Bac+3
Chargé de Communication & Marketing opérationnel
MARKETING DIGITAL
& COMMUNICATION
GEM / EGC Valence - 21 septembre 2017
DESIGN
& APPROCHE CRÉATIVE
COURS n°3 - EXEMPLE(S)
Durée : 14h
0.
Présentation
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Pierre
Dron
/ Slasheur*
Citron Bien - agence de communication globale
s’attache à développer des marques fortes
qui réussissent.
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Agence
de
Marques
0 bis.
Avant de commencer…
ET VOUS ?



QUEL EST VOTRE
objectif ???
1.
Le Design Thinking
& l’entreprise de Demain
DEFINITION
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La définition officielle du Design Thinking donnée par Tim
Brown serait celle-ci :
« Le Design Thinking est une discipline qui utilise la sensibilité,
les outils et méthodes des designers pour permettre à des
équipes interdisciplinaires d’innover en mettant en
correspondance attentes des utilisateurs, faisabilité
technologique et viabilité économique. »
SYNTHÈSE
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méthodologie créative
utilisée par les designers
pour trouver des solutions simples et intuitives
à des problèmes d’entreprises complexes.
SYNTHÉTISONS
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RÉSOUDRE DES PROBLÈMES
&
CRÉER DES INNOVATIONS QUI CHANGENT LE MONDE
2.
Quelques Exemples
https://airbnb.design
AIRBNB
https://design.google
GOOGLE
https://www.ibm.com/design/
IBM
http://facebook.design/
Facebook
https://atlassian.design/
ATLASSIAN
https://www.salesforce.com/ignite/
SALESFORCE
W/ Ignite
https://transformation-digitale.pwc.fr
PricewaterhouseCoopers France
https://www.youtube.com/watch?v=F_R_8_MM1qI
https://youtu.be/RUEjYswwWPY
http://www.dschool.fr/
http://www.nodesign.net/
https://okoni.fr/fr
https://www.aneo.eu/
http://fcube-lab.com/
https://www.wedesignservices.com/
http://www.userstudio.fr/
https://www.fjordnet.com/
3.
pour aller plus loin…
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https://vimeo.com/212939377
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Design thinking & réseaux sociaux
Avez-vous déjà envisagés de « profiter »
des compétences et des idées
des membres de votre communauté ?
Design thinking & réseaux sociaux
les Réseaux Sociaux =
interactions avec la communauté
vo réseaux sociaux deviennent alors des plateformes de Brainstorming géantes et GRATUITES
le Client = 

mine d’informations !
l’avantage (par rapport aux salariés) : 

• recul

• extérieur à l’entreprise

• aussi un outil de veille & d’innovation
Design thinking & réseaux sociaux
Comment Faire ?
▪ Demander directement à votre communauté de commenter un post relatif à des innovations de la société.
▪ Mettre un onglet boite à idée sur votre fan page
▪ Créer des mini-groupes de projets avec vos fans les plus actifs qui se sentiront reconnus et impliqués
▪ Poser une question à votre communauté « Nous réfléchissons actuellement…. »
▪ Demander à votre communauté de vous envoyer par mail des idées d’innovations et faire voter les membres
4.
Cas Pratique… mes Attentes
à quelle question essayEZ-Vous
de répondre ? www.citronbien.com
à quelle question essayons-nous
de répondre ? www.citronbien.com
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ET
MAINTENANT
Comment
on FAIT ?
Expliquer votre méthode !!!
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5.
Quelques Conseils…
Pensez différemment…
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Focus sur l’essentiel
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c’est à vous !
vous êtes les meilleurs !!!
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conclusion
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contact
Citron Bien
Pierre Dron

bonjour@citronbien.com

0.475.807.433

Marketing Digital - introduction au design thinking - les exemples