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Les 10 commandements de la performance digitale 2022

  • 1. Les dix commandements de la performance digitale – 6 octobre 2021
  • 2. Les dix commandements de la performance digitale – 6 octobre 2021 Objectif Papillon c’est … Une agence très digitale composée de trois pôles Consultante Ads Manon Dufour Baptiste Garnot Directeur conseil
  • 3. Les dix commandements de la performance digitale – 6 octobre 2021 1. Tu identifieras Les bons leviers de la performance
  • 4. Les dix commandements de la performance digitale – 6 octobre 2021 Tous les leviers ne se valent pas ! Le choix d’un levier est directement lié à votre objectif de campagne. La règle d’or : 1 objectif par campagne, pas plus ! Ne pas se tromper de KPI !
  • 5. Les dix commandements de la performance digitale – 6 octobre 2021 Quand le sage montre le KPI… Trafic : sessions, coût par clic, taux de clic, durée de session Engagement : interactions, taux d’engagement, abonnés gagnés Notoriété : impressions, fréquence d’affichage, taux de couverture Conversions : ventes, prospects, cout par acquisition, taux de conversion
  • 6. Les dix commandements de la performance digitale – 6 octobre 2021 Adapter le levier au consumer journey Notoriété • Display programmatique • Social Ads • Influence Acquisition • SEO • Search Ads • Social Ads • Emailings sponsorisés Fidélisation • Retargeting • Emailing automation • Newsletter
  • 7. Les dix commandements de la performance digitale – 6 octobre 2021 2. Tu sauras Dompter Google Adwords
  • 8. Les dix commandements de la performance digitale – 6 octobre 2021 Première étape : des mots-clés précis Objectif : des termes de recherche cohérents avec la recherche de vos prospects ! = Moins de fuites budgétaires = Meilleurs taux de clic = Meilleurs taux de conversion Exemple : je lance une campagne pour la promotion de maisons haut de gamme à Bordeaux
  • 9. Les dix commandements de la performance digitale – 6 octobre 2021 Deuxième étape : des annonces punchy Vous différencier Faire du marketing ! Promesse, avantages produits, différenciation Inciter l’internaute à interagir avec votre marque Brochure gratuite, rappel immédiat, rdv Skype…
  • 10. Les dix commandements de la performance digitale – 6 octobre 2021 Troisième étape : faire confiance à Google..… ou pas ! = avoir l’œil partout, tester & contrôler ! J’automatise Les stratégies d’enchères (…parfois) J’utilise des mots-clés larges (…avec parcimonie) Je n’automatise pas Les optimisations de campagnes La gestion des budgets Le wording des annonces
  • 11. Les dix commandements de la performance digitale – 6 octobre 2021 3. Sur le potentiel de la publicité Facebook Tu miseras
  • 12. Les dix commandements de la performance digitale – 6 octobre 2021 Facebook, un véritable géant de la pub ! Grâce à ses nombreuses plateformes, la suite Facebook Ads permet de toucher toutes les catégories d’internautes.
  • 13. Les dix commandements de la performance digitale – 6 octobre 2021 La puissance des audiences Facebook, encore et toujours ! La confiance n’exclut pas le contrôle ! Test, suivi & flexibilité restent les mots d’ordre. Tester les différents types d’audience Audiences principales (en fonction du profil), personnalisées (en fonction du comportement) et similaires (en fonction de sa ressemblance avec d’autres audiences) Ne pas avoir peur des audiences larges L’algorithme Facebook n’en fera que mieux son travail !
  • 14. Les dix commandements de la performance digitale – 6 octobre 2021 Des formats adaptés à (presque) tout ! Fil d’actualité Stories Vidéo in-stream Messages Audience Network
  • 15. Les dix commandements de la performance digitale – 6 octobre 2021 Une campagne digital native, c’est concevoir des contenus multiformats
  • 16. Les dix commandements de la performance digitale – 6 octobre 2021 Variez les approches ! Approche produit Approche marque Approche promo
  • 17. Les dix commandements de la performance digitale – 6 octobre 2021 4. Tu maîtriseras Tes inventaires programmatiques
  • 18. Les dix commandements de la performance digitale – 6 octobre 2021 ou ?
  • 19. Les dix commandements de la performance digitale – 6 octobre 2021 La méthode Objectif Papillon Bouquets thématiques : immobilier, éducation & emploi, medias premium… Co-construction avec nos clients Géoloc’ first Emplacements cohérents selon votre ciblage Vers un mix gré à gré / programmatique Bouquet « Effet Immo » Diffusion sur des sites premium sélectionnés par nos soins : portails immobiliers, sites de petites annonces
  • 20. Les dix commandements de la performance digitale – 6 octobre 2021 5. Tu construiras Une stratégie emailing performante
  • 21. Les dix commandements de la performance digitale – 6 octobre 2021 Choisir le type d’emailing adapté à vos objectifs Newsletter Pour fidéliser & entretenir la relation Emailing promotionnel Pour relancer votre base et booster les conversions Emailings sponsorisés Miser sur la data qualifiée des régies publicitaires Emailing automation & remarketing Qualifier, convertir, réactiver vos segments d’audience (alertes emailing, paniers abandonnés…) L’outil polyvalent par excellence : commercial, éditorial, informatif, événementiel…
  • 22. Les dix commandements de la performance digitale – 6 octobre 2021 Et ça marche ! Client B2B Client B2C
  • 23. Les dix commandements de la performance digitale – 6 octobre 2021 6. Tu feras Du SEO un levier clé de ta stratégie marketing
  • 24. Les dix commandements de la performance digitale – 6 octobre 2021 Apprenez à connaître vos clients (vous pensez les connaître !) On ne cherche plus des « mots-clés » (Google Ads Keyword Tools) On raisonne sur les intentions de recherche (Autres questions posées par les internautes)
  • 25. Les dix commandements de la performance digitale – 6 octobre 2021 Identifiez TOUTES les intentions de recherche de vos cibles Le bon outil : Alsoasked.com
  • 26. Les dix commandements de la performance digitale – 6 octobre 2021 Répondez aux besoins d’information de vos prospects
  • 27. Les dix commandements de la performance digitale – 6 octobre 2021 Capitalisez sur votre data SEO (vous êtes assis sur une mine d’or !) Une fois quelques contenus produits… votre Google Search Console vaut tous les focus groups. Vous entrez dans la tête de vos prospects !
  • 28. Les dix commandements de la performance digitale – 6 octobre 2021 Des résultats
  • 29. Les dix commandements de la performance digitale – 6 octobre 2021 7. Tu feras De tes collègues des ambassadeurs
  • 30. Les dix commandements de la performance digitale – 6 octobre 2021 Linkedin, un facteur essentiel de réputation
  • 31. Les dix commandements de la performance digitale – 6 octobre 2021 Ensemble on va plus loin ! Page corporate 884 abonnés 14 collaborateurs X 500 contacts = 7 000 !
  • 32. Les dix commandements de la performance digitale – 6 octobre 2021 De vraies retombées sur votre croissance Développer votre notoriété Affirmer votre expertise Prospecter sur Linkedin Générer des demandes entrantes
  • 33. Les dix commandements de la performance digitale – 6 octobre 2021 Notre méthodologie Sensibilisation Booster la culture digitale de vos équipes ! Partager les bonnes pratiques de Linkedin dans un guide Cadrage Rassembler la « dream team » de votre dispositif Définir un plan d’action sur mesure Coaching Animer votre dispositif dans le temps Evaluer vos actions
  • 34. Les dix commandements de la performance digitale – 6 octobre 2021 8. Tu optimiseras L’atterrissage de tes campagnes
  • 35. Les dix commandements de la performance digitale – 6 octobre 2021 Pensez captation ! Site, mini-site, fiche produit : multipliez les Call to Action. • Mise en avant d’une promesse forte (rdv, brochure, rappel) • Mise en place de pop-in, formulaires en haut & bas de page, chatbot…
  • 36. Les dix commandements de la performance digitale – 6 octobre 2021 Cohérence graphique et discours de preuve
  • 37. Les dix commandements de la performance digitale – 6 octobre 2021 Atterrissage réussi ! • Suppression des opportunités de fuite • Contenu pensé & adapté à votre campagne • Réassurance • Call to Action Landing pages optimisées = taux de conversion x5 coût/conversion divisé par 4
  • 38. Les dix commandements de la performance digitale – 6 octobre 2021 9. Tu recibleras Tes audiences grâce au remarketing
  • 39. Les dix commandements de la performance digitale – 6 octobre 2021 OUI ! C’est même très recommandé : • Audience très qualifiée • Coût/conversion souvent inférieurs • Double impact visibilité & performance Est-il toujours possible de faire du retargeting après l’ouragan RGPD ? Mais attention… • Devient difficile avec une audience trop faible • Bien gérer la répétition & le capping • Nécessité de coupler le retargeting à d’autres logiques de performance
  • 40. Les dix commandements de la performance digitale – 6 octobre 2021 Aller plus loin avec le retargeting personnalisé Ciblage de tous les visiteurs du site Ciblage des visiteurs ayant interagi avec certaines pages / certains éléments de votre site Retargeting dynamique avec publicités personnalisées = Retargeting du plus générique au plus précis en fonction de vos objectifs !
  • 41. Les dix commandements de la performance digitale – 6 octobre 2021 Le bon message à la bonne audience Ciblage de tous les visiteurs du site = Messages corporate, actualités Ciblage des visiteurs ayant interagi avec certaines pages de votre site = Répondre à un besoin précis de l’internaute Retargeting dynamique Messages panier abandonné, codes promo…
  • 42. Les dix commandements de la performance digitale – 6 octobre 2021 10. Tu muscleras Ta connaissance clients & prospects
  • 43. Les dix commandements de la performance digitale – 6 octobre 2021 Identifiez vos personas ! Définir vos catégories d’audience Dégager des profils types Identifier les motivations, les besoins Anticiper les freins éventuels Donneur d’ordre Donneur d’ordre
  • 44. Les dix commandements de la performance digitale – 6 octobre 2021 Qu’est-ce qui fait cliquer votre audience ? Requêtes génériques Intentions de recherches
  • 45. Les dix commandements de la performance digitale – 6 octobre 2021 Qu’est-ce qui fait vibrer votre audience ? Articles les plus lus sur votre site Liens les plus cliqués sur votre newsletter Posts les plus vus sur vos réseaux sociaux
  • 46. Les dix commandements de la performance digitale – 6 octobre 2021 Soigner le modèle d’attribution D’où viennent les internautes qui convertissent sur votre site ? Quel est le panier moyen par canal d’acquisition ? Quel est le cout par lead moyen par canal d’acquisition ?
  • 47. On en discute ? https://www.objectifpapillon.fr/ Rendez-vous sur…