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L’officine dans les stratégies
 marketing des laboratoires
       pharmaceutiques

       11 février 2011




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PROGRAMME

                     •  Introduction
•  Table ronde sur un cas concret :
le plan d’actions officine SUTENT

•  Conçu et réalisé avec succès…
     •  Questions / réponses




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L’officine dans les stratégies marketing des
  laboratoires



Intervenants
•  Virginie Bros : Responsable Marketing Sutent (Pfizer)

•  Nathalie Kubryk : Responsable Marketing Call Center (OCP)

•  Eric Myon : Pharmacien d’officine (Pharmacie Homéopathique de l’Europe, Paris 8e)


Animateur

•  Marie Clavaud : Chargée de communication OCP CONNECT (OCP)




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L’officine dans les stratégies marketing des
   laboratoires

Une nouvelle ère pour la promotion des laboratoires


Des problématique nombreuses
                                    ?
Vers un nouveau mix promotionnel



Le pharmacien, un acteur légitime



     L’officine : une cible à part entière de
     votre marketing

                                               Atelier CONNECT Pharma Success
                                                                      11/02/11
L’officine dans les stratégies marketing
des laboratoires

Le case study SUTENT


Contexte
 Thérapie Multicibles
 Prescrit à un nombre restreint de patients
 Prise en charge et accompagnement nécessaires


Problématique
Comment accompagner les officines concernées par la délivrance de Sutent, en
parallèle des actions médecins, pour garantir une prise en charge optimale du
patient ?



                                                               Atelier CONNECT Pharma Success
                                                                                      11/02/11
L’officine dans les stratégies marketing
des laboratoires

Le case study SUTENT

Recommandation OCP CONNECT

          IDENTIFIER         Datamining
                             Identifier les officines qui délivrent Sutent


         DISTRIBUER          Logistique sur-mesure
                             Distribution centralisée


           FORMER            Formation en temps réel
        AVANT DÉLIVRANCE     Juste avant délivrance au patient


           ÉTUDIER           Suivi des prescriptions par indication
                             Fiche suivi indication



                                                                 Atelier CONNECT Pharma Success
                                                                                        11/02/11
L’officine dans les stratégies marketing
des laboratoires

Le case study SUTENT

Mise en place opérationnelle

    Un circuit de distribution centralisé unique
    •  Distribution sous 24h à partir d'une plateforme nationale dédiée aux
       produits rares et complexes



    Identification des commandes
    •  Programme informatique développé spécifiquement pour répondre à la problématique



    Formation par e-detailing : téléphone + ADV en ligne sur internet
    •  Informations produit
    •  Focus sur le profil de tolérance du produit
    •  Conseils « comptoir »




                                                                                          Atelier CONNECT Pharma Success
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L’officine dans les stratégies marketing
des laboratoires

Le case study SUTENT

Mise en place opérationnelle




                                           Atelier CONNECT Pharma Success
                                                                  11/02/11
L’officine dans les stratégies marketing
des laboratoires

Le case study SUTENT

Mise en place opérationnelle à l’officine




                                            Atelier CONNECT Pharma Success
                                                                   11/02/11
L’officine dans les stratégies marketing
des laboratoires

Le case study SUTENT

La mesure d’impact




 Résultats enquête de satisfaction - 500 officines
            90% déclarent le support téléphone + internet adapté
            85,5% déclarent le temps de la formation adapté
            89% déclarent ne pas avoir souhaité d’informations supplémentaires
            75% jugent satisfaisantes les compétences du formateur
            90% pensent que d’autres types de produits pourraient être
 concernés


                                                                                 Atelier CONNECT Pharma Success
                                                                                                        11/02/11
L’officine dans les stratégies marketing des
   laboratoires

Conçu et réalisé avec succès à l’officine…


Engager et animer un cœur de cible complémentaire au direct sur une marque de cosmétologie

Initier une campagne de web-conférence santé sur la lombalgie


Mettre en place une campagne d’affichage Grand Public sur une marque de génériques


Développer un programme d’atelier pratique sur « le traitement du diabète aujourd’hui »


Concevoir un plan de communication efficace sur un nouveau produit OTC




                                                                          Atelier CONNECT Pharma Success
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Questions
    /
Réponses




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Merci de votre attention




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Atelier 2 : L'officine dans la strategie marketing des laboratoires

  • 1. L’officine dans les stratégies marketing des laboratoires pharmaceutiques 11 février 2011 Ce document est la propriété d’ OCP Répartition . Il ne peut être communiqué à des tiers et /ou reproduit sans l’autorisation Atelier CONNECT Pharma Success préalable écrite d’OCP Répartition et son contenu ne peut être divulgué. This document and the information contained herein is proprietary information of OCP Répartition and shall not be disclosed or reproduced without the prior authorization of OCP Répartition. 11/02/11
  • 2. PROGRAMME •  Introduction •  Table ronde sur un cas concret : le plan d’actions officine SUTENT •  Conçu et réalisé avec succès… •  Questions / réponses Ce document est la propriété d’ OCP Répartition . Il ne peut être communiqué à des tiers et /ou reproduit sans l’autorisation Atelier CONNECT Pharma Success préalable écrite d’OCP Répartition et son contenu ne peut être divulgué. This document and the information contained herein is proprietary information of OCP Répartition and shall not be disclosed or reproduced without the prior authorization of OCP Répartition. 11/02/11
  • 3. L’officine dans les stratégies marketing des laboratoires Intervenants •  Virginie Bros : Responsable Marketing Sutent (Pfizer) •  Nathalie Kubryk : Responsable Marketing Call Center (OCP) •  Eric Myon : Pharmacien d’officine (Pharmacie Homéopathique de l’Europe, Paris 8e) Animateur •  Marie Clavaud : Chargée de communication OCP CONNECT (OCP) Atelier CONNECT Pharma Success 11/02/11
  • 4. L’officine dans les stratégies marketing des laboratoires Une nouvelle ère pour la promotion des laboratoires Des problématique nombreuses ? Vers un nouveau mix promotionnel Le pharmacien, un acteur légitime L’officine : une cible à part entière de votre marketing Atelier CONNECT Pharma Success 11/02/11
  • 5. L’officine dans les stratégies marketing des laboratoires Le case study SUTENT Contexte Thérapie Multicibles Prescrit à un nombre restreint de patients Prise en charge et accompagnement nécessaires Problématique Comment accompagner les officines concernées par la délivrance de Sutent, en parallèle des actions médecins, pour garantir une prise en charge optimale du patient ? Atelier CONNECT Pharma Success 11/02/11
  • 6. L’officine dans les stratégies marketing des laboratoires Le case study SUTENT Recommandation OCP CONNECT IDENTIFIER Datamining Identifier les officines qui délivrent Sutent DISTRIBUER Logistique sur-mesure Distribution centralisée FORMER Formation en temps réel AVANT DÉLIVRANCE Juste avant délivrance au patient ÉTUDIER Suivi des prescriptions par indication Fiche suivi indication Atelier CONNECT Pharma Success 11/02/11
  • 7. L’officine dans les stratégies marketing des laboratoires Le case study SUTENT Mise en place opérationnelle Un circuit de distribution centralisé unique •  Distribution sous 24h à partir d'une plateforme nationale dédiée aux produits rares et complexes Identification des commandes •  Programme informatique développé spécifiquement pour répondre à la problématique Formation par e-detailing : téléphone + ADV en ligne sur internet •  Informations produit •  Focus sur le profil de tolérance du produit •  Conseils « comptoir » Atelier CONNECT Pharma Success 11/02/11
  • 8. L’officine dans les stratégies marketing des laboratoires Le case study SUTENT Mise en place opérationnelle Atelier CONNECT Pharma Success 11/02/11
  • 9. L’officine dans les stratégies marketing des laboratoires Le case study SUTENT Mise en place opérationnelle à l’officine Atelier CONNECT Pharma Success 11/02/11
  • 10. L’officine dans les stratégies marketing des laboratoires Le case study SUTENT La mesure d’impact Résultats enquête de satisfaction - 500 officines 90% déclarent le support téléphone + internet adapté 85,5% déclarent le temps de la formation adapté 89% déclarent ne pas avoir souhaité d’informations supplémentaires 75% jugent satisfaisantes les compétences du formateur 90% pensent que d’autres types de produits pourraient être concernés Atelier CONNECT Pharma Success 11/02/11
  • 11. L’officine dans les stratégies marketing des laboratoires Conçu et réalisé avec succès à l’officine… Engager et animer un cœur de cible complémentaire au direct sur une marque de cosmétologie Initier une campagne de web-conférence santé sur la lombalgie Mettre en place une campagne d’affichage Grand Public sur une marque de génériques Développer un programme d’atelier pratique sur « le traitement du diabète aujourd’hui » Concevoir un plan de communication efficace sur un nouveau produit OTC Atelier CONNECT Pharma Success 11/02/11
  • 12. Questions / Réponses Atelier CONNECT Pharma Success 11/02/11 Atelier CONNECT Pharma Success 11/02/11
  • 13. Merci de votre attention Atelier CONNECT Pharma Success Atelier CONNECT Pharma Success 11/02/11 11/02/11