Change!
Changement


Le changement
désigne le
passage d'un état
à un autre.




   09.04.2013       © We&Co │ AAD
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John Kotter




             Le changement est la seule
                     constante

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Le modèle de Kotter

                           2. Créer une        3. Créer une vision
   1. Créer l‘urgence
                        coalition puissante   pour le changement




  4. Communiquer sur      5. Déplacer les      6. Créer des gains
        la Vision            obstacles              rapides




                            8. Ancrer le
     7. Construire le   changement dans la
      changement             culture de
                            l‘entreprise


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Voilà le comment!



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Exemple!



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QU’EST-CE QU’UNE
TRANSFORMATION LEAN?

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Kottler appliqué
     Trouver un Agent de             •un leader qui aura la responsabilité personnelle pour la transformation Lean.
       Changenement,
 Acquérir une connaissance de        •un sensei ou un consultant qui peut enseigner les techniques de renforcement de
             Lean                     l’implémentation de Lean dans un système, et pas dans un programme isolé.

                                     •Entrer dans une crise ou en créer une pour commencer le traitement. Si votre entreprise n'est pas
       Trouver un levier              actuellement en crise, attirer l'attention sur un concurrent, s'appuyer ou trouver un client ou un
                                      fournisseur Lean et faire des demandes pour des performances significativement meilleures.



  Oubliez la grande stratégie        • pour le moment.


                                     •commencer par l'état actuel de la façon dont des flux de matières et d'informations circulent
Cartographier les flux de valeur      maintenant, puis dessiner un état ​futur « Lean » de la façon dont ils devraient circuler et créer un
                                      plan de mise en œuvre avec un calendrier.



 Commencer dès que possible          •Avec une activité visible et importante




Exiger des résultats immédiats       •.



Dès que le lancement est effectué,   •lier des améliorations dans les chaînes de valeur et aller au-delà de l'atelier pour les processus
      développer le cadre             administratifs.




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Comment?

                                                           Livrer le plus
Eliminer les           Amplifier      Decider le plus                         Engager        Construire
                                                           rapidement                                           Voir le tout
  déchets          l’apprentissage     tard possible                          l’équipe       l’intégrité
                                                              possible



                                                                                 Auto-
                       Feedback          Penser aux                                          Intégrité perçue
                                                             Pull Systems    détermination
                                          options
Voir les déchets                                                                                                  Mesures


                                                                                                Intégrité
                       Itérations                                             Motivation
                                                                                              conceptuelle

                                       Last responsible
                                                            Queue theory
                                           moment

                    Synchronisation                                           Leadership       Refactoring


 Value Stream
                                                                                                                  Contrats
   Mapping
                                         Prendre une
                         Auto-                              Cost of delays
                                           décision                            Expertise         Testing
                     développement




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Mais où est le où?



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Seven S McKinsey
Placer valeurs communes dans le milieu du
modèle souligne que ces valeurs sont au
cœur du développement de tous les autres
éléments essentiels.

La structure de l'entreprise, sa stratégie, les
systèmes, le style, le personnel et les
compétences découlent tous du « pourquoi
l'organisation a été créée à l'origine », et ce
qu'il représente.

La vision originale de la société a été
constituée à partir des valeurs des
créateurs.

De ce fait, le changement de valeurs alors
affecte tous les autres éléments.




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Points d‘attention

             Hard Skills           Soft Skills




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PROCESSUS & STRATEGIES


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Approche Top-Down


Re-définition de la    Trouver la bonne
                                             Auditer la stratégie
    stratégie              stratégie




                        Élimination de
   Analyser les       toutes les activités
                                                optimisation
    processus         ne générant pas de
                            valeur




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Approche Bottom-up




                  Comprendre où
  Impliquer et                                         Planifier le   Communiquer
                       vous et      Comprendre où
 accompagner                                         développement        le plus
                   l‘organisation   vous souhaitez
 les personnes                                        en phases de     rapidement
                      êtes en ce         être
dans le système                                         transition       possible
                       moment




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QUELS OUTILS SONT
APPLICABLES

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La plupart des outils utilisés
5 Whys                                             Pareto analysis
Accelerated life testing                           Pick chart
Analysis of variance                               Process capability
ANOVA Gauge R&R                                    Quality Function Deployment (QFD)
Axiomatic design                                   Quantitative marketing research through
Business Process Mapping                           use of Enterprise Feedback Management
Cause & effects diagram (aka fishbone ou           (EFM) systems
Ishikawa diagram)                                  Regression analysis
Check sheet                                        Root cause analysis
Chi-square test of independence and fits           Run charts
Control chart                                      Scatter diagram
Correlation                                        SIPOC analysis
Cost-benefit analysis                              (Suppliers, Inputs, Process, Outputs, Cust
                                                   omers)
CTQ tree
                                                   Stratification
Design of experiments
                                                   Taguchi methods
Failure mode and effects analysis (FMEA)
                                                   Taguchi Loss Function
General linear model
                                                   TRIZ
Histograms
Pareto chart


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Mais surtout… partir de la culture!
                                      Personnes


               Collaboration                             Cultivation
                  (synergie)                              (distinction)
              Coacher et intégrer                     Catalyser et cultiver
                Valeurs client                             activation

Aujourd‘hui                                                                   Demain


                  Contrôle                               Compétence
                   (certitude)                         (enrichissement)
              Direction autoritaire          Compétence professionnelle et challenger
                Parts de marché                       Excellence Produit


                                      Processus
                                                                                        Modéle de Schneider
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Cognitive Edge – Cynefin Model
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Conclusion

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Changer prend en compte 2
dimensions:
  La stratégie
  Les personnes




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Pas de changement sans transition




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Le changement peut être
anxiogène... Chassez la peur




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Crédits
myperceptionsofchange.blogspot.com
https://fr.wikipedia.org/wiki/Changement
carnivalofevolution.blogspot.com
technorati.com
http://www.mindtools.com/media/Diagrams/mckinsey.jpg
itpsb.blogspot.com
www.islington.gov.uk
world-visits.blogspot.com
www.dumptackle.com
anteo-restauration.blogspot.com
http://www.lean.org/WhatsLean/GettingStarted.cfm
http://cognitive-edge.com/


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Merci!




       Pierre E. Neis, pierreneis@gmail.com – Tel +352 / 661 SCRUMS


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Change!

  • 1.
  • 2.
    Changement Le changement désigne le passaged'un état à un autre. 09.04.2013 © We&Co │ AAD
  • 3.
    09.04.2013 © We&Co │ AAD
  • 4.
    John Kotter Le changement est la seule constante 09.04.2013 © We&Co │ AAD
  • 5.
    Le modèle deKotter 2. Créer une 3. Créer une vision 1. Créer l‘urgence coalition puissante pour le changement 4. Communiquer sur 5. Déplacer les 6. Créer des gains la Vision obstacles rapides 8. Ancrer le 7. Construire le changement dans la changement culture de l‘entreprise 09.04.2013 © We&Co │ AAD
  • 6.
  • 7.
    Exemple! 09.04.2013 © We&Co │ AAD
  • 8.
  • 9.
    Kottler appliqué Trouver un Agent de •un leader qui aura la responsabilité personnelle pour la transformation Lean. Changenement, Acquérir une connaissance de •un sensei ou un consultant qui peut enseigner les techniques de renforcement de Lean l’implémentation de Lean dans un système, et pas dans un programme isolé. •Entrer dans une crise ou en créer une pour commencer le traitement. Si votre entreprise n'est pas Trouver un levier actuellement en crise, attirer l'attention sur un concurrent, s'appuyer ou trouver un client ou un fournisseur Lean et faire des demandes pour des performances significativement meilleures. Oubliez la grande stratégie • pour le moment. •commencer par l'état actuel de la façon dont des flux de matières et d'informations circulent Cartographier les flux de valeur maintenant, puis dessiner un état ​futur « Lean » de la façon dont ils devraient circuler et créer un plan de mise en œuvre avec un calendrier. Commencer dès que possible •Avec une activité visible et importante Exiger des résultats immédiats •. Dès que le lancement est effectué, •lier des améliorations dans les chaînes de valeur et aller au-delà de l'atelier pour les processus développer le cadre administratifs. 09.04.2013 © We&Co │ AAD
  • 10.
    Comment? Livrer le plus Eliminer les Amplifier Decider le plus Engager Construire rapidement Voir le tout déchets l’apprentissage tard possible l’équipe l’intégrité possible Auto- Feedback Penser aux Intégrité perçue Pull Systems détermination options Voir les déchets Mesures Intégrité Itérations Motivation conceptuelle Last responsible Queue theory moment Synchronisation Leadership Refactoring Value Stream Contrats Mapping Prendre une Auto- Cost of delays décision Expertise Testing développement 09.04.2013 © We&Co │ AAD
  • 11.
    Mais où estle où? 09.04.2013 © We&Co │ AAD
  • 12.
    09.04.2013 © We&Co │ AAD
  • 13.
    Seven S McKinsey Placervaleurs communes dans le milieu du modèle souligne que ces valeurs sont au cœur du développement de tous les autres éléments essentiels. La structure de l'entreprise, sa stratégie, les systèmes, le style, le personnel et les compétences découlent tous du « pourquoi l'organisation a été créée à l'origine », et ce qu'il représente. La vision originale de la société a été constituée à partir des valeurs des créateurs. De ce fait, le changement de valeurs alors affecte tous les autres éléments. 09.04.2013 © We&Co │ AAD
  • 14.
    Points d‘attention Hard Skills Soft Skills 09.04.2013 © We&Co │ AAD
  • 15.
  • 16.
    Approche Top-Down Re-définition dela Trouver la bonne Auditer la stratégie stratégie stratégie Élimination de Analyser les toutes les activités optimisation processus ne générant pas de valeur 09.04.2013 © We&Co │ AAD
  • 17.
    Approche Bottom-up Comprendre où Impliquer et Planifier le Communiquer vous et Comprendre où accompagner développement le plus l‘organisation vous souhaitez les personnes en phases de rapidement êtes en ce être dans le système transition possible moment 09.04.2013 © We&Co │ AAD
  • 18.
  • 19.
    La plupart desoutils utilisés 5 Whys Pareto analysis Accelerated life testing Pick chart Analysis of variance Process capability ANOVA Gauge R&R Quality Function Deployment (QFD) Axiomatic design Quantitative marketing research through Business Process Mapping use of Enterprise Feedback Management Cause & effects diagram (aka fishbone ou (EFM) systems Ishikawa diagram) Regression analysis Check sheet Root cause analysis Chi-square test of independence and fits Run charts Control chart Scatter diagram Correlation SIPOC analysis Cost-benefit analysis (Suppliers, Inputs, Process, Outputs, Cust omers) CTQ tree Stratification Design of experiments Taguchi methods Failure mode and effects analysis (FMEA) Taguchi Loss Function General linear model TRIZ Histograms Pareto chart 09.04.2013 © We&Co │ AAD
  • 20.
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  • 21.
    Mais surtout… partirde la culture! Personnes Collaboration Cultivation (synergie) (distinction) Coacher et intégrer Catalyser et cultiver Valeurs client activation Aujourd‘hui Demain Contrôle Compétence (certitude) (enrichissement) Direction autoritaire Compétence professionnelle et challenger Parts de marché Excellence Produit Processus Modéle de Schneider 09.04.2013 © We&Co │ AAD
  • 22.
    Cognitive Edge –Cynefin Model 09.04.2013 © We&Co │ AAD
  • 23.
    Conclusion 09.04.2013 © We&Co │ AAD
  • 24.
    Changer prend encompte 2 dimensions: La stratégie Les personnes 09.04.2013 © We&Co │ AAD
  • 25.
    Pas de changementsans transition 09.04.2013 © We&Co │ AAD
  • 26.
    Le changement peutêtre anxiogène... Chassez la peur 09.04.2013 © We&Co │ AAD
  • 27.
  • 28.
    Merci! Pierre E. Neis, pierreneis@gmail.com – Tel +352 / 661 SCRUMS 09.04.2013 © We&Co │ AAD
  • 29.
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