La démarche de "club indicateurs" engagée depuis 2013 par OTF permet aux offices de tourisme de mieux observer l'activité touristique pour améliorer la performance de leur territoire.
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Intervention dans le cadre de la journée technique MOPA « Grand chamboulement de la location saisonnière » du 27 janvier 2015. Toutes les autres présentations sur http://www.aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2015/autofinancement/article/le-grand-chamboulement-de-la-location-saisonniere-27-janvier-2015
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Etude commercialisation meublés oti tulle coeur de corrèze mopa 27 janvier ...MONA
Intervention dans le cadre de la journée technique MOPA « Grand chamboulement de la location saisonnière » du 27 janvier 2015. Toutes les autres présentations sur http://www.aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2015/autofinancement/article/le-grand-chamboulement-de-la-location-saisonniere-27-janvier-2015
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Atelier réservé aux élus : Mon Office de Tourisme, il sert à quoi ?
Animateur : Jean Luc BOULIN ; directeur de la Mission pour les Offices de Tourisme et Pays touristiques d’Aquitaine
Intervenants : Sophie MARNIER, responsable de la Fédération Régional des Offices de Tourisme du Limousin– Nicolas JABAUDON, directeur de l’Office de Tourisme de Médoc Océan et Vice-Président d’Offices de Tourisme de France.
L’Office de Tourisme est l’animateur des acteurs touristiques de sa « destination ». Il assure l’interface et la relation permanente avec les professionnels et les élus. Mais ses missions ont profondément évolué au cours de ces dernières années. L’accueil, la coordination des acteurs locaux du tourisme, l’organisation d’activités et d’événements, la promotion, la commercialisation de séjours, la gestion d’équipements …. Où commencent et où s’arrêtent les missions d’un office de tourisme. A l’heure où l’argent public se raréfie, quelles sont les missions que les élus et les acteurs locaux choisiront de plébisciter au sein de leur office de tourisme ?
Le Monatour fait escale à Audenge, le 12 février 2019. Avec la Région Nouvelle-Aquitaine et le CRT, la MONA fait le point sur les actions 2019 et propose aux offices de tourisme un atelier pour construire des arguments leur permettant d'évoluer vers de nouvelles missions.
Les enjeux de la location saisonnière pour les offices de tourisme journée ...MONA
Intervention dans le cadre de la journée technique MOPA « Grand chamboulement de la location saisonnière » du 27 janvier 2015. Toutes les autres présentations sur http://www.aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2015/autofinancement/article/le-grand-chamboulement-de-la-location-saisonniere-27-janvier-2015
MOPA & Guide Like You - Stéphane Millet : plateformes collaboratives de visit...MONA
Retrouvez toutes les ressources de la journée technique MOPA, réalisée le 3 avril 2015 à Mont de Marsan, sur le thème "visites guidées et produits de visite comment innover" ici : http://aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2015/autofinancement/article/visites-guidees-et-produits-de-visite-comment-innover-03-avril-2015
Les coffrets cadeaux roannais tourisme laetitia seguin comemercialisation act...MONA
Intervention dans le cadre la rencontre du réseau du tourisme institutionnel Aquitaine Limousin Poitou-Charentes du 10 mars 2016, intitulée « Commercialisation : vente des activités et des visites »
Le Monatour fait escale à Aire sur Adour, le 7 février 2019. Avec la Région Nouvelle-Aquitaine et le CRT, la MONA fait le point sur les actions 2019 et propose aux offices de tourisme un atelier pour construire des arguments leur permettant d'évoluer vers de nouvelles missions.
Intervention dans le cadre de la journée technique MOPA « Grand chamboulement de la location saisonnière » du 27 janvier 2015. Toutes les autres présentations sur http://www.aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2015/autofinancement/article/le-grand-chamboulement-de-la-location-saisonniere-27-janvier-2015
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Etude commercialisation meublés oti tulle coeur de corrèze mopa 27 janvier ...MONA
Intervention dans le cadre de la journée technique MOPA « Grand chamboulement de la location saisonnière » du 27 janvier 2015. Toutes les autres présentations sur http://www.aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2015/autofinancement/article/le-grand-chamboulement-de-la-location-saisonniere-27-janvier-2015
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Atelier réservé aux élus : Mon Office de Tourisme, il sert à quoi ?
Animateur : Jean Luc BOULIN ; directeur de la Mission pour les Offices de Tourisme et Pays touristiques d’Aquitaine
Intervenants : Sophie MARNIER, responsable de la Fédération Régional des Offices de Tourisme du Limousin– Nicolas JABAUDON, directeur de l’Office de Tourisme de Médoc Océan et Vice-Président d’Offices de Tourisme de France.
L’Office de Tourisme est l’animateur des acteurs touristiques de sa « destination ». Il assure l’interface et la relation permanente avec les professionnels et les élus. Mais ses missions ont profondément évolué au cours de ces dernières années. L’accueil, la coordination des acteurs locaux du tourisme, l’organisation d’activités et d’événements, la promotion, la commercialisation de séjours, la gestion d’équipements …. Où commencent et où s’arrêtent les missions d’un office de tourisme. A l’heure où l’argent public se raréfie, quelles sont les missions que les élus et les acteurs locaux choisiront de plébisciter au sein de leur office de tourisme ?
Le Monatour fait escale à Audenge, le 12 février 2019. Avec la Région Nouvelle-Aquitaine et le CRT, la MONA fait le point sur les actions 2019 et propose aux offices de tourisme un atelier pour construire des arguments leur permettant d'évoluer vers de nouvelles missions.
Les enjeux de la location saisonnière pour les offices de tourisme journée ...MONA
Intervention dans le cadre de la journée technique MOPA « Grand chamboulement de la location saisonnière » du 27 janvier 2015. Toutes les autres présentations sur http://www.aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2015/autofinancement/article/le-grand-chamboulement-de-la-location-saisonniere-27-janvier-2015
MOPA & Guide Like You - Stéphane Millet : plateformes collaboratives de visit...MONA
Retrouvez toutes les ressources de la journée technique MOPA, réalisée le 3 avril 2015 à Mont de Marsan, sur le thème "visites guidées et produits de visite comment innover" ici : http://aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2015/autofinancement/article/visites-guidees-et-produits-de-visite-comment-innover-03-avril-2015
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Intervention dans le cadre la rencontre du réseau du tourisme institutionnel Aquitaine Limousin Poitou-Charentes du 10 mars 2016, intitulée « Commercialisation : vente des activités et des visites »
Le Monatour fait escale à Aire sur Adour, le 7 février 2019. Avec la Région Nouvelle-Aquitaine et le CRT, la MONA fait le point sur les actions 2019 et propose aux offices de tourisme un atelier pour construire des arguments leur permettant d'évoluer vers de nouvelles missions.
Le Monatour fait escale en Pyrénées-Atlantiques, à Sauveterre de Béarn, le 6 février 2019. Avec la Région Nouvelle-Aquitaine et le CRT, la MONA fait le point sur les actions 2019 et propose aux offices de tourisme un atelier pour construire des arguments leur permettant d'évoluer vers de nouvelles missions.
Marketing new services 2013 conf presse 30 oct-2012Emmanuelle Rivas
Metteur en scène de son territoire, l'Office de Tourisme de l'agglomération de Montélimar cordonne les acteurs du tourisme local, propose un panel d'outils et de services pour assurer leur visibilité en ligne, notamment à travers un marketing de nouveaux services pour 2013.
Les partenaires de Montélimar Tourisme profitent ainsi de son expertise et de sa veille pour anticiper les pratiques touristiques, leur ouvrant ainsi les compétences du grand réseau national des Offices de Tourisme de France.
Voici la présentation faîte à la presse le 30 octobre 2012.
Le Monatour fait escale en Creuse, à Sardent, le 29 janvier 2019. Avec la Région Nouvelle-Aquitaine et le CRT, la MONA fait le point sur les actions 2019 et propose aux offices de tourisme un atelier pour construire des arguments leur permettant d'évoluer vers de nouvelles missions.
KEA Evaluation Impact Mons 2015 Captiale européenne de la culturePhilippe Kern
At the press conference organized on 21 June by the city of Mons to report on the outcomes of the Year of European Capital of Culture, KEA presents its preliminary findings on the evaluation report. KEA has been working on the economic and social impact of MONS 2015 since 2012.
KEA study shows that 1 Euro public investment for Mons 2015 European Capital of Culture leveraged 5.5 Euro in additional spending.
Economic and social impacts of the cultural investment are remarkable for a European city with less than 100 000 inhabitants at a time of great economic and social insecurity in a region long confronted with industrial decline. The study shows the contribution of the cultural investment in the establishment of a creative ecosystem conducive to innovation. Final evaluation report will be made available in the course of July 2016.
NOUVEAUX PÉRIMÈTRES : STATUT JURIDIQUE, FISCALITÉ ET COMMERCIALISATION
par Jean-François LEMARCHAND, directeur général de Tours Val de Loire Tourisme (Indre-et-Loire, Centre)
Chaque année, l'Office de Tourisme réalise un bilan annuel de ses actions. Ce rapport est présenté et transmis chaque année vers les mois de novembre-décembre aux élus et partenaires.
Présentation de la réforme territoriale dans le cadre de la loi NOTRe, par Sylvie ROUILLON-VALDIGUIE, Présidente de la commission tourisme, culture et loisirs, FedEpl, dans le cadre du Forum Interactif du Tourisme le jeudi 22 octobre 2015 à l'hôtel de Paris, Saint-Tropez : historique, évolution, répartition de la compétence tourisme entre les différents échelons territoriaux
Similaire à Mopa alexandra vandroux ot cambo les bains - journée technique indicateurs 3 octobre 2013 - mesdt (20)
Webséminaire Confinement & conditions de travail - Mona 2020MONA
Le confinement bouleverse nos conditions de travail. Devant cette situation inédite, il est difficile d'analyser et de se projeter. Nous vous proposons des éléments de compréhension de votre vécu de ce dernier mois ainsi que des clés pour anticiper demain. Mieux comprendre les situations de travail pour agir, réagir afin de mieux vivre cette période et en tirer des enseignements pour la sortie de crise.
La Mona est accompagnée d'Axelle Minville (Carrière et Entreprise) et Arnaud Barillet (Aract Nouvelle-Aquitaine) pour apporter des éclairages et des réponses pratiques en terme d’organisation du travail à distance, de prise en compte des situations individuelles, de management.
2020 Webséminaire Tourisme durable : nos conseils pour s'engagerMONA
Ce webséminaire vous a été proposé par Trajectoires Tourisme & la MONA sur la thématique du tourisme durable : pourquoi et comment s'engager, venez partager avec nous vos intentions.
#NADOT19 - Le travail en multisite et la communication interneMONA
Comment réussir à gérer le travail en multi-sites, et avoir en même temps une communication interne est au top ? A la MONA, nous nous sommes rapprochés de 2 structures qui se sont penchées sur le sujet : les offices de tourisme de Rochefort et de la Vallée de la Dordogne. Découvrez la présentation du #NADOT19 et leur retour d'expériences sur https://www.monatourisme.fr/multi-sites-comment-reussir-a-reduire-la-distance-tout-en-travaillant-a-distance/
#NOTT19 - Axe Mutualisation - Ecodestination Parc Naturel des Landes de Gasco...MONA
Retrouvez l’ensemble des ressources (présentations détaillées, témoignages, apports méthodo, fiches techniques) et photos de ce grand rassemblement #NOTT19 sur le site de la MONA : https://www.monatourisme.fr/nott-rassemblement-2019/
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Intervention de l'office de tourisme Médoc Plein Sud à l'occasion du NADOT19 à Sarlat; Ou comment s'engager pour le tourisme durable en limitant la consommation de papier.
Julie Touya NADOT 2019 - Développer la micro-aventureMONA
Intervention de Julie Touya, directrice de l'office de tourisme Aunis Marais Poitevin à l'occasion du NADOT, séminaire des directeurs des offices de tourisme à Sarlat (24) en avril 2019. Comment gérer les flux touristique ?
Sophie Marnier, Nadot 2019, Terra Aventura, un outil de gestion des flux tour...MONA
Intervention de Sophie Marnier, responsable Terra Aventura à l'occasion du NADOT, séminaire des directeurs des offices de tourisme à Sarlat (24) en avril 2019. Comment gérer les flux touristique ?
Intervention Nicolas Martin NADOT 2019 Sarlat La Gestion des flux touristiquesMONA
Intervention de Nicolas Martin, directeur de l'office de tourisme du Pays Basque à l'occasion du NADOT, séminaire des directeurs des offices de tourisme à Sarlat (24) en avril 2019. Comment gérer les flux touristique ?
#NADOT19 - Atelier 2 : Sensibilisation des visiteursMONA
Mon OT s'engage dans la sensibilisation des
publics : être porteur de messages auprès des
habitants et visiteurs, rendre responsables les
pratiques touristiques ?
Réalisé dans le cadre du #NADOT19 par Sophie Duprat Caouré et Nathalie Jullien.
Ma structure s'engage dans la mobilité douce :
Développer les projets avec la collectivité de tutelle ? Résoudre les problématiques de transport ?
Réalisé dans le cadre du #NADOT19 par Isabelle Laban Hecquet et Gé Kusters.
Mon office de tourisme / ma structure s'engage vers une gestion durable : limiter énergie et consommation dans les locaux, développer le télétravail et la visio, limiter les déchets ?
Réalisé dans le cadre du #NADOT19 par Béatrice Rénaud et Pascal Dupouy.
#NADOT19 - Atelier 7 : Accompagner les professionnelsMONA
Mon office de tourisme s'engage avec les professionnels : sensibiliser, relayer et accompagner les initiatives des privés.
Réalisé dans le cadre du #NADOT19 par Jérôme Lay, Lionel Pacaud et Emrick Herbaut.
Mopa alexandra vandroux ot cambo les bains - journée technique indicateurs 3 octobre 2013 - mesdt
1.
2. Les apports de la campagne
Metteur en scène de Territoire
Journée technique MOPA
Indicateurs
30/09/2013
3. Nos métiers évoluent….
Professionnalisation de nos équipes,
Emergence de nouvelles missions et compétences (animation
numérique ou reporter de territoire, gestion de base de
données, …)
… mais pas nos élus….
Objectif : valoriser le travail de nos équipes par
une communication adaptée et ciblée.
POURQUOI UTILISER METTEUR EN SCENE
DE TERRITOIRE ?
4. L’EXEMPLE DE FUMEL VALLEE DU LOT
Fumel Communauté
19 communes pour 19 500
habitants
Située en Lot et Garonne au
carrefour de 2 régions et de 4
départements
Bassin économique industriel en
difficulté avec la fermeture de
nombreuses entreprises
5. L’EXEMPLE DE FUMEL VALLEE DU LOT
2005
Création de l’Office de
Tourisme communautaire
Fumélois Lémance sous
forme de régie SPA
Territoire de compétences
11 communes
1 ETP + 1 saisonnier
Budget : 90 000 €
2012
OT Fumel Vallée du Lot est
administré sous forme d’EPIC
depuis 2008
Gestion de 2 équipements
touristiques
Territoire de compétences
19 communes
4 ETP OT + 3.5 ETP gestion des
équipements touristiques
Budget : 486 732 €
6. L’EXEMPLE DE FUMEL VALLEE DU LOT
Repenser notre communication en direction des
élus…
Amélioration de nos argumentaires par la mise en place
d’indicateurs et de suivi,
Mise en avant des chiffres clé de l’économie touristique du
territoire,
Une communication repensée à destination des élus.
7. L’EXEMPLE DE FUMEL VALLEE DU LOT
Amélioration de nos argumentaires par la mise en place
d’indicateurs et de suivi.
Ex. Mission accueil : intégration des visites du site internet dans
les statistiques d’accueil
8. L’EXEMPLE DE FUMEL VALLEE DU LOT
Mise en avant des chiffres clé de l’économie touristique du
territoire,
Ex. Calcul et intégration de chiffres clé sur l’économie touristique :
Mise en avant de l’évolution des dépenses touristiques 2006-2009
(rapport 2010)
2006 : 7 500 000 € (9 979 109 € sur les deux CC)
2009 : 13 238 000 €
soit 1 € investi par la CC =
93 € de dépenses touristiques sur le territoire
9. L’EXEMPLE DE FUMEL VALLEE DU LOT
Une communication repensée à destination des élus.
Des rapports d’activité mettant en lumière l’OT dans son
environnement régional ou départemental,
Des vœux repensés avec la mise en avant des actions et chiffres
clé de l’année écoulée
10. L’EXEMPLE DE FUMEL VALLEE DU LOT
RESULTAT
Meilleure prise en compte de l’économie touristique par les élus
communautaires,
L’Office de Tourisme n’est plus un distributeur de dépliants mais
un outil de développement économique,
Convention d’objectifs 2008-2010 > 2011-2013 :
+ 50% de subvention
14. L’EXEMPLE DE FUMEL VALLEE DU LOT
Remettre en question notre communication en
direction des socioprofessionnels…
Mieux animer notre réseau,
Proposer de nouveaux services,
Penser partenaires et non socioprofessionnels ou adhérents,
Pouvoir compter sur le soutien de nos prestataires.
15. L’EXEMPLE DE FUMEL VALLEE DU LOT
EVOLUTION DU RESEAU DE PRESTATAIRES DE L’OTFL
16. L’EXEMPLE DE FUMEL VALLEE DU LOT
REPENSER NOS RELATIONS
Personnalisation de nos relations avec les prestataires
Mise en place de portefeuilles partenaires : un interlocuteur
privilégié au sein de l’Office de Tourisme,
Multiplication des visites sur le terrain,
Suivi des prestataires à l’aide d’un guide de visite.
Création du Guide du partenaire
permettant de définir nos relations….
17. L’EXEMPLE DE FUMEL VALLEE DU LOT
REINVENTER NOS SERVICES POUR UN RESEAU PLUS
DYNAMIQUE
Plan local de Formation Inter-filières 2011-2013 (38 structures
participantes soit 20 % de nos partenaires)
Un accompagnement au virage numérique par le biais de
l’Animation Numérique de Territoire
Mise en place d’un programme d’Eductours dans le cadre de
l’opération Ambassadeurs du Fumélois
18. * Exemple OT Cambo les Bains / Guide du partenaire
19. * Exemple OT Cambo les Bains / Guide du partenaire
20. * Exemple OT Cambo les Bains / Assemblée Générale
21. * Exemple OT Cambo les Bains / Assemblée Générale
26. EN RESUME,
METTEUR EN SCENE DE TERRITOIRE C’EST :
Une remise en question sur son fonctionnement et sa manière
de communiquer,
Des outils tout simples auxquels on ne pense pas forcément,
Une campagne pour établir ou rétablir le lien avec ses élus et
ses partenaires…
Un site : www.metteursenscenedeterritoire.com
Un contact : Mathieu Daubon