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Comment communiquer positivement
grâce au storytelling ?
Un guide conçu par Patricia QUIST
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1 Storytelling IFAG - 27 février 2015
A quoi ça sert ?
Le « storytelling » est l’art de  raconter des histoires…
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2 Storytelling IFAG - 27 février 2015
Mon idée
Faire adhérer le public cible
Me faire connaitre Me différencier
Le « storytelling » est l’art de  raconter des histoires…
www.why-business.com
3 Storytelling IFAG - 27 février 2015
Comment
ça marche ?
Le « storytelling » est l’art de  raconter des histoires…
www.why-business.com
4 Storytelling IFAG - 27 février 2015
Le « storytelling » est l’art de  raconter des histoires…
L’enjeu - la mobilisation de la partie émotionnelle
facilite la mémorisation et le passage à l’action.
5 Storytelling IFAG - 27 février 2015
Les émotions : comment les mobiliser ?Chapitre 1
La description narrative
La description illustrative
La contagion
Les personnages : comment leur donner vie ?Chapitre 2
La proximité
La précision
La psychologie
Le problème : comment captiver mon auditoire ?Chapitre 3
Le coup de théâtre
L’angoisse
Le journaliste « fait divers »
LE TEASING
LE GIMMICK
LE CLIFFHANGER
www.why-business.com
LE PITCH
SITUATION INITIALE
INTRIGUE
RESOLUTION
SITUATION FINALE
6 Storytelling IFAG - 27 février 2015
Chapitre 1
Les émotions : comment les mobiliser ?
1 - La description narrative
métaphores & analogies
Ponts vers la compréhension
www.why-business.com
Pour créer des
images mentales
7 Storytelling IFAG - 27 février 2015
Chapitre 1
Les émotions : comment les mobiliser ?
2 - La visualisation illustrative
Mieux vaut un dessin que de longs discours.
www.why-business.com
8 Storytelling IFAG - 27 février 2015
Technique 3 :
la contagion
Mettez-vous en scène !
Chapitre 1
Les émotions : comment les mobiliser ?
3 - La contagion
www.why-business.com
9 Storytelling IFAG - 27 février 2015
LE TEASING :
la bande annonce
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Susciter la curiosité pour mieux interpeler
Technique de vente attirant le spectateur par un
message de communication en plusieurs étapes.
10 Storytelling IFAG - 27 février 2015
Je vous propose/présente …. en faisant … pour ….
3 éléments de base :
• le « quoi » - qu’est ce que vous proposez ?
• le « comment » - les moyens, le dispositif, les
actions proposées pour mettre en oeuvre l’idée
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Partie 1 - Le pitch
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1 . SOYEZ SIMPLE
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13 Storytelling IFAG - 27 février 2015
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Le journaliste « fait divers »
LE TEASING
LE GIMMICK
LE CLIFFHANGER
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LE PITCH
SITUATION INITIALE
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SITUATION FINALE
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Quel est le point commun  entre le petit Chaperon
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15 Storytelling IFAG - 27 février 2015
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« If today were the last day of your
life, would you want to do what you
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Les personnages : comment leur donner vie ?
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16 Storytelling IFAG - 27 février 2015
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Les personnages : comment leur donner vie ?
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17 Storytelling IFAG - 27 février 2015
Décrivez les principaux traits psychologiques de votre
personnage.  Ses peurs, ses envies…
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Chapitre 2
Les personnages : comment leur donner vie ?
www.why-business.com18 Storytelling IFAG - 27 février 2015
LE GIMMICK
Elément scénaristique ou
visuel que l'on retrouve de
façon récurrente dans une
série.
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qui revient régulièrement,
ces petits détails qui
comptent et prêtent à
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www.why-business.com19 Storytelling IFAG - 27 février 2015
3 type de personages :
Héros - celui qui agit, qui
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Opposant - obstacle à la
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héros
Partie 2
La situation initiale et l’élément déclencheur
Qui est le héros ?
Quelle est sa quête
(circonstance,
d’amélioration) ?
Quel est son objectif ?
Qui sont les opposants ?
Quel adjuvant avez-vous
trouvé ?
Contexte analysé et le résumé des épisodes précédents.
www.why-business.com20 Storytelling IFAG - 27 février 2015
Schéma narratif
Situation initiale Il était une fois ______.
Chaque jour, _______.
Elément déclencheur Un jour, ______.
Péripéties A cause de cela ______.
A cause de cela ______.
A cause de cela ______.
Résolution C’est ainsi que _______ .
Situation finale Finalement _______ .
www.why-business.com21 Storytelling IFAG - 27 février 2015
4 . SOYEZ CREDIBLE
Mes conseils
5 . SOYEZ SUR LE
REGISTRE DE L’EMOTION
www.why-business.com22 Storytelling IFAG - 27 février 2015
Les émotions : comment les mobiliser ?Chapitre 1
La description narrative
La description illustrative
La contagion
Les personnages : comment leur donner vie ?Chapitre 2
La proximité
La précision
La psychologie
Le problème : comment captiver mon auditoire ?Chapitre 3
Le coup de théâtre
L’angoisse
Le journaliste « fait divers »
LE TEASING
LE GIMMICK
LE CLIFFHANGER
www.why-business.com
23 Storytelling IFAG - 27 février 2015
Que serait une histoire, un personnage sans
problème, crise à résoudre ?
« SANS CONFLIT, il n’existe pas D’ACTION. SANS
ACTION, il n’y a pas DE PERSONNAGE. SANS
PERSONNAGE, il n’y a pas D’HISTOIRE » Aristote-
Philosophe
Comment créer un problème et captiver votre
audience ?
www.why-business.com
24 Storytelling IFAG - 27 février 2015
Chapitre 3
Le problème : comment captiver mon
auditoire ?
Maintenir l’attention de
votre auditoire.
10 minutes ….
Solution ? Surprendre…
1 - le coup de théâtre
www.why-business.com
25 Storytelling IFAG - 27 février 2015
Chapitre 3
Le problème : comment captiver mon
auditoire ?
Menacer le cerveau
reptilien…
Comment menacer le
cerveau reptilien ?
Susciter l’angoisse en
faisant référence à des
peurs élémentaires.
2 - l’angoisse
www.why-business.com26 Storytelling IFAG - 27 février 2015
Chapitre 3
Le problème : comment captiver mon
auditoire ?
Quand vous décrivez la
descente aux enfers,
comportez vous comme un
 journaliste faits divers :
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de la victime.
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3 - le journaliste « faits divers  »
www.why-business.com27 Storytelling IFAG - 27 février 2015
LE CLIMAX : Point culminant
C'est un roc !... c'est un
pic !... c'est un cap ! Que
dis-je, c'est un cap ?…
C'est une péninsule !
Schéma narratif
Situation initiale Il était une fois ______.
Chaque jour, _______.
Elément déclencheur Un jour, ______.
Péripéties A cause de cela ______.
A cause de cela ______.
A cause de cela ______.
CLIMAX A cause de cela ______.
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Situation finale Finalement _______ .
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En 2007, lors de la présentation de l’iPhone Steve a gratifié son
auditoire de 3 minutes de montées en puissance avant de
dévoiler le précieux téléphone.
www.why-business.com28 Storytelling IFAG - 27 février 2015
Le héros lutte avec l’aide des ses adjuvants jusqu’à ce que finalement ….
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Partie3
La résolution et la situation finale
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www.why-business.com29 Storytelling IFAG - 27 février 2015
6 . RACONTEZ UNE HISTOIRE
Mes conseils
www.why-business.com30 Storytelling IFAG - 27 février 2015
Patricia QUIST
Fondatrice WhyBusiness
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31 Storytelling IFAG - 27 février 2015

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  • 16. 1 - Proximité « If today were the last day of your life, would you want to do what you are about to do today ? » Chapitre 2 Les personnages : comment leur donner vie ? www.why-business.com 16 Storytelling IFAG - 27 février 2015
  • 17. Chapitre 2 Les personnages : comment leur donner vie ? Décrivez vos personnages avec précision comme un romancier. 2 - Précision www.why-business.com 17 Storytelling IFAG - 27 février 2015
  • 18. Décrivez les principaux traits psychologiques de votre personnage.  Ses peurs, ses envies… 3 - Psychologie Chapitre 2 Les personnages : comment leur donner vie ? www.why-business.com18 Storytelling IFAG - 27 février 2015
  • 19. LE GIMMICK Elément scénaristique ou visuel que l'on retrouve de façon récurrente dans une série. Un clin d'oeil, une réplique qui revient régulièrement, ces petits détails qui comptent et prêtent à sourire ! Franck underwood parle à la caméra dans House of cards www.why-business.com19 Storytelling IFAG - 27 février 2015
  • 20. 3 type de personages : Héros - celui qui agit, qui a une quête Opposant - obstacle à la quête du héros Adjuvant - aide pour le héros Partie 2 La situation initiale et l’élément déclencheur Qui est le héros ? Quelle est sa quête (circonstance, d’amélioration) ? Quel est son objectif ? Qui sont les opposants ? Quel adjuvant avez-vous trouvé ? Contexte analysé et le résumé des épisodes précédents. www.why-business.com20 Storytelling IFAG - 27 février 2015
  • 21. Schéma narratif Situation initiale Il était une fois ______. Chaque jour, _______. Elément déclencheur Un jour, ______. Péripéties A cause de cela ______. A cause de cela ______. A cause de cela ______. Résolution C’est ainsi que _______ . Situation finale Finalement _______ . www.why-business.com21 Storytelling IFAG - 27 février 2015
  • 22. 4 . SOYEZ CREDIBLE Mes conseils 5 . SOYEZ SUR LE REGISTRE DE L’EMOTION www.why-business.com22 Storytelling IFAG - 27 février 2015
  • 23. Les émotions : comment les mobiliser ?Chapitre 1 La description narrative La description illustrative La contagion Les personnages : comment leur donner vie ?Chapitre 2 La proximité La précision La psychologie Le problème : comment captiver mon auditoire ?Chapitre 3 Le coup de théâtre L’angoisse Le journaliste « fait divers » LE TEASING LE GIMMICK LE CLIFFHANGER www.why-business.com 23 Storytelling IFAG - 27 février 2015
  • 24. Que serait une histoire, un personnage sans problème, crise à résoudre ? « SANS CONFLIT, il n’existe pas D’ACTION. SANS ACTION, il n’y a pas DE PERSONNAGE. SANS PERSONNAGE, il n’y a pas D’HISTOIRE » Aristote- Philosophe Comment créer un problème et captiver votre audience ? www.why-business.com 24 Storytelling IFAG - 27 février 2015
  • 25. Chapitre 3 Le problème : comment captiver mon auditoire ? Maintenir l’attention de votre auditoire. 10 minutes …. Solution ? Surprendre… 1 - le coup de théâtre www.why-business.com 25 Storytelling IFAG - 27 février 2015
  • 26. Chapitre 3 Le problème : comment captiver mon auditoire ? Menacer le cerveau reptilien… Comment menacer le cerveau reptilien ? Susciter l’angoisse en faisant référence à des peurs élémentaires. 2 - l’angoisse www.why-business.com26 Storytelling IFAG - 27 février 2015
  • 27. Chapitre 3 Le problème : comment captiver mon auditoire ? Quand vous décrivez la descente aux enfers, comportez vous comme un  journaliste faits divers : – Soyez précis. – Faites parlez des proches de la victime. – Faites là « dramaturge ». 3 - le journaliste « faits divers  » www.why-business.com27 Storytelling IFAG - 27 février 2015
  • 28. LE CLIMAX : Point culminant C'est un roc !... c'est un pic !... c'est un cap ! Que dis-je, c'est un cap ?… C'est une péninsule ! Schéma narratif Situation initiale Il était une fois ______. Chaque jour, _______. Elément déclencheur Un jour, ______. Péripéties A cause de cela ______. A cause de cela ______. A cause de cela ______. CLIMAX A cause de cela ______. Résolution C’est ainsi que _______ . Situation finale Finalement _______ . « One more thing… ». En 2007, lors de la présentation de l’iPhone Steve a gratifié son auditoire de 3 minutes de montées en puissance avant de dévoiler le précieux téléphone. www.why-business.com28 Storytelling IFAG - 27 février 2015
  • 29. Le héros lutte avec l’aide des ses adjuvants jusqu’à ce que finalement …. Grâce à cela … Partie3 La résolution et la situation finale Héros Produit Client Marque La solution et les résultats obtenus. Déclencheur Concurrent Crise Croyance Adjuvant Vos atouts L’équipe Les tendances www.why-business.com29 Storytelling IFAG - 27 février 2015
  • 30. 6 . RACONTEZ UNE HISTOIRE Mes conseils www.why-business.com30 Storytelling IFAG - 27 février 2015
  • 31. Patricia QUIST Fondatrice WhyBusiness Experte en contes de faits p.quist@why-business.com www.why-business.com 31 Storytelling IFAG - 27 février 2015