Mon parcours : De l'informatique à la création d'entreprises

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Joseph SZCZYGIEL
DIRECTEUR DE PROJETS – COACHING - FORMATION
55 ans né à Béthune – France Titulaire du permis B
Expériences
Directeur de projets - PMO - AMOA
JS Group 2006-2013
CLIENTS
AUCHAN, GIPS (Lyon), Redcats - La Redoute, Proxiad, EPF Etablissement Public Foncier
Nord-Pas de Calais; Association ARIANE.
CARACTERISTIQUE DES PROJETS DIRIGES
→ De 5 à 150 informaticiens, Budget en K€ et en M€,
→ Projets de gestion, projets techniques (prestataire réseaux, datacenter) et internet.
DIRECTION DE PROJETS
→ Projet international (avec Russie, Ukraine, Pologne, Roumanie, Hongrie),
→ Projet complexe (150 informaticiens),
→ Projets en difficulté.
CONTRATS
→ Mise au point des conventions de services.
PMO
AMOA ASSISTANCE A LA MAITRISE D’OUVRAGE
→ Marché public : Mise en oeuvre site internet,
→ Marché privé : Supervision pour le compte de la DG.
INTERNET
→ Cahier des charges, spécifications fonctionnelles, suivi de mise en œuvre
Schéma directeur informatique
Voies Navigables de France 2003 - 2005
→ Schéma directeur informatique pour 4.500 personnes.
Senior consultant
OSITEC-Consultants 1994 - 2003
DEVELOPPEMENT DE L'ACTIVITE DE CONSULTING
→ Prospection, appels d'offres, devis
MISSIONS REALISEES :
→ Gestion de projets. Assistance à la Maîtrise d'ouvrage. Suivi des prestataires.
→ Cahiers des charges
Ingénieur conseil
ARES 1992 - 1994
→ Mise en place d'outils et de méthodes.
Chef de projets
LMC-Informatique 1986 - 1992
→ Réalisation de logiciels spécifiques.
→ Mise en oeuvre de progiciels
Contact
Adresse : Roubaix
Tel : 06.80.04.84.76
Mail : joseph.szczygiel@gmail.com
Compétences
Management de projets
Mise en place de la gouvernance
Leadership, Team Building
Estimation, négociation, gestion et
suivi des coûts, des charges, des
délais et des risques.
Négociation contrats informatiques
PMO
Organiser les instances de
gouvernance
Suivre, consolider et contrôler les
données et la performance projet
(planification, ressources, budget,
qualité, risques,...)
Déployer les meilleures pratiques en
matière de management de projet
Accompagner les chefs de projets
dans une dynamique d'amélioration
et d'optimisation
Coaching
Coaching de chefs de projets
Enseignements donnés
MANAGEMENT DE PROJETS.
MIAGE (14 ans), IUT Calais (1 an)
OPTIMISATION, AIDE A LA DECISION
CNAM (14 ans)
Marchés publics
Réponses à appel d'offres
Gestion d'appels d'offres publics
(dans le cadre de VNF)
Gestion d'entreprises
Création, gérance, développement :
JS Group Sarl (7 ans)
Happy-PC 59 (5 ans)
Business-Plan
Formation
Ingénieur en système d’information : CNAM (1992)
Business Mastery: Anthony Robbins & Research (San Diego -- USA) (2012)

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Détail des missions
Les pages suivantes sont destinées à :
• Décrire les missions de façon plus précise afin de vous fournir, si vous le souhaitez, des
éléments factuels précis sur ce que j’ai réellement effectué en mission,
• Donner dans la colonne de droite, des éléments d’informations entrant dans le domaine
de mes compétences.

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Détail des missions
AUCHAN : Projet Negoce LS
OCTOBRE 2012 A MARS 2013
FONCTION : PROJECT MANAGEMENT OFFICER (PMO)
OBJECTIFS
→ Aider le directeur de projets à structurer le projet et la gouvernance.
RESULTATS
Gouvernance restructurée
Un planning de référence, niveau COMOP, multi-maitrise d’œuvre
Convention de service formalisée avec l’éditeur (SLA)
ACTIONS
Mettre en place l’organisation projet ; objectif : la rendre plus efficace
Elaborer le planning commun de plusieurs maitrises d’œuvre
Mettre en place le progiciel de gestion de projets « REALIZ » choisi
Faire la formation des équipes à REALIZ
Suivi hebdomadaire planning, relance, tableau de bord charges et coûts.
Proposer une convention de service (SLA) à l’acheteur Auchan.
Budget : estimation, suivi et reporting mensuel.
CARACTERISTIQUES
Taille de l’équipe : 40 à 50 personnes
Basé sur la norme AQ902
La complexité d’un projet
Peut être liée :
Au nombre élevé de constituants,
d’éléments, d’items,
Au nombre élevé de tâches,
Au nombre élevé d’acteurs, de
départements / directions internes,
d’entreprises, de contrats,
A la performance importante
exigée ou au gap de performance,
A des délais serrés ou à l’inverse à
des délais extrêmement longs,
A des budgets serrés ou des
budgets trop importants.
Les 7 aspects d’un projet
Sont :
Les PRODUITS
cad la gestion et la maîtrise de tous
les composants intermédiaires et
livrables finaux
Les PROCESSUS
Cycles de vie, règle de V, …
Les PERFORMANCES
Construction des perf, maîtrise,…
Les ACTEURS
Structure : MOA, MOE, contrats, …
Les COUTS
Estimation, maîtrise
Les DELAIS
Estimation, maîtrise
La COHERENCE
Gestion des risques, Qualité, …
WILLEMSE France : Mise en œuvre ERP
OCTOBRE 2012 A JANVIER 2013
FONCTION : ASSISTANT A MAITRISE D’OUVRAGE
OBJECTIFS
→ Faire aboutir la mise en œuvre de l’ERP Solucia (basé sur GENERIX)
→ Accompagner la réorganisation du service informatique.
RESULTATS
Plan d’actions Direction Générale (pour l’informatique) validé
Fonctions critiques mises en œuvre pour DG, commissariat aux comptes
Pertes financières, issues des dysfonctionnements informatiques, stoppées
Trois scénarii de réorganisation élaborés pour prise de décision DG.
ACTIONS
Mettre en place une nouvelle organisation de projet, pour un projet déjà en cours
Assurer le dialogue entre Direction générale et Service informatique
Organiser les réunions de suivi avec le maître d’œuvre informatique.
Assurer le suivi de mise en œuvre
Elaborer avec le futur responsable 3 scénarii d’organisation du service informatique.
Budget : estimation du budget du service informatique
CARACTERISTIQUES
Nombre d’intervenants concernés : environ 10
Travail avec la DG, le responsable du service informatique et son futur successeur.
Intervention sur un projet déjà engagé
GIPS Lyon : Convention de services
JUIN 2012 A OCTOBRE 2012
OBJECTIFS
→ Accompagner le GIPS dans l’élaboration des conventions de services
RESULTATS
Quatre conventions de services rédigées et validées
Les délais définis ont été respectés.
Management
de projets

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ACTIONS
Prendre en compte les relations contractuelles entre le GIPS et ses clients
Rédiger des propositions de conventions de services pour 4 clients
Accompagner la mise au point de l’offre de services
AUCHAN Changement de nomenclature internationale
MAI 2011 A JANVIER 2012
FONCTION : DIRECTEUR DE PROJET
OBJECTIFS
→ Redémarrer les magasins et la logistique de 6 pays en même temps, le 2 janvier, en
disposant de systèmes d’informations opérationnels, mis à jour et cohérents
RESULTATS
Tous sites Hongrie, Luxembourg, Pologne, Roumanie, Russie, Ukraine démarrés
Les difficultés apparues ont été traitées.
Les coûts et délais définis ont été respectés.
ACTIONS
Mettre en place un nouveau processus de changement.
Coordonner conception/mise en place de nouvelles versions des logiciels impactés,
Coordonner les équipes informatiques affectées au projet (5 à 10 personnes par
pays, équipes de développement et de production, chaque équipe ayant son chef de
projets et son responsable)
Elaborer le planning général et planning de chaque pays en lien avec l’équipe locale.
Suivi hebdomadaire de 6 plannings. point d’avancement, délai, charge, bugs, actions
Mettre en place une structure de coordination pour chacun des 6 pays.
Faire le suivi des dysfonctionnements et des actions de corrections
Mettre en place un site collaboratif : documentation, gestion du projet et des taches
Sensibiliser l’équipe DSI siège à une gestion des risques.
Budget : Estimation, négociation, soutenance auprès du contrôleur de gestion,
gestion des lignes budgétaires, suivi mensuel, reporting auprès de la hiérarchie.
CARACTERISTIQUES
Equipes différentes d’un pays à l’autre : approche, nb collaborateurs et organisation.
Organisation, synchronisation et communication mises en place avec les six pays.
Gestion d’avancement critique : 2 points de contrôle / jour avec 6 pays.
Jusqu’alors, ce processus n’avait été réalisé que pour 2 pays en parallèle
Nombre d’intervenants total : environ 60. Coordination directe : environ 15
Les types de risques
Sont :
Les classes de risques
Sont :
AUCHAN : Changement de prestataire réseaux
2010
OBJECTIFS
→ Remettre « sur des rails » un projet touchant à l'avantage concurrentiel, important
pour le business, en respectant les performances exigées par la maîtrise d’ouvrage.
→ Piloter le projet durant sa phase critique puis le rendre à son chef de projet initial.
→ Critique car sur un des axes de différentiation de la concurrence.
RESULTATS
Le projet a été recadré en termes humains.
L’organisation du projet a été revue.
Le planning réajusté et « ancré ».
La relation avec la maitrise d’ouvrage a été consolidée.
Exigences de performances de la maîtrise d’ouvrage: définies et respectées.
La direction du projet a été rendue à son chef de projet en titre.
Les coûts et délais redéfinis ont été respectés sur la base du planning recadré.
Responsable du budget: Estimation, négociation, gestion des lignes budgétaires,
suivi mensuel, reporting auprès de la hiérarchie.
ACTIONS
Recadrer le projet. Remplacer le chef de projet. Rendre les clés en fin de mission.
Réorganiser le planning. Négocier date d’achèvement avec la Maîtrise d’ouvrage
Réorganiser la collecte et validation des exigences
Réorganiser la phase de qualification
Exemples
LES RISQUES TECHNIQUES :
Viabilité d'un concept ;
Performance difficile à atteindre ;
Réalisation problématique ;
Défaillance de composants, etc…
LES RISQUES CALENDAIRES
Plannings tendus ou optimistes ;
Gestion des stocks ;
Gestion de la sous-traitance ;
Problèmes techniques, etc…
RISQUES ORGANISATIONNELS :
Efficacité d'une organisation
(procédures, délai d'enchaînement
des opérations) ;
Qualité des informations
transmises et de décisions
inadaptées, etc…
RISQUES ECONOMIQUES.
Sous-estimation de tâches ;
Plans de paiement inadaptés ;
Traitement des problèmes
techniques et calendaires (rebuts,
retards, urgences).
Management
de risques

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Réorganiser le suivi (3 niveaux hiérarchiques impliqués) pour garantir l’avancement
Mise à jour du planning (hebdomadaire) et des coûts (mensuel)
CARACTERISTIQUES
Coordination directe : environ 20 personnes
Intervention sur un projet déjà engagé
Action de type « management de transition »
AUCHAN : Déménagement d’applications vers un datacenter
2010
OBJECTIFS
→ Piloter le déménagement d'application vers un nouveau site d'hébergement.
→ Pas de coupure de service, ni dégradation de performance autorisée.
RESULTATS
Application déménagée sans perturbation des utilisateurs.
Les coûts et délais définis ont été respectés
ACTIONS
Coordonner les équipes infrastructure, équipes de production et applicatives métier.
Elaborer le planning. Suivi hebdomadaire. Animer les réunions d’avancement
Assurer une gestion pragmatique des risques et sensibiliser l’équipe sur le sujet.
Assurer le reporting hiérarchique mensuel
Responsable du budget : Estimation, négociation, soutenance auprès du contrôle de
gestion, gestion des lignes budgétaires, suivi mensuel, reporting mensuel.
CARACTERISTIQUES
Coordination directe : 10 personnes
Application sensible pour les utilisateurs
Deux étapes
Comporte deux étapes
La préparation du programme
Le management du programme
Construire le plan
Livrables : Les documents fondateurs :
Le plan-programme
Le macro-planning
Etablissement Public Foncier NPdC :
OCTOBRE 2012 A MARS 2013
OBJECTIFS
→ Réaliser le cahier des charges du nouveau site internet (CCTP).
→ Assister l’EPF dans la gestion de l'appel d'offres marché public.
→ Suivre la mise en œuvre par le titulaire du marché.
RESULTATS
L’appel d’offre a été réalisé dans les temps et dans les coûts définis.
Le site internet a été mis en œuvre dans le respect des coûts et des délais.
La Direction Générale était satisfaite du projet et du résultat.
ACTIONS
Elaborer le CCTP (Cahier des clauses Techniques Particulières) du site internet
Elaborer le planning, évaluer les charges et les coûts
Préconiser à la Maîtrise d’ouvrage des procédures de réception rigoureuses
Participer à la mise au point du CCAP
Assister dans la gestion de l'appel d'offres marché public : critères de sélection,
audition des candidats, évaluation des réponses, préconisation
Suivi de mise en œuvre par le titulaire du marché : avancement, réception, alertes
Budget : Estimation, suivi mensuel, reporting mensuel auprès du responsable projet.
CARACTERISTIQUES
Taille de l’équipe : 10 personnes
Préparation
D’identifier les acteurs–clés du
programme, leurs responsabilités
et l’agenda de travail
De présenter la démarche de
management de programme
Spécifier le plan
Le Plan-Programme sera organisé selon
les chapitres suivants
Objectifs du programme
Aspect Produits
Aspect Processus
Aspect Performances
Aspect Réseau d’acteurs
Aspect Couts
Aspect Délais
Aspect Cohérence globale
Risques
Validation
Le plan-programme
Macro-planning
Macro-Budget
AUCHAN : Déménagement vers nouveau datacenter
2009
FONCTION : PROJECT MANAGEMENT OFFICER (PMO)
OBJECTIFS
→ Assister le chef de projet, sur la planification et le contrôle de gestion de projet.
→ Critique car le projet était en dépassement de charges et délais.
Management
de Programme

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RESULTATS
La gestion du planning et des coûts a été réorganisée et suivie de manière précise.
Les coûts et délais du projet ont été maîtrisés.
Les contraintes de niveaux de service ont été respectées.
ACTIONS
Remettre au point le planning. Suivi hebdomadaire. Réunion d’avancement
Budget : Estimation du reste à faire, suivi mensuel, reporting mensuel.
Reporting hiérarchique d’avancement, car projet sensible
CARACTERISTIQUES
Taille de l’équipe : 20 personnes
Réussir un programme ou un projet
nécessite de connaître les bases juridiques
de celui-ci, c’est-à-dire les contrats ou le
marché public.
AUCHAN : Changement de nomenclature Auchan-France
2008-2009
OBJECTIFS
→ Faire redémarrer les magasins et la logistique des sites Auchan Hyper France (120
magasins, sites logistiques), le 2 janvier, en disposant de systèmes d’informations
opérationnels, mis à jour et cohérents (caisses, logistique, EDI, …)
→ Business critique et risques importants.
RESULTATS
Tous les magasins Auchan-France ont démarré le 2 janvier 2009.
Les coûts et délais définis ont été respectés.
ACTIONS
Diriger l’équipe globale (20 coordinateurs, plus de 150 responsables d’application)
Budget : Estimation du reste à faire, suivi mensuel, reporting mensuel.
Assurer la coordination avec les équipes externes de TMA
Piloter la coordination des équipes sur sites (plus de 350 personnes)
Evaluer les couts. Itérations des spécifications pour entrer dans le budget accordé
Obtenir la validation définitive des spécifications, par les Directions Produits
Organiser le planning général et piloter le chronogramme détaillé des opérations
Organiser la qualification : nb de cycles, risques, point de non-retour
Assurer le suivi quotidien lors des phases de qualification
Organiser la communication Entreprise (magasin, sites logistiques, partenaires, …)
Prendre en compte réglementations pour organiser le travail en hors temps ouvrés.
Mettre en place un site collaboratif Sharepoint 2007 : documents, gestion du projet.
Gérer les risques, notamment en phase critique
En phase critique : 3 points de contrôle quotidien, reporting à toute la hiérarchie
Missionné deux fois successives pour diriger ce projet.
CARACTERISTIQUES
Projet très critique car conditionne le redémarrage des magasins, sites logistiques
Equipe importante : 150 informaticiens, 19 départements, 350 utilisateurs France
2000 actions en DSIO (dont des actions hors-temps ouvrables).
3000 actions utilisateurs sur site.
40% du parc logiciel Auchan-France
Les types de contrats
Selon les acteurs impliqués, les relations
contractuelles portent des noms
différents et s’appuient sur un corpus
juridique différent.
Processus d’un contrat
REDCAT Le Redoute
2006-2007
FONCTION : CONSULTANT
OBJECTIFS
→ Elaborer le cahier des charges du site internet Outremer
→ Elaborer des spécifications fonctionnelles pour le site www.laredoute.fr
RESULTATS
Spécifications partielles du site www.laredoute.fr élaborée
Cahier des charges du site La Redoute Outremer validé
ACTIONS
Réaliser les interviews.
Rédiger le cahier des charges.
Budget : Estimer les coûts et des charges.
Marchés publics
Les pièces d’un appel d’offre public
Contrats &
marchés

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VOIE NAVIGABLE DE France : Schéma directeur informatique
2003-2005
FONCTION : CHEF DE PROJET SCHEMA DIRECTEUR INFORMATIQUE
OBJECTIFS
→ Réaliser le schéma directeur informatique des Voies Navigables de France, en
prenant en compte les besoins de la Direction générale VNF, du Ministère des
Transports ainsi que des 17 Directions Régionales comprenant 4.500 agents.
→ Prendre en compte la LOLF (Loi Organique de la Loi de Finances) qui instaure le
passage d’un mode de fonctionnement de « moyens » à un mode de
fonctionnement aux résultats
RESULTATS
Le schéma directeur réalisé.
Les besoins ont été respectés
Besoin de la Direction Générale,
Besoin des 17 directions régionales et 4.500 agents rattachés,
Contraintes du Ministère des Transports
Indicateurs de pilotage réalisés pour Direction Générale et ministère de tutelle.
Les coûts et délais définis ont été respectés
ACTIONS
Organisation du processus : phases, étapes
Réalisation des interviews : DG, Ministère, Directions Territoriales, agents
Organisation des acteurs
Organisation du planning
Estimation des coûts
Elaboration de scénarios
Présentation en DG
Exemples de points d’entrée à préciser ou
à vérifier afin de mieux garantir
l’aboutissement du projet ou du
programme.
OBJECTIFS
Objectifs stratégiques du projet
Objectifs opérationnels du projet
Limites du projet
Critères de réussite
Critères d’économie mesurables
PRODUITS
Environnement matériels
Environnement logiciel
Environnement réseau
Interfaces internes
Documentations
Gestion de configuration
Doc de référence
Docs préliminaires au lancement
PERFORMANCES
Spécif performances à atteindre
Mesurer les performances
Modes dégradés
OSITEC-Consultants
1994-2003
FONCTION : CONSULTANT SENIOR
MISSIONS
Schémas Directeurs informatiques
Cahiers des charges.
Formations à la gestion de projets.
Assistance à maîtrise d’ouvrage.
Expertises contractuelles
Expertises contractuelles pour le compte de la Direction Régionale de l’Industrie, de
la Recherche et de l’Environnement). + de 100 dossiers analysés, présentés aux DG.
Négociation des clauses de bonus/malus.
Définition des indicateurs de suivi de qualité et de performances.
Mise au point et négociation du Plan Assurance Qualité.
Mise au point des tableaux de bord de suivi contractuel.
COHERENCE GLOBALE
Organigramme des tâches
Analyse des risques
Actions en maîtrise de risques
Plan Assurance Qualité
COUTS
Cout global
DELAIS/PLANNING
Planning des différents projets
PROCESSUS
Spécification Fonctionnelle
Réalisation
Mise en oeuvre
Réception, Réception : Site pilote
Mesures de protection
Déploiement
Actions et réunions de lancement
ARES
1992-1994
FONCTION : INGENIEUR METHODES
MISSIONS
Mise en place d’outils et de méthodes (Yourdon, Ward & Mellor, Merise)
ACTEURS
Maître d’ouvrage
Maître d’oeuvre
AMOA
Comité Pilotage
Comité Projet
Directeur de Programme
Chefs de Projet
LMC-Informatique
1986-1992
FONCTION : CHEF DE PROJETS
MISSIONS
Chef de projets de développements spécifiques dans le domaine de la gestion
Domaine industriel : CCI Boulogne sur Mer : « Parc à coffres » : mise en œuvre d’un
site de production et site de stockage. Gestion des automates et robot transtockeur.
Groupe de Spécifications
Qui va l’utiliser
Réalisateur
Qui réalise les tests techniques
Quels sites pilotes ?
Formations de formateurs ?
RISQUES
Non aboutissement technique
Rejet par les utilisateurs
Sur délais, v
Checklist-projet

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