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N°278
ZAPPING TRENDWATCHING FOCUS
#LE CHIFFRE DE LA SEMAINE
#SPOTTED LAST WEEK
#BUSINESS
#SOCIAL MEDIA
#AGENDA
#HENNESSY
#L’ORÉAL #VICHY
#GOOGLE
#BMW #DAIMLER
#LE BON MARCHÉ
RETOUR SUR LES BAD BUZZ
DES MARQUES DE LUXE
N°278 / 21.02 - 27.02 / L’OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK ART
40%
LE CHIFFRE DE LA SEMAINE
Selon l’étude The State of Influencer Marketing
2019 réalisée par HypeAuditor.
Seulement 40% des influenceurs ne sont
pas entachés par la fraude comme par
exemple mentir sur leur nombre réel de
followers.
ZAPPING
N°278 / 21.02 - 27.02 / L’OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK ART
La campagne de la
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Fendi a choisi la ville de
Scottsdale en Arizona
pour accueillir son projet
immobilier composé de
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Le constructeur de yacht
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Samsung, comme
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vient de révéler son
premier modèle de
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Galaxy Fold.
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À l’occasion de la
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la boutique iconique de
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Les exportations françaises de parfums et cosmétiques, toutes
catégories confondues, ont atteint le chiffre record de 14,5
milliards d’euros en 2018. Même s’il ralentit par rapport à
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LVMH DÉFINIT DE NOUVELLES NORMES
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ZAPPING
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BUSINESS
Le groupe LVMH a annoncé ce lundi qu’il allait renforcer ses
critères de sélection concernant les cuirs de crocodiles pour
assurer un «  approvisionnement responsable  ». Un
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Le code repéré par un utilisateur
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Aux Etats-Unis, Pinterest aurait
discrètement déposée un dossier
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Selon le Wall Street Journal, celle-ci
pourrait avoir lieu dès la fin du mois
de juin prochain pour une
valorisation d’au moins 12 milliards
de dollars.

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Facebook teste actuellement une
nouvelle fonctionnalité. Sur Messenger,
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SOCIAL MEDIAZAPPING
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Depuis sa création en 1998, le Travel
Book Louis Vuitton est le guide
incontournable du baroudeur chic.
Louis Vuitton enrichit cette année sa
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TRAVEL BOOK EXHIBITION
Le BMW Brand Store de Paris
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13 mars prochain. Les visiteurs
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Lichtenstein, Andy Warhol et Jeff
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SHOWROOOM
L’incubateur-showroom Designers
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portes au Palais de Tokyo du 26
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AGENDAZAPPING
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AGENDAZAPPING
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On l’évoquait déjà la semaine dernière, la neuvième
édition de China Connect Paris revient du 12 au 13
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digital et mobile chinois.  
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connaissance des consommateurs, des stratégies et
moyens pour les engager, en networkant directement
avec les pure players et acteurs basés en Chine et en
Europe. Réservez vite votre place !
CHINA CONNECT PARIS
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HENNESSY CÉLÈBRE
LE BLACK HISTORY MONTH
La Maison de cognac Hennessy réunit dans une série
intitulée « We Are » certains des afro-américains les plus
influents, afin d’échanger sur les problématiques
rencontrées par la communauté noire dans leur vie
professionnelle.
Dans le premier épisode, Hennessy a convié le chanteur
A$AP Ferg, le DJ TJ Mizell, la vintage designer Sami Miro
et le créateur fondateur de Pyer Moss, Jean-Raymond
Kerby. Chacun son tour raconte son parcours, les
difficultés rencontrées et comment s’y prendre pour les
surmonter. Un contenu inspirant et aspirationnel
totalement cohérent tant la marque Hennessy est
populaire au sein de la communauté afro-américaine.
TRENDWATCHING
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L’Oréal déploie pour sa marque de dermocosmétique
Vichy, un diagnostic de peau baptisé SkinConsult qui
établit son évaluation à partir d’un selfie. Les
utilisateurs sont invités à prendre ou télécharger un
selfie sur le site de la marque.
La technologie détecte sept signes de vieillissement:
rides sous les yeux, manque de fermeté, ridules,
manque d’éclat, tâches pigmentaires, rides profondes
et pores. L’utilisatrice reçoit ensuite un mapping
personnalisé détaillant les forces et les faiblesses de
sa peau ainsi que des recommandations produits. Le
dispositif conçu par la société canadienne Modiface
acquise par l’Oréal il y a un an est disponible au
Canada et se déploiera progressivement dans le
monde entier.
L’OREAL CRÉE UN DIAGNOSTIC
DE PEAU BASÉ SUR DE L’IA
TRENDWATCHING
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L’enceinte connectée Alexa d’Amazon a révélé en
2017 la fonctionnalité « echo look » qui permettait
de donner des conseils fashion aux utilisateurs en
fonction des tendances et de ce qui flattait le mieux
l’utilisateur à partir de deux de ses photos.
Google renchérit et propose sa propre version du
conseil fashion avec Google Hacks. L’algorithme de
Google Assistant conçu à partir de l’intelligence
artificielle fournit des conseils mode aux utilisateurs
en fonction de la météo, de leurs goûts personnels et
des tendances. Alors que de nombreux utilisateurs
utilisent la fonctionnalité météo de leurs enceintes
connectées cette nouvelle fonctionnalité vient enrichir
l’expérience utilisateur en prolongeant la
conversation.
GOOGLE UTILISE L’IA POUR
DONNER DES CONSEILS MODE
TRENDWATCHING
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N°278 / 21.02 - 27.02 / L’OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK ART
A une époque où les jeunes urbains s'habituent de
plus en plus au style de vie minimaliste et à
l'économie de partage, la possession d'une voiture est
de moins en moins une priorité pour eux. C’est
pourquoi les constructeurs automobiles allemands
BMW Group et Daimler AG ont décidé de s’allier
pour créer une entreprise baptisée « Your Now »
mettant l'accent sur la mobilité, proposant de
nouvelles offres de véhicules et des services
d’abonnements. Your Now comprend cinq
entreprises axées sur le covoiturage, le chargement
de véhicules et le stationnement, chaque constructeur
détenant une participation de 50%. Les services
combinés ont déjà 60 millions de clients. Cependant
les deux constructeurs resteront concurrentiels dans
leur activité principale de vente de voitures.
BMW ET DAIMLER S’ALLIENT
POUR SÉDUIRE LES URBAINS
TRENDWATCHING
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N°278 / 21.02 - 27.02 / L’OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK ART
le Bon Marché lance une exposition nommée « Geek
mais Chic » pour réinventer l’expérience shopping.
Un concept qui allie luxe, technologie, éléments post-
modernes et shopping expérientiel à travers une
expérience omnicanale. Les clients sont invités à
vivre à travers tout le magasin des expériences
technologiques exclusives qui leur permettent de
découvrir autrement les univers des marques. Plus de
80 marques ont relevé le défi, tels que:
• Nars qui proposer de se maquiller virtuellement grâce à la réalité
augmentée devant un miroir connecté.
• Christian Dior et Laboté présentent des scanners de peau qui
analysent l’épiderme et proposent des soins personnalisés.
• Montblanc propose une expérience en réalité virtuelle qui permet
entre autre de survoler New York en hélicoptère. 
• La marque Ecco proposera de concevoir une semelle
personnalisée via un scan de la forme du pied conçu à partir
d’une imprimante 3D.
LE BON MARCHÉ INTRODUIT LE
SHOPPING 3.0
TRENDWATCHING
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N°278 / 21.02 - 27.02 / L’OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK ART
RETOUR SUR LES BADD BUZZ DES MARQUES DE LUXE
Les polémiques semblent se multiplier ces derniers temps. Après la campagne chinoise de Dolce & Gabbana qualifiée de raciste,
ce sont les marques Gucci, Prada et Burberry qui ont dû formuler leurs excuses suite à des bad buzzs consécutifs liés à des
campagnes de communication maladroites ou à la commercialisation de pièces jugées offensantes.
La nouvelle génération de consommateurs Gen Z et Millennials est progressive en terme de normes sociétales. Ces générations
sont également très engagés pour le droit des femmes, l’égalité raciale, l’égalité des sexes et l’égalité en matière d’orientation
sexuelle.
Elles s’attendent donc à ce que l'égalité soit la norme et ne tolèrent aucune sorte d’inégalité. Pour gagner le respect et la
loyauté de ces générations de consommateurs, les marques doivent montrer leurs engagements et créer un business model
fondé sur l'égalité et l’acceptation. Elles doivent garder une longueur d’avance par rapport à l’évolution des mentalités. Ce qui
était progressif hier est maintenant normal, et ce qui est progressif aujourd’hui sera bientôt normal…
FOCUS
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GENDER NEUTRAL ET INCLUSIVITÉ
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La marque Givenchy fait les frais d’un appel au boycott
sur les réseaux sociaux pour sa nouvelle gamme Teint
Couture Everywhere Foundation & Concealer qu’elle
s’apprêtait à lancer aux États-Unis. Les internautes
regrettent un manque de diversité dans les teintes, où
les nuances foncées sont largement sous représentées.
L’information a été en grande partie relayé par des
influenceurs beauté dont Jeffree Star. L’influenceuse aux
3,4 millions d’abonnés sur Twitter a même déclaré
qu’elle n’utiliserait plus de produits de la marque
jusqu’à nouvel ordre. Givenchy avait pourtant fait
preuve de gender fluidity en sortant de la binarité fille/
garçon avec sa marque de maquillage unisexe sortie il
y a peu. Aujourd’hui plus que jamais, alors que les
consommateurs demandent plus de diversité et
d’inclusivité, et que les marques tels que Fenty Beauty
sont plébiscitées, il faut s’adresser à tous de manière
égale.
LE SCANDALE DES BLACKFACES
Gucci est un modèle en terme de diversité et de
gender fluidity dans sa communication, mais cela n’a
pas empêché la marque d’être accusé de représenter
des blackfaces dans une de ses créations. Le chandail
noir était muni d’un col retroussé avec une découpe
pour la bouche, soulignée en rouge, à la manière
d’une poupée golliwog connue pour être un symbole
du racisme. Le pull mis en vente pendant le Black
History Month a immédiatement été retiré de la vente
mais le mal était fait.
Cette maladresse survient peu après le cas Prada
Malia. La marque avait généré l’indignation en
vendant un personnage de singe brun foncé à
grandes lèvres rouges, une blackface caricaturale,
soit disant inspiré des codes de la marque.
FOCUS
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S’ADAPTER À LA CULTURE LOCALE
Dans un monde certes globalisé, des différences
culturelles demeurent. Ainsi Burberry a essuyé une
controverse avec sa campagne du nouvel an chinois
montrant les photos d’une famille peu joyeuse que les
internautes chinois ont assimilé à des scènes allant du
film d'horreur à la querelle de famille pour sa fortune.
Pourtant une campagne similaire, sortie en Europe
pour Noël, avait été perçu comme moderne et brisant
les clichés. Il y a quelques mois Dolce & Gabanna
avait aussi essuyé une polémique avec une
campagne stéréotypée jugée raciste, montrant entre
autres une jeune femme chinoise mangeant une
pizza avec des baguettes.
Il est primordiale de cerner les nuances culturelles et
d’adapter son message afin d’éviter qu’un quiproquo
s’installe et marque un décalage entre le message
souhaité par la maison et la perception des
consommateurs.
FOCUS
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INCLURE PLUS DE DIVERSITÉ
AU SEIN DES MARQUES !
Ces scandales peuvent engendrer des répercussions
dramatiques pour les marques telles que ne plus être
référencé chez les grandes plate formes e-commerce
locales (Alibaba et JD.com) pour Dolce & Gabanna.
Ainsi un certain nombre de marques ont décidé de
réagir. Prada a annoncé le 14 février s’être doté d’un
conseil dédié à la diversité et l’inclusion présidé par
la réalisatrice Ava DuVernay et l’artiste Theaster
Gates. De même, après s'être excusé pour l’incident
du pull Gucci lance les premières initiatives d'un plan
à long terme visant à amplifier la diversité culturelle
et l’inclusion dans son entreprise, qui s'étendra à des
programmes de recrutement et d’éducation. Le
créateur et ami de la Maison, Dapper Dan a accepter
d’aider la marque pour élaborer un plan de lutte
contre « les oublis culturels involontaires ». Gucci
déclare également qu’elle engagera des directeurs
pour la diversité et l’inclusion aux niveaux régional et
mondial.
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  • 2. ZAPPING TRENDWATCHING FOCUS #LE CHIFFRE DE LA SEMAINE #SPOTTED LAST WEEK #BUSINESS #SOCIAL MEDIA #AGENDA #HENNESSY #L’ORÉAL #VICHY #GOOGLE #BMW #DAIMLER #LE BON MARCHÉ RETOUR SUR LES BAD BUZZ DES MARQUES DE LUXE N°278 / 21.02 - 27.02 / L’OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK ART
  • 3. 40% LE CHIFFRE DE LA SEMAINE Selon l’étude The State of Influencer Marketing 2019 réalisée par HypeAuditor. Seulement 40% des influenceurs ne sont pas entachés par la fraude comme par exemple mentir sur leur nombre réel de followers. ZAPPING N°278 / 21.02 - 27.02 / L’OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK ART
  • 4. La campagne de la Maison Balmain, qui célèbre le monogramme se poursuit avec la diffusion de nouveaux visuels mettant en scène Cara Delevingne. 
 EN SAVOIR PLUS Fendi a choisi la ville de Scottsdale en Arizona pour accueillir son projet immobilier composé de 41 logements d’une superficie moyenne de 3.500m2. EN SAVOIR PLUS Le constructeur de yacht Ferretti Group vient de présenter un bateau qui a la particularité d’intégrer un système permettant d’écouter de la musique sous l’eau. EN SAVOIR PLUS Samsung, comme d’autres constructeurs, vient de révéler son premier modèle de smartphone avec écran pliant: le Samsung Galaxy Fold. EN SAVOIR PLUS CAMPAIGN REAL ESTATE EXPERIENCE YACHT SMARTPHONE SPOTTED LAST WEEK À l’occasion de la Fashion Week parisienne la boutique iconique de Ralph Lauren située boulevard Saint- Germain inaugure le Ralph’s Café. EN SAVOIR PLUS ZAPPING N°278 / 21.02 - 27.02 / L’OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK ART
  • 5. Les exportations françaises de parfums et cosmétiques, toutes catégories confondues, ont atteint le chiffre record de 14,5 milliards d’euros en 2018. Même s’il ralentit par rapport à l’année dernière, le rythme de progression reste soutenu et permet à l’industrie française de confirmer son rôle de leader mondial dans ce secteur. LIRE RECORD D’EXPORTATIONS POUR LES COSMÉTIQUES FRANÇAISES LVMH DÉFINIT DE NOUVELLES NORMES CONCERNANT LES CUIRS DE CROCODILES ZAPPING N°278 / 21.02 - 27.02 / L’OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK ART BUSINESS Le groupe LVMH a annoncé ce lundi qu’il allait renforcer ses critères de sélection concernant les cuirs de crocodiles pour assurer un «  approvisionnement responsable  ». Un « standard inédit » va être mis en place, basé sur des critères « développés et validés par un comité d’experts techniques ». LIRE
  • 6. Le code repéré par un utilisateur montre qu’Instagram travaille sur un prototype permettant de créer des collections publiques qui pourraient être gérées par plusieurs contributeurs. Une fonctionnalité qui n’est pas sans rappeler les tableaux collaboratifs sur Pinterest. EN SAVOIR PLUS Aux Etats-Unis, Pinterest aurait discrètement déposée un dossier pour faire son entrée en Bourse. Selon le Wall Street Journal, celle-ci pourrait avoir lieu dès la fin du mois de juin prochain pour une valorisation d’au moins 12 milliards de dollars.
 EN SAVOIR PLUS Facebook teste actuellement une nouvelle fonctionnalité. Sur Messenger, vous pourrez bientôt choisir d’écrire dans un cadre particulier (en gras par exemple) ou faire tout simplement les modifications mots à mots. Il suffira de sélectionner le terme « à modifier » et une liste d’options apparaîtra. 
 EN SAVOIR PLUS SOCIAL MEDIAZAPPING N°278 / 21.02 - 27.02 / L’OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK ART
  • 7. Depuis sa création en 1998, le Travel Book Louis Vuitton est le guide incontournable du baroudeur chic. Louis Vuitton enrichit cette année sa collection avec deux nouvelles villes influentes : Los Angeles et Séoul. Sortie prévue mai 2019.  EN SAVOIR PLUS TRAVEL BOOK EXHIBITION Le BMW Brand Store de Paris inaugurera une nouvelle exposition le 13 mars prochain. Les visiteurs pourront découvrir quatre célèbres ArtCars ayant pris part aux 24h du Mans et signées Frank Stella, Roy Lichtenstein, Andy Warhol et Jeff Koons. EN SAVOIR PLUS SHOWROOOM L’incubateur-showroom Designers Apartment créé en 2012 réouvre ses portes au Palais de Tokyo du 26 février au 5 mars pour accueillir les collections de 13 marques émergentes. EN SAVOIR PLUS AGENDAZAPPING N°278 / 21.02 - 27.02 / L’OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK ART
  • 8. AGENDAZAPPING N°278 / 21.02 - 27.02 / L’OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK ART On l’évoquait déjà la semaine dernière, la neuvième édition de China Connect Paris revient du 12 au 13 mars. C’est le plus grand rassemblement d'experts sur les tendances de la consommation, le marketing digital et mobile chinois.   Un événement indispensable pour accélérer sa connaissance des consommateurs, des stratégies et moyens pour les engager, en networkant directement avec les pure players et acteurs basés en Chine et en Europe. Réservez vite votre place ! CHINA CONNECT PARIS EN SAVOIR PLUS
  • 9. HENNESSY CÉLÈBRE LE BLACK HISTORY MONTH La Maison de cognac Hennessy réunit dans une série intitulée « We Are » certains des afro-américains les plus influents, afin d’échanger sur les problématiques rencontrées par la communauté noire dans leur vie professionnelle. Dans le premier épisode, Hennessy a convié le chanteur A$AP Ferg, le DJ TJ Mizell, la vintage designer Sami Miro et le créateur fondateur de Pyer Moss, Jean-Raymond Kerby. Chacun son tour raconte son parcours, les difficultés rencontrées et comment s’y prendre pour les surmonter. Un contenu inspirant et aspirationnel totalement cohérent tant la marque Hennessy est populaire au sein de la communauté afro-américaine. TRENDWATCHING VOIR N°278 / 21.02 - 27.02 / L’OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK ART
  • 10. L’Oréal déploie pour sa marque de dermocosmétique Vichy, un diagnostic de peau baptisé SkinConsult qui établit son évaluation à partir d’un selfie. Les utilisateurs sont invités à prendre ou télécharger un selfie sur le site de la marque. La technologie détecte sept signes de vieillissement: rides sous les yeux, manque de fermeté, ridules, manque d’éclat, tâches pigmentaires, rides profondes et pores. L’utilisatrice reçoit ensuite un mapping personnalisé détaillant les forces et les faiblesses de sa peau ainsi que des recommandations produits. Le dispositif conçu par la société canadienne Modiface acquise par l’Oréal il y a un an est disponible au Canada et se déploiera progressivement dans le monde entier. L’OREAL CRÉE UN DIAGNOSTIC DE PEAU BASÉ SUR DE L’IA TRENDWATCHING VOIR N°278 / 21.02 - 27.02 / L’OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK ART
  • 11. L’enceinte connectée Alexa d’Amazon a révélé en 2017 la fonctionnalité « echo look » qui permettait de donner des conseils fashion aux utilisateurs en fonction des tendances et de ce qui flattait le mieux l’utilisateur à partir de deux de ses photos. Google renchérit et propose sa propre version du conseil fashion avec Google Hacks. L’algorithme de Google Assistant conçu à partir de l’intelligence artificielle fournit des conseils mode aux utilisateurs en fonction de la météo, de leurs goûts personnels et des tendances. Alors que de nombreux utilisateurs utilisent la fonctionnalité météo de leurs enceintes connectées cette nouvelle fonctionnalité vient enrichir l’expérience utilisateur en prolongeant la conversation. GOOGLE UTILISE L’IA POUR DONNER DES CONSEILS MODE TRENDWATCHING VOIR N°278 / 21.02 - 27.02 / L’OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK ART
  • 12. A une époque où les jeunes urbains s'habituent de plus en plus au style de vie minimaliste et à l'économie de partage, la possession d'une voiture est de moins en moins une priorité pour eux. C’est pourquoi les constructeurs automobiles allemands BMW Group et Daimler AG ont décidé de s’allier pour créer une entreprise baptisée « Your Now » mettant l'accent sur la mobilité, proposant de nouvelles offres de véhicules et des services d’abonnements. Your Now comprend cinq entreprises axées sur le covoiturage, le chargement de véhicules et le stationnement, chaque constructeur détenant une participation de 50%. Les services combinés ont déjà 60 millions de clients. Cependant les deux constructeurs resteront concurrentiels dans leur activité principale de vente de voitures. BMW ET DAIMLER S’ALLIENT POUR SÉDUIRE LES URBAINS TRENDWATCHING VOIR N°278 / 21.02 - 27.02 / L’OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK ART
  • 13. le Bon Marché lance une exposition nommée « Geek mais Chic » pour réinventer l’expérience shopping. Un concept qui allie luxe, technologie, éléments post- modernes et shopping expérientiel à travers une expérience omnicanale. Les clients sont invités à vivre à travers tout le magasin des expériences technologiques exclusives qui leur permettent de découvrir autrement les univers des marques. Plus de 80 marques ont relevé le défi, tels que: • Nars qui proposer de se maquiller virtuellement grâce à la réalité augmentée devant un miroir connecté. • Christian Dior et Laboté présentent des scanners de peau qui analysent l’épiderme et proposent des soins personnalisés. • Montblanc propose une expérience en réalité virtuelle qui permet entre autre de survoler New York en hélicoptère.  • La marque Ecco proposera de concevoir une semelle personnalisée via un scan de la forme du pied conçu à partir d’une imprimante 3D. LE BON MARCHÉ INTRODUIT LE SHOPPING 3.0 TRENDWATCHING VOIR N°278 / 21.02 - 27.02 / L’OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK ART
  • 14. RETOUR SUR LES BADD BUZZ DES MARQUES DE LUXE Les polémiques semblent se multiplier ces derniers temps. Après la campagne chinoise de Dolce & Gabbana qualifiée de raciste, ce sont les marques Gucci, Prada et Burberry qui ont dû formuler leurs excuses suite à des bad buzzs consécutifs liés à des campagnes de communication maladroites ou à la commercialisation de pièces jugées offensantes. La nouvelle génération de consommateurs Gen Z et Millennials est progressive en terme de normes sociétales. Ces générations sont également très engagés pour le droit des femmes, l’égalité raciale, l’égalité des sexes et l’égalité en matière d’orientation sexuelle. Elles s’attendent donc à ce que l'égalité soit la norme et ne tolèrent aucune sorte d’inégalité. Pour gagner le respect et la loyauté de ces générations de consommateurs, les marques doivent montrer leurs engagements et créer un business model fondé sur l'égalité et l’acceptation. Elles doivent garder une longueur d’avance par rapport à l’évolution des mentalités. Ce qui était progressif hier est maintenant normal, et ce qui est progressif aujourd’hui sera bientôt normal… FOCUS N°278 / 21.02 - 27.02 / L’OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK ART
  • 15. GENDER NEUTRAL ET INCLUSIVITÉ FOCUS N°278 / 21.02 - 27.02 / L’OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK ART LIRE La marque Givenchy fait les frais d’un appel au boycott sur les réseaux sociaux pour sa nouvelle gamme Teint Couture Everywhere Foundation & Concealer qu’elle s’apprêtait à lancer aux États-Unis. Les internautes regrettent un manque de diversité dans les teintes, où les nuances foncées sont largement sous représentées. L’information a été en grande partie relayé par des influenceurs beauté dont Jeffree Star. L’influenceuse aux 3,4 millions d’abonnés sur Twitter a même déclaré qu’elle n’utiliserait plus de produits de la marque jusqu’à nouvel ordre. Givenchy avait pourtant fait preuve de gender fluidity en sortant de la binarité fille/ garçon avec sa marque de maquillage unisexe sortie il y a peu. Aujourd’hui plus que jamais, alors que les consommateurs demandent plus de diversité et d’inclusivité, et que les marques tels que Fenty Beauty sont plébiscitées, il faut s’adresser à tous de manière égale.
  • 16. LE SCANDALE DES BLACKFACES Gucci est un modèle en terme de diversité et de gender fluidity dans sa communication, mais cela n’a pas empêché la marque d’être accusé de représenter des blackfaces dans une de ses créations. Le chandail noir était muni d’un col retroussé avec une découpe pour la bouche, soulignée en rouge, à la manière d’une poupée golliwog connue pour être un symbole du racisme. Le pull mis en vente pendant le Black History Month a immédiatement été retiré de la vente mais le mal était fait. Cette maladresse survient peu après le cas Prada Malia. La marque avait généré l’indignation en vendant un personnage de singe brun foncé à grandes lèvres rouges, une blackface caricaturale, soit disant inspiré des codes de la marque. FOCUS N°278 / 21.02 - 27.02 / L’OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK ART LIRE
  • 17. S’ADAPTER À LA CULTURE LOCALE Dans un monde certes globalisé, des différences culturelles demeurent. Ainsi Burberry a essuyé une controverse avec sa campagne du nouvel an chinois montrant les photos d’une famille peu joyeuse que les internautes chinois ont assimilé à des scènes allant du film d'horreur à la querelle de famille pour sa fortune. Pourtant une campagne similaire, sortie en Europe pour Noël, avait été perçu comme moderne et brisant les clichés. Il y a quelques mois Dolce & Gabanna avait aussi essuyé une polémique avec une campagne stéréotypée jugée raciste, montrant entre autres une jeune femme chinoise mangeant une pizza avec des baguettes. Il est primordiale de cerner les nuances culturelles et d’adapter son message afin d’éviter qu’un quiproquo s’installe et marque un décalage entre le message souhaité par la maison et la perception des consommateurs. FOCUS N°278 / 21.02 - 27.02 / L’OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK ART LIRE
  • 18. INCLURE PLUS DE DIVERSITÉ AU SEIN DES MARQUES ! Ces scandales peuvent engendrer des répercussions dramatiques pour les marques telles que ne plus être référencé chez les grandes plate formes e-commerce locales (Alibaba et JD.com) pour Dolce & Gabanna. Ainsi un certain nombre de marques ont décidé de réagir. Prada a annoncé le 14 février s’être doté d’un conseil dédié à la diversité et l’inclusion présidé par la réalisatrice Ava DuVernay et l’artiste Theaster Gates. De même, après s'être excusé pour l’incident du pull Gucci lance les premières initiatives d'un plan à long terme visant à amplifier la diversité culturelle et l’inclusion dans son entreprise, qui s'étendra à des programmes de recrutement et d’éducation. Le créateur et ami de la Maison, Dapper Dan a accepter d’aider la marque pour élaborer un plan de lutte contre « les oublis culturels involontaires ». Gucci déclare également qu’elle engagera des directeurs pour la diversité et l’inclusion aux niveaux régional et mondial. FOCUS N°278 / 21.02 - 27.02 / L’OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK ART LIRE
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