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STRATÉGIES D’ENGAGEMENT
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OSEZ !
05 JUILLET 2016
LA
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 Les marques expertes
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Être perdu dans la masse
6. Audace
Être mal compris
7. Disruptif
Faire un flop
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Merci !
Contact :
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Stratégie d'engagement sur les réseaux sociaux : osez ! - la matinale le fil - mardi 5 juillet

  • 1. STRATÉGIES D’ENGAGEMENT SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX OSEZ ! 05 JUILLET 2016 LA MATINALE
  • 2.  Les marques expertes  La marque B2B & le digital  Les réseaux sociaux dans la relation client  Video Content Now !  Design d’expérience utilisateur pour tous !  Les réseaux sociaux dans votre stratégie de contenu  L’audio content réveille votre stratégie de contenu  Le Match : Content Marketing vs Automation Marketing  L'expérience de marque est réinventée par la connaissance client.  Comment les marques techniques deviennent plus inspirantes ? LA MATINALE LE FIL
  • 4. LE FIL : l’agence agile pour créer des liens durables
  • 5. TERRAIN DE JEU - POUR UNE ÈRE DIGITALE Une ambition pour votre marque Territoire de marque Stratégie de contenu Production de contenu Conversation Brand & Shoppers events
  • 6. Julia DRUPT @JuliaDrupt Directrice le fil Caroline VLAEMINCK @CaroVlaeminck Consultante en stratégie digitale Directrice ECITV
  • 7. STRATEGIE D'ENGAGEMENT SUR LES RESEAUX SOCIAUX OSEZ !
  • 8. Définition Larousse Avoir la hardiesse, le courage, l'audace de faire quelque chose Avoir le front, l'impudence de faire quelque chose Littéraire. Tenter hardiment quelque chose, risquer OSER ?
  • 9. 1. Parce que vous n’avez plus le choix ! POURQUOI OSER SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX E-Mail : 2,1 Réseaux Sociaux: 5,6 0 1 2 3 4 5 6 EnMilliards
  • 10. 2. Parce que les internautes attendent autre chose que de la promo… POURQUOI OSER SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
  • 11. 3. Parce que c’est un atout pour vendre… (rassurance) POURQUOI OSER SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX Etude Hubspot 2015
  • 12. 7 CLÉS POUR DÉCOINCER VOTRE STRATÉGIE SOCIAL MARKETING
  • 13. Le silotage des univers limite le pouvoir du digital Penser à 360° n’est plus une option CLÉ N°1 NE PLUS SEGMENTER ON & OFF LINE
  • 14. Etude Ipsos & Elia Consulting (2015) CLÉ N°1
  • 15. Enquête Adictiz Box (2015) CLÉ N°1
  • 17. Imaginer des campagnes qui bénéficient tant à votre image qu’à votre chiffre d’affaires Faire interagir les médias sociaux avec les boutiques physiques Semer des petits cailloux pour faire comprendre aux clients ce que vous attendez d’eux ! CLÉ N°1 OSEZ…
  • 18. Pour entrer dans la conversation Pour donner du sens et de la valeur ajoutée Pour être accepté par sa communauté CLÉ N°2 QUITTER L’HABIT CORPORATE
  • 20. Sortir du Cadre ! Ne pas aller là où on vous attend. CLÉ N°2 OSEZ…
  • 21. Pour innover ou imaginer de nouvelles campagnes ! Pour penser et s’exprimer comme vos cibles CLÉ N°3 EXPLOITER LES NOUVEAUX RÉSEAUX
  • 23. Avoir un discours innovant Jouer, amuser ! CLÉ N°3 OSEZ…
  • 24. Pour faire entrer vos clients dans les coulisses / quotidien Pour se rendre accessible Facebook Live YouTube Live Streaming Periscope / Meerkat CLÉ N°4 LE LIVE
  • 28. Vous montrer sans filtre Être naturel et vrai ! CLÉ N°4 OSEZ…
  • 29. Pour divertir Pour montrer votre réactivité Pour viraliser et faire réagir CLÉ N°5 DÉTOURNER ET SE SERVIR DE L’ACTUALITÉ
  • 33. Pour étonner Pour vous montrer différemment Audace ≠ Irréfléchi CLÉ N°6 AUDACE
  • 36. Ne pas avoir peur de faire autrement Préparer des actions qui feront parler de vous ! CLÉ N°6 OSEZ…
  • 37. Pour créer un attachement Pour être reconnu Pour attirer l’attention CLÉ N°7 DISRUPTION
  • 43. Parce que vous ne pouvez pas engager l’image de la marque sans réflexion Parce qu’il va falloir assumer, le bon comme le mauvais Parce qu’il faut être prêt ! POINTS DE VIGILANCE
  • 44. Toutes les opérations « osées » se planifient Pour être dans un timing parfait Pour être prêt à toutes les réactions Pour que les collaborateurs de l’entreprise soient impliqués Pour savoir comment vous allez utiliser et ré-utiliser ces opérations PLANIFIER
  • 45. Si vous ne prévenez pas, la plupart du temps, vous n’aurez pas d’audience Les médias aussi sont des relais à avertir pour qu’ils puissent faire le relai PRÉVENIR
  • 46. Pour se donner encore plus de visibilité, appuyer et capitaliser sur le paid Facebook : posts sponsorisés Twitter : tendances et tweets sponsorisés Instagram : photos sponsorisées Pinterest : photos sponsorisées Snapchat : Stories sponsorisées Periscope : live sponsorisés AJOUTER DU PAID
  • 47. 1. Online + Offline Sacrifier l’un pour l’autre 2. Quitter l’habit corporate Mettre en péril l’image de la marque 3. Exploiter les nouveaux réseaux Ne pas avoir identifié avant que votre cible y est présente DES RISQUES À ANTICIPER
  • 48. 4. Le live Débordement non maîtrisé Mauvaise technique 5. Détournement de l’actu Être perdu dans la masse 6. Audace Être mal compris 7. Disruptif Faire un flop DES RISQUES À ANTICIPER (2)
  • 49. Continuons la conversation : café et #lamatinalelefil Merci !
  • 50. Contact : Bertrand Espitalier Directeur Développement & communication Agence le fil - Groupe Loyalty Company 01 79 71 76 30 - bespitalier@le-fil.fr