Animation d'une journée consacrée aux commerçants et artisans de Gironde, CCI Bordeaux Gironde et CMAI33 sur les bases de la présence en ligne et de l'aide à la vente par le numérique.

3. Mieux vendre grâce à Internet

4. • Aider les clients à trouver ma boutique
Géolocalisation, présence dans les annuaires...
• Mieux valoriser mes produits
Photos, réseaux sociaux,...
• Vendre en ligne
Places de marchés, sites e-commerce
Des outils par besoins

5. Les outils sont nombreux

6. Les outils ne sont
que des outils !

7. Comprendre les activités de son audience
Acquérir les compétences clefs
Choisir le(s) outil(s) adapté(s)
Evaluer les actions pour progresser
Les bons réflexes avant de se lancer

8. Et surtout

9. Être visible
Être consulté
Fidéliser
Générer des actions
Vendre

10. • Aider les clients à trouver ma boutique
Géolocalisation, présence dans les annuaires...
• Mieux valoriser mes produits
Photos, réseaux sociaux,...
• Vendre en ligne
Places de marchés, sites e-commerce

11. La première impression

12. Quelque soit le métier

13. Google My business

15. Les résultats liés à Google My Business

16. Pages Jaunes

17. Pages Jaunes

18. Les autres annuaires

19. Avoir sa propre vitrine

20. Rappel 
Le Respect des standards web s’impose pour être
visible (ergonomie, navigation, contenu)
Respect des habitudes face à des internautes
intransigeants
Respect de la Loi (données personnelles,
droit à l’image, mentions légales…)
Un site efficace suppose le croisement de plusieurs
compétences : design-graphisme, codage, web marketing…

21. Le cahier des charges, une annexe au contrat

22. Un site doit être …
Techniquement bien fait
Une réponse à
une question d’un internaute
Actualisé
Visité
Recommandé

24. PRESENTATION POLES NUMERIQUES CCIBG ET CMAI33
A INTEGRER

25. • Aider les clients à trouver ma boutique
Géolocalisation, présence dans les annuaires...
• Mieux valoriser mes produits
Photos, réseaux sociaux,...
• Vendre en ligne
Places de marchés, sites e-commerce

26. Les réseaux sociaux

29. Créer une nouvelle relation avec ses clients
Fidéliser, créer du lien
Se faire connaître, faire connaître son site web
Ecouter, échanger
Créer des ambassadeurs de votre projet
Humaniser : montrer les personnes qui se trouvent derrière une
marque, un projet, une entreprise

30. 177 amis
89 pages
50 millions de PAGES Facebook – 70% sont inactives*
*inactive = actualisation supérieure à 1 mois

31. Affinité
ENGAGEMENT
=
+ interactions +
visibilité
Poids
VARIETE
=
+ de Photos, liens
et textes
Durée
ACTUALITE
=
+ récent
+ intéressant
De 5% à 10% de visibilité

34. Présenter les produits de manière créative
Créer du lien affectif avec les followers en postant des photos «live»
de la vie de la marque /entreprise / événements
veille / connaissance clients –influenceurs
Animations spécifiques : Concours photos #hashtag dédié

41. ECUYER TRANCHANT

42. • Aider les clients à trouver ma boutique
Géolocalisation, présence dans les annuaires...
• Mieux valoriser mes produits
Photos, réseaux sociaux,...
• Vendre en ligne
Places de marchés, sites e-commerce

43. Plateforme
open source
Places de
marché
Pack Payant
Site sur
mesure
Initiatives locales
Abonnement + commissions
OU tarif / article
Prévoir contrat VAD

44. Les Places de marché
Un espace virtuel en ligne sur lequel se rencontrent acheteurs et
vendeurs pour effectuer des transactions de biens et/ou de services.
Un espace réservé à d’autres vendeurs indépendants sur un grand site
marchand à qui cela permet de compléter son offre et ses revenus.
Un cadre de confiance, transparent et sécurisée pour les différentes
parties :système de paiement en ligne, gestion du catalogue et des
stocks et garanties diverses.

45. Avantages :
• Accès à un trafic important
• Augmentation des ventes
• Accès à de nouveaux clients
• Baisse des couts marketing et techniques
• Concentration sur son métier premier de commerçant
Conseils :
• Choisir une MP en adéquation avec son offre
• Vérifier la qualité des services proposés
• Intégrer tout ou partie du catalogue (stratégie) / stocks
• Ne pas négliger la relation client pour fidéliser
• Organiser des actions commerciales (promotions)
Les Places de marché

50. Etude de votre cible, de votre marché et de votre concurrence
+ Utilisation des bons outils à bon escient
+ Création de contenu de qualité
+ Promotion de ce contenu
= visibilité, trafic, ventes…

51. Claire DECROIX
05 56 79 50 00
cdecroixl@bordeauxgironde.cci.fr
Solène DI PAOLO
05 56 99 94 14
Solene.dipaolo@artisanat-aquitaine.fr

52. Pôle Conseil
Pôle Visibilité en ligne
Pôle canal de vente Pôle fidélisation

53. PITCH PRESTATAIRES