Témoignage relatif au classement en catégorie II puis en catégorie I de l'Office de tourisme Sarlat Périgord Noir suite à la fusion des OT de Sarlat d'une part et du Périgord Noir d'autre part. Ce témoignage a été présenté par le Directeur de l'OT lors des Rencontres d'automne 2013 de l'Union départementale des OT de Dordogne le 5 nov. à Couze et St Front.
Présentation du Forum des acteurs du tourisme 2014Hyères Tourisme
Le Forum des acteurs du Tourisme s’est tenu le 16 octobre 2014, à Hyères, à l'Espace Nautique, en présence de 150 acteurs du tourisme hyérois -hébergeurs, restaurateurs, prestataires d’activités et acteurs du tourisme, de M. le Député-Maire Giran et d’élus. Après avoir dressé le bilan de l’année 2014 pour l’office, Mme de La Forest, la directrice de l’Office, et M. Dalmas, président de l'Office, ont laissé la parole à Monsieur Couve, Député du Var Député du Var, Maire honoraire de Saint-Tropez et Fondateur d’Avenir France Tourisme avant de présenter les perspectives 2015. Un mot d'ordre : l'innovation!
Présentation Bilan Saison Touristique 2013 ADRT / CCI Nîmes / CCI AlèsCCI de Nîmes
C'est une première dans le Gard : Laurent Pons, Président de l'Agence de Développement et de Réservation Touristiques du Gard, Henry Douais, Président de la CCI Nîmes, et Francis Cabanat, Président de la CCI Alès-Cévennes, ont signé mardi 10 septembre une convention de partenariat pour l'observation économique de l'activité touristique.
Les enjeux économiques du tourisme au niveau départemental gardois sont particulièrement importants puisque le secteur du tourisme représente la première économie du Département avec près d'un milliard d'euros de chiffres d'affaires, générant 15 000 emplois touristiques équivalents temps plein.
Ce partenariat permet non seulement de mutualiser les contacts auprès des prestataires touristiques du département qui ne seront ainsi sollicités qu'une seule fois, mais également de disposer d'études affinées sur les données économiques touristiques : ainsi à l'analyse macroéconomique de l'Agence de Développement et de Réservation Touristiques du Gard, s'ajouteront les analyses territoriales des CCI Nîmes et Alès-Cévennes.
Impact de la ligne à grande vitesse Tours-Bordeaux sur le tourisme en GirondeLISEA
Pour répondre à la problématique, le rapport se divise en cinq parties. La première présente l’état des lieux actuel du tourisme qui sous-entend l’intérêt de s’intéresser au développement du tourisme comme manne financière pour les territoires. Les évolutions des marchés touristiques seront étudiées pour définir la taille des défis des territoires comme la Gironde face à cet enjeu. La seconde partie quant à elle se présente comme une revue de la littérature, principalement scientifique sur les expériences passées de la grande vitesse ferroviaire. La partie 2 souligne le fait que la relation entre infrastructure et développement économique (dont le tourisme) n’apparait pas systématique et reste conditionnée par un ensemble de facteurs comme la mobilisation des acteurs locaux, la mise en tourisme d’aménités locales, le travail de l’image du territoire, etc. En parallèle, le TGV ne se place pas comme un mode de transport dominant et par conséquent, transporte un faible nombre de passagers supplémentaires susceptibles de venir en Gironde (partie 3). Néanmoins, la grande vitesse ferroviaire demeure un mode de transport privilégié de voyageurs des Catégories Socio-Professionnelles (CSP) supérieures avec des revenus confortables et susceptibles de consommer plus que les autres profils de touristes. Ainsi la quatrième partie se focalise sur le diagnostic du tourisme en Gironde et s’intéresse à caractériser l’offre et son évolution. Cela révèle qu’une partie du territoire peut vraiment considérer la nouvelle offre de transport ferroviaire comme une opportunité de développement touristique car le profil touristique correspond aux attentes des passagers du TGV. On verra notamment que la Gironde avec Bordeaux et les vignobles a choisi un tourisme orienté vers le haut de gamme qui la différencie des autres marchés récepteurs. Pour finir, le rapport nous informe sur les politiques envers le tourisme que mènent les acteurs locaux face aux faiblesses identifiées (partie 5). Cela nous amène à établir une série de recommandations pour optimiser l’arrivée de la LGV ; et que ce dernier soit réellement un levier de développement économique et touristique. Le rapport s’achève avec une estimation des retombées économiques de la demande supplémentaire provoquée par la LGV, correspondant à une estimation de l’impact quantitatif de la LGV sur le tourisme en Gironde.
Présentation de la structuration Médoc Océan, William Jamet, à l'occasion de la journée technique "structuration touristique et loi Novelli", organisée par la MOPA le 1er avril 2010 à Dax
Témoignage relatif au classement en catégorie II puis en catégorie I de l'Office de tourisme Sarlat Périgord Noir suite à la fusion des OT de Sarlat d'une part et du Périgord Noir d'autre part. Ce témoignage a été présenté par le Directeur de l'OT lors des Rencontres d'automne 2013 de l'Union départementale des OT de Dordogne le 5 nov. à Couze et St Front.
Présentation du Forum des acteurs du tourisme 2014Hyères Tourisme
Le Forum des acteurs du Tourisme s’est tenu le 16 octobre 2014, à Hyères, à l'Espace Nautique, en présence de 150 acteurs du tourisme hyérois -hébergeurs, restaurateurs, prestataires d’activités et acteurs du tourisme, de M. le Député-Maire Giran et d’élus. Après avoir dressé le bilan de l’année 2014 pour l’office, Mme de La Forest, la directrice de l’Office, et M. Dalmas, président de l'Office, ont laissé la parole à Monsieur Couve, Député du Var Député du Var, Maire honoraire de Saint-Tropez et Fondateur d’Avenir France Tourisme avant de présenter les perspectives 2015. Un mot d'ordre : l'innovation!
Présentation Bilan Saison Touristique 2013 ADRT / CCI Nîmes / CCI AlèsCCI de Nîmes
C'est une première dans le Gard : Laurent Pons, Président de l'Agence de Développement et de Réservation Touristiques du Gard, Henry Douais, Président de la CCI Nîmes, et Francis Cabanat, Président de la CCI Alès-Cévennes, ont signé mardi 10 septembre une convention de partenariat pour l'observation économique de l'activité touristique.
Les enjeux économiques du tourisme au niveau départemental gardois sont particulièrement importants puisque le secteur du tourisme représente la première économie du Département avec près d'un milliard d'euros de chiffres d'affaires, générant 15 000 emplois touristiques équivalents temps plein.
Ce partenariat permet non seulement de mutualiser les contacts auprès des prestataires touristiques du département qui ne seront ainsi sollicités qu'une seule fois, mais également de disposer d'études affinées sur les données économiques touristiques : ainsi à l'analyse macroéconomique de l'Agence de Développement et de Réservation Touristiques du Gard, s'ajouteront les analyses territoriales des CCI Nîmes et Alès-Cévennes.
Impact de la ligne à grande vitesse Tours-Bordeaux sur le tourisme en GirondeLISEA
Pour répondre à la problématique, le rapport se divise en cinq parties. La première présente l’état des lieux actuel du tourisme qui sous-entend l’intérêt de s’intéresser au développement du tourisme comme manne financière pour les territoires. Les évolutions des marchés touristiques seront étudiées pour définir la taille des défis des territoires comme la Gironde face à cet enjeu. La seconde partie quant à elle se présente comme une revue de la littérature, principalement scientifique sur les expériences passées de la grande vitesse ferroviaire. La partie 2 souligne le fait que la relation entre infrastructure et développement économique (dont le tourisme) n’apparait pas systématique et reste conditionnée par un ensemble de facteurs comme la mobilisation des acteurs locaux, la mise en tourisme d’aménités locales, le travail de l’image du territoire, etc. En parallèle, le TGV ne se place pas comme un mode de transport dominant et par conséquent, transporte un faible nombre de passagers supplémentaires susceptibles de venir en Gironde (partie 3). Néanmoins, la grande vitesse ferroviaire demeure un mode de transport privilégié de voyageurs des Catégories Socio-Professionnelles (CSP) supérieures avec des revenus confortables et susceptibles de consommer plus que les autres profils de touristes. Ainsi la quatrième partie se focalise sur le diagnostic du tourisme en Gironde et s’intéresse à caractériser l’offre et son évolution. Cela révèle qu’une partie du territoire peut vraiment considérer la nouvelle offre de transport ferroviaire comme une opportunité de développement touristique car le profil touristique correspond aux attentes des passagers du TGV. On verra notamment que la Gironde avec Bordeaux et les vignobles a choisi un tourisme orienté vers le haut de gamme qui la différencie des autres marchés récepteurs. Pour finir, le rapport nous informe sur les politiques envers le tourisme que mènent les acteurs locaux face aux faiblesses identifiées (partie 5). Cela nous amène à établir une série de recommandations pour optimiser l’arrivée de la LGV ; et que ce dernier soit réellement un levier de développement économique et touristique. Le rapport s’achève avec une estimation des retombées économiques de la demande supplémentaire provoquée par la LGV, correspondant à une estimation de l’impact quantitatif de la LGV sur le tourisme en Gironde.
Présentation de la structuration Médoc Océan, William Jamet, à l'occasion de la journée technique "structuration touristique et loi Novelli", organisée par la MOPA le 1er avril 2010 à Dax
Le tourisme est une des activités qui devrait connaître une croissance régulière et spectaculaire pour les trente années à venir. Ce développement, qui devrait générer des rééquilibrages inter continentaux, interroge sur les impacts de ces activités.Quelles réponses apportées à ces défis ? Comment permettre un développement touristique au profit durable des territoires et des populations ? Intervenants : Hugues Beesau - Rhône-Alpes Tourisme / Philippe Bernez - Stations Vertes
Plus d'infos : http://www.rhonetourisme.com
L’accueil numérique vient clairement bouleverser les missions dévolues aux Offices de Tourisme. Une étude action menée par Atout France avec le soutien de nombreuses régions vient d’être lancée afin d’envisager les mutations à imaginer.
Avec les interventions de Philippe Fabry (Responsable Nouvelles Technologies - Atout France), Jean-Luc Boulin (Directeur - MOPA), Paul Fabing (Directeur - RésOT Alsace), Nicolas Jabaudon (Directeur - Office de Tourisme Médoc Océan), William Jamet (Communauté de communes des lacs médocains)
L’accueil numérique vient clairement bouleverser les missions dévolues aux Offices de Tourisme. Une étude action menée par Atout France avec le soutien de nombreuses régions vient d’être lancée afin d’envisager les mutations à imaginer.
International Tourism Fair Madagascar 2012 (ITM) aux 3ès Assises internationales du Tourisme Durable et Ethique:
Comment le tourisme éthique
conjugue développement économique et épanouissement des populations ?
Webséminaire Confinement & conditions de travail - Mona 2020MONA
Le confinement bouleverse nos conditions de travail. Devant cette situation inédite, il est difficile d'analyser et de se projeter. Nous vous proposons des éléments de compréhension de votre vécu de ce dernier mois ainsi que des clés pour anticiper demain. Mieux comprendre les situations de travail pour agir, réagir afin de mieux vivre cette période et en tirer des enseignements pour la sortie de crise.
La Mona est accompagnée d'Axelle Minville (Carrière et Entreprise) et Arnaud Barillet (Aract Nouvelle-Aquitaine) pour apporter des éclairages et des réponses pratiques en terme d’organisation du travail à distance, de prise en compte des situations individuelles, de management.
2020 Webséminaire Tourisme durable : nos conseils pour s'engagerMONA
Ce webséminaire vous a été proposé par Trajectoires Tourisme & la MONA sur la thématique du tourisme durable : pourquoi et comment s'engager, venez partager avec nous vos intentions.
#NADOT19 - Le travail en multisite et la communication interneMONA
Comment réussir à gérer le travail en multi-sites, et avoir en même temps une communication interne est au top ? A la MONA, nous nous sommes rapprochés de 2 structures qui se sont penchées sur le sujet : les offices de tourisme de Rochefort et de la Vallée de la Dordogne. Découvrez la présentation du #NADOT19 et leur retour d'expériences sur https://www.monatourisme.fr/multi-sites-comment-reussir-a-reduire-la-distance-tout-en-travaillant-a-distance/
#NOTT19 - Axe Mutualisation - Ecodestination Parc Naturel des Landes de Gasco...MONA
Retrouvez l’ensemble des ressources (présentations détaillées, témoignages, apports méthodo, fiches techniques) et photos de ce grand rassemblement #NOTT19 sur le site de la MONA : https://www.monatourisme.fr/nott-rassemblement-2019/
#NOTT19 - Atelier marketing de services - MONA Charlotte Emery Jean-Luc BoulinMONA
Retrouvez l’ensemble des ressources (présentations détaillées, témoignages, apports méthodo, fiches techniques) et photos de ce grand rassemblement #NOTT19 sur le site de la MONA : https://www.monatourisme.fr/nott-rassemblement-2019/
#NOTT19 - Axe Observation et indicateurs - MONA Charlotte EmeryMONA
Retrouvez l’ensemble des ressources (présentations détaillées, témoignages, apports méthodo, fiches techniques) et photos de ce grand rassemblement #NOTT19 sur le site de la MONA : https://www.monatourisme.fr/nott-rassemblement-2019/
Retrouvez l’ensemble des ressources (présentations détaillées, témoignages, apports méthodo, fiches techniques) et photos de ce grand rassemblement #NOTT19 sur le site de la MONA : https://www.monatourisme.fr/nott-rassemblement-2019/
#NOTT19 - Lancement du Grand rassemblement 6 et 7 juin 2019 MONA REGION NOUVE...MONA
Retrouvez l’ensemble des ressources (présentations détaillées, témoignages, apports méthodo, fiches techniques) et photos de ce grand rassemblement #NOTT19 sur le site de la MONA : https://www.monatourisme.fr/nott-rassemblement-2019/
Intervention de l'office de tourisme Médoc Plein Sud à l'occasion du NADOT19 à Sarlat; Ou comment s'engager pour le tourisme durable en limitant la consommation de papier.
Julie Touya NADOT 2019 - Développer la micro-aventureMONA
Intervention de Julie Touya, directrice de l'office de tourisme Aunis Marais Poitevin à l'occasion du NADOT, séminaire des directeurs des offices de tourisme à Sarlat (24) en avril 2019. Comment gérer les flux touristique ?
Sophie Marnier, Nadot 2019, Terra Aventura, un outil de gestion des flux tour...MONA
Intervention de Sophie Marnier, responsable Terra Aventura à l'occasion du NADOT, séminaire des directeurs des offices de tourisme à Sarlat (24) en avril 2019. Comment gérer les flux touristique ?
Intervention Nicolas Martin NADOT 2019 Sarlat La Gestion des flux touristiquesMONA
Intervention de Nicolas Martin, directeur de l'office de tourisme du Pays Basque à l'occasion du NADOT, séminaire des directeurs des offices de tourisme à Sarlat (24) en avril 2019. Comment gérer les flux touristique ?
#NADOT19 - Atelier 2 : Sensibilisation des visiteursMONA
Mon OT s'engage dans la sensibilisation des
publics : être porteur de messages auprès des
habitants et visiteurs, rendre responsables les
pratiques touristiques ?
Réalisé dans le cadre du #NADOT19 par Sophie Duprat Caouré et Nathalie Jullien.
Ma structure s'engage dans la mobilité douce :
Développer les projets avec la collectivité de tutelle ? Résoudre les problématiques de transport ?
Réalisé dans le cadre du #NADOT19 par Isabelle Laban Hecquet et Gé Kusters.
Mon office de tourisme / ma structure s'engage vers une gestion durable : limiter énergie et consommation dans les locaux, développer le télétravail et la visio, limiter les déchets ?
Réalisé dans le cadre du #NADOT19 par Béatrice Rénaud et Pascal Dupouy.
#NADOT19 - Atelier 7 : Accompagner les professionnelsMONA
Mon office de tourisme s'engage avec les professionnels : sensibiliser, relayer et accompagner les initiatives des privés.
Réalisé dans le cadre du #NADOT19 par Jérôme Lay, Lionel Pacaud et Emrick Herbaut.
OCTO TALKS : 4 Tech Trends du Software Engineering.pdfOCTO Technology
En cette année 2024 qui s’annonce sous le signe de la complexité, avec :
- L’explosion de la Gen AI
-Un contexte socio-économique sous tensions
- De forts enjeux sur le Sustainable et la régulation IT
- Une archipélisation des lieux de travail post-Covid
Découvrez les Tech trends incontournables pour délivrer vos produits stratégiques.
L'IA connaît une croissance rapide et son intégration dans le domaine éducatif soulève de nombreuses questions. Aujourd'hui, nous explorerons comment les étudiants utilisent l'IA, les perceptions des enseignants à ce sujet, et les mesures possibles pour encadrer ces usages.
Constat Actuel
L'IA est de plus en plus présente dans notre quotidien, y compris dans l'éducation. Certaines universités, comme Science Po en janvier 2023, ont interdit l'utilisation de l'IA, tandis que d'autres, comme l'Université de Prague, la considèrent comme du plagiat. Cette diversité de positions souligne la nécessité urgente d'une réponse institutionnelle pour encadrer ces usages et prévenir les risques de triche et de plagiat.
Enquête Nationale
Pour mieux comprendre ces dynamiques, une enquête nationale intitulée "L'IA dans l'enseignement" a été réalisée. Les auteurs de cette enquête sont Le Sphynx (sondage) et Compilatio (fraude académique). Elle a été diffusée dans les universités de Lyon et d'Aix-Marseille entre le 21 juin et le 15 août 2023, touchant 1242 enseignants et 4443 étudiants. Les questionnaires, conçus pour étudier les usages de l'IA et les représentations de ces usages, abordaient des thèmes comme les craintes, les opportunités et l'acceptabilité.
Résultats de l'Enquête
Les résultats montrent que 55 % des étudiants utilisent l'IA de manière occasionnelle ou fréquente, contre 34 % des enseignants. Cependant, 88 % des enseignants pensent que leurs étudiants utilisent l'IA, ce qui pourrait indiquer une surestimation des usages. Les usages identifiés incluent la recherche d'informations et la rédaction de textes, bien que ces réponses ne puissent pas être cumulées dans les choix proposés.
Analyse Critique
Une analyse plus approfondie révèle que les enseignants peinent à percevoir les bénéfices de l'IA pour l'apprentissage, contrairement aux étudiants. La question de savoir si l'IA améliore les notes sans développer les compétences reste débattue. Est-ce un dopage académique ou une opportunité pour un apprentissage plus efficace ?
Acceptabilité et Éthique
L'enquête révèle que beaucoup d'étudiants jugent acceptable d'utiliser l'IA pour rédiger leurs devoirs, et même un quart des enseignants partagent cet avis. Cela pose des questions éthiques cruciales : copier-coller est-il tricher ? Utiliser l'IA sous supervision ou pour des traductions est-il acceptable ? La réponse n'est pas simple et nécessite un débat ouvert.
Propositions et Solutions
Pour encadrer ces usages, plusieurs solutions sont proposées. Plutôt que d'interdire l'IA, il est suggéré de fixer des règles pour une utilisation responsable. Des innovations pédagogiques peuvent également être explorées, comme la création de situations de concurrence professionnelle ou l'utilisation de détecteurs d'IA.
Conclusion
En conclusion, bien que l'étude présente des limites, elle souligne un besoin urgent de régulation. Une charte institutionnelle pourrait fournir un cadre pour une utilisation éthique.
Ouvrez la porte ou prenez un mur (Agile Tour Genève 2024)Laurent Speyser
(Conférence dessinée)
Vous êtes certainement à l’origine, ou impliqué, dans un changement au sein de votre organisation. Et peut être que cela ne se passe pas aussi bien qu’attendu…
Depuis plusieurs années, je fais régulièrement le constat de l’échec de l’adoption de l’Agilité, et plus globalement de grands changements, dans les organisations. Je vais tenter de vous expliquer pourquoi ils suscitent peu d'adhésion, peu d’engagement, et ils ne tiennent pas dans le temps.
Heureusement, il existe un autre chemin. Pour l'emprunter il s'agira de cultiver l'invitation, l'intelligence collective , la mécanique des jeux, les rites de passages, .... afin que l'agilité prenne racine.
Vous repartirez de cette conférence en ayant pris du recul sur le changement tel qu‘il est généralement opéré aujourd’hui, et en ayant découvert (ou redécouvert) le seul guide valable à suivre, à mon sens, pour un changement authentique, durable, et respectueux des individus! Et en bonus, 2 ou 3 trucs pratiques!
Le Comptoir OCTO - Équipes infra et prod, ne ratez pas l'embarquement pour l'...OCTO Technology
par Claude Camus (Coach agile d'organisation @OCTO Technology) et Gilles Masy (Organizational Coach @OCTO Technology)
Les équipes infrastructure, sécurité, production, ou cloud, doivent consacrer du temps à la modernisation de leurs outils (automatisation, cloud, etc) et de leurs pratiques (DevOps, SRE, etc). Dans le même temps, elles doivent répondre à une avalanche croissante de demandes, tout en maintenant un niveau de qualité de service optimal.
Habitué des environnements développeurs, les transformations agiles négligent les particularités des équipes OPS. Lors de ce comptoir, nous vous partagerons notre proposition de valeur de l'agilité@OPS, qui embarquera vos équipes OPS en Classe Business (Agility), et leur fera dire : "nous ne reviendrons pas en arrière".
Le Comptoir OCTO - Qu’apporte l’analyse de cycle de vie lors d’un audit d’éco...OCTO Technology
Par Nicolas Bordier (Consultant numérique responsable @OCTO Technology) et Alaric Rougnon-Glasson (Sustainable Tech Consultant @OCTO Technology)
Sur un exemple très concret d’audit d’éco-conception de l’outil de bilan carbone C’Bilan développé par ICDC (Caisse des dépôts et consignations) nous allons expliquer en quoi l’ACV (analyse de cycle de vie) a été déterminante pour identifier les pistes d’actions pour réduire jusqu'à 82% de l’empreinte environnementale du service.
Vidéo Youtube : https://www.youtube.com/watch?v=7R8oL2P_DkU
Compte-rendu :
PRESENTATION DE L'ACTIVE DIRECTORY SOUS WINDOWS SERVEUR.pptx
Observation Touristique
1. Mission des offices de tourisme et pays
touristiques d’Aquitaine .
Formation
observation
économique
du tourisme
Jean Luc Boulin. Bordeaux. 8 octobre 2008.
2. Observation?
L’observation économique du tourisme est-elle
possible au niveau local?
Observer : pour qui?
Observer : pour quoi?
Combien d’observatoires locaux du tourisme en
Aquitaine?
Qu’observent-ils?
Jean Luc Boulin. Bordeaux. 8 octobre 2008.
3. Octobre 2008
Formation
L’observation du tourisme
Jour 1
L’observation économique du tourisme : de quels outils d'observation dispose un
office de tourisme ou un pays d'accueil touristique ? Où trouver et comment utiliser
l'ensemble des données chiffrées déjà existantes et disponibles (le système
statistique national et régional) ? S'interroger sur l'observation touristique locale :
pour qui, pour quoi, avec quels outils ?
Comment démarrer dans l’observation (selon la méthodologie de la MITRA)
Trouver et utiliser les données existantes
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4. Octobre 2008
Formation
L’observation du tourisme
Jour 2
L’observation du territoire en terme d’image Quels objectifs et quels
critères dans le lancement d'une enquête qualitative de station, de
territoire ? Notoriété et image - pour qui, pour quoi, avec quels
outils ?
Les enquêtes qualitatives
Les travaux de l’observatoire du CRTA
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5. La réflexion du réseau des offices de
tourisme
2006 : DLA avec un groupe d’offices de tourisme en
Pyrénées Atlantiques sur le thème « valorisation
des offices de tourisme »
2007 : une journée sur l’observation touristique
locale, avec une intervention du CRTA
2007 : DLA avec un groupe d’offices de tourisme
en Gironde sur le thème « valorisation des offices
de tourisme
2008 : réunion d’un groupe de travail pour établir
des indicateurs.
2008 : mise en place d’un groupe DLA pour lancer
une campagne de valorisation.
Jean Luc Boulin. Bordeaux. 8 octobre 2008.
6. 1. Pourquoi observer
Avant toute chose prendre le temps de la réflexion pour
définir clairement ce que l’on met derrière le mot
observation, ce que l’on en attend pour le territoire, les
moyens dont on dispose et comment on exploitera les
résultats de l’observation menée.
Cette réflexion peut se traduire en deux étapes :
Etape 1 : définition du contexte et des objectifs
Etape 2 : modalités d’exploitation des données
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7. 1. Pourquoi observer
Etape 1 : définir le contexte et les objectifs
Contexte Exemples
motivation de l’observation : positionner le tourisme en tant
qu’est-ce qui motive, qu’est-ce qu’activité économique
qui conduit à lancer l’observation connaître la fréquentation
les enjeux de l’observation par touristique
rapport au territoire appréhender le comportement des
touristes
pouvoir se positionner par rapport
aux tendances nationales et
régionales
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8. 1. Pourquoi observer
Etape 1 : définir le contexte et les objectifs
Objectifs Exemples
Pourquoi, pour qui observer ? positionner le tourisme en tant
qu’activité économique en mesurant
Quels indicateurs observer ? l’impact économique de l’activité
touristique sur le territoire
connaître la fréquentation touristique
par mode d’hébergement
appréhender le comportement des
touristes en connaissant le profil
clientèle
pouvoir se positionner par rapport à
la conjoncture nationale et régionale
en disposant d’information sur
l’activité touristique du territoire
…
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9. 1. Pourquoi observer
Etape 2 : exploitation des données
Exemples
positionner le tourisme en tant qu’activité
Quels sont les résultats économique en mesurant l’impact
attendus ? économique de l’activité touristique sur le
Quelles actions pourront être territoire pour permettre aux élus de
valoriser les retombées économiques
mises en place à partir des
connaître la fréquentation touristique par
données de l’observation ? mode d’hébergement pour nourrir les
orientation de la politique d’hébergement
appréhender le comportement des
touristes en connaissant le profil clientèle
pour favoriser l’adéquation entre l’offre
et la demande
pouvoir se positionner par rapport à la
conjoncture nationale et régionale en
disposant d’information sur l’activité
touristique du territoire pour adapter sa
politique touristique
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10. 1. Pourquoi observer
Etape 2 : exploitation des données
Enjeux :
Partage de l’information en publiant et diffusant les
résultats de l’observation
Création d’une synergie entre les acteurs du tourisme
(publics/privés), animation de réseau
Aide à la décision pour les orientations de la politique
touristique
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11. 1. Pourquoi observer
La phase de réflexion préalable est nécessaire
pour définir les objectifs de l’observation et
dimensionner la démarche relative à la mise en
place d’un système d’observation
Un bon inventaire représente les fondations d’une
bonne observation
L’étape suivante consiste à définir les outils qui
permettront de mener l’observation souhaitée
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12. 2. Comment observer
Définition des outils pour mener l’observation
Etape 1 : recensement de l’existant (outils en
place, enquêtes, données accessibles … )
Etape 2 : les moyens alloués à l’observation
Etape 3 : définition de la méthodologie
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13. 2. Comment observer
Etape 1 : recensement de l’existant
Il convient dans un premier temps de faire le point sur les informations
qui existent et qui sont accessibles :
au niveau départemental
au niveau régional
au niveau national
Et dans un deuxième temps d’apprécier à quel niveau l’exploitation de
ces données permet de répondre aux objectifs fixés
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14. 2. Comment observer
Etape 2 : les moyens alloués à l’observation
Moyens humains : quelles compétences en interne et quelle
disponibilité
Moyens matériels : logistique inhérente à la démarche, outils
informatiques, logiciels, photocopieurs…
Moyens financiers : quel sera le budget, une sous-traitance
est-elle envisageable ?
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15. 2. Comment observer
Etape 3 : Définition de la méthodologie
En fonction des objectifs fixés et des résultats de l’analyse de
l’existant, la conduite de l’observation se présentera sous
plusieurs axes méthodologiques :
L’exploitation des données existantes
La conduite d’enquêtes quantitatives
La conduite d’enquêtes qualitatives
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16. 2. Comment observer
Etape 3 : Définition de la méthodologie
Au niveau local
Commencer par avoir un inventaire fiable
Mettre en place des outils d’observation de la fréquentation
via des enquêtes régulières auprès des hébergeurs, des sites
touristiques…
Favoriser le travail en partenariat avec les organismes
départementaux et régionaux
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17. Schéma de calcul de la dépense moyenne par touriste
Inventaire, Méthode de calcul proposée par le CRTA
tableaux de bord CRTA conduisant à une estimation fiable
Nombre de nuitées Nombre de nuitées en Nombre de nuitées en
en hébergement hébergement marchand Hébergement non
marchand classé non classé marchand
Estimation du nombre de nuitées
Estimation de la dépense touristique locale
via les données régionales sur la dépense
touristique par bassin touristique
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