Intervention au forum de l'Entrepreneuriat de la CCI @Lyon Nov 2019.
- La mission et vision
- Le lien entre la mission, vision et la stratégie de l'enterprise
- Comment utiliser le Lean Canvas (ou le business model canvas) pour établir sa stratégie et l'affiner via l'approche Lean Startup
- Les OKR pour rester focus et discipliné dans la mise en oeuvre de la stratégie identifiée/envisagéé
Public - Tous
Pour les porteurs de projets, il s'agit d'établir la mission et la stratégie de lancement
Pour les enterprises établies, faire un bilan sur les forces et les faiblesses et tester des actions d'amélioration de la performance.
Objectif Fidélisation : Plan d'actions Webmarketing Multicanal par Jean Franc...Jean Francois Kantke
Brief d'un plan d'actions webmarketing multicanal fictif réalisé par Jean Francois KANTKE
L'offre SPIGAO est un logiciel permettant aux acteurs du BTP de répondre facilement aux appels d'offres.
Intervention au forum de l'Entrepreneuriat de la CCI @Lyon Nov 2019.
- La mission et vision
- Le lien entre la mission, vision et la stratégie de l'enterprise
- Comment utiliser le Lean Canvas (ou le business model canvas) pour établir sa stratégie et l'affiner via l'approche Lean Startup
- Les OKR pour rester focus et discipliné dans la mise en oeuvre de la stratégie identifiée/envisagéé
Public - Tous
Pour les porteurs de projets, il s'agit d'établir la mission et la stratégie de lancement
Pour les enterprises établies, faire un bilan sur les forces et les faiblesses et tester des actions d'amélioration de la performance.
Objectif Fidélisation : Plan d'actions Webmarketing Multicanal par Jean Franc...Jean Francois Kantke
Brief d'un plan d'actions webmarketing multicanal fictif réalisé par Jean Francois KANTKE
L'offre SPIGAO est un logiciel permettant aux acteurs du BTP de répondre facilement aux appels d'offres.
Objectif :
Permettre à une entreprise de comprendre les grands principes à suivre pour vous constituer un fichier clients efficace utile à la commercialisation de vos produits et services e-commerce.
Contexte :
J'ai réalisé cette présentation dans le cadre d'un atelier e-commerce, très textuelle et moins confortable, elle se veut surtout un appui pour un cours et un support laissé aux personnes présentes. De nombreux textes sont empruntés aux sites internet cités à la fin dans les sources (merci à leurs auteurs respectifs).
N'hésitez pas à me joindre si il y a un oubli sur les sources citées.
Comment mieux qualifier vos leads pour vos commerciaux ?Ionut-Cosmin Lang
Livre blanc crée par ozeo.io
Voici 6 Techniques pour vous aider à être orienté “qualité”.
Pour les marketeurs, la quantité est la mesure traditionnelle du
succès : davantage de prospects, plus de trafic Web et plus de
contenu. Mais les temps ont changé et 93% des responsables
marketing affirment désormais subir une pression croissante
pour obtenir un retour sur investissement.
PIED DE BICHE® publie son livre blanc sur "Comment créer son annonce publicitaire ?"
Est-ce que ce sont uniquement les créatifs qui ont les bonnes idées ? Non. Peut-on dégeler un concept pour concevoir une annonce en 48h ? Non plus. Dans cet ouvrage accessible sur le site de Pied de Biche, le directeur de création y épluche les écueils et partage les recettes pour libérer son imagination, réussir une annonce signifiante, impactante, déclinable, qui va stimuler l’appétit des prospects. Et nourrir votre différence…
Webinar - pourquoi et comment mettre en place une stratégie de content marke...scoopit_fr
Après avoir rappeler les concepts et avoir compris quels objectifs se fixer lorsqu'on se lance en content marketing, attardez-vous sur votre audience :
- Quelle approche prendre pour intéresser vos lecteurs ?
- Quels sont vos buyer personas ?
- Quel est le parcours d'achat de vos clients ?
- Quelles questions se posent vos clients et prospects ?
Des questions importantes auxquelles vous devez savoir répondre pour monter votre stratégie de content marketing et que nous regarderons ensemble lors de ce prochain webinar pour vous donner la bonne méthodologie pour appréhender votre audience.
Este documento presenta varias historias cortas sobre la importancia de comunicarse de manera efectiva. En la primera historia, un sacerdote no formula correctamente una pregunta y obtiene respuestas inesperadas. En la segunda, un farmacéutico no debería haber hecho una pregunta que lo puso en una situación incómoda. La tercera historia muestra cómo Dios resolvió un problema similar al de un judío cambiando el enfoque. Finalmente, el documento enfatiza la necesidad de formular preguntas de manera precisa y escuchar
Objectif :
Permettre à une entreprise de comprendre les grands principes à suivre pour vous constituer un fichier clients efficace utile à la commercialisation de vos produits et services e-commerce.
Contexte :
J'ai réalisé cette présentation dans le cadre d'un atelier e-commerce, très textuelle et moins confortable, elle se veut surtout un appui pour un cours et un support laissé aux personnes présentes. De nombreux textes sont empruntés aux sites internet cités à la fin dans les sources (merci à leurs auteurs respectifs).
N'hésitez pas à me joindre si il y a un oubli sur les sources citées.
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marketing affirment désormais subir une pression croissante
pour obtenir un retour sur investissement.
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A la découverte d'une sélection d'abris de jardin métalliques... Leurs atouts ? Des structures ne demandant aucun entretien, d'une grande longévité, et à petits prix !
Présentation sur les PME et le SaaS réalisée par Loic Simon d'Aspaway à l'occasion d'une webconférence organisée par Transition Numérique à destination de ceux qui conseillent les PME dans leur... transition numérique !
Esta presentacion tiene l objetivo demostrar a los estudiantes de la UPR en Carolina las bases de datos que pueden utilizar para buscar sobre literatura de Puerto Rico y algunos browser en la Internet.
Souvent nous devons dupliquer des l'information – plusieurs numéros de téléphone, plusieurs enfants, etc.).
Quelle est la structure de tableau la plus efficace ?
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20. calidad de vida en fm simposio cayre marzo 2012Rafael Ospina
Este documento resume la calidad de vida en pacientes con fibromialgia más allá del tratamiento farmacológico. Explica que la fibromialgia afecta principalmente a mujeres y se caracteriza por dolor musculoesquelético generalizado y síntomas como fatiga, ansiedad y depresión que alteran la calidad de vida. También describe cuestionarios para evaluar el impacto de la enfermedad como el FIQ y la importancia de un abordaje multidisciplinario e integral que incluya ejercicio, terapia cognitiva y tratamientos no farmac
A empresa anunciou um novo produto que combina hardware e software para fornecer uma solução completa para clientes. O produto oferece recursos avançados de inteligência artificial e aprendizado de máquina para ajudar os usuários a automatizar tarefas complexas. Analistas acreditam que o produto pode ser um sucesso comercial se for fácil de usar e tiver um preço acessível.
Estado de la usabilidad y accesibilidad en el mundo y MéxicoLuis Carlos Aceves
Este documento resume el estado actual de la usabilidad y accesibilidad en el mundo y México. Explica que la usabilidad se refiere a centrarse en la experiencia del usuario al diseñar sitios web, mientras que la accesibilidad busca proporcionar acceso universal a la web. También describe algunas organizaciones relacionadas con la usabilidad y accesibilidad tanto a nivel mundial como en México. Finalmente, señala que la usabilidad es una profesión emergente con sueldos crecientes debido a la demanda, y analiza nue
El documento describe los aspectos cualitativos y fases del movimiento para realizar el saque en tenis. Explica que el saque consta de cuatro fases: preparación, lanzamiento de la pelota, terminación del golpe y equilibrio del cuerpo. Describe las articulaciones y ángulos de movimiento involucrados en cada fase, así como las lesiones comunes como la epicondilitis o "codo de tenista".
Con el título de Diseño y branding aplicado al desarrollo, mi conferencia intentaba acercar a los asistentes nuestra manera de trabajar, cómo a través de nuestras inquietudes y nuestros gustos afrontamos un proyecto.
Amamos la tecnología y nos gusta denominarnos ‘frikis’ porque nuestras propias inquietudes nos influyen en el trabajo. Las fuentes de inspiración juegan un papel importante y tenemos muy claro lo que nos gusta, pero sobre todo lo que no nos gusta. De esta forma definimos nuestra cultura y esto a su vez define en parte nuestro Know how.
El resumen de la charla lo podéis encontrar en mi perfil de LinkedIn Pulse.
Ce guide ne constitue pas une liste exhaustive des techniques marketing permettant de créer une marque forte.
Il ne regroupe pas non plus l’intégralité des techniques et des méthodes utilisées par Teamm.
Il est, avant tout, une compilation de certaines notions stratégiques et méthodologiques que nous pensons essentielles et qui nous permettent de définir des stratégies de marques efficaces et cohérentes pour les organisations.
Et, comme nous pensons que les meilleures idées se construisent collectivement, nous les partageons avec vous.
Utilisez-les, modifiez-les, testez-les et partagez avec nous vos résultats.
À mesure que les réseaux sociaux continuent d'évoluer et de redéfinir la manière dont les entreprises et les consommateurs interagissent avec, il est crucial de rester à la pointe des tendances pour maximiser l'impact de votre stratégie en ligne. Rejoignez-nous pour explorer les nouvelles perspectives, les meilleures pratiques et les stratégies innovantes qui bousculeront le paysage des réseaux sociaux en 2024 !
Assurez le succés de votre entreprise avec le digitalIonut-Cosmin Lang
Préparer Le monde des ventes B2B a changé. Les stratégies de ventes et de marketing qui ont fonctionné il y a 10 ans ne sont plus
applicables.
Pour prospérer dans le monde du marketing numérique, votre
entreprise aura besoin de s’adapter.
De nouvelles approches comme le marketing entrant mettent
en évidence l’importance d’être un leader dans votre domaine
et d’attirer des acheteurs de confiance.
Les stratégies de sales enablement éduquent et préparent
les départements de vente à tous types d’acheteurs.
Enfin, de plus en plus d’entreprises demandent des conseils
d’experts afin de pérenniser leur succès.
Plateforme de stratégie marketing & business au service des sociétés de services numériques
Notre mission : aider les entreprises à accélérer leur performance marketing et business à la vitesse d’une startup ! Nos secteurs de prédilection : Education & e-learning, Edition de logiciels, ESN, High tech, Editeur & E-commerce
Osez la rupture commerciale avec PROSPACTIVE et INES CRMINES CRM FRANCE
En présence d'utilisateurs d'horizons variés qui témoigneront de leur expérience positive, venez échanger librement et trouver de nouveaux outils et approches pour :
• Rompre avec vos habitudes pour atteindre vos objectifs
• Conquérir de nouveaux marchés et prospects grâce à une approche client opérationnelle et innovante
• Faire fructifier votre capital client avec un outil de CRM moderne, convivial et performant
• Faire partie des entreprises mieux préparées qui creusent l'écart en environnement difficile
Par Bertrand Bucelle, d'INES CRM, expert de la gestion de la relation client, et Frédéric Liotard, dirigeant du réseau Prospactive, spécialisé dans l'accompagnement en développement commercial des entreprises.
L'inbound marketing est unique en ce sens qu'il a généralement moins de coûts initiaux que d'autres efforts de marketing, et qu'il peut avoir un retour sur investissement très impressionnant lorsqu'il est utilisé correctement.
La matrice du modèle d'affaires, par Jerôme ArnaudCleverToday
Lorsqu'on démarre une startup ou qu'on récupère un projet, il est bon de pouvoir poser sa pensée à l'aide d'outils. Mais plutôt que de se lancer dans un plan d'affaires complexe d'une centaine de pages, le plan d'affaires matriciel permet d'envisager tous les tenants et aboutissants d'un projet en une seule page.
Découlant du Lean Management, le plan d'affaires matriciel vise à décrire la valeur apportée par une idée, à tester rapidement sa viabilité et à garder le cap au moment de la concrétiser.
Durant ce Lunch & Learn d'environ 1h, Jérôme Arnaud, ex-VP Operations d'OVH Canada, nous a présenté cette matrice qu'il constate être de plus en plus utilisée pour démarrer des conversations/pitchs.
Spécialisé dans les solutions d'hébergement (IaaS, PaaS, SaaS), Jérôme Arnaud est le ex-VP Operations d'OVH Canada. En 3 ans, il a recruté une nouvelle équipe de 120 personnes et coordonné la commercialisation de 40,000 serveurs physiques. Il a lui-même été entrepreneur pour plusieurs startups financés par des anges et des mentors de l'industrie, et a conseillé d'autres startups à différents stades de croissance (démarrage, pitch, levée de fonds, accélération). Il est aussi l'un des co-fondateurs de la French Tech à Montréal.
Comment affirmer vos différences dans un environnement concurrentiel ? ABILEO
Abiléo, agence conseil en marketing des services B2B, réunit régulièrement des dirigeants de PME de son réseau avec pour objectif de réfléchir ensemble sur une problématique marketing qui les touchent. Après deux heures d’échanges, Abiléo résume les apports des 10 participants.
Voici la synthèse de la session sur le thème :
Comment affirmer vos différences dans un environnement concurrentiel ?
Prospection commerciale : un atout gagnant pour développer votre businessDidier Roux
Peut-on aujourd’hui se passer de nouveaux prospects et de nouveaux clients ?
Peut-on réellement les "acquérir" sans technique et sans méthode ?
Vous trouverez ici à la fois matière à réflexion mais surtout à passer à l'action pour le développement de votre activité via une prospection commerciale organisée.
Un petit guide de formation commerciale bien utile.
Vendre son innovation - Lyon Start Up 2018Samir Bounab
“Being a startup or a big company doesn’t change the challenge: cash is king, and sales bring cash. So selling is king !
Long time ago, sales method number ONE was to have a lunch, along with good beverage, to close some interesting deals between 2 people ! Now managing and implementing sales is almost an engineer work: software, KPIs, probability, analytics, automation, process, method ! Lunch and wine might still be an option (and is pleasant), but there are a much wider set of options offered by bringing engineer’s mindset into sales !
What is the causality chain between your day to day activities and your sales results ? How to build a strong lead generation and sales machine ? How to use that machine as the armed wing of your GO TO MARKET strategy ? How can you measure and improve continuously process and tools to always get better ROI on your sales actions ?
Samir Bounab, Chief Sales Officer of Witekio, telecommunication engineer, entrepreneur and speaker will help you to build this first steps to make real business with your innovation, might be useful for young entrepreneurs !”
Créer du contenu adapté pour alimenter sa stratégie de lead nurtering et réseaux sociaux.
- Impliquer les acteurs
- Définir les objectifs business
- Rappeler les enjeux pour le marketing
- Identifier les points d’interactions et organiser la mise en œuvre
Pour plus d'informations, envoyez un email à contact@coservit.fr ou consultez directement notre site internet http://leadseed.coservit.fr .
PROCEDURE DE DEDOUANEMENT DES MARCHANDISES EN TRANSIT A DESTINATION DE LA R.C...lancedafric.org
Avec la libéralisation du commerce, les importateurs du monde entier sont libres d’importer des marchandises, a l’exception de celle prohibées ou soumise à des mesures restrictives. Suite à l’opération d’importation, les marchandises sont soumises à un régime douanier des leurs arriver sur le territoire douanier. Face aux difficultés rencontrées par les pays de l’hinterland (dépourvu de littoral) tels le TCHAD ET LA RCA qui sont des pays de la zone CEMAC, il a été ratifier des accords de partenariat entre le CAMEROUN et ces derniers, authentifier ici par l’acte ministériel n0 03/001/CF/MINEFIIDD du 02 janvier 2003, portant procédure des marchandises en transit au Cameroun. Aux vues des multiplies prorogatives que le régime de transit accorde aux pays réceptionnistes des marchandises de façon théorique, bon nombre de constats basées sur des recherches et des constatations propres nous permettant de comprendre que transiter une marchandise n’est pas aussi facile que l’on puisse l’imaginer dans notre pays. Allant des couts de débourse jusqu’aux délais de livraison, de nombreuses contraintes vont à l’encontre de l’opération économique du pays destinataire de la marchandise et même d’autres acteurs en relation de cette opération de transit. Qu’en est -il exactement ? Dégager le flou sur les questions de transit et même de dédouanement des marchandises sera notre chevalet durant cet exercice.
LA PLACE DE LA LOGISTIQUE DANS L’ORGANISATION D’UN EVENEMENT PRIVE : MARIAGE ...lancedafric.org
Dans la quasi-totalité des groupements et villages du département des Bamboutos, le mariage est l’union entre deux personnes de sexe opposé ainsi que l’union de deux familles. Chez les Mbouda, le mariage traditionnel communément appelé « dot » est plus important que le mariage civil et la bénédiction nuptiale ; il n’est pas une simple formalité raison pour laquelle il requiert un certain nombre d’exigences et une organisation minutieuse et précise du début à la fin de la cérémonie.
Alain Aime Ndedi has issued an invoice for $800 to the Research Foundation for the State University of New York for 2 days of work performed in July 2018 providing pre-deployment research and setting up potential meetings for a SUNY/CID assessment trip in Cameroon that was later cancelled. The invoice details 2 days of work at a rate of $400 per day. Ndedi certifies the work has been completed and the reimbursement claimed is accurate.
It is a pleasure to recommend Mrs Munyana Irène applicant.
I have known her for the past 5 years in my capacity as chairman of lance d’afrique and Director of Cameroon Human Resources.
Mrs Munyana Irène worked for me on various projects as a young graduate consultant, and based on her work, I would rank her as one of the best young graduate consultant we have ever had. Mrs Munyana distinguished herself by consistently submitting exceptionnaly her work.
Mrs Munyana Irène is highly intelligent, has super analytical and communication skills and should be an extremely positive asset for your organisation.
If I can be of any further assistance, or provide you with any additional information, please do not hesitate to contact me to the e mail and phone address listed below.
Yours Sincerely
Alain Aimé Ndedi, PhD
Professor: African government, Entrepreneurship,
Strategy and Organisation
Email: alain_ndedi@hotmail.com
Tel: +237 69075 7969
View my research on my SSRN Author page:
https://orcid.org/0000-0002-5260-213X
https://papers.ssrn.com/sol3/cf_dev/AbsByAuth.cfm?per_id=576563
or https://scholar.google.com/citations?user=lg4UjvMAAAAJ&hl=en
A Chevening Scholarship Recommendation Letter for Ms.Nchafac Julegette Njutie.lancedafric.org
Alain Aimé Ndedi, PhD
Professor: African government, Entrepreneurship,
Strategy and Organisation
Email: alain_ndedi@hotmail.com
Tel: +237 69075 7969
View my research on my SSRN Author page:
https://orcid.org/0000-0002-5260-213X
https://papers.ssrn.com/sol3/cf_dev/AbsByAuth.cfm?per_id=576563
Or https://scholar.google.com/citations?user=lg4UjvMAAAAJ&hl=en
ASSOCIATION CHARISMA ALUMNI IN CAMEROON (ACAC)lancedafric.org
- Président : Dr NOUNDOU ;
- Secrétaire Général : Dr KEWE ;
- Censeur : Dr AYISSI ;
- Trésorier : Dr YAMCHEU
- Conseillers : Pr NDEDI, Dr TCHAGNA, Dr WAMBANG.
1. CEMAC's regional integration remains shallow despite its ambitious Vision 2025 goals. Recorded intra-CEMAC trade is only 2-5% of members' total trade, the lowest among African blocs.
2. The 2014-15 oil price shock severely impacted CEMAC economies and renewed commitment to deeper integration. Under PREF-CEMAC, reforms aim to improve fiscal coordination, accelerate regional integration, enhance the business climate, and diversify economies.
3. Analyses indicate significant growth gains from deeper integration by removing obstacles to trade, capital flows, and labor mobility. However, CEMAC must strengthen implementation of its common policies and address political obstacles to full regional cooperation.
At the Master or PhD levels, this course examines the framework for return on investment calculation and criteria in new ventures, cash management techniques and controls for small businesses; equity and debt sources and their criteria for investment in new businesses; additional sources of capital and entry strategies for new businesses. This course covers the financial skills needed at each level and phase of a new venture‟s development. Students review the equity and debt markets for startup firms and alternative entry strategies such as franchising and acquisition. At the end of this course, an online assessment will be conducted!
RAPPORT DU COLLOQUIUM SUR LA COMMUNICATION VIRTUELLElancedafric.org
Madam KEWE LAURE presented the summary of the first day of the colloquium during the Charisma/ISTG-AC Maaron Business School colloquium on digital communication.
The colloquium was chaired by Professor Alain Ndedi who wanted to provide a platform to PhD students to showcase their research interests.
Stratégies de croissance pour une meilleure optimisation du rendement de l’en...lancedafric.org
Mr Djomou Yangwa Armel presented a paper under the theme : Stratégies de croissance pour une meilleure optimisation du rendement de l’entreprise : cas de l’industrie de Tabac au Cameroun during the Charisma/ISTG-AC Maaron Business School colloquium on digital communication.
The colloquium was chaired by Professor Alain Ndedi who wanted to provide a platform to PhD students to showcase their research interests.
MARKETING RH ET PERFORMANCE AU SEIN DES ENTREPRISES DU SECTEUR DE L’ELECTRICI...lancedafric.org
Mme Hilde Marlyse Goufan a eroume presented a paper under the theme : MARKETING RH ET PERFORMANCE AU SEIN DES ENTREPRISES DU SECTEUR DE L’ELECTRICITE DU CAMEROUN during the Charisma/ISTG-AC Maaron Business School colloquium on digital communication.
The colloquium was chaired by Professor Alain Ndedi who wanted to provide a platform to PhD students to showcase their research interests.
Analyse des politiques de Développement Durable et des performances dans le ...lancedafric.org
M. ZE Hector Demalo presented a paper under the theme : Analyse des politiques de Développement Durable et des performances dans le management stratégique des entreprises multinationales au Cameroun during the Charisma/ISTG-AC Maaron Business School colloquium on digital communication.
The colloquium was chaired by Professor Alain Ndedi who wanted to provide a platform to PhD students to showcase their research interests.
L’IMPACT DES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION DANS LA MOD...lancedafric.org
M. Flaubert Tchagna presented a paper L’IMPACT DES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION DANS LA MODERNISATION DESFONCTIONS DES RESSOURCES HUMAINES EN ENTREPRISE during the Charisma/ISTG-AC Maaron Business School colloquium on digital communication.
The colloquium was chaired by Professor Alain Ndedi who wanted to provide a platform to PhD students to showcase their research interests.
Mr Jean noundou le dialogue social dans les entreprises comme vecteur d'apais...lancedafric.org
Par Jean NOUNDOU presented a paper during the Charisma/ISTG-AC Maaron Business School colloquium on digital communication.
The colloquium was chaired by Professor Alain Ndedi who wanted to provide a platform to PhD students to showcase their research interests.
Management des projets dans l’administration publique camerounaise (APC) : Ca...lancedafric.org
Mr. Baban A Biscene presented a paper entitled: Management des projets dans l’administration publique camerounaise (APC): Cas du MINTP, du MINHDU, du MINEE et de la MINPOSTEL during the Charisma/ISTG-AC Maaron Business School colloquium on digital communication.
The colloquium was chaired by Professor Alain Ndedi who wanted to provide a platform to PhD students to showcase their research interests.
Contribution de la fonction RH à la création de valeur : essai d’analyse des ...lancedafric.org
Mr Daniel OMBESSA presented a paper entitled: Contribution de la fonction RH à la création de valeur : essai d’analyse des pratiques RH dans les entreprises brassicoles during the Charisma/ISTG-AC Maaron Business School colloquium on digital communication.
The colloquium was chaired by Professor Alain Ndedi who wanted to provide a platform to PhD students to showcase their research interests.
La digitalisation de l’entreprise et le risque comportemental: cas de la CNPSlancedafric.org
Mr Jules Armand HODIEB presented a paper entitled: La digitalisation de l’entreprise et le risque comportemental: cas de la CNPS during the Charisma/ISTG-AC Maaron Business School colloquium on digital communication.
The colloquium was chaired by Professor Alain Ndedi who wanted to provide a platform to PhD students to showcase their research interests.
2. Qu’est ce que cela veut dire…. Comment mettre sur pied des stratégies commerciales non seulement avec des fournisseurs; mais aussi avec des clients afin de pérenniser l’entreprise…. La mise sur pied des politiques de prix des produits; des ventes; et des canaux de distribution afin d ’écouler les produits sur le(s) différent(s) segments de marché….
3. Capacité à: Élaborer une stratégie de vente Une structure commerciale qui se veut prospère doit mettre en place un plan marketing efficace. Autrement dit, elle doit élaborer une bonne stratégie commerciale. Divers facteurs devront être pris en compte tels que la stratégie de vente, la démarche commerciale et le diagnostic commercial.
4. Coca-Cola Marketing Shifts from Impressions to Expressions In the near term, "consumer impressions" will remain the backbone of the measurement because it is the metric universally used to compare audiences across nearly all types of media. But impressions only tell advertisers the raw size of the audience. By definition, impressions are passive. They give us no real sense of engagement, and consumer engagement with our brands is ultimately what we're striving to achieve. Awareness is fine, but advocacy will take your business to the next level.
5. Expressions…not impressions… So, in addition to "consumer impressions," we are increasingly tracking "consumer expressions." To us, an expression is a level of engagement with our brand content by a consumer. It could be a comment, a "like," uploading a photo or video or passing content onto their networks.
6. Whatnext…. Marketing has changed dramatically since Doc Pemberton poured the world's first glass of Coca-Cola in 1886. On May 8th, 2011, Coca-Cola and their fans around the world celebrated the 125th anniversary. They are looking how to be the world's most valuable brand relevant for the next 125 years. ‘Joe Tripodileads global marketing, customer management and commercial leadership as Executive Vice President and Chief Marketing and Commercial Officer of the Coca-Cola Company.
7. Capacité à: Élaborer une stratégie de vente Déterminer les marchés visés Élaborer des activités de promotion Rechercher et sélectionner les canaux de distribution Fixer les objectifs des ventes
8. Déterminer les marchés visés Sur quels segments marché se concentrer Le choix est-il basé sur les volumes de ventes à court terme ou sur les ventes à long terme La politique est –elle basée sur une politique d’occupation du terrain – first move advantage Quel sera la célérité de passer d’un segment à un autre
9. Élaborer des activités de promotion Proposer des promotions peut facilement vous aider à démultiplier vos ventes Liquider les stocks. Soit que vous deviez faire place à une nouvelle collection, améliorer votre situation financière ou comptable ou vous débarrasser d’invendus, vous avez besoin de vendre coûte que coûte un grand nombre de marchandises dans un temps limité. Augmenter les ventes La saison ne s’annonce pas au mieux et vous avez besoin d’augmenter votre chiffre d’affaires ou le nombre de commandes…. ‘deux achetés, le troisième offert’, ‘un acheté, le deuxième à moitié prix’, ‘frais de port offerts’, Attirer de nouveaux clients Votre activité tourne convenablement, mais vous souhaitez l’étendre. Offrir un rabais est dans ce cas très utile. Vous cassez les prix sur un produit, ce qui va attirer de nouveaux clients
10. Rechercher et sélectionner les canaux de distribution Le canal de distribution est un important dans le positionnement. Il s'agit d'un des 4 éléments du marketing mix. Le choix du canal de distribution est fonction de la stratégie globale de l'entreprise: une marque haut de gamme comme YSL ne sera pas vendue en Grande Distribution... à contrario, une entreprise qui base sa stratégie sur les économies d'échelles a intérêt à être bien représentée dans les canaux de distribution qui lui assureront des débouchés importants.
11. Canal de Distribution… Le canal de distribution est la matérialisation du chemin suivi par un bien de son producteur au consommateur. On distingue les canaux directs; courts; longs. L’ensemble des canaux utilisés forme le circuit de distribution d’un produit. Un circuit (parfois réseau) de distribution est l’ensemble des canaux de distribution impliqués dans le processus de commercialisation (du producteur au consommateur) d’un produit. Le circuit désigne généralement la structure de distribution alors que le réseau s’intéresse davantage aux individus (distributeurs, intermédiaires)
12. Capacité à: Établir et fixer une politique de prix Établir et de fixer une politique de prix; C’est-à-dire à partir du prix d’achat des produits/services; l’entrepreneur puisse établir son prix de vente connaissant son prix de revient de ses produits/services… ->->Prix des in puts; et le prix des out puts…
13. Capacité à: Établir et fixer une politique de prix Négocier avec les clients, et les fournisseurs Connaître son prix de revient sur la base de son prix d’achat… Fixer des objectifs des prix et de ventes
14. Capacité à: Établir et fixer une politique de prix Négocier avec les clients, fournisseurs Avoir un contrat clair avec votre client Il est essentiel d'avoir une compréhension claire à l'avance avec votre client. Vous et votre client doit savoir quand le projet sera terminé et comment vous allez mesurer le succès. Apprenez à connaître votre client de mieux Toutes les relations sont meilleures lorsque les individus dans la relation prennent le temps de connaître les uns les autres. Découvrez les intérêts du client. Vous devrez probablement passer de nombreuses heures avec le client pendant le projet.
15. Capacité à: Commercialiser et vendre Etablir la segmentation stratégique à partir de l'étude marché/produits/utilisation/distribution Définir votre positionnement stratégiqueSavoir gérer une stratégie de portefeuille Clarifier les choix possibles: domination / différenciation / concentration. Identifier les options stratégiques, les manœuvres correspondantes et les ressources nécessaires Sélectionner les axes prioritaires en mesurant l'impact financier des choix, Définir les objectifs à atteindreIdentifier et prioriser les actions: ciblage des potentiels, formulation de l'offre, conquête ou développement clientèle existante,
16. Capacité à: Commercialiser et vendre Définir la commercialisation et la vente Examiner la qualité du produit Evaluer la satisfaction de la clientèle Mettre en œuvre le plan de la commercialisation Actualiser la veille concurrentielle
17. Capacité à: Entretenir et développer des relations clients Posez plus de questions Lorsque vous posez des questions, vous comprenez mieux les situations. Prenez le temps de demander à votre client comment il se sent et ce qu’il pense, Soyez prêt à dire non Des clients vous demandent souvent de faire des choses au-delà de vos capacités ou d'intérêts. N'ayez pas peur de dire: ‘Je ne suis pas qualifié pour effectuer ce service’ Soyez prêt à dire oui Dites oui si vous pouvez faire de sacrifices supplémentaires
18. Capacité à: Entretenir et développer des relations clients Nouer des relations avec le client Surveiller et entretenir la notoriété Avoir un travail de qualité Développer les produits et services selon les attentes Voyons pour cela le cas de Amazon.com…
19. Comment Amazon a fait… Créée en juillet 1995 par Jeff BezosAmazon.com est une entreprise de e-commerce américaine basée à Seattle. A l’origine, cette boutique ne vendait que des livres mais, rapidement, elle s’est diversifiée pour proposer d’autres produits comme les CD, DVD, musique en téléchargement, ainsi que des produits informatiques ou de l’équipement de la maison...différent de Napster En 16 ans, la marque est passée d’une seule catégorie de produits (livres) à 16.
22. Amazon.com objectifs Amazon.com avait deux objectifs : Se procurer et livrer le plus grand nombre de références au monde. En choisissant le nom ‘Amazon’, le fondateur établit une corrélation avec le fleuve le plus long du monde et réaffirme son objectif par une flèche qui relie le ‘A’ au ‘Z’ Rester centrer sur la relation client, symbolisée, dans son logo, par une flèche en forme de sourire.
24. Qu’apprenons nous… Jeff Bezos avait comme objectif de Amazon.com ‘grow first; and make profit later’ Après un développement long et difficile, ce n’est qu’en 2004 que la société commence à être bénéficiaire. En effet, son système imposait d’offrir des prix avantageux par rapport aux librairies traditionnelles, ce qui se traduisait par des frais de livraison gratuits…
25. Quelle stratégie pour amazon.com Une étude de fond sur Amazon.com par l’agence FaberNovel, qui analyse sous tous ses angles la stratégie de ce géant né de l'économie numérique qui revendique aujourd'hui: un chiffre d'affaires supérieur à celui de Google L'une des croissances les plus rapides de l'histoire d'Internet Le rachat de plus d'une vingtaine de sociétés qui ont accéléré sa croissance
26. Qu’apprenons nous de Amazon… Jeff Bezos, a su tirer de l’absence de limites sur internet tout en appliquant un business model classique de l’industrie de la distribution afin d'étendre son offre à l'infini tout en conservant des prix compétitifs, de proposer un service client irréprochable et des plateformes toujours plus innovantes, ce qui a permis à Amazon.com d'acquérir rapidement la confiance d’un grand nombre d’internautes tout en développant une base importante de comptes utilisateurs créant ainsi une barrière forte à l’entrée sur son marché.
27. Guerre de prix… Enfin Amazon.com a su consolider sa forte croissance en créant, tout comme Apple et Google, des écosystèmes autour de l'ebook Mais retenons ceci…Amazon appliquait ce qu’on appelle ‘pricewar’ …..Comment elle marche…..
28. Jeff Bezos Diplômé de l’Université de Princeton en 1986; il a travaillé comme analyste financier chez D.E. Shaw & Co à Wall Street; avant de fonder Amazon.com en 1994; qui ouvrira son premier site en Juillet 1995 Il est élu la personnalité de l’année selon Time Magazine en 1999.
29. Revenons en Afrique… …Richard Maponya…. Le premier entrepreneur noir de l’Afrique du Sud…
30. Maponya Richard. Homme d’affaires noir sud africain qui a subit l’apartheid pendant toute son enfance. Il a profiter avec l’indépendance de son pays a capitaliser à l’aspiration d’un niveau de vie meilleur des noirs en créant le premier Mall dans le township de Soweto; une agglomération de près de 5 millions d’habitants… Le Maponya Mall est l’un des plus grands projets réalisé par un noir en Afrique du sud….
31. Maponya Mall de Soweto… Soweto est un Township de la ville de Johannesbourg; un peu comme Bonaberi est a Douala à une dizaine de minutes de Jobourg... C’est une agglomération de presque 5 millions d’habitants en grande partie noire…avec une classe moyenne de +/- 1 million…aspirant à une vie meilleure et luxueuse… Parlons un peu des Malls…espace d’achats et de loisir dans une même interstice
32. L’idée de Maponya Mall… L’homme d’affaires RM converti entre temps en entrepreneur décèle l’opportunité de satisfaire une classe montante de noirs qui vivent à Soweto… Comment vendre l’idée Il utilise la fibre raciale…comment les noirs qui ont longtemps été maltraité par les blancs peuvent aller donner leur argent chez les même blancs en faisant les achats dans leurs Malls…
33. Le Maponya Mall aujourd'hui L’idée de la promotion du Mall était mal conçue et développée…car les noirs ne mordent pas à l’hameçon de la fibre raciale… Il fallait tout juste vendre le projet par la satisfaction du besoin par la construction d’un Mall qui va vers les consommateurs et non l’inverse …Pour preuve… Le Mall est fréquenté même par les blancs…
34. Que retenir du Maponya Mall… Tout projet d’entreprise doit être basé sur le besoin à combler…Besoin d’un Mall Le projet doit ajouter de la valeur au consommateur au même prix ou moins…Ne plus faire de longue distance pour acheter le produit recherché… La promotion doit être basée sur une maitrise efficiente de ta population cible…Fibre raciale n’était pas la meilleure politique…
35. Food for yourmind… Un directeur voudrait travailler depuis la maison à partir de son lap top connecté sur le net; mais constate qu’il a oublié ses memos au bureau… Il faut l’assister à développer un projet qui l’aidera à palier à ce problème… Un des futurs projets que je souhaite mettre en place, est la mise en place d’un serveur web/partage, pour les employés dans le but de leur permettre de récupérer leur travail fait au bureau, depuis chez eux.
36. Mieux vivre… J’entrevois la confection d’un portail internet, pour regrouper les informations importantes des gens qui vivent mieux…, le site web de Mieux Vivre au ‘Yafoye’, le portail de messagerie, et le server web/partage, grâce à un Windows home Server