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Diagnostic numerique du territoire d'Obernai 2012
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Diagnostic numerique du territoire d'Obernai 2012
 

Facebook pas à pas

  • 2. Tour de table … Vous en êtes où avec Facebook ? Céline et Sophie Les ateliers du web de l’Office de Tourisme Vos animateurs numériques de territoire
  • 3. o Un réseau social : un ensemble d’individus / organisations reliés entre eux par des liens crées lors d’interactions o Interaction : discussions, échanges et commentaires (vidéos, photos, musiques, liens…) Définition d’un réseau social
  • 4. Il y a des réseaux pour tout ! Panorama des médias sociaux en 2013
  • 5. Source IFOP décembre 2012 Les incontournables
  • 6. Source webrankinfo 25 millions 300 Millions de photos mise en ligne /jour  2ème site le plus visité (après Google) !  42 millions de pages ayant au moins 10 fans Quelques chiffres 1,11 milliard d’utilisateurs
  • 7. Ca vous donne le vertige ? 25 millions
  • 8. Facebook, c’est comme la vraie vie ! On a des amis, on aime partager, on raconte notre vie et on commente celles des autres… On aime les images, les vidéos, l’humour, les scoops, l’inutile, plus que les longs discours. En bref se divertir ! Les idées reçues :  C’est pour les ados ou les Geeks  C’est une « jungle » dangereuse et sans règles N’ayez pas peur !
  • 9. « J’arrive en vacances… Mes amis voient ma publication, si ils font un commentaire, elle sera aussi visible par leurs amis… … je le fais savoir à mes amis en partageant une photo prise avec mon téléphone sur mon profil facebook » Le mot clé : la VIRALITE
  • 10. Pourquoi être sur Facebook ?  Créer une nouvelle relation avec ses clients Fidéliser, créer du lien  Se faire connaître, faire connaître son site web Ecouter, échanger  Créer des ambassadeurs de votre projet ! Humaniser : montrer les personnes qui se trouvent derrière une marque, un projet !
  • 11. Le profil personnel Le groupe La page professionnelle But : communiquer avec son réseau personnel Relation : amis Mise en relation : on demande à être amis Réciprocité Un seul administrateur : vous ! But : échanger entre personnes partageant une communauté d’intérêts Relation : membres Mise en relation : on est invité par un membre ou on fait une demande validée par l’administrateur Non réciprocité Un ou plusieurs administrateurs Un ou plusieurs administrateurs Non réciprocité But : développer une communauté autour d’une personne morale, d’un projet Relation : personnes qui aiment la page (fans, abonnés) Mise en relation : on s’abonne de manière libre en cliquant sur « j’aime » 3 possibilités
  • 15. Faire la différence entre : - Le profil : vous - La page : votre activité Pour créer une page vous devez obligatoirement avoir un profil ! > 1ere étape création d’un profil (Il est possible de créer une page sans créer de profil mais ce n’est pas recommandé) Avant de commencer
  • 16. RDV sur le site www.facebook.com Création d’un profil
  • 17. 1- Retrouvez des amis Création d’un profil
  • 18. 2- Informations du profil Création d’un profil
  • 19. 3- Photo du profil Création d’un profil
  • 20. 4- Validation de l’inscription Création d’un profil
  • 21. 4- Validation de l’inscription Création d’un profil
  • 22. 4- Validation de l’inscription Création d’un profil
  • 23. Félicitations ! Vous avez rejoint la communauté Facebook ! Création d’un profil
  • 25. Paramètres de compte et de confidentialité
  • 26. Paramètres de compte et de confidentialité
  • 27. Agrandissez VOTRE communauté Facebook ! OFFICE DE TOURISME DE TOURNUS ET DU TOURNUGEOIS
  • 29. 1. Rechercher un ami Ajoutez vos amis
  • 30. 2. Ajouter à une autre liste Ajoutez vos amis
  • 31. 2. Ajouter à une autre liste Ajoutez vos amis
  • 33. Vous pouvez : publier un statut, partager des liens... Ce que vous publiez apparaît sur votre profil et peut apparaître sur le fil d’actualités des personnes qui vous vous suivent Outil de publication 1- Identifier des personnes dans votre publication 2- Définir la date et l’horaire de votre message 3- Ajouter un lieu à la publication 1 2 3 4 5 6 7 4- Ajouter une photo à la publication 5- Ajouter une émotion à la publication 6- Qui peut voir ça ? 7- Publier
  • 34. Publier une photo Vous pouvez : publier une photo, une vidéo ou créer un album photo
  • 35. 1- Insérer un groupe de photo 2- Donner un titre 3- Indiquer le lieu 4- Décrire chaque photo 5- Identifier des personnes Publier une photo Vous pouvez : publier une photo, une vidéo ou créer un album photo 1 2 3 5 4
  • 36. Vous pouvez : publier un évènement marquant Outil de publication
  • 37.  Rendez-vous sur les plateformes vidéos  (YouTube, Dailymotion…)  Choisissez une vidéo qui corresponde à votre image  Partager à votre tour ! Copier le lien et partager dans Facebook Insérer une vidéo
  • 39. Vos prochains Rendez-Vous Les Avis Clients en Ligne : mieux vos apprendre à jouer que de les fuir pour augmenter son chiffre d’affaire. > Mardi 10 février ou samedi 14 février 2015 Faire vivre ma page Facebook : professionnaliser votre présence pour profiter d’un espace de dialogue privilégié avec vos clients. > Mardi 10 mars ou samedi 14 mars 2015 Augmenter ma visibilité sur internet avec Google+ Local : service gratuit et facile pour accroître le référencement de votre établissement sur internet. > Mardi 24 mars ou samedi 28 mars 2015
  • 40. Merci aux ANT des OT Aunis Marais Poitevin, Pays de Bergerac et Terres et Côtes Basques  Céline SCHNELL Chargée d’animation numérique et des réseaux sociaux celine.schnell@tourisme-obernai.fr  Thomas MULLER Chargé de communication et d’animation numérique communication@tourisme-obernai.fr Merci de votre attention !  Sophie MEYER Chargée d’animation numérique sophie.meyer@pays-de-barr.com  Virginie DE BRUYNE Chargée d’animation numérique virginie.debruyne@pays-de-barr.com Office de Tourisme d’Obernai Téléphone : 03 88 95 02 98 Office de Tourisme Barr-Bernstein Téléphone : 03 88 08 66 65