HOP2 Des idées pour booster sa com numériqueCap'Com
En récompensant les meilleures actions de l’année sur le web et les médias sociaux, les Hashtags 2022 de l’Observatoire socialmedia des territoires révèlent des démarches créatives, responsables et solidaires des collectivités territoriales.
Comment parvenir à un environnement professionnel plus zen ? Est-il possible d’agir en prévention du stress afin d’en limiter les effets qui peuvent conduire à la rupture pour son équipe ou pour soi ? Interrogeons-nous ensemble sur les causes du stress, ses conséquences et comment y remédier de façon simple.
Voici la présentation sur les tableaux de bord de Sophie Marchand, M.Sc., CPA, CGA lors du Congrès Annuel du Conseil Québécois de Commerce de Détail (CQCD).
#compublique Produire des vidéos éco-responsablesCap'Com
Les vidéos font désormais partie intégrante de la boîte à outils des communicants. Mais, très énergivores, comment faire pour allier efficacité de l’outil et sobriété du dispositif de communication ? Sur la base du livre blanc édité par La Rochelle Université et 2Emotion, un atelier méthodologique pour produire des vidéos éco-responsables.
Community Management: quelle(s) stratégie(s)?Jérôme Naif
Cours Ichec-Entreprises avril 2015: le community management et les stratégies sur les réseaux sociaux. Présentation et études de cas, mise en pratique, grille d'analyse
#compublique Évaluer sa présence et son éco-responsabilité sur les réseaux so...Cap'Com
Quels sont en 2022 les indicateurs pour évaluer sa présence sur les réseaux sociaux ? Comment y intégrer une dimension éco-responsable ? Un atelier pour réfléchir à la manière dont les posts participent à la stratégie des institutions.
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Community Management: quelle(s) stratégie(s)?Jérôme Naif
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#compublique Continuité du service public sur les réseaux sociaux et droit à ...Cap'Com
Si les réseaux sociaux sont bien installés dans les usages, un décalage semble subsister : dans de nombreuses collectivités et organismes publics, des agents sont sollicités au-delà de leurs horaires de travail habituels pour diffuser de l’information sur le web et les réseaux sociaux. Comment s’organiser pour assurer la continuité des services publics tout en respectant le droit à la déconnexion des agents ? Présentation et débats autour des résultats d’une enquête menée au sein de l’Observatoire socialmedia des territoires.
comment former un gestionnaire de communauté sur le web, facebook,
Grâce aux sites communautaires, l’internaute détient la place centrale sur Internet. Jusqu’à maintenant passif, l’individu devient acteur du Web. Les internautes construisent et modulent le
Web selon leurs propres règles. Le schéma traditionnel de la communication est alors modifié. La relation entre la marque et les individus est passée d’une communication verticale à une communication horizontale, impliquant désormais davantage le consommateur. Ses sites communautaires devenus une réelle préoccupation au cœur des stratégies e-marketing des entreprises, comment peuvent-elles se développer sur ses médias sociaux afin d’atteindre le cible des 37,6 millions d’internautes français ?
GA1 La compublique face aux nouveaux enjeuxCap'Com
En s’appuyant sur la présentation du Baromètre Epiceum & Harris interactive de la communication locale, un regard sera porté sur la perception de la transition écologique accentuée par l’impératif de sobriété énergétique, sur la demande de participation empreinte d’une toujours forte défiance, et sur la difficulté croissante de s’adresser à certains publics affectés par la crise sociale.
La prospection c'est avant de l'organisation et de la méthode... ensuite vient le talent !
Découvrez dans cette présentation les règles d'Or pour prospecter efficacement !
Domaines thématiques : Intégration d'interventions ciblant la violence basée sur le genre dans l'action humanitaire : secteur de la PROTECTION DE L'ENFANCE
AC10 [Étude] Comprendre les métiers du communicant interne Cap'Com
La communication interne a-t-elle gagné en légitimité et en reconnaissance ? Quelles missions et outils a-t-elle développé en quelques années ? Débat à partir de la présentation de l’étude métier sur les compétences et l'organisation de la communication interne dans le secteur public.
Etude de cas : nouvelle stratégie digitale pour "Ma Compagnie"Benjamin Poisson
Ma Compagnie est une compagnie aérienne proposant un VTC aérien haut de gamme. Ils mettent à disposition leur flotte aérienne afin de répondre à des demandes de grands comptes qui ont besoin d'un transport aérien rapide, flexible et à disposition presque immédiate.
Ils disposent d'une faible exposition sur le web et le but de ce business case était de réfléchir à une nouvelle stratégie digitale qualitative et ciblée pour cette compagnie aérienne.
Ces informations sont tirées de sources internet, elles sont à revérifier par vos soins.
Fait maison à Rennes. Visitez : http://www.pesket.com
HOP1 Des initiatives pour porter l’Europe dans les territoires Cap'Com
Depuis quelques années, la défiance vis-à-vis des institutions européennes se fait de plus en plus forte. Alors comment parler d’Europe à l’échelle locale ? Focus sur six initiatives visant à développer le sentiment européen chez le citoyen ou à construire ensemble au-delà des frontières.
This presentation was held at one of our previous Agile Edge Conferences. It analyses how Agile can be introduced to an organisation! Please contact info@valtech.co.uk for information on our next Agile Edge Confererence in January 2012.
Mettre en place sa stratégie et son plan de communication interneCap'Com
Parce que le plan de communication interne est l’acte concret à travailler pour se positionner et aborder sereinement un nouveau mandat, comment travailler son plan de com et se projeter sur les axes forts de communication interne à long terme ?
Intervenants :
Corinne Da Costa, consultante et fondatrice de C de l'écoute et du conseil
Jean Breillat, responsable de la communication interne de la ville de Tours et Tours métropole Val-de-Loire
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Approche et management des risques 31000.pptxMohamed966265
Il s'agit d'une formation relative au management par les risques selon la démarche suivante:
1.Identification des risques
2. Analyse des risques
3. Evaluation des risques
4. Traitement des risques
5. Analyse du risque résiduel
6. Vérification et amélioration
La matrice des risques va nous permettre d'afficher les risques selon leur gravité, fréquence et détectabilité.
Le calcul de la criticité des risques va nous permettre de classer les risques selon 3 niveaux:
A. Risques acceptables
B. Risques non dangereux
C. Risques inacceptables
Analyse des risques d'un processus de traitement des eaux portablesMathiasBinyam
Actuellement, 25% de la population urbaine en Afrique sont mal approvisionnée en eau (Morel, 1990),
La maîtrise des risques dans le domaine des métiers de l'eau est bien sûr en premier lieu la maîtrise de la qualité sanitaire de l'eau potable distribuée.
Comment réduire le taux de maladie hydrique qui représente un réel fléau pour la population africaine dont l’innocuité de l’eau qu’elle consomme est remise en question ?
2013-04-11 Maud Cohen La gestion des risques en gestion de projetsPMI Lévis-Québec
Maud Cohen La gestion des risques en gestion de projets
Diriger comme on est… “ Diriger comme on est, c'est faire le deuil de modèles et de recettes, renoncer à la pseudo-perfection. C'est accepter d'être soi-même face aux autres, savoir que l'on peut déplaire à certains et même être la cible de leur agressivité, sans pour autant s'effondrer. C'est se donner le droit de penser différemment et de se tromper, et reconnaître le devoir de consulter, d'écouter, d'admettre ses erreurs, d'en apprendre quelque chose, de recommencer et de continuer. C'est accepter de ne pas tout savoir d'avance. C'est tolérer autour de soi des gens qui brillent là où on se sent moins bon, et par conséquent être en mesure de s'entourer de collaborateurs et de recevoir leurs critiques. Gérer comme on est, c'est gérer des êtres humains imparfaits, comme on l'est soi- même. ” - Laurent Lapierre, HEC Montréal
RDV Prévention du 6/02 : prévenir le risque TMS en EhpadCRAMIF
Le 6 février 2024, la Cramif organisait une journée d’échanges consacrée à la prévention des troubles musculosquelettiques en Ehpad qui a réuni près de 200 professionnels du secteur.
Ce document est la présentation diffusée pendant la journée.
Novascope Télécoms et Réseaux Informatiques en BtoB 2023Enov
Depuis 1996, nous mesurons la digitalisation des entreprises françaises grâce à notre observatoire Novascope Télécoms et Réseaux informatiques en B2B. Découvrez quelques résultats exclusifs de la vague 2023.
Webinaire santé prédation - Martin MSA 31 mai 2024.pdf
Fiche carto-risques
1. ANNEXE 3
Fiche méthodologique : cartographie des risques et enjeux
Objectif de cette fiche de procédure pratique : proposer aux services académiques une méthode et un outil
permettant de réaliser une cartographie des risques
Cette méthode est basée sur :
Une identification de l’ensemble des risques susceptibles de remettre en cause le bon fonctionnement d’un
service ou le bon déroulement d’un processus
Une hiérarchisation de ces risques, en fonction de leur criticité calculée sur la base de critères de gravité, de
fréquence et de maitrise.
Cette cartographie des risques permet de contribuer à l’élaboration d’un plan d’action.
La liste des situations donnée à titre d’exemples dans les référentielsministériels n’est pas exhaustive dans la
mesure où chaque service peut avoir à faire face à des risques qui lui sont spécifiques. Il est donc nécessaire, pour
chaque service, sur la base des référentiels des risques ministériels, de mener une réflexion interne pour l’adapter à
son contexte et environnement.
Dans tous les cas, l’analyse des risques doit être réalisée en équipe ceci afin d’assurer une dimension pédagogique
et de valoriser les actions qui en découleront. La démarche de cartographie des risques doit être fondée sur une
vision partagée entre les différents acteurs du service.
Pour chaque risque, il est nécessaire de réaliser une cotation sur 3 critèrespermettant d’attribuer pour chacun des
risques 2 notes :
Critères Cotations
Pour le
calcul
La
fréquence
Niveau 1 : exceptionnelle / faiblement probable (ex : 1x/an)
Niveau 2 : rare / moyennement probable (ex : 1x/mois)
Niveau 3 : fréquent / fortement probable (ex : 1x/sem)
Niveau 4 : très fréquent / très probable (ex : 1 ou plrs x/jr)
F
La gravité
Niveau 1 : mineure ou nulle
Niveau 2 : peu grave
Niveau 3 : grave
Niveau 4 : très grave
G
La Maîtrise
Niveau 1 : aucune action en place ou inefficace (on découvre le risque)
Niveau 2 : quelques actions mais insuffisantes
Niveau 3 : procédures, plan d’action, indicateurs – existence d’un dispositif de CIC
Niveau 4 : maîtrise totale
M
Il appartient à chaque service de coter la fréquence, la gravité et la maîtrise.
Pour définir les échelles et classer les risques, le service doit tenir compte de son expérience : les évènements qui se
sont produits, les mesures préventives qu’’il a mis en œuvre, les mesures de contrôle et les actions qui peuvent
contribuer à diminuer la gravité, la fréquence et augmenter la détectabilité.
2. Servent de base de travail les données suivantes :
Eléments de contexte du processus : réglementation nouvelle et/ou méconnue, modification de
l’organisation géographique ou fonctionnelle, dispersion géographique, multiplicité des acteurs.
Changement de système d’information et/ou d’interfaçage (exemple DT Chorus …)
Obsolescence de la documentation ou/et absence de cycle de formation
Analyse détaillée du CHD ou des indicateurs MP3, observations sur les rejetsDRFIP, résultats d’un plan de
contrôle, l’outil Odicé pour le CIC EPLE…
Bilan des actions déjà mises en œuvre
Compte rendu de réunions
Recommandations d’audit (interne ou externe)
En fonction de la cotation, il est possible de déterminer 2 notes :
La criticité du risque : C = F x G
Fréquence Niveau 1 Niveau 2 Niveau 3 Niveau 4
Exceptionnel Rare Fréquent Très fréquent
Gravité (avec quelques exemples de cotations)
Niveau 1 = Mineure
1 2 3 4
- Impact financier< 1000€
- Altération légère des délais
- Anomalies <1%
Niveau 2 = Peu grave
2 4 6 8
- Impact financier1 000 €à 15 000 €
- Altération légère de la qualité
- Anomalies <5%
Niveau 3 = Grave
3 6 9 12
- Impact financier15 000 €à 150 000 €
- Altération visible des délais et/ou de la qualité
- Anomalies <10%
Niveau 4 = Très grave
4 8 12 16
- Impact financier> 150 000 €
- Impossibilité de fournirun service
- Anomalies >10% oudonnées inutilisables
(Les cotations ne sont pas forcément en lien avec la couleur. Par ex : un risque coté « 4 » : de fréquence 4 et
de gravité 1 sera sérieux, mais de fréquence 1 et de gravité 4 sera critique)
Le niveau de risque : R = C / M
Criticité =>
Maîtrise
Niveau 1 = Aucune action 1 2 3 4 6 8 9 12 16
Niveau 2 = Quelquesactions 0,5 1 1,5 2 3 4 4,5 6 8
Niveau 3 = Dispositif de CIC 0,33 0,66 1 1,33 2 2,66 3 4 5,33
Niveau 4 = Maîtrise totale 0,25 0,5 0,75 1 1,5 2 2,25 3 4
3. Priorisation des actions à mettre en place
Une fois le niveau de risque établi le service hiérarchise les risques (du niveau de risque le plus élevé au moins élevé),
et formalise, son programme d’actions prioritaires en tenant compte de la faisabilité de chaque action envisagée
pour traiter les risques.
Priorité Significations (selon la grille «niveau de risque »)
Priorité 1
Risque critique :
Action(s) à mener immédiatement
Priorité 2
Risque important :
Action(s) à mener à court et moyen terme
Priorité 3
Risque acceptable :
Mise en place d’action non prioritaire
Exemples :
Cas 1
Processus Libellé du risque identifié
Fréquence Gravité Criticité Maîtrise
Niveau de
risque
F G C = F x G M R= C / M
Rémunération
– prise en
charge d’un
agent
Non-paiement de l'agent du
fait de données financières
incomplètes - Oubli de saisie
(RIB, bureau de gestion, etc.).
Niveau 2 Niveau 4 8 Niveau 1 8
Rare Très grave = 2 x 4 inefficace = 8 / 1
Dans le cas présent, le risque n’est pas maîtrisé par le service. Il sera par conséquent de priorité 2 => « Risque
important / Action(s) à mener à court et moyen terme »
Action => Le dispositif de CIC doit être renforcé
(Mise en place d’une fiche de procédure, autocontrôle, contrôle de supervision, réflexion sur l’organisation du
bureau, formation…)
Cas 2 (même risque/ même fréquence / même gravité) –> mais « maîtrise totale » du service
Processus Libellé du risque identifié
Fréquence Gravité Criticité Maîtrise
Niveau de
risque
F G C = F x G M R= C / M
Rémunération
– prise en
charge d’un
agent
Non-paiement de l'agent du
fait de données financières
incomplètes - Oubli de saisie
(RIB, bureau de gestion, etc.).
Niveau 2 Niveau 4 8 Niveau 4 2
4. Rare Très grave = 2 x 4 Totale = 8 / 4
Le risque est totalement maîtrisé par le bureau. Il n’est donc pas nécessaire de lancer une action sur le sujet.