Toutes les clés d'une stratégie ecommerce réussie

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Slide du webinar du 4 juin avec Wizishop et Neocamino

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Toutes les clés d'une stratégie ecommerce réussie

  1. 1. Toutes les clés d’une stratégie ecommerce réussie
  2. 2. Tout le monde se présente ! Comment développer son CA en ecommerce - Acquisition - Conversion - Fidélisation Le marketing de contenu incontournable pour l’ecommerce ? - Les 3C du ecommerce - Les clés pour réussir son marketing de contenu Au programme
  3. 3. 9 Présenté par Cédric Piazza - WiziShop 9 Comment développer son C.A ?
  4. 4. 10 Présenté par Cédric Piazza - WiziShop Comment développer son C.A. ? A. Référencement naturel ACQUISITION CONVERSION FIDELISATION B. Référencement payant C. Places de marché, affiliation, etc. A. Design performant B. Outils marketing C. Tunnel de commande A. Fidélité & avantages clients B. Ciblage client C. SMS / Emails marketing
  5. 5. 11 Présenté par Cédric Piazza - WiziShop Contenu de qualité Liens internes & externes Acquisition A. Référencement naturel Code optimisé
  6. 6. 14 Présenté par Cédric Piazza - WiziShop Acquisition B. Référencement payant
  7. 7. 15 Présenté par Cédric Piazza - WiziShop Acquisition C. Places de marché, Affiliation, etc. Autres canaux d’acquisition : - Places de marché - Affiliation - Display & affichage - Réseaux sociaux - …
  8. 8. 16 Présenté par Cédric Piazza - WiziShop Conversion A. Un design performant Un site attirant : - Des couleurs qui mettent en valeur vos produits - Un diaporama qui met l’accent sur vos atouts - Des produits mis en avant sur votre page d’accueil - Une arborescence produits étudiée
  9. 9. 17 Présenté par Cédric Piazza - WiziShop Conversion A. Un design performant Un site rassurant : - Des éléments de rassurances réfléchis - Des images de qualité - Un logo ou bannière qui vous identifie comme professionnel - Un design propre et pas surchargé
  10. 10. 20 Présenté par Cédric Piazza - WiziShop 3. M-Commerce : - Design adapté à l’utilisation tactile - S’adapter aux nouveaux usages des utilsateurs - Optimiser ses ventes et Développer son CA Conversion A. Un design performant 15%des ventes sont réalisées sur mobile
  11. 11. 21 Présenté par Cédric Piazza - WiziShop Conversion B. Outils marketing Promotions, ventes flash et livraison offerte Incitation à l’achat, meilleure relation clients, ventes supplémentaires… Récolte d’avis client Améliore  l’expérience  client,  soigne  la  réputation,  rassure  et  otpimise  le  référencement  ! Ventes croisées (cross-selling) Propose  des  produits  cohérents  au  client,  augmente  le  panier  moyen  et  les  ventes… Chat en direct Améliore  l’expérience  d’achat,  apporte  des  réponses  en  direct,  permet  de  convaincre  et   d’augmenter  les  ventes  !
  12. 12. 22 Présenté par Cédric Piazza - WiziShop Conversion C. Tunnel de commande Tunnel de commande : - Simple - Rapide - Efficace - Proposer les livraisons adaptées à tout besoin - Proposer des modes de paiement variés
  13. 13. 25 Présenté par Cédric Piazza - WiziShop Fidélisation A. Fidélité et Avantages clients Remises « Il est 7 fois moins cher de fidéliser un  client  que  de  l’acquérir » Réductions Codes promo Frais de port offerts
  14. 14. 27 Présenté par Cédric Piazza - WiziShop Ciblage client : - Créer des segments personnalisés - Outils de RFM (Récence, Fréquence, Montant) - Personnaliser ses actions marketing - Optimiser l’influence de ses campagnes Fidélisation B. Ciblage et segmentation clients
  15. 15. 28 Présenté par Cédric Piazza - WiziShop Campagnes : - SMS-Mailing : intrusive mais très efficace - E-Mailing : indispensable pour fidéliser ses clients - Penser à bien adapter le message selon le profil du client - Relances automatiques selon l’occasion (ex: anniversaire du client) Fidélisation C. SMS Mailing & E-mailing
  16. 16. 29 Présenté par Cédric Piazza - WiziShop 29 10 conseils pour préparer votre réussite
  17. 17. 30 Présenté par Cédric Piazza - WiziShop 10 conseils pour réussir ! Se positionner sur des produits de niches Proposer un contenu de qualité (photos…) Design professionnel => site rassurant Arborescence optimisée Développer le M- Commerce Investir et évaluer son ROI Suivre ses statisiques Soigner son service client Faire de la veille concurrentielle S’entourer de partenaires
  18. 18. Le Marketing de Contenu devient incontournable en ecommerce
  19. 19. Quelle est LA meilleure mesure pour prédire vos ventes ?
  20. 20. ESSENTIEL
  21. 21. Par quelles étapes passent vos clients avant d’acheter ?
  22. 22. Le cycle de vie client Inspiration Evaluation Achat Recommandation
  23. 23. Quelles sont les moments forts de votre année ?
  24. 24. Développer votre relation Vous donne le droit de développer vos ventes
  25. 25. Les 3C Contenu Commerce Communauté
  26. 26. Les enjeux - Augmenter son taux de conversion - Diminuer son coût d’acquisition client - Augmenter ses revenus récurrents - Augmenter son panier d’achat - Pérenniser son activité
  27. 27. Bien réussir votre Marketing de Contenu
  28. 28. 1 Augmentez votre visibilité 2 Les étapes pour réussir 3 ✓ Ecrivez des articles régulièrements ✓ Soyez efficace sur les Réseaux Sociaux ✓ Sachez quels contenus créer pour Google Capturez des contacts ✓ Créez des pages de conversion ✓ Intégrez-les facilement sur votre site ✓ Suivez de campagnes email automatiques Animez votre réseau ✓ Gardez vos contacts au chaud ✓ Publiez régulièrement sur les réseaux ✓Automatisez une newsletter régulière
  29. 29. ?

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