depuis 7 ans, le fil accompagne les marques référentes et techniques dans leur communication, leurs activations marketing et le développement de leur vente.
Rapport d'activité 2015 - CCI France International / CCI InternationalNicolas Ribollet
Ce document présente de manière compilée les services et actions des CCI de France et des CCI Françaises à l'International pour l'internationalisation des entreprises et leur développement à l'étranger.
Le rapport comprend une sélection d'actions parmi toutes celles qui ont ponctué l'année 2015.
Il présente également les chiffres et tendances du réseau, qui démontrent une dynamique et un rythme de développement soutenu.
Le marketing par le contenu, ce sont bien sûr des textes, des vidéos, des infographies... Mais aussi des choses plus originales, comme un wiki ! Cette présentation étudie le wiki cherclient.com pour voir comment il est utilisé par une société pour son marketing de contenu.
A utiliser avec cette grille de saisie des données : http://www.slideshare.net/guilhembertholet/les-30-facteurs-cls-de-succs-dune-startup-data-guilhem-bertholet
Les 5 meilleures pratiques pour optimiser votre flux de commandesESKER
Parlons peu, parlons bien ! Pour une entreprise, tout commence par les clients. Ils assurent la croissance et
fondent la création de valeur. La satisfaction client est une condition de l’existence même de l’entreprise, son
optimisation un critère clé de succès face à la concurrence. Travailler sur les processus mis en œuvre dans le cycle commande / facturation / recouvrement (Order to Cash) c’est donc être au coeur de la performance de l’entreprise.
Rapport d'activité 2015 - CCI France International / CCI InternationalNicolas Ribollet
Ce document présente de manière compilée les services et actions des CCI de France et des CCI Françaises à l'International pour l'internationalisation des entreprises et leur développement à l'étranger.
Le rapport comprend une sélection d'actions parmi toutes celles qui ont ponctué l'année 2015.
Il présente également les chiffres et tendances du réseau, qui démontrent une dynamique et un rythme de développement soutenu.
Le marketing par le contenu, ce sont bien sûr des textes, des vidéos, des infographies... Mais aussi des choses plus originales, comme un wiki ! Cette présentation étudie le wiki cherclient.com pour voir comment il est utilisé par une société pour son marketing de contenu.
A utiliser avec cette grille de saisie des données : http://www.slideshare.net/guilhembertholet/les-30-facteurs-cls-de-succs-dune-startup-data-guilhem-bertholet
Les 5 meilleures pratiques pour optimiser votre flux de commandesESKER
Parlons peu, parlons bien ! Pour une entreprise, tout commence par les clients. Ils assurent la croissance et
fondent la création de valeur. La satisfaction client est une condition de l’existence même de l’entreprise, son
optimisation un critère clé de succès face à la concurrence. Travailler sur les processus mis en œuvre dans le cycle commande / facturation / recouvrement (Order to Cash) c’est donc être au coeur de la performance de l’entreprise.
Fièvre et paludisme à Madagascar - Conférence de la 6e édition du Cours international « Atelier Paludisme » - RANDRIANASOLO Laurence - Madagascar - laurence@pasteur.mg
Métiers du sport et de l'animation, Assises nationales, 2015EmploiPublic
Actes des Assises nationales des métiers du sport et de l'animation, 14 et 15 septembre 2015, à Aix-en-Provence. Thème : Développer ensemble l’emploi et la formation au coeur des territoires. Assises initiées par
le ministère de la Ville, de la Jeunesse et des Sports ont été organisées avec le concours du Ministère de l’Éducation nationale, de l’Enseignement supérieur et de la Recherche et en collaboration avec les commissions paritaires nationales de l’emploi et de la formation de l’animation et du sport.
Intérêt des mesures de la morbidité liée au paludisme - Présentation de la 6e édition du Cours international « Atelier Paludisme » - LABOUDI Majda - Biologiste - Maroc - majdouline4@hotmail.com
Tutoriel de Personnalisation Club des Supporters HandisportFan_Handisport
Tutoriel de Personnalisation de profil Facebook pour les fans de la page Club des Supporters, pour soutenir les Athlètes Handisport dans le cadre des Jeux Paralympiques de Londres en 2012 !
https://www.facebook.com/clubdessupportershandisport
Hygiène et stérilisation : une mission collectiveJulia Pearl
- Le dossier : Commission d’hygiène
- Infirmière de nuit : rencontre de Dominique Baussant
- Interview du Dr P.-A. Schneider
président de l’AMG
- L'hyperspécialisation : 18e Entretiens de Beaulieu
Réunion du club Marketing PME de l'ADETEM à la CCI de Paris le 29/01/2016.
Avec Cécile DELETTRE, Guillaume PORTIER, Sébastien LE COZ, Ugo RAILLOT, Matthieu ROUSSEL
Guide de choix d'une franchise pour les entrepreneurs à la recherche d'un concept unique et rémunérateur.
10 questions réponses à se poser avant de contacter une enseigne.
Offert par Mikit
Fièvre et paludisme à Madagascar - Conférence de la 6e édition du Cours international « Atelier Paludisme » - RANDRIANASOLO Laurence - Madagascar - laurence@pasteur.mg
Métiers du sport et de l'animation, Assises nationales, 2015EmploiPublic
Actes des Assises nationales des métiers du sport et de l'animation, 14 et 15 septembre 2015, à Aix-en-Provence. Thème : Développer ensemble l’emploi et la formation au coeur des territoires. Assises initiées par
le ministère de la Ville, de la Jeunesse et des Sports ont été organisées avec le concours du Ministère de l’Éducation nationale, de l’Enseignement supérieur et de la Recherche et en collaboration avec les commissions paritaires nationales de l’emploi et de la formation de l’animation et du sport.
Intérêt des mesures de la morbidité liée au paludisme - Présentation de la 6e édition du Cours international « Atelier Paludisme » - LABOUDI Majda - Biologiste - Maroc - majdouline4@hotmail.com
Tutoriel de Personnalisation Club des Supporters HandisportFan_Handisport
Tutoriel de Personnalisation de profil Facebook pour les fans de la page Club des Supporters, pour soutenir les Athlètes Handisport dans le cadre des Jeux Paralympiques de Londres en 2012 !
https://www.facebook.com/clubdessupportershandisport
Hygiène et stérilisation : une mission collectiveJulia Pearl
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président de l’AMG
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Réunion du club Marketing PME de l'ADETEM à la CCI de Paris le 29/01/2016.
Avec Cécile DELETTRE, Guillaume PORTIER, Sébastien LE COZ, Ugo RAILLOT, Matthieu ROUSSEL
Guide de choix d'une franchise pour les entrepreneurs à la recherche d'un concept unique et rémunérateur.
10 questions réponses à se poser avant de contacter une enseigne.
Offert par Mikit
Point de Mire was established in 1995 in Geneva as an independent financial print media targeted at the decision makers within the Swiss and international financial sector. Under my leadership as the editor in chief it expanded into new fields such as Blockchain, Crowdfunding, Fintech, and Smart Contracts.
Dans cette keynote d'une heure qui s'est tenue au salon eCom de Genève le 31 mai 2017, 4 points de vue sur la stratégie retail ominicanale ont été partagés:
- Marco Brienza (Odienz Consulting, slides 1-5) présente une vue historique de l'"Ominichannel", passé du marketing à la vente en 10 ans ;
- Karim Dali (Fnac Suisse, slides 6 - 21) résume la stratégie de la Fnac en termes d'ominicanal: elle compte en effet doubler les ventes issues d'Internet dans les 5 ans à venir ;
- Jean-Christophe Faré (Valora Group, slides 22 - 46) explique l'omnicanal pour un réseau de 2'500 points de vente "convenience" répartis dans 3 pays européens (Suisse, Allemagne, Autriche) ;
- Arthur Viaud (La Nébuleuse, slides 47 - 56) nous donne enfin sa vue de fournisseur FMCG, qui n'est "pas chez lui" lorsqu'on entre en magasin.
Votre environnement change et les besoins de vos clients évoluent !
Venez (re)découvrir la démarche du design thinking pour (re)booster votre segmentation client et vos personas.
Le design thinking, c’est une démarche humaine qui permet de trouver des solutions de façon créative en plaçant l’utilisateur au centre du changement.
On abordera la notion de l’intention (ou jobs-to-be-done en anglais) pour mieux appréhender les nouveaux comportements de vos clients et s'immerger dans la réalité de vos prospects/utilisateurs/clients.
Atelier collaboratif, avec une première partie théorique avec plusieurs exemples concrets et une deuxième partie de mise en pratique avec quelques questions structurantes sur la segmentation de vos clients et de vos personas.
Le "Diagnostic Propriété Intellectuelle (PI)" est une méthodologie simple et pragmatique proposée par Picarré. Elle permet aux entreprises d'identifier ses actifs PI et de les exploiter pour renforcer ses avantages concurrentiels par une approche globale et transversale. Le Diagnostic PI aboutit à des constats objectivés et un plan de recommandations, qui permettent de changer de posture en considérant la PI non plus comme une contrainte mais comme un outil de croissance de l'entreprise.
Il est aujourd'hui indispensable de savoir faire sa promotion en temps limité, communiquer sur sa société et son profil rapidement et efficacement lors de rencontres au cours d’évènements, de RDV BtoB, de Speed Buisness Meetings, etc…. Mais dans notre environnement digital actuel, la présentation de son entreprise, son produit ou sa personne doit également être visible et cohérente sur internet.
à l'occasion de la sorite de notre livre blanc (téléchargeable sur : www.le-fil.fr/marqueB2B/), l'agence a organisé une matinée le fil sur le thème "la marque B2B & le digital"
Les Echosmédias Factory : votre usine à histoiresLes Echosmédias
Découvrez Factory, la cellule Opérations spéciales des Echosmédias, régie publicitaire des Echos.
#1 Une équipe engagée
La Factory est votre usine à histoires, tout comme Andy Warhol avait sa fabrique à chefs-d’oeuvre. Notre équipe, dédiée et experte, s’engage à mettre en scène votre histoire de marque sur-mesure et efficacement.
...Parce ce que votre marque est unique.
#2 Des supports innovants
La Factory vous propose des supports homogènes et ouverts à la créativité, au service d’histoires de marques qui ont du sens.
...Parce que la rigueur de l’expertise n’empêche pas l’originalité.
#3 Une cible influente
Les Decision Makers forment une cible à part, active, décisionnaire et exigeante. En touchant les Decision Makers, vous parlez aux trend-setters, ceux dont l’avis compte.
...Ceux que l’on suit sans se poser de questions.
#4 Des histoires uniques
Nos opérations spéciales ont toutes le même but : attirer l’attention d’une cible influente mais qui n’a pas de temps à perdre. La Factory s’engage à raconter des histoires de marque uniques : pas de solutions toutes faites, pas de copié-collé.
...Pour des histoires impactantes.
Les marques techniques deviennent plus inspirantes - la matinale le fil - jeu...Kiss The Bride
Les marques techniques sont entrées dans un monde complexe : concurrence low cost & internationale, digitalisation, customer journey bouleversé et volatilité des clients.
Chez le fil, nous avons à cœur de rendre les marques techniques inspirantes, pour les faire préférer par les consommateurs et les distributeurs.
Lors de la matinale du jeudi 26 mai, Julia Drupt a partagé son point de vue pour rendre les marques techniques deviennent plus inspirantes.
A cette occasion, nous avons eu le plaisir d’accueillir Brigitte Chevallier, Responsable Marketing et Communication de la marque Sauter (Groupe Atlantic) et Florian Marguerie, Responsable Marketing Grand Public de la marque Kärcher.
Retrouvez ci-dessous le support de la conférence.
FlashCamp "communiquer efficacement en vidéo" par 87secondsLe Connecteur
Les slides diffusées par Guillaume Risi et Eloïse Raillard, de l'agence 87seconds, lors du FlashCamp organisé par le Bivouac à Clermont-Ferrand le 14 mars 2017
Retrouvez la synthèse et la vidéo intégrale sur www.leconnecteur.org
Retrouvez le support du Salon sur les réalités immersives pour les acteur de la Santé, organisé par les CurieuX.
Rattrapage (replay) disponible sur https://bit.ly/mutationsante
Evènement retail : comment prendre la parole en période de crise sanitaire po...Kiss The Bride
Mardi 2 février, nous avons participé au Club Retail Connecté, organisé par la fédération du commerce spécialisé, PROCOS. Cet événement portait sur le thème « Comment garder le contact client et une relation de proximité en période de pandémie et d’accès restreint aux magasins ? ». Dans ce contexte, Sandrine Druelle, notre experte Retail Marketing et CRM, est intervenue en toute première partie pour nous partager ses conseils, ses recommandations et ses inspirations. Un sujet d’autant plus d’actualité aujourd’hui avec les dernières annonces gouvernementales.
Webinar Fid : annonceurs B to B, c’est le moment d’engager vos clients !Kiss The Bride
La diminution voire l’arrêt des commandes en B to B pendant la période de confinement a eu de lourdes conséquences sur la relation clients-fournisseurs : moins de connaissance client, moins d’offres, moins de communication, moins de proximité…
Comment alors réengager vos clients en douceur ? Comment les aider concrètement à développer leur business ? Réponse avec ce webinar !
Au programme de ce webinar :
- Quels sont les points clés de la relation clients post-covid ?
- Comment réenchanter la relation en période de distanciation sociale ?
- Quelles sont les clés de la fidélisation en B to B et pourquoi est-ce le bon moment de passer à l’action ?
- Comment réengager vos clients professionnels et les aider à développer leur business ?
- Echanges, questions/réponses
Webinar Retail : recréer la relation Enseigne-Clients avec une approche revis...Kiss The Bride
La crise du Covid-19 a modifié les comportements d’achat et les interactions des consommateurs avec les enseignes. Il est essentiel d’en tenir compte pour poursuivre ou relancer la relation avec ses clients et les membres de son programme sur l’ensemble des points de contact.
La revisite de la segmentation et l’adaptation des statuts portés par le marketing et la technique sont indispensables pour répondre aux 2 enjeux de valorisation client et de gestion budgétaire.
Au programme de ce webinar :
- Quels sont les nouveaux enjeux du Retail ?
- Comment les intégrer dans ma relation client omnicanale ?
- Quelle segmentation adopter : création ou revisite ?
- Quels statuts mettre en place : nouveaux ou prolongation ?
- Comment animer mes clients de façon différenciée ?
Webinar Social Brand Content : et si la Covid-19 n'avait rien changé ?Kiss The Bride
Quelles que soient les crises que nous traversons, depuis leur création, les réseaux sociaux ont toujours eu une place de choix dans notre quotidien. Ils ont donc tout naturellement été largement investis lors du confinement, pour conserver un lien social, même à distance.
Certaines marques l’ont bien compris et ont su en faire un canal de communication privilégié.
Alors, comment la crise du Covid a-t-elle impacté les prises de parole en Social Media ?
Et si, finalement, cette crise n'avait rien changé ?
Au programme de ce webinar :
En quoi la Covid-19 a impacté les prises de parole des marques ?
Quelle a été la place des réseaux sociaux dans la crise sanitaire ?
Quelles marques ont su se distinguer ?
Quelles bonnes pratiques pour regagner la bataille de l’attention et réengager votre communauté malgré les arbitrages budgétaires ?
Échanges, questions/réponses
Nos experts viendront répondre à ces questions et vous partager leurs conseils, ainsi que des cas clients pour rentrer dans le vif du sujet.
Data Marketing
Congrès E-mail & Data Marketing de Lyon 2019 : nous y serons !
Kiss The Bride 8 mars 2019 Environ 1 minute de lecture
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Loyalty Company participera à cette 2ème édition du Congrès E-mail et Data Marketing qui se déroulera le 26 Mars 2019 au Centre de Congrès de Lyon sur le thème du data marketing.
Webinar « Comment piloter la performance de son réseau de magasins ? » Kiss The Bride
Olivier Marquis, Directeur des Technologies Marketing, et Bérénice Baudoin, Responsable de Clientèle chez Kiss The Bride, vous présenteront Be-One, la seule plateforme de marketing omnicanal capable de vous offrir une vision globale, unifiée et ultra-ciblée de l’activité de votre réseau et de votre clientèle.
Comment les supermarchés Match exploitent leur data pour fidéliser leurs clie...Kiss The Bride
Plus de 60 % des consommateurs se disent fidèles aux marques qui leur proposent des expériences personnalisées selon leurs préférences et leurs besoins ! La connaissance client, émanant de la collecte, de l’exploitation et de l’analyse des données, est donc incontournable pour fidéliser et engager durablement ses clients.
>> Découvrez comment les supermarchés Match ont exploité leurs données pour mettre en place une nouvelle segmentation client et bâtir un programme de fidélité efficace et engageant !
Kiss The Bride, l'agence du marketing clientKiss The Bride
Agence conseil en marketing client du groupe Loyalty Company, Kiss The Bride marie nativement la précision des data et la force des émotions pour donner naissance à des expériences clients originales, engageantes et profitables.
- 3 directions d’Agences : Lille / Paris / Lyon
- Hub d’expertises pluridisciplinaires : Consulting & Projects management - Data & Engineering - Création, Content & Social - Digital - Plateformes technologiques - Opérations marketing
140 collaborateurs - 25M€ CA - 21 récompenses professionnelles - 100 budgets
Future Marketing Club #6 : Fidelisation, oubliez tout ce que vous avez appris !Kiss The Bride
Découvrez les nouveaux leviers pour fidéliser et engager durablement vos clients !
Pour cette 6ème édition du Future Marketing Club, Loyalty Company en partenariat avec Carving Labs, feront un état des lieux des nouveaux enjeux de la fidélisation et partageront avec vous les best practices et cas d’usages pour renouveler vos stratégies relationnelles.
Future Marketing Club #5 : l'expérience au coeur du commerce connecté !Kiss The Bride
Retrouvez le support de présentation de cet événement marketing incontournable.
Une 5ème édition placée sou le signe du retail :
Pour cette 5ème édition du Future Marketing Club, Loyalty Company en partenariat avec IBM et Lyf Pay, feront un état des lieux des enjeux du retail en 2018, et partageront avec vous les best practices et cas d’usages pour renouveler l’expérience en magasin.
Future Marketing Club #4 : quand <data et Marketing ne font plus qu'un !Kiss The Bride
Retrouvez le slideshow de présentation du Future Marketing Club #4 spécial Data Marketing !
En 2018 la data s’allie au marketing pour gagner en performance !
Pour cette 4ème édition du Future Marketing Club, Loyalty Company en partenariat avec Advens, feront un état des lieux des enjeux de la data en 2018, et partageront avec vous cas d'usage et best practices pour activer efficacement vos données.
Présentation du cas Michelin au Prix AdetemKiss The Bride
Comment valoriserla performance d’un réseaude distribution hétérogène secomposant de plus de 15 000entreprises ?
Un programme d’animations etun plan d’actions multicanal totalement individualisés, reposant sur une infrastructurede pointe en data management (collecte, analyse et exploitation de toutes les données des distributeurs).
A l'heure de l'infobésité, comment mettre en place une stratégie de contenus pertinente, engageante et profitable ?
La réponse dans ce support présenté lors du HubForum
Stratégie d'engagement sur les réseaux sociaux : osez ! - la matinale le fil ...Kiss The Bride
Etre présent sur les réseaux sociaux, c'est bien.
Etre efficace et engager, c'est préférable !
Et pour cela, mieux vaut être audacieux que timide ou coincé !
Lors de la matinale du mardi 5 juillet, Julia Drupt (directrice de la fil) et Caroline Vlaeminck (consultante en stratégie digitale et directrice de l'ECITV l'Ecole du web, du Digital et de l'Audiovisuel) ont présenté 7 clés pour décoincer les stratégies social marketing et amplifier l'engagement.
L'expérience de marque transformée par la connaissance client - la matinale l...Kiss The Bride
La connexion permanente des consommateurs est synonyme d’une nouvelle relation des clients aux marques. Par conséquent, la connaissance client devient une opportunité pour proposer une expérience de marque nouvelle.
Lors de la matinale du mardi 5 avril, Julia Drupt (directrice de le fil) et Olivier Bertin (directeur de la stratégie de Loyalty Company) ont partagé leur vision d'un marketing qui réinvente l’expérience de marque grâce à la connaissance client.
L'expérience de marque transformée par la connaissance client - la matinale l...
les facteurs clés de succès des marques référentes et techniques
1. 1
LES FACTEURS DE SUCCÈS
DES MARQUES RÉFÉRENTES & TECHNIQUES
#LAMATINALELEFIL
@AGENCE_LEFIL
2. 2
PROGRAMME DES MATINÉES LE FIL
І 9H15 – ACCUEIL
І 9H30 – CONFÉRENCE
І 10H15 - ÉCHANGES / QUESTIONS
І 10H30 - FIN
3. 3
І DEPUIS 7 ANS,
І LE FIL ACCOMPAGNE LES MARQUES RÉFÉRENTES
DANS LEUR COMMUNICATION,
І LEURS ACTIVATIONS MARKETING
І ET LEUR DÉVELOPPEMENT DES VENTES.
4. LES FACTEURS DE SUCCÈS DE LA COMMUNICATION
DES MARQUES RÉFÉRENTES ET TECHNIQUES
6. 6
1/ AFFIRMER SON LEADERSHIP ET L’EXCELLENCE
І Revendiquer d’être le N°1,
І se présenter comme le spécialiste mondial,
І s’engager au travers d’un pacte d’excellence...
І C’est donner l’assurance à vos clients de ne pas se
tromper sur un achat engageant.
15. 15
2/ VALORISER L’INNOVATION
І Valoriser l’innovation, la technologie, le progrès...
І Mettre en avant la R&D, les brevets déposés...
І Décrypter les données techniques...
І C’est défendre la valeur de marque par rapport à la
concurrence low cost et aux marques me-too
16. 16
Focus sur les éléments clés d’un produit afin de faire
comprendre en quoi tient l’innovation sur le marché
17. 17
Showrooms - « Labs » afin d’exposer les avancées techniques et les
nouveaux produits de la marque et de les partager avec le grand public
24. 24
3/ ILLUSTRER LES POINTS-CLÉS
D’UN PRODUIT EMBLÉMATIQUE
І La mise en avant schématique des principaux
éléments techniques différentiateurs permet de
valoriser la valeur ajoutée de la marque référente.
31. 31
4/ RTAVAILLER LA RÉASSURANCE
І Des éléments factuels et vérifiables permettent de
rassurer l’acheteur professionnel comme individuel
sur un achat engageant
І Des éléments « émotionnels » rassurants sont
également envisageables
40. 40
5/ AIDER À L’ACHAT
І Simulateur,
І configurateur,
І application en ligne ou mobile pour diagnostic ...
inciter à s’approprier l’idée d’avoir recours aux produits /
services de la marque.
І En se projetant, le client est dans une démarche active qui le
conduira à l’achat.
50. 50
6/ PARTAGER DU CONTENU EXPERT ET PRATIQUE
І Près de 80% des internautes apprécient l’idée
qu’une marque propose du contenu, d’autant plus si
celle-ci est reconnue comme experte dans son
domaine (83%).
51. 51
Une marque pionnière du « brand content »
Des contenus pratiques et des contenus ludiques
55. Focus sur la législation : la marque est
pro, elle est au fait des normes règlementaires.
On n’est pas sur la marque low cost ou me-too.
Contenu utile.
Dossiers thématiques utiles :
Cambriolages en Europe : les chiffres officiels
Selon les dernières statistiques européennes
Eurostat, la France est malheureusement parmi les
plus fortes hausses en Europe de l'Ouest.
59. 59
7/ PROVOQUER UNE ÉMOTION ESTHÉTIQUE
І La promotion de produits techniques ne doit pas
s’enfermer dans une communication technique
désincarnée,
І mais doit au contraire s’enrichir d’une esthétique
émotionnelle.
66. 66
8/ SURVEILLER SON E-RÉPUTATION
І Se renseigner sur internet est désormais un réflexe
avant de passer à l’acte d’achat
І C’est encore plus vrai pour les produits techniques !
І La présence en ligne n’est pas qu’une vitrine
І C’est un lieu d’échanges, de veille et un outil pour
anticiper les crises
І À l’heure où le S.A.V. est exposé aux yeux de tous, il
est crucial de veiller aux forums, aux réseaux
sociaux et de « driver » la conversation sur les
« bons » lieux d’échanges
70. 70
9/ MOBILISER LES INTERVENANTS PROFESSIONNELS
І Aide à la vente et à la revente,
І programme de stimulation,
І voire concours d’installation de produits...
permettent à la vente de mobiliser ce relais
incontournable.
75. 38 rue greneta – 75002 PARIS / tel. 01 79 71 76 20
www.facebook.com/agence.lefil
www.le-fil.fr
TISSONS
DES LIENS
Merci !
Bertrand Espitalier
Directeur du Développement et de la communication
01 79 71 76 30 – bespitalier@le-fil.fr