensez numérique.
                                           Quoi que vous disiez, restez concis. Le
                                           contenu de votre brochure sur papier glacé
                                           pour le recrutement des jeunes diplômés n'est
                                           peut-être pas adapté à Internet où la durée
                                           d'attention est réduite.


                                                    Pensez vidéo.
                                           Vous pourrez mieux attirer des candidats s'il
                                           entendent de vraies personnes leur offrir leurs
                                           propres témoignages. Placez la vidéo parmi les
                                           éléments essentiels de votre stratégie.



                                                    Pensez personnalisé.
                                           Adaptez votre contenu aux visiteurs en fonction
                                           de leurs profils LinkedIn. Vous pouvez cibler
                                           vos pages Carrières en fonction du poste d'un
                                           candidat, de son secteur d'activité, de son
                                           pays, et plus encore.


                  fr.talent.linkedin.com
7. Faites de la promotion là où les regards
(intéressés et qualifiés) se posent

      Taux de clics     20 fois                       supérieurs à la moyenne du secteur

    ENQUÊTE : laquelle de ces activités est la plus importante sur LinkedIn aujourd'hui ?


        a) Recherche d'annonces
        b) Lecture de LinkedIn Today
        c) Fréquentation des groupes
        d) Consultation des profils d'autres personnes




                                    fr.talent.linkedin.com
Étape 5 : mesurer et ajuster

ÉTAPE 1           ÉTAPE 2                    ÉTAPE 3                 ÉTAPE 4                     ÉTAPE 5
Obtenir           Écouter et                 Façonner votre          Promouvoir et               Mesurer et
l'adhésion        apprendre                  approche                communiquer                 ajuster
• Commencez au    • Passez en revue          • Soyez authentique     • Peaufinez les profils :   • Évaluez les
  sommet            votre                                              le vôtre et ceux de         indicateurs clés
                                                                       votre équipe
                    documentation
                                             • Soyez personnel
• Partagez des                                                       • Faites votre branding     • Utilisez le Talent
                                                                       par les annonces
  données         • Faites des                                                                     Brand Index pour
                                             • Soyez courageux
  décisives         recherches : qui,                                • Dynamisez votre             les hiérarchiser
                    quoi, quand, ou et                                 page Entreprise
                    comment                  • Soyez cohérent
• Entourez-vous                                                      • Utilisez des nouvelles
  bien                                                                 ciblées
                                             • Fixez vos objectifs
                                                                     • Lancez votre page
                                                                       Carrières

                                                                     • Utilisez les publicités
                                                                       des profils des
                                                                       employés

                                                                     • Créez des
                                                                       ambassadeurs de la
                                                                       marque




                                         fr.talent.linkedin.com
Si vous ne mesurez pas, vous ne pouvez pas
gérer




         seulement un sur trois



                 fr.talent.linkedin.com
Exemples d'indicateurs

Indicateurs clés de réussite de votre marque employeur

   En interne
   •   Votre taux d'acceptation des offres monte
   •   Votre rétention des employés augmente
   •   Des enquêtes internes confirment que vos employés sont enthousiastes vis-à-vis de votre
       entreprise comme lieu de travail


   En ligne
   •   Le trafic vers les témoignages vidéos de vos employés augmente
   •   Le nombre de vos employés ayant une présence sociale optimisée double


   Le Talent Brand Index
   •   Votre score au Talent Brand Index monte davantage que celui de vos pairs sur les
       segments dont vous vous souciez le plus




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                                                            questions ?


ÉTAPE 1      ÉTAPE 2             ÉTAPE 3              ÉTAPE 4         ÉTAPE 5
Obtenir      Écouter et          Façonner votre       Promouvoir et   Mesurer et
l'adhésion   apprendre           approche             communiquer     ajuster

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LinkedIn Présentation Marque Employeur

  • 1.
  • 2. La raison de notre présence Importance accordée à la marque employeur (par taille de l'entreprise) < 500 employés 67 % 83 % pensent que la marque 501-1 000 employés 70 % employeur a un impact 1 000-10 000 employés 67 % significatif sur la capacité à recruter les meilleurs talents > 10 000 employés 78 % 69 % pensent que la marque employeur est une priorité pour leur entreprise Pour plus de détails, consultez lnkd.in/stateofeb fr.talent.linkedin.com
  • 3. Pourquoi vous devriez investir dans votre marque employeur 3 raisons d'investir dans votre marque employeur Diminuez les coûts de recrutement jusqu'à 50 % Réduisez la rotation des 91 % des entreprises ont employés jusqu'à 28 %. augmenté, ou au moins maintenu, leurs investissements dans leur marque employeur Donnez le ton de la conversation en 2012. avec les candidats. fr.talent.linkedin.com
  • 4. Une marque employeur résolument sociale en 5 étapes ÉTAPE 1 ÉTAPE 2 ÉTAPE 3 ÉTAPE 4 ÉTAPE 5 Obtenir Écouter et Façonner votre Promouvoir et Mesurer et l'adhésion apprendre approche communiquer ajuster QUESTION : laquelle de ces cinq étapes présente actuellement le défi le plus important pour votre société ? fr.talent.linkedin.com
  • 5. Étape 1 : obtenir l'adhésion ÉTAPE 1 ÉTAPE 2 ÉTAPE 3 ÉTAPE 4 ÉTAPE 5 Obtenir Écouter et Façonner votre Promouvoir et Mesurer et l'adhésion apprendre approche communiquer ajuster • Commencez au sommet • Partagez des données décisives • Entourez-vous bien fr.talent.linkedin.com
  • 6. Comment obtenir le soutien sans réserves des dirigeants ? Commencez au Armez-vous de Entourez-vous bien sommet données •Exemples : RH, • Chiffres à l'appui • Votre PDG et son communications, Insistez sur l'impact commercial équipe doivent marketing, IT. de votre marque employeur. soutenir votre effort sur • Informations LinkedIn •Créez un groupe de la marque employeur Des données sur la présence travail interfonctionnel et s'engager à la sociale de votre entreprise sur la marque employeur. promouvoir. • Nombre d'employés ayant un profil • Nombre cumulé de relations, etc. • Indicateurs de recrutement À qui les talents que vous perdez profitent et dans quels domaines vous avez des problèmes de recrutement fr.talent.linkedin.com
  • 7. L'adhésion se gagne souvent petit à petit SAIC utilise les données pour apaiser les inquiétudes "J'ai bien dû montrer la même Le défi : la direction craignait que la concurrence puisse débaucher les employés plus facilement présentation une quarantaine de s'ils rejoignaient LinkedIn. fois, et parfois aux mêmes personnes. Vous aurez L'approche : présentation à la direction des taux l'impression de ressasser, mais inchangés d'attrition avant et après. vos interlocuteurs ne le ressentent pas ainsi.” Le résultat : la direction a adhéré au réseau, a élaboré ses propres profils, et y est même Kara Yarnot devenue active. SAIC fr.talent.linkedin.com
  • 8. Étape 2 : écouter et apprendre ÉTAPE 1 ÉTAPE 2 ÉTAPE 3 ÉTAPE 4 ÉTAPE 5 Obtenir Écouter et Façonner votre Promouvoir et Mesurer et l'adhésion apprendre approche communiquer ajuster • Commencez au • Passez en revue sommet votre documentation • Partagez des données • Faites des décisives recherches : qui, quoi, quand, ou et comment • Entourez-vous bien fr.talent.linkedin.com
  • 9. Regardez avant d'écouter Mettez-vous à leur place : • Candidats • Collaborateur Liste des documents à vérifier Officiel Non officiel Données publiques • Entretiens de départ des employés • Site web d'entreprise • Commentaires des candidats • Documents de recrutement des diplômés • Profils LinkedIn des employés • Publicités de recrutement • Documents d'événements publics • Activité sur d'autres médias sociaux (ex. • Pages Entreprise et Carrières sur LinkedIn Twitter, Facebook, YouTube, Flickr) • Présence officielle sur d'autres plates-formes • Autres forums en ligne (ex. blogs, groupes sociales LinkedIn, sites de classements comme Glassdoor) Données privées • Communications directes avec les candidats et anciens employés • Intranet de l'entreprise • Documents de formation et de développement • Processus de gestion des performances fr.talent.linkedin.com
  • 10. Décidez qui, quoi, quand, où et comment Qui Quoi • Pensez en interne et • Recherchez : en externe • Qu'est-ce qui attire les • Ajoutez des points de talents? vue du monde réel • Qu'est-ce qui les retient? (ex. candidats ayant décliné une offre) • Que faut-il améliorer? fr.talent.linkedin.com
  • 11. Exemples de questions Employés actuels Candidats passifs  Quelles sont les valeurs les plus  Quelles sont les valeurs les plus importantes importantes que vous recherchez dans un que vous recherchez dans un travail ? travail ?  Lorsque vous pensez à des entreprises qui recrutent des personnes ayant vos  En quoi XYZCO représente-t-elle bien ces qualifications, quels sont les noms qui vous valeurs ? viennent à l'esprit ?  Quelles sont les valeurs les plus  Connaissez-vous la réputation de XYZCO importantes que vous ne retrouvez pas comme lieu de travail ? chez XYZCO ?  Seriez-vous susceptible de considérer un  Qu'est-ce qui vous a incité en premier à poste chez XYZCO ? rejoindre XYZCO ?  Quelle est votre impression générale de  Dans quelle mesure vos attentes ont-elles XYZCO comme lieu de travail ? été prises en compte ? En quoi ont-elles été  En fonction de ce que vous savez sur dépassées ? En quoi n'ont-elles pas été l'entreprise, en quoi XYZCO représente-t-elle satisfaites ? parfaitement ces valeurs ?  Si vous deviez convaincre un ami de venir  En fonction de ce que vous savez sur travailler chez XYZCO, que lui diriez-vous ? l'entreprise, quelles sont les valeurs les plus importantes que vous ne retrouvez pas chez  Êtes-vous susceptible de recommander XYZCO ? XYZCO en tant qu'employeur ? fr.talent.linkedin.com
  • 12. Décidez qui, quoi, quand, où et comment Qui Quoi Quand Où et comment • Pensez en interne et • Recherchez : • Régulièrement • Groupes de discussion en externe • Qu'est-ce qui attire les • Changement de • Entretiens en tête-à- • Ajoutez des points de talents? stratégie ou de tête vue du monde réel direction (ex. candidats ayant • Qu'est-ce qui les • Enquêtes retient? • Baisse des décliné une offre) • Boîtes à idées résultats de • Que faut-il améliorer? recrutement Où se situent les inconsistances entre ce que vous dites et ce qu'ils pensent ? Comment les commentaires varient-ils selon le public ? Quels sont les problèmes majeurs que vous devez résoudre ? fr.talent.linkedin.com
  • 13. Écouter peut tout changer Utilisation stratégique d'une enquête annuelle Le défi : maintenir l'intérêt des employés dans un monde connecté. L'approche : par l'intermédiaire d'une enquête Ellie Shephard annuelle, JPMorgan a demandé aux employés de quoi ils avaient besoin et ce qu'ils voulaient Vice-présidente, pour rester. Les réponses numéro un : directrice du opportunités de mobilité et de développement programme de recrutement mondial Le résultat : lancement d'un programme interne complet de mobilité. •En 10 mois, le taux de recrutement interne a augmenté de 5 % (ils recrutent pour plus de 75 000 postes par an) •L'entreprise se classe n° 1 en Europe et n° 2 aux États-Unis dans le palmarès Vault 2013 des Meilleurs endroits où travailler pour la mobilité. fr.talent.linkedin.com
  • 14. Étape 3 : façonner votre approche ÉTAPE 1 ÉTAPE 2 ÉTAPE 3 ÉTAPE 4 ÉTAPE 5 Obtenir Écouter et Façonner votre Promouvoir et Mesurer et l'adhésion apprendre approche communiquer ajuster • Commencez au • Passez en revue • Soyez authentique sommet votre documentation • Soyez personnel • Partagez des données • Faites des • Soyez courageux décisives recherches : qui, quoi, quand, ou et comment • Soyez cohérent • Entourez-vous bien • Fixez vos objectifs fr.talent.linkedin.com
  • 15. Tout est une question d'authenticité fr.talent.linkedin.com
  • 16. Comment communiquer une marque employeur authentique VRAIE COHÉRENTE PERSONNELLE COURAGEUSE fr.talent.linkedin.com
  • 17. Lancez-vous avec l'objectif final à l'esprit Exemples d'objectifs d'un programme de marque employeur • Augmenter le taux d'acceptation des offres de X % • Réduire le taux d'attrition de X % • Améliorer les notes données par les employés de X % • Augmenter le seuil de familiarité avec votre marque employeur dans les enquêtes externes de X % • Doubler le nombre d'employés dotés d'une présence sociale optimisée • Augmenter votre score au Talent Brand Index de X % par rapport à vos concurrents clés pour les talents ou dans vos fonctions ou zones géographiques de haute priorité fr.talent.linkedin.com
  • 18. Étape 4 : promouvoir et communiquer ÉTAPE 1 ÉTAPE 2 ÉTAPE 3 ÉTAPE 4 ÉTAPE 5 Obtenir Écouter et Façonner votre Promouvoir et Mesurer et l'adhésion apprendre approche communiquer ajuster • Commencez au • Passez en revue • Soyez authentique • Peaufinez les profils, sommet votre le vôtre et ceux de documentation votre équipe • Soyez personnel • Partagez des • Faites votre données • Faites des branding par les • Soyez courageux décisives recherches : qui, annonces quoi, quand, ou et comment • Soyez cohérent • Dynamisez votre • Entourez-vous page Entreprise bien • Fixez vos objectifs • Utilisez des nouvelles ciblées • Lancez votre page Carrières • Utilisez les publicités des profils des employés • Créez des ambassadeurs de la marque fr.talent.linkedin.com
  • 19. 8 règles d'or pour la promotion (et la protection) de votre marque employeur Regardez dans le miroir. Valorisez votre culture. Assurez-vous que ce que vous faites (et ne Ce n'est pas seulement une question d'emplois. faites pas) fait figure d'exemple pour vos Concentrez-vous sur votre personnel, ses employés. témoignages et ses émotions. Responsabilisez vos employés. Devenez viral. Désignez les objectifs et indiquez à votre Amplifiez vos résultats, trouvez des moyens créatifs personnel une voie claire et simple pour agir. de faire parler plus de gens de votre formidable culture d'entreprise. Informez votre hiérarchie. Soyez visuel. Utilisez les données pour gagner leur appui, Des images, illustrations, graphiques et vidéos apaiser leurs inquiétudes et justifer votre choix ayant de l'impact et de la couleur peuvent de plates-formes. donner vie à votre marque. Ciblez vos messages. Ne soyez pas trop gourmand. Plus votre message est adapté à une audience Démontrez que vos efforts sont modulables et précise, plus son impact est grand. durables sur une plate-forme avant d'en investir une nouvelle. fr.talent.linkedin.com
  • 20. 1. Tout commence par le profil Photo agréable, Récapitulatif engageante descriptif Qui n'a pas envie de qui va au-delà du travailler avec simple titre Brendan ? Liens Autres aspects à vers la marque noter : • Expertises clés, recommandées par votre réseau • Expériences de Un résumé prenant bénévolat écrit à la première • Juste assez sur personne, débordant les postes de passion précédents pour renforcer la crédibilité #talentbrand| fr.talent.linkedin.com
  • 21. 2. Aidez votre équipe à se mettre en avant sur LinkedIn Dell forme ses employés du monde UTI utilise l'approche du déjeuner de entier travail sur le pouce Brent Amundsen Stacey Takeuchi Directeur exécutif, acquisition mondiale Directrice, acquisition de talents de talents • A adopté une approche économique, • "SMaC University" avec les moyens du bord (Social Media and Communication) • A obtenu l'adhésion de la direction pour • Programme mondial de certification l'organisation de déjeuners de travail sur avec cours structurés le pouce pour recruter des managers • Le soutien réel de la direction • A aidé les employé à surmonter leur • 5 000 employés formés depuis angoisse vis-à-vis de ce qu'ils peuvent mi 2010 dire sur leurs profils fr.talent.linkedin.com
  • 22. 3. Façonnez des annonces pour candidats passifs ET actifs 79 % des professionnels en Les 21 % restants sont activement en recherche d'emploi poste de par le monde sont considérés comme candidats passifs 95 % 50 % des professionnels prêts à des réponses à des être contactés pour des annonces sur LinkedIn opportunités intéressantes le sont en dehors des recherches fr.talent.linkedin.com
  • 23. 3. Branding par les annonces à l'aide de ces 6 conseils SCIENCE ART Utilisez votre annonce comme Évitez les titres de poste trop véhicule de votre marque employeur. originaux. Rattachez l'annonce à votre page Mettez en avant l'impact du poste. Entreprise LinkedIn. Donnez plus d'ampleur aux postes Essayez le ton de la conversation. à haute priorité. fr.talent.linkedin.com
  • 24. 4. Dynamisez votre page Entreprise 5 conseils pour relancer votre page Entreprise Parlez à votre équipe marketing et 01 coordonnez votre approche. Ajoutez une image qui accueille les 02 visiteurs sur votre page et met en valeur votre marque. Publiez des nouvelles pour initier la 03 conversation avec votre audience cible. Ajoutez des produits et services et sollicitez les recommandationsafin 04 que les gens puissent en apprendre davantage sur votre offre. Sélectionnez des groupes 05 pertinents pour attirer un public plus large et étendre votre portée. fr.talent.linkedin.com
  • 25. 5. Utilisez les nouvelles ciblées 71 % des personnes qui suivent une Conseils pour cibler vos nouvelles entreprise sur LinkedIn sont intéressées par des opportunités de carrière dans les entreprises qu'elles suivent. Alternez Partagez des nouvelles intéressantes sur votre entreprise, des interviews d'employés, des extraits de votre blog, etc. Ayez un plan Esquissez à l'avance ce que vous allez dire et établissez un dialogue avec les personnes qui vous suivent. Concentrez-vous la marque Souvenez-vous du message que vous essayez de faire passer et pensez à la façon de l'incorporer. fr.talent.linkedin.com
  • 26. 6. Lancez votre page Carrières Pensez visuel. Utiliser des images fortes pour offrir un aperçu réel de votre société. Pensez numérique. Quoi que vous disiez, restez concis. Le contenu de votre brochure sur papier glacé pour le recrutement des jeunes diplômés n'est peut-être pas adapté à Internet où la durée d'attention est réduite. Pensez vidéo. Vous pourrez mieux attirer des candidats s'il entendent de vraies personnes leur offrir leurs propres témoignages. Placez la vidéo parmi les éléments essentiels de votre stratégie. Pensez personnalisé. Adaptez votre contenu aux visiteurs en fonction de leurs profils LinkedIn. Vous pouvez cibler vos pages Carrières en fonction du poste d'un candidat, de son secteur d'activité, de son pays, et plus encore. fr.talent.linkedin.com
  • 27. 7. Faites de la promotion là où les regards (intéressés et qualifiés) se posent Taux de clics 20 fois supérieurs à la moyenne du secteur ENQUÊTE : laquelle de ces activités est la plus importante sur LinkedIn aujourd'hui ? a) Recherche d'annonces b) Lecture de LinkedIn Today c) Fréquentation des groupes d) Consultation des profils d'autres personnes fr.talent.linkedin.com
  • 28. Étape 5 : mesurer et ajuster ÉTAPE 1 ÉTAPE 2 ÉTAPE 3 ÉTAPE 4 ÉTAPE 5 Obtenir Écouter et Façonner votre Promouvoir et Mesurer et l'adhésion apprendre approche communiquer ajuster • Commencez au • Passez en revue • Soyez authentique • Peaufinez les profils : • Évaluez les sommet votre le vôtre et ceux de indicateurs clés votre équipe documentation • Soyez personnel • Partagez des • Faites votre branding • Utilisez le Talent par les annonces données • Faites des Brand Index pour • Soyez courageux décisives recherches : qui, • Dynamisez votre les hiérarchiser quoi, quand, ou et page Entreprise comment • Soyez cohérent • Entourez-vous • Utilisez des nouvelles bien ciblées • Fixez vos objectifs • Lancez votre page Carrières • Utilisez les publicités des profils des employés • Créez des ambassadeurs de la marque fr.talent.linkedin.com
  • 29. Si vous ne mesurez pas, vous ne pouvez pas gérer seulement un sur trois fr.talent.linkedin.com
  • 30. Exemples d'indicateurs Indicateurs clés de réussite de votre marque employeur En interne • Votre taux d'acceptation des offres monte • Votre rétention des employés augmente • Des enquêtes internes confirment que vos employés sont enthousiastes vis-à-vis de votre entreprise comme lieu de travail En ligne • Le trafic vers les témoignages vidéos de vos employés augmente • Le nombre de vos employés ayant une présence sociale optimisée double Le Talent Brand Index • Votre score au Talent Brand Index monte davantage que celui de vos pairs sur les segments dont vous vous souciez le plus fr.talent.linkedin.com
  • 31. Pour des recommandations plus détaillées, consultez le guide fr.talent.linkedin.com
  • 32. Étapes suivantes : téléchargez le guide, et contactez-nous pour obtenir de l'aide ! Des questions ? ÉTAPE 1 ÉTAPE 2 ÉTAPE 3 ÉTAPE 4 ÉTAPE 5 Obtenir Écouter et Façonner votre Promouvoir et Mesurer et l'adhésion apprendre approche communiquer ajuster Consultez également le site fr.talent.linkedin.com pour en savoir plus sur nos solutions fr.talent.linkedin.com