Le document traite des comportements inconscients des consommateurs et de leur perception des marques à travers une approche d'ethnographie mobile nommée see-me. Cette méthode utilise des caméras portées par les consommateurs pour capturer automatiquement des images de leurs interactions avec des marques et des produits. Les résultats offrent une vision objective de la relation des consommateurs avec les marques, sans l'interférence d'enquêteurs.

1. Quels sont les comportements inconscients des consommateurs ?
Que pensent-ils réellement d'une marque/enseigne ?
Observer les consommateurs dans leur environnement / en situation permet de
capturer leurs réactions inconscientes vis-à-vis de la marque ou du produit, et
ainsi mieux comprendre la relation qu’ils ont avec ce produit ou cette marque.
Comment ca marche: See-Me est une approche qualitative d'ethnographie mobile, dans
laquelle le répondant est passif : c’est en quelque sorte un journal visuel de la vie des
consommateurs, traquant où ils vont et ce qu’ils voient de façon automatique, discrète et sans
interférence avec un enquêteur.
Le consommateur porte autour du cou une caméra qui filme ou prend des photos à intervalle
régulier permettant de capturer les actions conscientes et inconscientes.
Cet outil fournit une séquence visuelle, ininterrompue et inédite, des évènements donnant
ainsi une vision plus objective et non filtrée de leur vie.
Clients : IPC Media, SAB Miller, Turner Media
Secteurs d’expertise
Auto FMCG Media Services Distribution Secteur
Shoppers public