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Talents
RESSOURCES
HUMAINES
ACTEUR
DE RÉFÉRENCE
CEGID
RH
1er
ÉDITEUR
FRANÇAIS*
SECTEUR PRIVÉ
& SECTEUR PUBLIC
4500
CLIENTS
200
COLLABORATEURS
25%
60MILLIONS D’€
DE CA RH GROUPE
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DE SOLUTIONS DE GESTION RH
*
Etude Pierre Audoin Consultants - SIRH Juillet 2011
DÉDIÉS À L’ACTIVITÉ RH
225 000SALARIÉS
SUR LE CLOUD RH
Yourcegid Ressources Humaines Talents :
Entretiens et suivi de la performance
Formation et développement du personnel
Référentiels des emplois et des compétences
ACTEUR
DU SAAS RH*
1er
Parce que votre entreprise est unique, parce que vos besoins sont
propres à votre métier et à votre environnement, Cegid crée Yourcegid,
la solution qui répond à vos attentes et place vos enjeux au cœur de
notre stratégie. Yourcegid porte aussi l’engagement de services et de
qualité de l’ensemble des collaborateurs du groupe Cegid.
Yourcegid, c’est pour vous et ça vous ressemble.
Le capital humain : élément fondamental de la performance des entreprises 4
Yourcegid RH Talents 5
Formation et développement 7
Entretiens, évaluations et performance 8
Référentiels emplois et compétences 9
Un partenaire qui vous accompagne au quotidien 10
L’innovation dans le cloud RH 11
SOMMAIRE
4
LE CAPITAL HUMAIN :
Principal potentiel de développement, la gestion des talents au sens large devient la priorité des
DRH. Son optimisation repose sur des objectifs multiples : attirer et retenir les collaborateurs, les
motiver et développer leurs compétences,s’assurer d’avoir les bons profils en poste,accompagner
les transformations inhérentes à toute organisation…
LA SOLUTION YOURCEGID RH TALENTS GèRe LES TROIS FONDAMENTAUX DE
VOTRE MÉTIER
Vos talents sont là !
UN ÉLÉMENT FONDAMENTAL DE LA PERFORMANCE DES
ENTREPRISES
IDENTIFIER
DÉVELOPPER
ÉVALUER
LES EMPLOIS ET
LES COMPÉTENCES
ET MESURER
LA PERFORMANCE
FORMER, ACCOMPAGNER ET
CAPITALHUMAINDE L’EN
TREPRISE
5 RESSOURCES HUMAINES
Une solution ouverte sur la mobilité
Sur votre smartphone :
• Rappel des RDV RH : formation, entretien…
• Géolocalisation des centres de formation, des lieux
d’entretien…
• Rappel des contacts formateurs ou intervenants
• Demandes d’absence
YourcegidRHTalents
Un dossier collaborateur
complet
• Les données du collaborateur sont
regroupées dans un dossier unique.
• Il apporte une vue précise des données
individuelles et collectives.
• L’historique des informations permet
de retracer l’ensemble du parcours du
collaborateur : entretiens,carrière,passeport
formation, patrimoine de compétences,
habilitations, domaines d’expertises,
trajectoire métier dans l’entreprise.
• Les documents produits en interne par la
DRH (passeport formation, entretiens, postes
et compétences reconnus, etc.) ou tout autre
document externe (certificat, habilitation,
CV, diplôme, etc.) sont intégrés au dossier
numérique du collaborateur.
Des processus RH optimisés
• Les processus sont automatisés et validés à
partir de workflows qui peuvent être déclinés
au niveau de chaque structure.
• Les managers disposent en temps réel
des informations nécessaires à la gestion
de leurs équipes, leur conférant ainsi une
meilleure visibilité et réactivité dans le
traitement des diverses actions qui leur sont
dévolues (conduite des entretiens, validation
d’une demande de formation...).
• Les salariés sont informés en permanence
de l’avancement de leurs demandes.
Ils bénéficient notamment d’alertes
et d’informations géo localisées sur
smartphone.
Une communication RH pro
active
• Des espaces de publication sont à disposition
des services Ressources Humaines pour
échanger avec les collaborateurs, les
managers et ainsi diffuser tous types de
contenus ciblés par population.
• Grâce à son architecture Web 2.0, Yourcegid
RH Talents constitue un point d’accès unique
pour les divers intervenants en centralisant
l’ensembledesself-servicesmisàdisposition
par la DRH.
• Ses briques de mobilité permettent d’alerter
sur des événements RH l’ensemble des
populations équipées.
Des tableaux de bord
dynamiques et Automatiques
• à tout moment, la fonction RH ainsi que
les managers disposent de tableaux de
synthèse et de suivi de l’activité : budgets
prévisionnels de formation, analyse du plan
et calcul des écarts avec le consommé, suivi
des campagnes et alertes de dépassement,
etc.
• Disponibles aussi bien sous forme de
documents bureautique que de tableaux
de bord à l’écran, ces éléments sont
personnalisables et publiables à tout moment
sur l’espace collaboratif RH.
Tous ces éléments favorisent et optimisent
l’application des politiques RH au sein de
l’entreprise.
une solution pour structurer et développer votre
politique Ressources Humaines.
6
7
Formation
et développement
Optimiser la gestion de la formation, maîtriser les
coûts et garantir l’adéquation du plan de formation
avec les attentes
Les processus de gestion de la formation
tels que l’élaboration du plan de formation,
la planification des sessions et le suivi de
l’exécution du plan sont optimisés pour
permettre au service formation de piloter
efficacement son activité.
Construction du plan de
formation
• Recensement des besoins en formation
exprimés directement par les collaborateurs,
managers, responsables opérationnels
ou lors de l’entretien individuel, facilitant
l’élaboration des plans individuels de
formation.
• Analyse et qualification des besoins pour
l’arbitrage du plan annuel par service, métier
et thème.
• Quantification du plan et constitution des
éléments de budget et de facturation.
• Mise en ligne des catalogues intra ou inter
entreprises, accessibles par profil métier et
domaine de compétences.
Pilotage du plan de formation
• Inscription en accès libre service des
salariés en fonction de leur profil, métier et
compétences.
• Suivi du calendrier des formations avec
rappel automatique ou systématique des
échéances.
• Gestion complète des organismes de
formation et animateurs : plannings, coûts et
disponibilités.
• Processus d’évaluation en ligne par les
stagiaires et report dynamique auprès des
managers et responsables RH.
• Déclaration 2483 automatisée.
• Indicateur de suivi de l’avancement du plan.
• Évaluation des écarts entre le budget
prévisionnel et la consommation.
• Service d’informations et d’alertes
sur smartphones : planning, adresse,
géolocalisation.
Via les workflows collaboratifs, les salariés, managers et responsables de
formation prennent part à l’exécution de la politique de formation. Sa conduite est facilitée par
le suivi dynamique de l’avancement du plan, le contrôle de l’investissement et l’évaluation des
stages.
8
Entretiens,
évaluations
et performance
Des entretiens personnalisés
Structurés autour des différents types
d’entretiens pratiqués dans l’entreprise, les
questionnaires et trames d’entretien en ligne,
permettent d’évaluer les performances et les
compétences, de fixer les nouveaux objectifs,
d’échanger sur les perspectives d’évolution,
de mentionner les souhaits de mobilité et de
formation professionnelle, etc.
Ces données sont analysées en direct et
formalisées dans des reportings graphiques
synthétiques et ergonomiques. L’ensemble
des données recueillies est capitalisé dans
le dossier individuel à des fins d’archivage et
d’historique.
Des campagnes maîtrisées
Des services d’organisation et de suivi des
campagnes d’entretien permettent de suivre
en temps réel l’avancement, la saisie et la
clôture des entretiens :
• Planification des entretiens,
• Aides à la préparation des entretiens,
• Orchestration des étapes de saisie et de
validation des entretiens,
• Suivienlignedel’avancementdescampagnes
d’entretiens,
• Restitution graphique des campagnes
(établissement, service, manager...).
Un suivi de la performance
• Guide de conduite de l’entretien,
• Analyse des objectifs individuels ou collectifs,
• Recueil des souhaits des collaborateurs
(formation, mobilité fonctionnelle et
géographique),
• Définition des axes d’amélioration et de
progrès,
• Gestion d’objectifs et plans de développement
personnel, « people review »,
• Gestion des plans de carrière et des plans de
succession,
• Tests et questionnaires d’auto-évaluation en
ligne, permettant aux salariés et managers
d’êtreacteursdel’évolutiondeleurscarrières
et de disposer en temps réel d’indicateurs de
résultat.
9 RESSOURCES HUMAINES
Référentiels emplois
et compétences
Organiser, structurer et
projeter
• Les référentiels d’emploi, domaine et
connaissance reposent sur des arbres
de compétences qui sont organisés par
expertise, métier et savoir-faire.
• L’intégration des arbres de compétences
aux structures organisationnelles permet de
définir des seuils et normes qualité, tels que
les quantités critiques de postes, les apports
contributifs ou tout autre axe d’analyse GPEC.
• Une approche flexible permet de suivre
simplement les évolutions de l’organisation.
• Les compétences clés par activité sont
identifiées afin d’anticiper et de maîtriser
l’évolution des compétences et des métiers
dans l’entreprise.
• Gestion des habilitations et des certifications
professionnelles, des expériences,
disponibilités, affectations géographiques,
statuts, missions effectuées, etc.
Gestion des compétences
• Mise en place d’un référentiel de gestion
prévisionnelle des emplois et des
compétences avec alerte automatique en cas
de dépassement des seuils d’indicateurs clés.
• Recherche et analyse des meilleures
adéquations homme-poste-mission, en
fonction des compétences ou aptitudes.
• Analyses comparatives croisées individuelles
et collectives permettant d’identifier
instantanément les points sensibles, les
carences en compétences ou les populations
à risque.
• Identification des trajectoires «  métier  »
capables de présenter à un salarié des
parcours professionnels en regard de son
savoir et des opportunités dans l’entreprise.
• Reportings et projections graphiques
permettant de mesurer les adéquations
homme/poste, aires de mobilité, cartographie
des métiers, recherche du collaborateur idéal.
10
UN PARTENAIRE QUI
VOUS ACCOMPAGNE
AU QUOTIDIEN
Garantir une utilisation optimum de votre solution
La maintenance
Les métiers des ressources humaines doivent
régulièrement répondre à de nouvelles
pratiques professionnelles dans des
délais parfois très courts. Votre contrat de
maintenance prend en charge la conformité et
la pérennité de votre solution avec la livraison,
plusieurs fois par an, de nouvelles versions.
l’assistance
L’accompagnement au quotidien de nos clients
est un engagement primordial pour garantir
votre satisfaction. Des équipes sont dédiées
à votre solution pour répondre à vos diverses
questions, dans le cadre d’un suivi personna-
lisé et historisé.
le portail utilisateurs
Une plateforme de services, réservée aux
entreprises clientes et personnalisée selon le
profil de l’utilisateur, délivre toute une gamme
de services en ligne. Vous accédez facilement
aux actualités de votre solution, aux téléchar-
gements, aux conseils d’utilisation et à des
invitations à nos divers évènements...
L’université Cegid
Le transfert des compétences est un point
essentiel tout au long de l’exploitation de
la solution pour garantir l’efficacité et la
satisfaction de vos équipes. Les centres de
formation Cegid permettent d’acquérir dans
des conditions optimales les compétences
fonctionnelles et techniques. Un catalogue
de formations et de prestations, réactualisé
tous les ans, vous permet de mettre à jour vos
connaissances et d’optimiser votre utilisation
des logiciels.
« paroles de clients »
Pour comprendre vos besoins, les analyser,
innover et anticiper, Cegid mesure votre
satisfaction. Le programme «  Paroles de
Clients » vise à récolter en temps réel chacune
de vos expériences dans la relation avec nos
équipes et dans l’utilisation de nos produits.
• 91% de nos clients se déclarent satisfaits de
notre service Support
• 85% sont prêts à recommander notre service
Support
Résultats de l’enquête 2011 sur les prestations réalisées
par nos services d’assistance.
le CLUB UTILISATEURS
Le «  Club Utilisateurs  » rassemble la
communauté des clients utilisateurs de la
solution Yourcegid RH. Il favorise les échanges
etlepartaged’expériences,permetderecueillir
lesattentespourorienterlesfuturesévolutions
de l’offre, et d’informer les clients sur nos axes
de recherche et de développement.
11
L’INNOVATION DANS
LE CLOUD RH
Accessibilité
Vos applications sont accessibles simplement,
à partir d’un navigateur Web, à tout moment
et partout. L’ouverture d’accès et de services
supplémentaires pour les collaborateurs RH,
les managers et les  salariés est réalisée en
quelques clics.
Zéro contrainte
Établie sur le principe d’un forfait ou selon la
consommation,   l’entreprise bénéficie sans
investissement préalable d’une tarification très
compétitivequigarantitunbudgetinformatique
RH parfaitement maitrisé. Le Cloud Computing
permet de réduire immédiatement les coûts
informatiques.
Flexibilité
Vos applications,  données et traitements sont
accessibles en temps réel, sans contraintes
d’exploitation. Votre entreprise est libre d’évo-
luer en terme de périmètre fonctionnel et d’or-
ganisation.
Sérénité
Les progiciels sont automatiquement mis à jour
(évolutions légales, versions…). Vous disposez
ainsi de l’application RH la plus récente et la
plusoptimiséetoutenvouslibérant delacharge
de gestion de l’architecture informatique.
Sécurité
L’infrastructure technique offre un très haut
niveau de confidentialité, de fiabilité et de
disponibilité. Vos données sont parfaitement
sécurisées et localisées sur le territoire
français.
Avec Yourcegid Ressources Humaines, disponible en
mode SaaS, vous bénéficiez de tous les avantages du
Cloud.
Pourquoi opter
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52 QUAI PAUL SÉDALLIAN - 69279 LYON CEDEX 09 - FRANCE
TÉL : 0 811 884 888 (COÛT D’UN APPEL LOCAL) - FAX : 04 26 29 50 50
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Cegid éditeur de solutions de gestion pour les entreprises,
les entrepreneurs et le secteur public.

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Plaquette CEGID Your Talents gpec formation

  • 2. ACTEUR DE RÉFÉRENCE CEGID RH 1er ÉDITEUR FRANÇAIS* SECTEUR PRIVÉ & SECTEUR PUBLIC 4500 CLIENTS 200 COLLABORATEURS 25% 60MILLIONS D’€ DE CA RH GROUPE 4MILLIONS DE BULLETINS/MOIS SECTEUR PRIVÉ DE SOLUTIONS DE GESTION RH * Etude Pierre Audoin Consultants - SIRH Juillet 2011 DÉDIÉS À L’ACTIVITÉ RH 225 000SALARIÉS SUR LE CLOUD RH Yourcegid Ressources Humaines Talents : Entretiens et suivi de la performance Formation et développement du personnel Référentiels des emplois et des compétences ACTEUR DU SAAS RH* 1er
  • 3. Parce que votre entreprise est unique, parce que vos besoins sont propres à votre métier et à votre environnement, Cegid crée Yourcegid, la solution qui répond à vos attentes et place vos enjeux au cœur de notre stratégie. Yourcegid porte aussi l’engagement de services et de qualité de l’ensemble des collaborateurs du groupe Cegid. Yourcegid, c’est pour vous et ça vous ressemble. Le capital humain : élément fondamental de la performance des entreprises 4 Yourcegid RH Talents 5 Formation et développement 7 Entretiens, évaluations et performance 8 Référentiels emplois et compétences 9 Un partenaire qui vous accompagne au quotidien 10 L’innovation dans le cloud RH 11 SOMMAIRE
  • 4. 4 LE CAPITAL HUMAIN : Principal potentiel de développement, la gestion des talents au sens large devient la priorité des DRH. Son optimisation repose sur des objectifs multiples : attirer et retenir les collaborateurs, les motiver et développer leurs compétences,s’assurer d’avoir les bons profils en poste,accompagner les transformations inhérentes à toute organisation… LA SOLUTION YOURCEGID RH TALENTS GèRe LES TROIS FONDAMENTAUX DE VOTRE MÉTIER Vos talents sont là ! UN ÉLÉMENT FONDAMENTAL DE LA PERFORMANCE DES ENTREPRISES IDENTIFIER DÉVELOPPER ÉVALUER LES EMPLOIS ET LES COMPÉTENCES ET MESURER LA PERFORMANCE FORMER, ACCOMPAGNER ET CAPITALHUMAINDE L’EN TREPRISE
  • 5. 5 RESSOURCES HUMAINES Une solution ouverte sur la mobilité Sur votre smartphone : • Rappel des RDV RH : formation, entretien… • Géolocalisation des centres de formation, des lieux d’entretien… • Rappel des contacts formateurs ou intervenants • Demandes d’absence YourcegidRHTalents Un dossier collaborateur complet • Les données du collaborateur sont regroupées dans un dossier unique. • Il apporte une vue précise des données individuelles et collectives. • L’historique des informations permet de retracer l’ensemble du parcours du collaborateur : entretiens,carrière,passeport formation, patrimoine de compétences, habilitations, domaines d’expertises, trajectoire métier dans l’entreprise. • Les documents produits en interne par la DRH (passeport formation, entretiens, postes et compétences reconnus, etc.) ou tout autre document externe (certificat, habilitation, CV, diplôme, etc.) sont intégrés au dossier numérique du collaborateur. Des processus RH optimisés • Les processus sont automatisés et validés à partir de workflows qui peuvent être déclinés au niveau de chaque structure. • Les managers disposent en temps réel des informations nécessaires à la gestion de leurs équipes, leur conférant ainsi une meilleure visibilité et réactivité dans le traitement des diverses actions qui leur sont dévolues (conduite des entretiens, validation d’une demande de formation...). • Les salariés sont informés en permanence de l’avancement de leurs demandes. Ils bénéficient notamment d’alertes et d’informations géo localisées sur smartphone. Une communication RH pro active • Des espaces de publication sont à disposition des services Ressources Humaines pour échanger avec les collaborateurs, les managers et ainsi diffuser tous types de contenus ciblés par population. • Grâce à son architecture Web 2.0, Yourcegid RH Talents constitue un point d’accès unique pour les divers intervenants en centralisant l’ensembledesself-servicesmisàdisposition par la DRH. • Ses briques de mobilité permettent d’alerter sur des événements RH l’ensemble des populations équipées. Des tableaux de bord dynamiques et Automatiques • à tout moment, la fonction RH ainsi que les managers disposent de tableaux de synthèse et de suivi de l’activité : budgets prévisionnels de formation, analyse du plan et calcul des écarts avec le consommé, suivi des campagnes et alertes de dépassement, etc. • Disponibles aussi bien sous forme de documents bureautique que de tableaux de bord à l’écran, ces éléments sont personnalisables et publiables à tout moment sur l’espace collaboratif RH. Tous ces éléments favorisent et optimisent l’application des politiques RH au sein de l’entreprise. une solution pour structurer et développer votre politique Ressources Humaines.
  • 6. 6
  • 7. 7 Formation et développement Optimiser la gestion de la formation, maîtriser les coûts et garantir l’adéquation du plan de formation avec les attentes Les processus de gestion de la formation tels que l’élaboration du plan de formation, la planification des sessions et le suivi de l’exécution du plan sont optimisés pour permettre au service formation de piloter efficacement son activité. Construction du plan de formation • Recensement des besoins en formation exprimés directement par les collaborateurs, managers, responsables opérationnels ou lors de l’entretien individuel, facilitant l’élaboration des plans individuels de formation. • Analyse et qualification des besoins pour l’arbitrage du plan annuel par service, métier et thème. • Quantification du plan et constitution des éléments de budget et de facturation. • Mise en ligne des catalogues intra ou inter entreprises, accessibles par profil métier et domaine de compétences. Pilotage du plan de formation • Inscription en accès libre service des salariés en fonction de leur profil, métier et compétences. • Suivi du calendrier des formations avec rappel automatique ou systématique des échéances. • Gestion complète des organismes de formation et animateurs : plannings, coûts et disponibilités. • Processus d’évaluation en ligne par les stagiaires et report dynamique auprès des managers et responsables RH. • Déclaration 2483 automatisée. • Indicateur de suivi de l’avancement du plan. • Évaluation des écarts entre le budget prévisionnel et la consommation. • Service d’informations et d’alertes sur smartphones : planning, adresse, géolocalisation. Via les workflows collaboratifs, les salariés, managers et responsables de formation prennent part à l’exécution de la politique de formation. Sa conduite est facilitée par le suivi dynamique de l’avancement du plan, le contrôle de l’investissement et l’évaluation des stages.
  • 8. 8 Entretiens, évaluations et performance Des entretiens personnalisés Structurés autour des différents types d’entretiens pratiqués dans l’entreprise, les questionnaires et trames d’entretien en ligne, permettent d’évaluer les performances et les compétences, de fixer les nouveaux objectifs, d’échanger sur les perspectives d’évolution, de mentionner les souhaits de mobilité et de formation professionnelle, etc. Ces données sont analysées en direct et formalisées dans des reportings graphiques synthétiques et ergonomiques. L’ensemble des données recueillies est capitalisé dans le dossier individuel à des fins d’archivage et d’historique. Des campagnes maîtrisées Des services d’organisation et de suivi des campagnes d’entretien permettent de suivre en temps réel l’avancement, la saisie et la clôture des entretiens : • Planification des entretiens, • Aides à la préparation des entretiens, • Orchestration des étapes de saisie et de validation des entretiens, • Suivienlignedel’avancementdescampagnes d’entretiens, • Restitution graphique des campagnes (établissement, service, manager...). Un suivi de la performance • Guide de conduite de l’entretien, • Analyse des objectifs individuels ou collectifs, • Recueil des souhaits des collaborateurs (formation, mobilité fonctionnelle et géographique), • Définition des axes d’amélioration et de progrès, • Gestion d’objectifs et plans de développement personnel, « people review », • Gestion des plans de carrière et des plans de succession, • Tests et questionnaires d’auto-évaluation en ligne, permettant aux salariés et managers d’êtreacteursdel’évolutiondeleurscarrières et de disposer en temps réel d’indicateurs de résultat.
  • 9. 9 RESSOURCES HUMAINES Référentiels emplois et compétences Organiser, structurer et projeter • Les référentiels d’emploi, domaine et connaissance reposent sur des arbres de compétences qui sont organisés par expertise, métier et savoir-faire. • L’intégration des arbres de compétences aux structures organisationnelles permet de définir des seuils et normes qualité, tels que les quantités critiques de postes, les apports contributifs ou tout autre axe d’analyse GPEC. • Une approche flexible permet de suivre simplement les évolutions de l’organisation. • Les compétences clés par activité sont identifiées afin d’anticiper et de maîtriser l’évolution des compétences et des métiers dans l’entreprise. • Gestion des habilitations et des certifications professionnelles, des expériences, disponibilités, affectations géographiques, statuts, missions effectuées, etc. Gestion des compétences • Mise en place d’un référentiel de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences avec alerte automatique en cas de dépassement des seuils d’indicateurs clés. • Recherche et analyse des meilleures adéquations homme-poste-mission, en fonction des compétences ou aptitudes. • Analyses comparatives croisées individuelles et collectives permettant d’identifier instantanément les points sensibles, les carences en compétences ou les populations à risque. • Identification des trajectoires «  métier  » capables de présenter à un salarié des parcours professionnels en regard de son savoir et des opportunités dans l’entreprise. • Reportings et projections graphiques permettant de mesurer les adéquations homme/poste, aires de mobilité, cartographie des métiers, recherche du collaborateur idéal.
  • 10. 10 UN PARTENAIRE QUI VOUS ACCOMPAGNE AU QUOTIDIEN Garantir une utilisation optimum de votre solution La maintenance Les métiers des ressources humaines doivent régulièrement répondre à de nouvelles pratiques professionnelles dans des délais parfois très courts. Votre contrat de maintenance prend en charge la conformité et la pérennité de votre solution avec la livraison, plusieurs fois par an, de nouvelles versions. l’assistance L’accompagnement au quotidien de nos clients est un engagement primordial pour garantir votre satisfaction. Des équipes sont dédiées à votre solution pour répondre à vos diverses questions, dans le cadre d’un suivi personna- lisé et historisé. le portail utilisateurs Une plateforme de services, réservée aux entreprises clientes et personnalisée selon le profil de l’utilisateur, délivre toute une gamme de services en ligne. Vous accédez facilement aux actualités de votre solution, aux téléchar- gements, aux conseils d’utilisation et à des invitations à nos divers évènements... L’université Cegid Le transfert des compétences est un point essentiel tout au long de l’exploitation de la solution pour garantir l’efficacité et la satisfaction de vos équipes. Les centres de formation Cegid permettent d’acquérir dans des conditions optimales les compétences fonctionnelles et techniques. Un catalogue de formations et de prestations, réactualisé tous les ans, vous permet de mettre à jour vos connaissances et d’optimiser votre utilisation des logiciels. « paroles de clients » Pour comprendre vos besoins, les analyser, innover et anticiper, Cegid mesure votre satisfaction. Le programme «  Paroles de Clients » vise à récolter en temps réel chacune de vos expériences dans la relation avec nos équipes et dans l’utilisation de nos produits. • 91% de nos clients se déclarent satisfaits de notre service Support • 85% sont prêts à recommander notre service Support Résultats de l’enquête 2011 sur les prestations réalisées par nos services d’assistance. le CLUB UTILISATEURS Le «  Club Utilisateurs  » rassemble la communauté des clients utilisateurs de la solution Yourcegid RH. Il favorise les échanges etlepartaged’expériences,permetderecueillir lesattentespourorienterlesfuturesévolutions de l’offre, et d’informer les clients sur nos axes de recherche et de développement.
  • 11. 11 L’INNOVATION DANS LE CLOUD RH Accessibilité Vos applications sont accessibles simplement, à partir d’un navigateur Web, à tout moment et partout. L’ouverture d’accès et de services supplémentaires pour les collaborateurs RH, les managers et les  salariés est réalisée en quelques clics. Zéro contrainte Établie sur le principe d’un forfait ou selon la consommation,   l’entreprise bénéficie sans investissement préalable d’une tarification très compétitivequigarantitunbudgetinformatique RH parfaitement maitrisé. Le Cloud Computing permet de réduire immédiatement les coûts informatiques. Flexibilité Vos applications,  données et traitements sont accessibles en temps réel, sans contraintes d’exploitation. Votre entreprise est libre d’évo- luer en terme de périmètre fonctionnel et d’or- ganisation. Sérénité Les progiciels sont automatiquement mis à jour (évolutions légales, versions…). Vous disposez ainsi de l’application RH la plus récente et la plusoptimiséetoutenvouslibérant delacharge de gestion de l’architecture informatique. Sécurité L’infrastructure technique offre un très haut niveau de confidentialité, de fiabilité et de disponibilité. Vos données sont parfaitement sécurisées et localisées sur le territoire français. Avec Yourcegid Ressources Humaines, disponible en mode SaaS, vous bénéficiez de tous les avantages du Cloud. Pourquoi opter pour une solution RH en cloud computing ? RESSOURCES HUMAINES
  • 12. 52 QUAI PAUL SÉDALLIAN - 69279 LYON CEDEX 09 - FRANCE TÉL : 0 811 884 888 (COÛT D’UN APPEL LOCAL) - FAX : 04 26 29 50 50 www.cegid.fr Cegid éditeur de solutions de gestion pour les entreprises, les entrepreneurs et le secteur public.