En janvier 2007, Cabestan diffusait le baromètre des performances e-mailing du secteur E-commerce. 4 indicateurs clés - taux d'ouverture, de clic, de réactivité et de désabonnement - étaient relevés sur 12 mois : du 1er janvier 2006 au 31 décembre 2006.
Aujourd'hui, Cabestan a le plaisir de vous diffuser la 2ème édition du baromètre E-commerce qui mesure les performances des campagnes d'Acquisition et de Fidélisation observées au cours du 1er trimestre 2007.
Cette 2ème édition montre :
- l'évolution des principaux indicateurs du secteur E-commerce entre le 4ème trimestre 2006 et le 1er trimestre 2007
- les performances de ce secteur par rapport à celles des autres secteurs B to C
- les résultats des campagnes e-mailing du 1er trimestre 2006 en les comparant à ceux du 1er trimestre 2007
Source : http://www.cabestan.com/presse/presse.html
EMDay 2015 - Comment utiliser le big data pour améliorer la performance de vo...Clic et Site
Présenté par Tinyclues
Les méthodes traditionnelles de ciblage s'appuient souvent sur des logiques de retargeting : si j'ai acheté un jeu vidéo, ou si j'ai consulté la fiche produit d'un jeu vidéo, alors j'appartiendrai au segment « appétents jeu vidéo » et je recevrai les offres associées.
Pour dépasser ces méthodes traditionnelles et optimiser le ciblage des emailing, Tinyclues propose de remplacer les règles de segmentation rigides par des algorithmes de machine-learning qui tirent profit de toute l'information disponible, détectent des corrélations cachées et calculent automatiquement les bonnes cibles.
Au final l'utilisation de se big data prédictif se traduit par des bénéfices économiques immédiats (plusieurs dizaines de points de revenu incrémental sur le canal CRM) et par une meilleure expérience client (baisse du désabonnement.)
Retour d'expérience et cas client d'usage du big data prédictif
You probably sponsored a few publications, tried to drive trafic to your website or even acquire customer on Facebook, but have you succeeded? I’m sure you have plenty of questions regarding the type of campaigns you should create, the audiences you should target and the budgets you should allocate to Facebook Ads. Overall what you need is more data on Facebook Ads.
EQUINOA : Quels leviers mobiliser avec un budget limité ? - E-commerce Paris ...EquinoaDigitalAgency
Quels leviers webmarketing mobiliser pour votre site e-commerce lorsque vous avez un budget limité ? SEO ? SEA ? Retargeting ? Cette présentation de Timothée Raymond propose une méthodologie permettant de choisir les bons leviers à activer en fonction de vos objectifs et du moment de votre vie auquel vous y faites appel.
Le mot KPI est un acronyme pour Key Performance Indicator. Ils désignent souvent un des indicateurs de performance d’un site web pour l#analysee #marketing.
Afin d'analyser l’audience d’un site web non marchand, les KPIs peuvent par exemple être le nombre d'abonnement aux newsletters, le nombre de demandes sur des formulaires, le nombre d’appels reçus sur un numéro de téléphone spécifique et les commandes découlant de ces appels.
Pour les sites marchands, le #KPI de base est souvent le taux de conversion, c’est à dire le taux de visiteurs se transformant en clients.
#webmarketing #productivityhack
Qlikview est un éditeur de logiciel américain spécialisé dans le Business Intelligence. Qlikview utilise déjà des outils de marketing automation promus par le siège américain. La filiale française a souhaité mieux se familiariser avec les concepts de l'Inbound Marketing et m'a demandé de leur faire une petite présentation lors de leur séminaire interne
Cette présentation donne une idée sur les deux métriques importantes à suivre lors d'une personnalisation de l'experience utilisateur sur une plateforme de vente en ligne. ( CRO - Conversion rate optimization ) et ( GRO - Growth rate optimisation ).
EMDay 2015 - Comment utiliser le big data pour améliorer la performance de vo...Clic et Site
Présenté par Tinyclues
Les méthodes traditionnelles de ciblage s'appuient souvent sur des logiques de retargeting : si j'ai acheté un jeu vidéo, ou si j'ai consulté la fiche produit d'un jeu vidéo, alors j'appartiendrai au segment « appétents jeu vidéo » et je recevrai les offres associées.
Pour dépasser ces méthodes traditionnelles et optimiser le ciblage des emailing, Tinyclues propose de remplacer les règles de segmentation rigides par des algorithmes de machine-learning qui tirent profit de toute l'information disponible, détectent des corrélations cachées et calculent automatiquement les bonnes cibles.
Au final l'utilisation de se big data prédictif se traduit par des bénéfices économiques immédiats (plusieurs dizaines de points de revenu incrémental sur le canal CRM) et par une meilleure expérience client (baisse du désabonnement.)
Retour d'expérience et cas client d'usage du big data prédictif
You probably sponsored a few publications, tried to drive trafic to your website or even acquire customer on Facebook, but have you succeeded? I’m sure you have plenty of questions regarding the type of campaigns you should create, the audiences you should target and the budgets you should allocate to Facebook Ads. Overall what you need is more data on Facebook Ads.
EQUINOA : Quels leviers mobiliser avec un budget limité ? - E-commerce Paris ...EquinoaDigitalAgency
Quels leviers webmarketing mobiliser pour votre site e-commerce lorsque vous avez un budget limité ? SEO ? SEA ? Retargeting ? Cette présentation de Timothée Raymond propose une méthodologie permettant de choisir les bons leviers à activer en fonction de vos objectifs et du moment de votre vie auquel vous y faites appel.
Le mot KPI est un acronyme pour Key Performance Indicator. Ils désignent souvent un des indicateurs de performance d’un site web pour l#analysee #marketing.
Afin d'analyser l’audience d’un site web non marchand, les KPIs peuvent par exemple être le nombre d'abonnement aux newsletters, le nombre de demandes sur des formulaires, le nombre d’appels reçus sur un numéro de téléphone spécifique et les commandes découlant de ces appels.
Pour les sites marchands, le #KPI de base est souvent le taux de conversion, c’est à dire le taux de visiteurs se transformant en clients.
#webmarketing #productivityhack
Qlikview est un éditeur de logiciel américain spécialisé dans le Business Intelligence. Qlikview utilise déjà des outils de marketing automation promus par le siège américain. La filiale française a souhaité mieux se familiariser avec les concepts de l'Inbound Marketing et m'a demandé de leur faire une petite présentation lors de leur séminaire interne
Cette présentation donne une idée sur les deux métriques importantes à suivre lors d'une personnalisation de l'experience utilisateur sur une plateforme de vente en ligne. ( CRO - Conversion rate optimization ) et ( GRO - Growth rate optimisation ).
Présentation - Webmecanik aux Mardis du Marketing1min30
La huitième conférence des mardis du marketing a eu lieu le mardi 03 novembre. Nous avons accueilli Webmecanik pour le lancement de leur nouvelle solution de marketing automation.
Inscription au prochaine évènement ici : https://www.1min30.com/les-mardis-du-marketing
Conférence sur l’achat programmatique - Salon Emarketing 2014Digitall Makers
L’achat programmatique : de l’achat media à l’achat d’audience, les enjeux d’une nouvelle donne. Conférence du 9 avril au salon Emarketing 2014. Par UDECAM.
Animation de réseau de franchisés, ambassadeurs de marque, Social Selling, une bonne orchestration de la communication sur les réseaux sociaux permet de démultilplier votre visibilité et de rentabiliser votre production de contenu.
Cette semaine au Mardi du Marketing, Florent Hernandez de Sociallymap va nous parler d’automation marketing, le moyen de déployer ces stratégies de manière simple et efficace. Florent Hernandez nous présentera également son outil Sociallymap (Social Media Automation) ainsi que différents Use Case mis en place pour ses clients.
Par ailleurs, en introduction Gabriel Dabi-Schwebel d’1min30 évoquera en particulier le Social Selling et l’articulation de la relation entre équipe commerciale et équipe marketing.
Inscription au prochaine évènement ici : https://www.1min30.com/les-mardis-du-marketing
L'acquisition de trafic est une problématique qui concerne tous les acteurs, quel que soit leur thématique (B2C/B2B, voyage, prêt-à-porter, etc.). L'objectif de cette présentation est de mettre en avant l'ensemble des leviers pour de l'acquisition de trafic. Emailing, display, native advertising, RTB... Tous les leviers proposés par l'agence R-Advertising vous sont présentés.
Présentation de l'agence marketing 1min30 par Gabriel Dabi-Schwebel lors du salon Time2marketing de Lyon le 30 octobre 2012.
Comment l'Inbound Marketing répond au concept de Marketing 3.0 proposé par P. Kotler. Le marketing change il devient centré sur la valeur. Les consommateurs changent ils ne veulent plus que l'on s'adresse à eux comme à des consommateurs. L'inbound marketing répond à ces changements en laissant le consommateur venir vers l'entreprise et découvrir son offre.
1- Le marché du Search Marketing
2- Principes et notions élémentaires du Lien sponsorisé
2-1 Les sources de trafic
2-2 Définitions
3- Création et Facteurs clés de Succès d’une campagne de liens sponsorisés
3-1 Définir ses objectifs
3-2 Structurer et organiser ses mots clefs
3-3 Rédiger des titres et résumés succincts et personnalisés
4- Gestion et optimisation : les options et outils
4-1 Les mots clés : L’option de ciblage ou Matching
4-2- Budget et enchères
4-3- L’analyse des résultats
4-3- Les plus Mirago !
Webinar [B2B] Case study : Générer des leads B2B via Facebook efficacement.Effinity
Avec 1,09 milliards d’utilisateurs actifs journalier en moyenne sur Facebook en Mars 2016, vous pouvez être sûr de retrouver vos cibles.
Aujourd'hui, votre objectif doit être d’améliorer le taux de conversion des visiteurs de vos blogs, mini-sites, site institutionnel… mais aussi d’être plus visible sur les carrefours d’audience, en incitant soit vos prospects à commander, soit à vous laisser leurs coordonnées.
A garder en tête: un particulier n’est rien d’autre d’un professionnel qui est rentré à la maison… Il ne faut donc surtout pas négliger les Media Sociaux grand public !
Quoi de mieux donc que d’utiliser Facebook pour générer des leads ou des ventes B2B ?
Via un case studies concret, vous verrez comment comment un des leaders du secteur des Telecom utilise Facebook et le contenu grâce à Effinty B2B
The message company presentation - Les mardis du Marketing1min30
Première conférence des mardis du marketing par The message company
Inscription au prochaine évènement ici : https://www.1min30.com/les-mardis-du-marketing
Présentation Google Adwords / Google Grants pour les associationswebassoc .fr
Présentation réalisée et partagée par Willy Monniez, Responsable pôle client SEA chez Résonéo, pour les associations participant aux ateliers pratiques de webassoc sur le développement du trafic vers leur site web, le 3 novembre 2014.
Formation Google adwords pour débutant composée de trois parties : présentation, préparation de cahier des charges d'une campagne d'annonces commerciales Google adwords, ouverture de compte, configuration et mise en ligne de la campagnes.
Prestations et accompagnement Cibleweb pour une stratégie de visibilité et de recrutement : SEO, SEA, SMO, emailing, Iziflux
15 ans d'expériences pour vous accompagner dans vos projets web
http://www.cibleweb.com/
Le référencement naturel sur le Web est un véritable enjeu pour l'entreprise. Être bien positionné sur les moteurs de recherche est possible au-delà du référencement naturel avec la publicité en ligne payante.
Pourquoi faire votre pub sur le Web ?
Comment préparer une campagne de communication efficace ?
Julien Raby, fondateur de Combustible, explique des tactiques simples qui permettent de drastiquement améliorer vos campagnes Adwords. Cette présentation a été donnée au bureau de Google Montréal en novembre 2106. Combustible est un Google Premier Partners spécialisé dans le marketing Web pour les PME. http://www.combustible.ca
Présentation - Webmecanik aux Mardis du Marketing1min30
La huitième conférence des mardis du marketing a eu lieu le mardi 03 novembre. Nous avons accueilli Webmecanik pour le lancement de leur nouvelle solution de marketing automation.
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Conférence sur l’achat programmatique - Salon Emarketing 2014Digitall Makers
L’achat programmatique : de l’achat media à l’achat d’audience, les enjeux d’une nouvelle donne. Conférence du 9 avril au salon Emarketing 2014. Par UDECAM.
Animation de réseau de franchisés, ambassadeurs de marque, Social Selling, une bonne orchestration de la communication sur les réseaux sociaux permet de démultilplier votre visibilité et de rentabiliser votre production de contenu.
Cette semaine au Mardi du Marketing, Florent Hernandez de Sociallymap va nous parler d’automation marketing, le moyen de déployer ces stratégies de manière simple et efficace. Florent Hernandez nous présentera également son outil Sociallymap (Social Media Automation) ainsi que différents Use Case mis en place pour ses clients.
Par ailleurs, en introduction Gabriel Dabi-Schwebel d’1min30 évoquera en particulier le Social Selling et l’articulation de la relation entre équipe commerciale et équipe marketing.
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L'acquisition de trafic est une problématique qui concerne tous les acteurs, quel que soit leur thématique (B2C/B2B, voyage, prêt-à-porter, etc.). L'objectif de cette présentation est de mettre en avant l'ensemble des leviers pour de l'acquisition de trafic. Emailing, display, native advertising, RTB... Tous les leviers proposés par l'agence R-Advertising vous sont présentés.
Présentation de l'agence marketing 1min30 par Gabriel Dabi-Schwebel lors du salon Time2marketing de Lyon le 30 octobre 2012.
Comment l'Inbound Marketing répond au concept de Marketing 3.0 proposé par P. Kotler. Le marketing change il devient centré sur la valeur. Les consommateurs changent ils ne veulent plus que l'on s'adresse à eux comme à des consommateurs. L'inbound marketing répond à ces changements en laissant le consommateur venir vers l'entreprise et découvrir son offre.
1- Le marché du Search Marketing
2- Principes et notions élémentaires du Lien sponsorisé
2-1 Les sources de trafic
2-2 Définitions
3- Création et Facteurs clés de Succès d’une campagne de liens sponsorisés
3-1 Définir ses objectifs
3-2 Structurer et organiser ses mots clefs
3-3 Rédiger des titres et résumés succincts et personnalisés
4- Gestion et optimisation : les options et outils
4-1 Les mots clés : L’option de ciblage ou Matching
4-2- Budget et enchères
4-3- L’analyse des résultats
4-3- Les plus Mirago !
Webinar [B2B] Case study : Générer des leads B2B via Facebook efficacement.Effinity
Avec 1,09 milliards d’utilisateurs actifs journalier en moyenne sur Facebook en Mars 2016, vous pouvez être sûr de retrouver vos cibles.
Aujourd'hui, votre objectif doit être d’améliorer le taux de conversion des visiteurs de vos blogs, mini-sites, site institutionnel… mais aussi d’être plus visible sur les carrefours d’audience, en incitant soit vos prospects à commander, soit à vous laisser leurs coordonnées.
A garder en tête: un particulier n’est rien d’autre d’un professionnel qui est rentré à la maison… Il ne faut donc surtout pas négliger les Media Sociaux grand public !
Quoi de mieux donc que d’utiliser Facebook pour générer des leads ou des ventes B2B ?
Via un case studies concret, vous verrez comment comment un des leaders du secteur des Telecom utilise Facebook et le contenu grâce à Effinty B2B
The message company presentation - Les mardis du Marketing1min30
Première conférence des mardis du marketing par The message company
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Présentation Google Adwords / Google Grants pour les associationswebassoc .fr
Présentation réalisée et partagée par Willy Monniez, Responsable pôle client SEA chez Résonéo, pour les associations participant aux ateliers pratiques de webassoc sur le développement du trafic vers leur site web, le 3 novembre 2014.
Formation Google adwords pour débutant composée de trois parties : présentation, préparation de cahier des charges d'une campagne d'annonces commerciales Google adwords, ouverture de compte, configuration et mise en ligne de la campagnes.
Prestations et accompagnement Cibleweb pour une stratégie de visibilité et de recrutement : SEO, SEA, SMO, emailing, Iziflux
15 ans d'expériences pour vous accompagner dans vos projets web
http://www.cibleweb.com/
Le référencement naturel sur le Web est un véritable enjeu pour l'entreprise. Être bien positionné sur les moteurs de recherche est possible au-delà du référencement naturel avec la publicité en ligne payante.
Pourquoi faire votre pub sur le Web ?
Comment préparer une campagne de communication efficace ?
Julien Raby, fondateur de Combustible, explique des tactiques simples qui permettent de drastiquement améliorer vos campagnes Adwords. Cette présentation a été donnée au bureau de Google Montréal en novembre 2106. Combustible est un Google Premier Partners spécialisé dans le marketing Web pour les PME. http://www.combustible.ca
Conférence en partenariat avec Mind Fruits, Oxatis (la solution de vente en ligne SaaS leader en Europe) et la marque Pataugas
Optimiser la conversion d'un site e-commerce
BtoB Lead Generation: présentation à l'ACSELagence b2b
L'agence b2b, lors de la conférence de l'ACSEL, propose de découvrir les leviers mis à la disposition des entreprises afin de générer davantage de leads BtoB qualifiés, et comment les intégrer à leur stratégie marketing.
Lancement de la solution Getplus RetargetingSolution GET+
Présentation de la nouvelle solution Getplus Retargeting B2B, qui permet de relancer automatiquement les décideurs d'entreprises qui viennent de faire un parcours chaud sur votre site web. Avec le témoignage de Jean-Pierre Savi, Directeur marketing chez Orange Cloud for Business.
Présentation de la nouvelle solution Getplus Retargeting B2B, qui permet de relancer automatiquement les décideurs d'entreprises qui viennent de faire un parcours chaud sur votre site web. Avec le témoignage de Jean-Pierre Savi, Directeur marketing chez Orange Cloud for Business.
Le Marketing as a Service (MaaS), la clef de votre développement commercial !...INES CRM FRANCE
Le marketing digital n'est pas un service réservé aux grands groupes ! Toute PME est capable de tirer profit des nouvelles stratégies web de génération de leads. Il suffit de les connaître ! Si vous ne les connaissez pas, cette vidéo de 30min est faite pour vous !
Une Campagne par E-mail Réussie vous aide à:
Augmenter vos Ventes
Générer des Ventes Répétitives
Montée en Gamme et Vente Croisée des Produits et Services
Obtenir de la Rétroaction de vos Visiteurs
Inciter les Utilisateurs du Web à faire des Achats Hors Ligne
Conférence au Salon e-Commerce du 15 septembre 2011 de l'agence b2b, le pôle BtoB d'Effiliation. Cas client et intervenant: Keyyo Business. Inervenants: Sylvestre Kranjcevic (Directeur Associé d'Effiliation), Axel Huyghe (Responsable de l'Agence b2b), Marie Palita (Chef de produit Keyyo Business).
Le Web sémantique est l’un des derniers grands défis de Google : Comprendre le sens et l’intention qui se cachent derrière une recherche par mot clé. Cette conférence présente à la fois les développements de Google dans ce domaine, le Knowledge Graph, l’Author Rank, mais également comment les entreprises peuvent en tirer profit et adapter leurs stratégies de référencement naturel pour gagner en visibilité et anticiper les évolutions du moteur et des utilisateurs.
Des conseils concrets sur l’intégration des micro formats l’utilisation du cocon sémantique, la création de contenus à partir des entités nommées et open data pour déployer des stratégies innovantes où l’utilisateur est, de nouveau, au cœur des dispositifs SEO !
Présentation lors de SMX Paris 2013 part : 1ère Position, Mondeca et hREF. Compte rendu complet de SMX Paris 2013 sur : http://www.1ere-position.fr/blog/smx-paris-2013-compte-rendu
Chiffres clés de l'internet et du e-commerce en Suisse, conseil pour le référencement international dans un pays multilingue, salon ecom de Genève 2013
Présentation lors du salon Web Event Lyon 4 (#WEL4) sur l'approche en référencement multicanal par l'agence 1ère Position, ou comment promouvoir son site internet et développer son trafic ciblé depuis tous les canaux disponibles sur le web : Google, Google+ Local (Maps/Adresses), Google Actualités, Images/Vidéos, Blogs/Forums, Google Shopping, Adwords, Google+, Facebook, twitter, Pinterest, Youtube, Dailymotion, FlickR, Slideshare, etc.
Support de présentation de la conférence du 21 septembre 2010 lors du salon e-commerce Paris 2010 sur la personnalisation des recherches Google, la recherche en temps réel Google Instant, Google Caffeine et la mise à jour de l'algorithme Mayday par David Degrelle de l’agence Référencement et Webmarketing 1ère Position.
Support de présentation de la conférence du 21 septembre 2010 lors du salon e-commerce Paris 2010 sur le thème du référencement naturel (SEO) au référencement Social (SMO) par David Degrelle de l'agence Référencement et Webmarketing 1ère Position.
Mise à jour de la présentation sur le référencement universel et multimédia pour SEOCampus 2010.
Source: http://www.1ere-position.fr/blog/seocampus-2010-presentation-referencement-universel-et-compte-rendu
Comment booster votre audience, votre e-réputation et votre maillage via les réseaux sociaux ?
Découvrez les stratégies et techniques de référencement social (SMO) pour optimiser votre présence sur les réseaux sociaux tout en s'assurant qu’elle soit aussi bénéfique pour votre référencement naturel (SEO).
Cette présentation est issue de la conférence sur le référencement multimédia et universel animée par l’agence http://www.1ere-position.fr, le 27 Janvier 2010 lors du salon e-marketing Paris 2010.
Google mais aussi Yahoo! et Bing, intègrent désormais dans leurs pages de résultats naturels des contenus multimédias provenant d'autres sources telles que de l'actualités (Google News), des plans (Google Maps), des discussions (blogs et forums), des photos (Google Images), des vidéos et même bientôt des résultats en temps réel grâce à Twitter. C'est la recherche universelle !
Comment tirer profit de ces nouveaux canaux de visibilité et de trafic ciblé ?
Pourquoi la recherche universelle change-t-elle la donne du référencement naturel ?
Comment optimiser et favoriser la prise en compte de ses différents contenus multimédias ?
Quelles stratégies de référencement universel et multimédia mettre en place ?
Cette présentation est issue de la conférence sur le référencement multimédia et universel animé par l’agence 1ère Position le 1 décembre 2009 au salon Entreprise Numérique Lyon : http://www.1ere-position.fr/blog/1ere-position-presente-le-referencement-universel-a-eurexpo-lyon-le-1er-decembre-2009
Une toute nouvelle étude, menée par Google en partenariat avec L'Oréal, risque bien de bouleverser les habitudes. En effet, en testant l'impact d'une campagne Search sur les grands indicateurs de marque (notoriété, image, intentions d'achat, etc.) dans le cadre d'un lancement de produit, et en comparant les résultats obtenus à ceux des autres médias (TV et presse notamment), il ressort que l'efficacité du search est tout a fait comparable, voire supérieure, à celle des leviers plus "classiques". Sur le critère de notoriété spontanée, par exemple, le search permet au produit de gagner 6 points, soit presque autant que la télévision (7 points) et plus que la presse (3 points). Lorsque la télévision et search sont combinés, le gain monte jusqu'à 11 points.
Mieux: par rapport aux autres médias, le search permet d'obtenir ces résultats à un coût particulièrement économique. Toujours sur l'indicateur de la notoriété spontanée, le search permet des résultats comparables à ceux de la télévision à un coût 7 fois inférieur, ce qui en fait le meilleur rapport efficacité / prix du dispositif média utilisé pour ce lancement produit.
1. Cabestan 4-6 rue Gambetta 93583 Saint-Ouen Cedex - Tél. : 01 49 21 95 00 / Fax : 01 49 21 94 36 / info@cabestan.com - société du groupe
DEDICATED MARKETING
Révéler, valoriser, développer et consolider votre capital-client
Prestataire de services technologiques en e-marketing direct
www.cabestan.com
2ème baromètre E-commerce
Période étudiée : 1er trimestre 2007
Efficacité des campagnes d e-mailing pour les clients B to C
Typologies de campagne : Acquisition et Fidélisation
2. DEDICATED MARKETING
Révéler, valoriser, développer et consolider votre capital-client
Prestataire de services technologiques en e-marketing direct
Ce document est la propriété de Cabestan. Toute reproduction même partielle est strictement interdite / info@cabestan.com - société du groupe
Contexte et comparaison
Secteur d activité : E-commerce
Période observée : 1er trimestre 2007
Comparaison de la moyenne sur 4 indicateurs : taux d ouverture, taux de clic,
taux de réactivité et taux de désabonnement
Nombre moyen de campagnes par client : 63
Nombre moyen d e-mails envoyés par campagne : 222 709
Ancienneté moyenne des clients : 13 mois
Fréquence moyenne des campagnes par client : 5 fois / mois
3. DEDICATED MARKETING
Révéler, valoriser, développer et consolider votre capital-client
Prestataire de services technologiques en e-marketing direct
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Performance des campagnes d e-mailing du secteur E-commerce
Période observée : 1er trimestre 2007
0,12%7,23%0%33%98%2%5%61%2%15%88%4%Acquisition
0,08%1,12%0%30%85%2%10%63%2%27%77%4%Fidélisation
MoyMaxMinMoyMaxMinMoyMaxMinMoyMaxMin
Taux de désabonnementTaux de réactivitéTaux de clicTaux d'ouverture
E-
commerce
0,14%32%6%16%Acquisition
0,17%25%13%44%Fidélisation
Taux de
désabonnement
Taux de réactivitéTaux de clic
Taux
d ouverture
Moyenne B to C
tous secteurs
confondus
4. DEDICATED MARKETING
Révéler, valoriser, développer et consolider votre capital-client
Prestataire de services technologiques en e-marketing direct
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0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
Taux d'ouverture Taux de clic Taux de réactivité
0,00%
2,00%
4,00%
6,00%
8,00%
Taux de désabonnement
Lecture du graphique :
Exemple avec le taux d ouverture :
Pour le secteur E-commerce, le taux
d ouverture est compris entre 4% et
88%. La moyenne de ce secteur est
de 15%.
La moyenne du secteur B to C est de
16%
La lecture des autres taux se fait de
la même façon.
Type de campagne : Acquisition E-commerce
Période observée : 1er trimestre 2007
Minimum Moyenne Maximum Moyenne du secteur B to C
5. DEDICATED MARKETING
Révéler, valoriser, développer et consolider votre capital-client
Prestataire de services technologiques en e-marketing direct
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0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
Taux d'ouverture Taux de clic Taux de réactivité
0,00%
0,20%
0,40%
0,60%
0,80%
1,00%
1,20%
Taux de désabonnement
Type de campagne : Fidélisation E-commerce
Période observée : 1er trimestre 2007
Minimum Moyenne Maximum Moyenne du secteur B to C
6. DEDICATED MARKETING
Révéler, valoriser, développer et consolider votre capital-client
Prestataire de services technologiques en e-marketing direct
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Contextes
4 fois / mois
169 562
59
1er trimestre 2006
5 fois / mois
222 709
63
1er
trimestre 2007
Fréquence moyenne des
campagnes par client
Nombre d e-mails envoyés par
campagne
Nombre moyen de campagnes
7. DEDICATED MARKETING
Révéler, valoriser, développer et consolider votre capital-client
Prestataire de services technologiques en e-marketing direct
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0,10%0,30%32%30%8%9%21%21%
1er
trimestre
2007
1er
trimestre
2006
1er
trimestre
2007
1er
trimestre
2006
1er
trimestre
2007
1er
trimestre
2006
1er
trimestre
2007
1er
trimestre
2006
Taux de
désabonnement
moyen
Taux de réactivité
moyen
Taux de clic moyen
Taux d ouverture
moyen
E
commerce
Comparaison des performances des campagnes du secteur E-
commerce sur les premiers trimestres 2006 et 2007
8. DEDICATED MARKETING
Révéler, valoriser, développer et consolider votre capital-client
Prestataire de services technologiques en e-marketing direct
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Comparaison des performances des campagnes du secteur E-
commerce sur les premiers trimestres 2006 et 2007
21%
9%
30%
21%
8%
32%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
Taux d'ouverture Taux de clic Taux de réactivité
1er trimestre 2006 1er trimestre 2007
0,30%
0,10%
0,00%
0,05%
0,10%
0,15%
0,20%
0,25%
0,30%
0,35%
Taux de désabonnement
- 1 point
+ 2 points- 0,20 point
9. DEDICATED MARKETING
Révéler, valoriser, développer et consolider votre capital-client
Prestataire de services technologiques en e-marketing direct
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Contextes
5 fois / mois
222 709
63
1er
trimestre 2007
Fréquence moyenne des
campagnes par client
Nombre d e-mails envoyés par
campagne par client
Nombre moyen de campagnes
6 fois / mois
262 501
83
4ème
trimestre 2006
10. DEDICATED MARKETING
Révéler, valoriser, développer et consolider votre capital-client
Prestataire de services technologiques en e-marketing direct
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Comparaison des performances des campagnes du secteur E-
commerce au cours du dernier trimestre 2006 et premier trimestre
2007
0,10%0,21%32%26%8%9%21%18%
1er
trimestre
2007
4ème
trimestre
2006
1er
trimestre
2007
4ème
trimestre
2006
1er
trimestre
2007
4ème
trimestre
2006
1er
trimestre
2007
4ème
trimestre
2006
Taux de
désabonnement
moyen
Taux de réactivité
moyen
Taux de clic moyen
Taux d ouverture
moyen
E-
commerce
11. DEDICATED MARKETING
Révéler, valoriser, développer et consolider votre capital-client
Prestataire de services technologiques en e-marketing direct
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18%
8%
26%
21%
8%
32%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
Taux d'ouverture Taux de clic Taux de réactivité
4ème trimestre 2006 1er trimestre 2007
0,21%
0,10%
0,00%
0,05%
0,10%
0,15%
0,20%
0,25%
0,30%
0,35%
0,40%
Taux de désabonnement
+ 3 points
- 0,11 point
+ 6 points
Comparaison des performances des campagnes du secteur E-
commerce au cours du dernier trimestre 2006 et premier trimestre
2007
12. DEDICATED MARKETING
Révéler, valoriser, développer et consolider votre capital-client
Prestataire de services technologiques en e-marketing direct
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0,10%
32%
8%
21%
Résultats
B to C
1er trimestre 2007
- 0,06 point
+ 3 points
- 2 points
- 9 points
Comparaison des résultats du
secteur E-commerce / secteurs B to C
1er trimestre 2007
- 0,11 point
+ 6 points
=
+ 3 points
Evolution entre
4ème trimestre 2006 et
1er trimestre 2007
Taux de désabonnement
moyen
Taux de réactivité moyen
Taux de clic moyen
Taux d ouverture moyen
Comparaison trimestrielle de la performance du secteur E-
commerce par rapport à celle des autres secteurs B to C
13. DEDICATED MARKETING
Révéler, valoriser, développer et consolider votre capital-client
Prestataire de services technologiques en e-marketing direct
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Rappel des définitions : taux calculés
Taux d ouverture : Il s agit du rapport entre le nombre d e-mails ouverts
(ouverture unique) et le nombre d e-mails aboutis.
Taux de clic : Il s agit du rapport entre le nombre de clics uniques et nombre
d e-mails aboutis.
Taux de réactivité : Il s agit du rapport entre le nombre de clics et le nombre
d e-mails ouverts.
Taux de désabonnement : Il s agit du rapport entre le nombre de
désabonnements et le nombre d e-mails aboutis.
14. DEDICATED MARKETING
Révéler, valoriser, développer et consolider votre capital-client
Prestataire de services technologiques en e-marketing direct
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Rappel de définition : typologie des campagnes
Acquisition : campagne à objectif commercial visant exclusivement des
prospects.
Fidélisation : campagne à objectif commercial ciblant des clients.
15. DEDICATED MARKETING
Révéler, valoriser, développer et consolider votre capital-client
Prestataire de services technologiques en e-marketing direct
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Rappel des définitions : comparateurs
Le minimum et le maximum représentent le plus petit et le plus haut
taux relevés de toutes les campagnes e-mailing du secteur E-
commerce.
La moyenne du secteur est obtenue en calculant dans un premier
temps la moyenne de l indicateur de chaque client. La moyenne
globale du secteur est ensuite calculée.
16. DEDICATED MARKETING
Révéler, valoriser, développer et consolider votre capital-client
Prestataire de services technologiques en e-marketing direct
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Contacts
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Tél. : 01 49 21 92 51