La raison de notre présence
Importance accordée à la marque employeur
(par taille de l'entreprise)
< 500 employés 67 %
83 %
pensent que la marque
501-1 000 employés 70 %
employeur a un impact 1 000-10 000 employés 67 %
significatif sur la capacité
à recruter les meilleurs
talents > 10 000 employés 78 %
69 %
pensent que la marque
employeur est une
priorité pour leur
entreprise
Pour plus de détails, consultez lnkd.in/stateofeb
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Pourquoi vous devriez investir dans votre
marque employeur
3 raisons d'investir dans votre marque employeur
Diminuez les coûts de
recrutement jusqu'à 50 %
Réduisez la rotation des
91 %
des entreprises ont
employés jusqu'à 28 %. augmenté, ou au
moins maintenu, leurs
investissements
dans leur marque employeur
Donnez le ton de la conversation en 2012.
avec les candidats.
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Une marque employeur résolument sociale en
5 étapes
ÉTAPE 1 ÉTAPE 2 ÉTAPE 3 ÉTAPE 4 ÉTAPE 5
Obtenir Écouter et Façonner votre Promouvoir et Mesurer et
l'adhésion apprendre approche communiquer ajuster
QUESTION : laquelle de ces cinq étapes présente actuellement le défi le plus important
pour votre société ?
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Étape 1 : obtenir l'adhésion
ÉTAPE 1 ÉTAPE 2 ÉTAPE 3 ÉTAPE 4 ÉTAPE 5
Obtenir Écouter et Façonner votre Promouvoir et Mesurer et
l'adhésion apprendre approche communiquer ajuster
• Commencez au
sommet
• Partagez des
données
décisives
• Entourez-vous
bien
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Comment obtenir le soutien sans réserves des
dirigeants ?
Commencez au Armez-vous de Entourez-vous bien
sommet données
•Exemples : RH,
• Chiffres à l'appui
• Votre PDG et son communications,
Insistez sur l'impact commercial
équipe doivent marketing, IT.
de votre marque employeur.
soutenir votre effort sur • Informations LinkedIn •Créez un groupe de
la marque employeur Des données sur la présence travail interfonctionnel
et s'engager à la sociale de votre entreprise sur la marque employeur.
promouvoir. • Nombre d'employés
ayant un profil
• Nombre cumulé de
relations, etc.
• Indicateurs de recrutement
À qui les talents que vous
perdez profitent et dans quels
domaines vous avez des
problèmes de recrutement
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L'adhésion se gagne souvent petit à petit
SAIC utilise les données
pour apaiser les inquiétudes
"J'ai bien dû montrer la même
Le défi : la direction craignait que la concurrence
puisse débaucher les employés plus facilement présentation une quarantaine de
s'ils rejoignaient LinkedIn. fois, et parfois aux mêmes
personnes. Vous aurez
L'approche : présentation à la direction des taux l'impression de ressasser, mais
inchangés d'attrition avant et après. vos interlocuteurs ne le ressentent
pas ainsi.”
Le résultat : la direction a adhéré au réseau, a
élaboré ses propres profils, et y est même Kara Yarnot
devenue active. SAIC
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Étape 2 : écouter et apprendre
ÉTAPE 1 ÉTAPE 2 ÉTAPE 3 ÉTAPE 4 ÉTAPE 5
Obtenir Écouter et Façonner votre Promouvoir et Mesurer et
l'adhésion apprendre approche communiquer ajuster
• Commencez au • Passez en revue
sommet votre
documentation
• Partagez des
données • Faites des
décisives recherches : qui,
quoi, quand, ou et
comment
• Entourez-vous
bien
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Regardez avant d'écouter
Mettez-vous à leur place :
• Candidats • Collaborateur
Liste des documents à vérifier
Officiel Non officiel
Données publiques • Entretiens de départ des employés
• Site web d'entreprise • Commentaires des candidats
• Documents de recrutement des diplômés
• Profils LinkedIn des employés
• Publicités de recrutement
• Documents d'événements publics • Activité sur d'autres médias sociaux (ex.
• Pages Entreprise et Carrières sur LinkedIn Twitter, Facebook, YouTube, Flickr)
• Présence officielle sur d'autres plates-formes • Autres forums en ligne (ex. blogs, groupes
sociales LinkedIn, sites de classements comme
Glassdoor)
Données privées
• Communications directes avec les candidats et
anciens employés
• Intranet de l'entreprise
• Documents de formation et de développement
• Processus de gestion des performances
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Décidez qui, quoi, quand, où et comment
Qui Quoi
• Pensez en interne et • Recherchez :
en externe • Qu'est-ce qui attire les
• Ajoutez des points de talents?
vue du monde réel • Qu'est-ce qui les retient?
(ex. candidats ayant
décliné une offre) • Que faut-il améliorer?
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Exemples de questions
Employés actuels Candidats passifs
 Quelles sont les valeurs les plus  Quelles sont les valeurs les plus importantes
importantes que vous recherchez dans un que vous recherchez dans un travail ?
travail ?
 Lorsque vous pensez à des entreprises qui
recrutent des personnes ayant vos
 En quoi XYZCO représente-t-elle bien ces
qualifications, quels sont les noms qui vous
valeurs ?
viennent à l'esprit ?
 Quelles sont les valeurs les plus  Connaissez-vous la réputation de XYZCO
importantes que vous ne retrouvez pas comme lieu de travail ?
chez XYZCO ?
 Seriez-vous susceptible de considérer un
 Qu'est-ce qui vous a incité en premier à poste chez XYZCO ?
rejoindre XYZCO ?
 Quelle est votre impression générale de
 Dans quelle mesure vos attentes ont-elles XYZCO comme lieu de travail ?
été prises en compte ? En quoi ont-elles été
 En fonction de ce que vous savez sur
dépassées ? En quoi n'ont-elles pas été
l'entreprise, en quoi XYZCO représente-t-elle
satisfaites ? parfaitement ces valeurs ?
 Si vous deviez convaincre un ami de venir  En fonction de ce que vous savez sur
travailler chez XYZCO, que lui diriez-vous ? l'entreprise, quelles sont les valeurs les plus
importantes que vous ne retrouvez pas chez
 Êtes-vous susceptible de recommander XYZCO ?
XYZCO en tant qu'employeur ?
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Décidez qui, quoi, quand, où et comment
Qui Quoi Quand Où et
comment
• Pensez en interne et • Recherchez : • Régulièrement • Groupes de discussion
en externe
• Qu'est-ce qui attire les • Changement de • Entretiens en tête-à-
• Ajoutez des points de talents? stratégie ou de tête
vue du monde réel direction
(ex. candidats ayant • Qu'est-ce qui les • Enquêtes
retient? • Baisse des
décliné une offre) • Boîtes à idées
résultats de
• Que faut-il améliorer?
recrutement
Où se situent les inconsistances entre ce que vous dites et ce qu'ils pensent ?
Comment les commentaires varient-ils selon le public ?
Quels sont les problèmes majeurs que vous devez résoudre ?
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Écouter peut tout changer
Utilisation stratégique d'une
enquête annuelle
Le défi : maintenir l'intérêt des employés dans
un monde connecté.
L'approche : par l'intermédiaire d'une enquête
Ellie Shephard annuelle, JPMorgan a demandé aux employés
de quoi ils avaient besoin et ce qu'ils voulaient
Vice-présidente, pour rester. Les réponses numéro un :
directrice du opportunités de mobilité et de développement
programme de
recrutement mondial Le résultat : lancement d'un programme interne
complet de mobilité.
•En 10 mois, le taux de recrutement interne a
augmenté de 5 % (ils recrutent pour plus de 75
000 postes par an)
•L'entreprise se classe n° 1 en Europe et n° 2
aux États-Unis dans le palmarès Vault 2013 des
Meilleurs endroits où travailler pour la mobilité.
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Étape 3 : façonner votre approche
ÉTAPE 1 ÉTAPE 2 ÉTAPE 3 ÉTAPE 4 ÉTAPE 5
Obtenir Écouter et Façonner votre Promouvoir et Mesurer et
l'adhésion apprendre approche communiquer ajuster
• Commencez au • Passez en revue • Soyez authentique
sommet votre
documentation
• Soyez personnel
• Partagez des
données • Faites des
• Soyez courageux
décisives recherches : qui,
quoi, quand, ou et
comment • Soyez cohérent
• Entourez-vous
bien
• Fixez vos objectifs
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Tout est une question d'authenticité
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Comment communiquer une marque
employeur authentique
VRAIE
COHÉRENTE
PERSONNELLE
COURAGEUSE
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Lancez-vous avec l'objectif final à l'esprit
Exemples d'objectifs d'un programme de marque employeur
• Augmenter le taux d'acceptation des offres de X %
• Réduire le taux d'attrition de X %
• Améliorer les notes données par les employés de X %
• Augmenter le seuil de familiarité avec votre marque employeur dans les
enquêtes externes de X %
• Doubler le nombre d'employés dotés d'une présence sociale optimisée
• Augmenter votre score au Talent Brand Index de X % par rapport à vos
concurrents clés pour les talents ou dans vos fonctions ou zones
géographiques de haute priorité
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Étape 4 : promouvoir et communiquer
ÉTAPE 1 ÉTAPE 2 ÉTAPE 3 ÉTAPE 4 ÉTAPE 5
Obtenir Écouter et Façonner votre Promouvoir et Mesurer et
l'adhésion apprendre approche communiquer ajuster
• Commencez au • Passez en revue • Soyez authentique • Peaufinez les profils,
sommet votre le vôtre et ceux de
documentation votre équipe
• Soyez personnel
• Partagez des • Faites votre
données • Faites des branding par les
• Soyez courageux
décisives recherches : qui, annonces
quoi, quand, ou et
comment • Soyez cohérent • Dynamisez votre
• Entourez-vous page Entreprise
bien
• Fixez vos objectifs • Utilisez des
nouvelles ciblées
• Lancez votre page
Carrières
• Utilisez les publicités
des profils des
employés
• Créez des
ambassadeurs de la
marque
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8 règles d'or pour la promotion (et la protection)
de votre marque employeur
Regardez dans le miroir. Valorisez votre culture.
Assurez-vous que ce que vous faites (et ne Ce n'est pas seulement une question d'emplois.
faites pas) fait figure d'exemple pour vos Concentrez-vous sur votre personnel, ses
employés. témoignages et ses émotions.
Responsabilisez vos employés. Devenez viral.
Désignez les objectifs et indiquez à votre Amplifiez vos résultats, trouvez des moyens créatifs
personnel une voie claire et simple pour agir. de faire parler plus de gens de votre formidable
culture d'entreprise.
Informez votre hiérarchie. Soyez visuel.
Utilisez les données pour gagner leur appui, Des images, illustrations, graphiques et vidéos
apaiser leurs inquiétudes et justifer votre choix ayant de l'impact et de la couleur peuvent
de plates-formes. donner vie à votre marque.
Ciblez vos messages. Ne soyez pas trop gourmand.
Plus votre message est adapté à une audience Démontrez que vos efforts sont modulables et
précise, plus son impact est grand. durables sur une plate-forme avant d'en investir une
nouvelle.
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1. Tout commence par le profil
Photo agréable, Récapitulatif
engageante descriptif
Qui n'a pas envie de qui va au-delà du
travailler avec simple titre
Brendan ?
Liens Autres aspects à
vers la marque noter :
• Expertises clés,
recommandées
par votre réseau
• Expériences de
Un résumé prenant bénévolat
écrit à la première • Juste assez sur
personne, débordant les postes
de passion précédents pour
renforcer la
crédibilité
#talentbrand| fr.talent.linkedin.com

2. Aidez votre équipe à se mettre en avant sur
LinkedIn
Dell forme ses employés du monde UTI utilise l'approche du déjeuner de
entier travail sur le pouce
Brent Amundsen Stacey Takeuchi
Directeur exécutif, acquisition mondiale Directrice, acquisition de talents
de talents
• A adopté une approche économique,
• "SMaC University" avec les moyens du bord
(Social Media and Communication) • A obtenu l'adhésion de la direction pour
• Programme mondial de certification l'organisation de déjeuners de travail sur
avec cours structurés le pouce pour recruter des managers
• Le soutien réel de la direction • A aidé les employé à surmonter leur
• 5 000 employés formés depuis angoisse vis-à-vis de ce qu'ils peuvent
mi 2010 dire sur leurs profils
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3. Façonnez des annonces pour candidats
passifs ET actifs
79 %
des professionnels en
Les 21 % restants
sont activement en
recherche d'emploi
poste de par le monde
sont considérés comme
candidats passifs
95 % 50 %
des professionnels prêts à des réponses à des
être contactés pour des annonces sur LinkedIn
opportunités intéressantes le sont en dehors des
recherches
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3. Branding par les annonces à l'aide de ces 6
conseils
SCIENCE ART
Utilisez votre annonce comme
Évitez les titres de poste trop
véhicule de votre marque employeur.
originaux.
Rattachez l'annonce à votre page Mettez en avant l'impact du poste.
Entreprise LinkedIn.
Donnez plus d'ampleur aux postes Essayez le ton de la conversation.
à haute priorité.
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4. Dynamisez votre page Entreprise
5 conseils pour relancer votre
page Entreprise
Parlez à votre équipe marketing et
01 coordonnez votre approche.
Ajoutez une image qui accueille les
02 visiteurs sur votre page et met en
valeur votre marque.
Publiez des nouvelles pour initier la
03 conversation avec votre audience
cible.
Ajoutez des produits et services et
sollicitez les recommandationsafin
04 que les gens puissent en apprendre
davantage sur votre offre.
Sélectionnez des groupes
05 pertinents pour attirer un public plus
large et étendre votre portée.
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5. Utilisez les nouvelles ciblées
71 %
des personnes qui suivent une
Conseils pour cibler vos nouvelles
entreprise sur LinkedIn sont
intéressées par des
opportunités de carrière dans
les entreprises qu'elles suivent. Alternez
Partagez des nouvelles intéressantes sur
votre entreprise, des interviews
d'employés, des extraits de votre blog,
etc.
Ayez un plan
Esquissez à l'avance ce que vous allez
dire et établissez un dialogue avec les
personnes qui vous suivent.
Concentrez-vous la marque
Souvenez-vous du message que vous
essayez de faire passer et pensez à la
façon de l'incorporer.
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6. Lancez votre page Carrières
Pensez visuel.
Utiliser des images fortes pour offrir un
aperçu réel de votre société.
Pensez numérique.
Quoi que vous disiez, restez concis. Le
contenu de votre brochure sur papier glacé
pour le recrutement des jeunes diplômés n'est
peut-être pas adapté à Internet où la durée
d'attention est réduite.
Pensez vidéo.
Vous pourrez mieux attirer des candidats s'il
entendent de vraies personnes leur offrir leurs
propres témoignages. Placez la vidéo parmi les
éléments essentiels de votre stratégie.
Pensez personnalisé.
Adaptez votre contenu aux visiteurs en fonction
de leurs profils LinkedIn. Vous pouvez cibler
vos pages Carrières en fonction du poste d'un
candidat, de son secteur d'activité, de son
pays, et plus encore.
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7. Faites de la promotion là où les regards
(intéressés et qualifiés) se posent
Taux de clics 20 fois supérieurs à la moyenne du secteur
ENQUÊTE : laquelle de ces activités est la plus importante sur LinkedIn aujourd'hui ?
a) Recherche d'annonces
b) Lecture de LinkedIn Today
c) Fréquentation des groupes
d) Consultation des profils d'autres personnes
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Étape 5 : mesurer et ajuster
ÉTAPE 1 ÉTAPE 2 ÉTAPE 3 ÉTAPE 4 ÉTAPE 5
Obtenir Écouter et Façonner votre Promouvoir et Mesurer et
l'adhésion apprendre approche communiquer ajuster
• Commencez au • Passez en revue • Soyez authentique • Peaufinez les profils : • Évaluez les
sommet votre le vôtre et ceux de indicateurs clés
votre équipe
documentation
• Soyez personnel
• Partagez des • Faites votre branding • Utilisez le Talent
par les annonces
données • Faites des Brand Index pour
• Soyez courageux
décisives recherches : qui, • Dynamisez votre les hiérarchiser
quoi, quand, ou et page Entreprise
comment • Soyez cohérent
• Entourez-vous • Utilisez des nouvelles
bien ciblées
• Fixez vos objectifs
• Lancez votre page
Carrières
• Utilisez les publicités
des profils des
employés
• Créez des
ambassadeurs de la
marque
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Si vous ne mesurez pas, vous ne pouvez pas
gérer
seulement un sur trois
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Exemples d'indicateurs
Indicateurs clés de réussite de votre marque employeur
En interne
• Votre taux d'acceptation des offres monte
• Votre rétention des employés augmente
• Des enquêtes internes confirment que vos employés sont enthousiastes vis-à-vis de votre
entreprise comme lieu de travail
En ligne
• Le trafic vers les témoignages vidéos de vos employés augmente
• Le nombre de vos employés ayant une présence sociale optimisée double
Le Talent Brand Index
• Votre score au Talent Brand Index monte davantage que celui de vos pairs sur les
segments dont vous vous souciez le plus
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Pour des recommandations plus détaillées,
consultez le guide
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Étapes suivantes : téléchargez le guide,
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