La newsletter est un format à part entière qui permet de maintenir un contact privilégié avec les lecteurs et de bâtir une communauté. Ton, ligne éditoriale, ergonomie, formats... quels sont les secrets d'une bonne lettre d'information ? Intervenant • Cyrille Franck, consultant en stratégie éditoriale, Médiaculture.fr

1. Lagardère Active – © MediaCulture 2018
Cinq clés éditoriales pour
réussir sa newsletter
Cap’ com - Cyrille Frank / ESJ Pro septembre 2018
SEPTEMBRE 2018

2. Le Télégramme Les nouvelles facettes du journalisme IFRA - 2008-2009
Cap’ Com - Cyrille Frank / ESJ Pro septembre 2018
Cyrille FRANK
Directeur de l’ESJ Pro Paris = formation pour journalistes, communicants,
producteurs de contenus : alternance / formation continue / reconversions
Journaliste, blogueur, consultant, formateur
Créateur de mediaculture.fr / quoi.info / Ask Media / Eclaireurs de la com’
Qui suis-je ?
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Cyrille Frank
Cyrille Frank
cyceron

3. Le Télégramme Les nouvelles facettes du journalisme IFRA - 2008-2009
Cap’ Com - Cyrille Frank / ESJ Pro septembre 2018
Au programme
1- La puissance de l’e-mail
2- Le contexte d’infobésité
3- Cinq clés éditoriales pour réussir sa newsletter

4. Le Télégramme Les nouvelles facettes du journalisme IFRA - 2008-2009
Cap’ Com - Cyrille Frank / ESJ Pro septembre 2018
La puissance
de l’e-mail
1

5. Le Télégramme Les nouvelles facettes du journalisme IFRA - 2008-2009
Cap’ Com - Cyrille Frank / ESJ Pro septembre 2018
L’activité dominante en ligne
Syndicat national de la communication directe - Janvier 2017

6. Le Télégramme Les nouvelles facettes du journalisme IFRA - 2008-2009
Cap’ Com - Cyrille Frank / ESJ Pro septembre 2018
Un tiers de fans, près de 60%
de gros utilisateurs
Syndicat national de la communication directe - Janvier 2017

7. Le Télégramme Les nouvelles facettes du journalisme IFRA - 2008-2009
Cap’ Com - Cyrille Frank / ESJ Pro septembre 2018
Profil type du fan de l’e-mail
Syndicat national de la communication directe - Janvier 2017

8. Le Télégramme Les nouvelles facettes du journalisme IFRA - 2008-2009
Cap’ Com - Cyrille Frank / ESJ Pro septembre 2018
Le contexte
d’infobésité
2

9. Le Télégramme Les nouvelles facettes du journalisme IFRA - 2008-2009
Cap’ Com - Cyrille Frank / ESJ Pro septembre 2018
Un déluge de messages

10. Le Télégramme Les nouvelles facettes du journalisme IFRA - 2008-2009
Cap’ Com - Cyrille Frank / ESJ Pro septembre 2018
Une sollicitation constante

11. Le Télégramme Les nouvelles facettes du journalisme IFRA - 2008-2009
Cap’ Com - Cyrille Frank / ESJ Pro septembre 2018
La durée de
l’attention
soutenue moyenne
serait passée de
12 secondes en
2000
à 8 secondes en
2013
La bataille pour l’attention

12. Le Télégramme Les nouvelles facettes du journalisme IFRA - 2008-2009
Cap’ Com - Cyrille Frank / ESJ Pro septembre 2018
Parler aux
automobilistes,
sur le bord de
l'autoroute=
Intéresser les lecteurs aujourd’hui ?

13. Le Télégramme Les nouvelles facettes du journalisme IFRA - 2008-2009
Cap’ Com - Cyrille Frank / ESJ Pro septembre 2018
0,3 s.
Je clique,
ou pas ?
Peu de temps pour convaincre

14. Le Télégramme Les nouvelles facettes du journalisme IFRA - 2008-2009Les nouveaux formats éditoriaux - Cyrille Frank mars 2017
Il faut donc toucher
Vite et fort
Crédit photo : Beninfreo via Flickr

15. Le Télégramme Les nouvelles facettes du journalisme IFRA - 2008-2009
Cap’ Com - Cyrille Frank / ESJ Pro septembre 2018
Cinq recettes
éditoriales
pour une
newsletter
réussie
3

16. Lagardère Active – © MediaCulture 2018
Trouver un
positionnement éditorial
original et pertinent
1

17. Le Télégramme Les nouvelles facettes du journalisme IFRA - 2008-2009
Cap’ Com - Cyrille Frank / ESJ Pro septembre 2018
Et avant tout : rendre
un vrai service !
pratique
Pensée
Partage
(social)
plaisir

18. Le Télégramme Les nouvelles facettes du journalisme IFRA - 2008-2009
Cap’ Com - Cyrille Frank / ESJ Pro septembre 2018
“Je me fiche de savoir si ma
newsletter crée du trafic sur mon
site. Je me soucie juste de savoir si
elle sert bien ceux qui la lisent”
Ezra Klein, rédacteur en chef de vox.com (22 millions de VU/mois) :

19. Le Télégramme Les nouvelles facettes du journalisme IFRA - 2008-2009
Cap’ Com - Cyrille Frank / ESJ Pro septembre 2018
Le rattrapage d’actu éditorialisé
Social
Pensée
Divertissement
Pratique
(promo)

20. Le Télégramme Les nouvelles facettes du journalisme IFRA - 2008-2009
Cap’ Com - Cyrille Frank / ESJ Pro septembre 2018
L’info de curiosité et sociale
(pour faire le malin à la machine à café)
Bénéfice social

21. Le Télégramme Les nouvelles facettes du journalisme IFRA - 2008-2009
Cap’ Com - Cyrille Frank / ESJ Pro septembre 2018
L’info de rattrapage et décryptage rapide
Social
Divertissement
Pensée
Pratique

22. Le Télégramme Les nouvelles facettes du journalisme IFRA - 2008-2009
Cap’ Com - Cyrille Frank / ESJ Pro septembre 2018
Social
Divertissement
Pensée
Pratique
Social

23. Lagardère Active – © MediaCulture 2018
Adopter un ton original
et engageant
2

24. Le Télégramme Les nouvelles facettes du journalisme IFRA - 2008-2009
Cap’ Com - Cyrille Frank / ESJ Pro septembre 2018
Adopter un ton original, proche
mais pas trop familier

25. Le Télégramme Les nouvelles facettes du journalisme IFRA - 2008-2009
Cap’ Com - Cyrille Frank / ESJ Pro septembre 2018
• Ton proche mais pas familier
• Belles photos
• Illustrations jolies et drôles

26. Lagardère Active – © MediaCulture 2018
Faire court : adopter la
sélection et la concision
3

27. Le Télégramme Les nouvelles facettes du journalisme IFRA - 2008-2009
Cap’ Com - Cyrille Frank / ESJ Pro septembre 2018
• Explication concise d’un problème complexe
• Phrases et termes simples
• Liens pertinents pour aller plus loin

28. Lagardère Active – © MediaCulture 2018
Soigner le timing
de diffusion
4

29. Le Télégramme Les nouvelles facettes du journalisme IFRA - 2008-2009
Cap’ Com - Cyrille Frank / ESJ Pro septembre 2018
Penser surtout au
timing de consultation
sur mobile
• Matin, midi et soir (après 17h)
• Pour l’info d’alerte : le matin
• Pour l’info de rattrapage et ludique (le soir et week-end)

30. Le Télégramme Les nouvelles facettes du journalisme IFRA - 2008-2009
Cap’ Com - Cyrille Frank / ESJ Pro septembre 2018
Soigner les horaires de diffusion

31. Lagardère Active – © MediaCulture 2018
Soigner les objets des
e-mails
5

32. Le Télégramme Les nouvelles facettes du journalisme IFRA - 2008-2009
Cap’ Com - Cyrille Frank / ESJ Pro septembre 2018
Long et précis avec plusieurs sujets

33. Le Télégramme Les nouvelles facettes du journalisme IFRA - 2008-2009
Cap’ Com - Cyrille Frank / ESJ Pro septembre 2018
Court avec teasing / forte promesse

34. Le Télégramme Les nouvelles facettes du journalisme IFRA - 2008-2009
Cap’ Com - Cyrille Frank / ESJ Pro septembre 2018
Court avec UNE info forte

35. Le Télégramme Les nouvelles facettes du journalisme IFRA - 2008-2009
Cap’ Com - Cyrille Frank / ESJ Pro septembre 2018
Les objets courts se détachent
visuellement dans la boîte mail
Mais le contenu derrière le lien doit être adapté
et tenir sa promesse !

36. Le Télégramme Les nouvelles facettes du journalisme IFRA - 2008-2009
Cap’ Com - Cyrille Frank / ESJ Pro septembre 2018
Mauvais exemples

37. Le Télégramme Les nouvelles facettes du journalisme IFRA - 2008-2009
Cap’ Com - Cyrille Frank / ESJ Pro septembre 2018
Attention au spam : envois massifs
= désabonnements

38. Le Télégramme Les nouvelles facettes du journalisme IFRA - 2008-2009
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