BLSTK Replay n°278 la revue luxe et digitale

1. 21.02 - 27.02
N°278

2. ZAPPING TRENDWATCHING FOCUS
#LE CHIFFRE DE LA SEMAINE
#SPOTTED LAST WEEK
#BUSINESS
#SOCIAL MEDIA
#AGENDA
#HENNESSY
#L’ORÉAL #VICHY
#GOOGLE
#BMW #DAIMLER
#LE BON MARCHÉ
RETOUR SUR LES BAD BUZZ
DES MARQUES DE LUXE
N°278 / 21.02 - 27.02 / L’OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK ART

3. 40%
LE CHIFFRE DE LA SEMAINE
Selon l’étude The State of Influencer Marketing
2019 réalisée par HypeAuditor.
Seulement 40% des influenceurs ne sont
pas entachés par la fraude comme par
exemple mentir sur leur nombre réel de
followers.
ZAPPING
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4. La campagne de la
Maison Balmain, qui
célèbre le monogramme
se poursuit avec la
diffusion de nouveaux
visuels mettant en scène
Cara Delevingne.
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Fendi a choisi la ville de
Scottsdale en Arizona
pour accueillir son projet
immobilier composé de
41 logements d’une
superficie moyenne de
3.500m2.
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Le constructeur de yacht
Ferretti Group vient de
présenter un bateau qui
a la particularité
d’intégrer un système
permettant d’écouter de
la musique sous l’eau.
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Samsung, comme
d’autres constructeurs,
vient de révéler son
premier modèle de
smartphone avec écran
pliant: le Samsung
Galaxy Fold.
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CAMPAIGN REAL ESTATE EXPERIENCE YACHT SMARTPHONE
SPOTTED LAST WEEK
À l’occasion de la
Fashion Week parisienne
la boutique iconique de
Ralph Lauren située
boulevard Saint-
Germain inaugure le
Ralph’s Café.
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ZAPPING
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5. Les exportations françaises de parfums et cosmétiques, toutes
catégories confondues, ont atteint le chiffre record de 14,5
milliards d’euros en 2018. Même s’il ralentit par rapport à
l’année dernière, le rythme de progression reste soutenu et
permet à l’industrie française de confirmer son rôle de leader
mondial dans ce secteur.
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RECORD D’EXPORTATIONS POUR LES
COSMÉTIQUES FRANÇAISES
LVMH DÉFINIT DE NOUVELLES NORMES
CONCERNANT LES CUIRS DE CROCODILES
ZAPPING
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BUSINESS
Le groupe LVMH a annoncé ce lundi qu’il allait renforcer ses
critères de sélection concernant les cuirs de crocodiles pour
assurer un « approvisionnement responsable ». Un
« standard inédit » va être mis en place, basé sur des critères
« développés et validés par un comité d’experts techniques ».
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6. Le code repéré par un utilisateur
montre qu’Instagram travaille sur un
prototype permettant de créer des
collections publiques qui pourraient
être gérées par plusieurs
contributeurs. Une fonctionnalité qui
n’est pas sans rappeler les tableaux
collaboratifs sur Pinterest.
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Aux Etats-Unis, Pinterest aurait
discrètement déposée un dossier
pour faire son entrée en Bourse.
Selon le Wall Street Journal, celle-ci
pourrait avoir lieu dès la fin du mois
de juin prochain pour une
valorisation d’au moins 12 milliards
de dollars.
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Facebook teste actuellement une
nouvelle fonctionnalité. Sur Messenger,
vous pourrez bientôt choisir d’écrire
dans un cadre particulier (en gras par
exemple) ou faire tout simplement les
modifications mots à mots. Il suffira de
sélectionner le terme « à modifier » et
une liste d’options apparaîtra.
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SOCIAL MEDIAZAPPING
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7. Depuis sa création en 1998, le Travel
Book Louis Vuitton est le guide
incontournable du baroudeur chic.
Louis Vuitton enrichit cette année sa
collection avec deux nouvelles villes
influentes : Los Angeles et Séoul. Sortie
prévue mai 2019.
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TRAVEL BOOK EXHIBITION
Le BMW Brand Store de Paris
inaugurera une nouvelle exposition le
13 mars prochain. Les visiteurs
pourront découvrir quatre célèbres
ArtCars ayant pris part aux 24h du
Mans et signées Frank Stella, Roy
Lichtenstein, Andy Warhol et Jeff
Koons.
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SHOWROOOM
L’incubateur-showroom Designers
Apartment créé en 2012 réouvre ses
portes au Palais de Tokyo du 26
février au 5 mars pour accueillir les
collections de 13 marques
émergentes.
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AGENDAZAPPING
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8. AGENDAZAPPING
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On l’évoquait déjà la semaine dernière, la neuvième
édition de China Connect Paris revient du 12 au 13
mars. C’est le plus grand rassemblement d'experts
sur les tendances de la consommation, le marketing
digital et mobile chinois.
Un événement indispensable pour accélérer sa
connaissance des consommateurs, des stratégies et
moyens pour les engager, en networkant directement
avec les pure players et acteurs basés en Chine et en
Europe. Réservez vite votre place !
CHINA CONNECT PARIS
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9. HENNESSY CÉLÈBRE
LE BLACK HISTORY MONTH
La Maison de cognac Hennessy réunit dans une série
intitulée « We Are » certains des afro-américains les plus
influents, afin d’échanger sur les problématiques
rencontrées par la communauté noire dans leur vie
professionnelle.
Dans le premier épisode, Hennessy a convié le chanteur
A$AP Ferg, le DJ TJ Mizell, la vintage designer Sami Miro
et le créateur fondateur de Pyer Moss, Jean-Raymond
Kerby. Chacun son tour raconte son parcours, les
difficultés rencontrées et comment s’y prendre pour les
surmonter. Un contenu inspirant et aspirationnel
totalement cohérent tant la marque Hennessy est
populaire au sein de la communauté afro-américaine.
TRENDWATCHING
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10. L’Oréal déploie pour sa marque de dermocosmétique
Vichy, un diagnostic de peau baptisé SkinConsult qui
établit son évaluation à partir d’un selfie. Les
utilisateurs sont invités à prendre ou télécharger un
selfie sur le site de la marque.
La technologie détecte sept signes de vieillissement:
rides sous les yeux, manque de fermeté, ridules,
manque d’éclat, tâches pigmentaires, rides profondes
et pores. L’utilisatrice reçoit ensuite un mapping
personnalisé détaillant les forces et les faiblesses de
sa peau ainsi que des recommandations produits. Le
dispositif conçu par la société canadienne Modiface
acquise par l’Oréal il y a un an est disponible au
Canada et se déploiera progressivement dans le
monde entier.
L’OREAL CRÉE UN DIAGNOSTIC
DE PEAU BASÉ SUR DE L’IA
TRENDWATCHING
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11. L’enceinte connectée Alexa d’Amazon a révélé en
2017 la fonctionnalité « echo look » qui permettait
de donner des conseils fashion aux utilisateurs en
fonction des tendances et de ce qui flattait le mieux
l’utilisateur à partir de deux de ses photos.
Google renchérit et propose sa propre version du
conseil fashion avec Google Hacks. L’algorithme de
Google Assistant conçu à partir de l’intelligence
artificielle fournit des conseils mode aux utilisateurs
en fonction de la météo, de leurs goûts personnels et
des tendances. Alors que de nombreux utilisateurs
utilisent la fonctionnalité météo de leurs enceintes
connectées cette nouvelle fonctionnalité vient enrichir
l’expérience utilisateur en prolongeant la
conversation.
GOOGLE UTILISE L’IA POUR
DONNER DES CONSEILS MODE
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12. A une époque où les jeunes urbains s'habituent de
plus en plus au style de vie minimaliste et à
l'économie de partage, la possession d'une voiture est
de moins en moins une priorité pour eux. C’est
pourquoi les constructeurs automobiles allemands
BMW Group et Daimler AG ont décidé de s’allier
pour créer une entreprise baptisée « Your Now »
mettant l'accent sur la mobilité, proposant de
nouvelles offres de véhicules et des services
d’abonnements. Your Now comprend cinq
entreprises axées sur le covoiturage, le chargement
de véhicules et le stationnement, chaque constructeur
détenant une participation de 50%. Les services
combinés ont déjà 60 millions de clients. Cependant
les deux constructeurs resteront concurrentiels dans
leur activité principale de vente de voitures.
BMW ET DAIMLER S’ALLIENT
POUR SÉDUIRE LES URBAINS
TRENDWATCHING
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13. le Bon Marché lance une exposition nommée « Geek
mais Chic » pour réinventer l’expérience shopping.
Un concept qui allie luxe, technologie, éléments post-
modernes et shopping expérientiel à travers une
expérience omnicanale. Les clients sont invités à
vivre à travers tout le magasin des expériences
technologiques exclusives qui leur permettent de
découvrir autrement les univers des marques. Plus de
80 marques ont relevé le défi, tels que:
• Nars qui proposer de se maquiller virtuellement grâce à la réalité
augmentée devant un miroir connecté.
• Christian Dior et Laboté présentent des scanners de peau qui
analysent l’épiderme et proposent des soins personnalisés.
• Montblanc propose une expérience en réalité virtuelle qui permet
entre autre de survoler New York en hélicoptère.
• La marque Ecco proposera de concevoir une semelle
personnalisée via un scan de la forme du pied conçu à partir
d’une imprimante 3D.
LE BON MARCHÉ INTRODUIT LE
SHOPPING 3.0
TRENDWATCHING
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14. RETOUR SUR LES BADD BUZZ DES MARQUES DE LUXE
Les polémiques semblent se multiplier ces derniers temps. Après la campagne chinoise de Dolce & Gabbana qualifiée de raciste,
ce sont les marques Gucci, Prada et Burberry qui ont dû formuler leurs excuses suite à des bad buzzs consécutifs liés à des
campagnes de communication maladroites ou à la commercialisation de pièces jugées offensantes.
La nouvelle génération de consommateurs Gen Z et Millennials est progressive en terme de normes sociétales. Ces générations
sont également très engagés pour le droit des femmes, l’égalité raciale, l’égalité des sexes et l’égalité en matière d’orientation
sexuelle.
Elles s’attendent donc à ce que l'égalité soit la norme et ne tolèrent aucune sorte d’inégalité. Pour gagner le respect et la
loyauté de ces générations de consommateurs, les marques doivent montrer leurs engagements et créer un business model
fondé sur l'égalité et l’acceptation. Elles doivent garder une longueur d’avance par rapport à l’évolution des mentalités. Ce qui
était progressif hier est maintenant normal, et ce qui est progressif aujourd’hui sera bientôt normal…
FOCUS
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15. GENDER NEUTRAL ET INCLUSIVITÉ
FOCUS
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La marque Givenchy fait les frais d’un appel au boycott
sur les réseaux sociaux pour sa nouvelle gamme Teint
Couture Everywhere Foundation & Concealer qu’elle
s’apprêtait à lancer aux États-Unis. Les internautes
regrettent un manque de diversité dans les teintes, où
les nuances foncées sont largement sous représentées.
L’information a été en grande partie relayé par des
influenceurs beauté dont Jeffree Star. L’influenceuse aux
3,4 millions d’abonnés sur Twitter a même déclaré
qu’elle n’utiliserait plus de produits de la marque
jusqu’à nouvel ordre. Givenchy avait pourtant fait
preuve de gender fluidity en sortant de la binarité fille/
garçon avec sa marque de maquillage unisexe sortie il
y a peu. Aujourd’hui plus que jamais, alors que les
consommateurs demandent plus de diversité et
d’inclusivité, et que les marques tels que Fenty Beauty
sont plébiscitées, il faut s’adresser à tous de manière
égale.

16. LE SCANDALE DES BLACKFACES
Gucci est un modèle en terme de diversité et de
gender fluidity dans sa communication, mais cela n’a
pas empêché la marque d’être accusé de représenter
des blackfaces dans une de ses créations. Le chandail
noir était muni d’un col retroussé avec une découpe
pour la bouche, soulignée en rouge, à la manière
d’une poupée golliwog connue pour être un symbole
du racisme. Le pull mis en vente pendant le Black
History Month a immédiatement été retiré de la vente
mais le mal était fait.
Cette maladresse survient peu après le cas Prada
Malia. La marque avait généré l’indignation en
vendant un personnage de singe brun foncé à
grandes lèvres rouges, une blackface caricaturale,
soit disant inspiré des codes de la marque.
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17. S’ADAPTER À LA CULTURE LOCALE
Dans un monde certes globalisé, des différences
culturelles demeurent. Ainsi Burberry a essuyé une
controverse avec sa campagne du nouvel an chinois
montrant les photos d’une famille peu joyeuse que les
internautes chinois ont assimilé à des scènes allant du
film d'horreur à la querelle de famille pour sa fortune.
Pourtant une campagne similaire, sortie en Europe
pour Noël, avait été perçu comme moderne et brisant
les clichés. Il y a quelques mois Dolce & Gabanna
avait aussi essuyé une polémique avec une
campagne stéréotypée jugée raciste, montrant entre
autres une jeune femme chinoise mangeant une
pizza avec des baguettes.
Il est primordiale de cerner les nuances culturelles et
d’adapter son message afin d’éviter qu’un quiproquo
s’installe et marque un décalage entre le message
souhaité par la maison et la perception des
consommateurs.
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18. INCLURE PLUS DE DIVERSITÉ
AU SEIN DES MARQUES !
Ces scandales peuvent engendrer des répercussions
dramatiques pour les marques telles que ne plus être
référencé chez les grandes plate formes e-commerce
locales (Alibaba et JD.com) pour Dolce & Gabanna.
Ainsi un certain nombre de marques ont décidé de
réagir. Prada a annoncé le 14 février s’être doté d’un
conseil dédié à la diversité et l’inclusion présidé par
la réalisatrice Ava DuVernay et l’artiste Theaster
Gates. De même, après s'être excusé pour l’incident
du pull Gucci lance les premières initiatives d'un plan
à long terme visant à amplifier la diversité culturelle
et l’inclusion dans son entreprise, qui s'étendra à des
programmes de recrutement et d’éducation. Le
créateur et ami de la Maison, Dapper Dan a accepter
d’aider la marque pour élaborer un plan de lutte
contre « les oublis culturels involontaires ». Gucci
déclare également qu’elle engagera des directeurs
pour la diversité et l’inclusion aux niveaux régional et
mondial.
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