Management de la Force de Vente

1. Partie 3
Chapitre 11
Leadership

2. Chapitre 11
Leadership

3. Le manager ?

4. Le manager
“Dans une entreprise ou une organisation, le manager
coordonne les activités des personnes pour atteindre
les objectifs.”

5. “Vous n’êtes pas le manager des
ventes; vous êtes le manager des
vendeurs”
Le sales manager

6. sales skills + Leadership
Être un exemple
Montrer la voie

7. sales skills + Coaching
Mentor
Entraîneur

8. sales skills + Analyse
Choix
Décisions

9. sales skills + Motivation
Féliciter
Remercier

10. sales skills + Animation
Communication
Team spirit

11. Cas Pratique
Théorie du leadership situationnel
S3
Supporting
S2
Coaching
S4
Delegating
S1
Directing

12. Situation 1 : Directing

13. Situation 2 : Coaching

14. Situation 3 : Supporting

15. Situation 4 : Delegating

16. La Clé
du leadership
PROCESS
PERSONNES
OUTILS

17. “It is ALL about the
people”

18. “Connais-toi toi-même
et tu connaîtras l’univers et les dieux !”
Socrate

19. Manager
son/sa boss..

20. Pour manager son patron
1. Il faut choisir un canal de communication.
2. Que les objectifs soient clairs et la vision partagée
3. Maintenir le dialogue.
4. Dépasser les objectifs !