Cours de communication en bibliothèque : Outils de communication - 2015

1. Communication, novembre 2011
Raphaëlle Bats

3. COMMUNICATION
EMETTEUR MESSAGE
E
FEEDBACK
RECEPTEUR

4. DEFINITION

5. COMMUNICATION
MESSAGE
E
Media
Outils de communication
Lieu de diffusion

7. VIDEOS ?
Vidéos de bibliothèques sur bibliopedia : http://www.bibliopedia.fr/wiki/Communication_en_vid%C3%A9o

8. PHOTOS ?

9. BANDE SON ?

10. DESSIN-GRAPHISME-VISUEL ?

11. TEXTES ?

12. COMMUNICATION DIRECTE ?

14. AFFICHES ET DOC IMPRIMEE?
Un exemple original : le guide du lecteur zombie
Affiche BU Artois : http://portail.bu.univ-
artois.fr/webcontent/viewer/viewer.asp?
INSTANCE=INCIPIO&EXTERNALID=WBCTDOC_1616

15. IMPRIME / ONLINE

16. STAND ?
http://crieurspublics.blogspot.com/2010/10/participer-aux-journees-des-etudiants.html

17. FACEBOOK ?
Voir le blog livre-arbitre : analyses sur facebook dans les bibliothèques françaises
Voir la liste des bibliothèques actives sur les réseaux sociaux sur bibliopedia :
http://www.bibliopedia.fr/wiki/R%C3%A9seaux_et_m%C3%A9dias_sociaux

18. TWITTER ?
Voir la liste des bibliothèques actives sur les réseaux sociaux sur bibliopedia :
http://www.bibliopedia.fr/wiki/R%C3%A9seaux_et_m%C3%A9dias_sociaux

19. PINTEREST ?
http://www.pinterest.com/gallicabnf/
http://www.pinterest.com/uvsqbu/
http://www.pinterest.com/npsig/
http://www.pinterest.com/bibliothequee/
http://www.pinterest.com/cdeut1/
http://www.pinterest.com/mediaqueen0491/
http://www.pinterest.com/biblingueunimi/
http://www.pinterest.com/bulyon1/

20. ANIMATION CULTURELLE ?
Communiqués de presse
Programme / programmes
Cartons d’invitation

21. BLOGS ?
Blog Interfaces-Livres anciens de Lyon : patrimoine : http://bibulyon.hypotheses.org
Blog BU Nancy : par collections/formations : exemple avec l'orthophonie : http://orthophonie.blog.uhp-nancy.fr/
Blog SICD Toulouse : professionnel : http://www.biu-toulouse.fr/blog/professionnel/
Blog BM Metz : illustration Miss Media : http://bm.mairie-metz.fr/sitebm/commun/infos-pratiques/missmedia/missmedia.htm
Blog BM Grenoble : musique, jeunesse : exemple blog jeunesse : http://trollire.bm-grenoble.fr/
Blog BM St Michel de Maurienne : actualités : http://biblio-st-michel-de-maurienne.over-blog.com/

22. COURRIELS

23. PRESSE

24. COMMUNICATION PROFESSIONNELLE
Et si vous avez des affiches, tracts et autres documents de
communication en format JPG, envoyez les moi pour ajout sur le
Pinterest communication en bibliothèque.

25. Définitions

26. Fiche actions
Pourquoi ?
Quel est votre objectif stratégique ?
Quel est votre objectif de communication ?
Quoi ?
Quel sera votre message ? (contenu, identité, style...)
Qui ?
Quel est votre public-cible ?
Quels acteurs ?
Comment ?
Quel média ?
Où ?
Quels outils de diffusion ?
Quand?
Quelle récurrence ?
Quel calendrier ?
Combien ?
Ressources humaines ? (quantité, temps, formations)
Ressources matérielles ?
Coût de la réalisation / coût de la diffusion ?
Évaluation ?
Quels sont les indicateurs pertinents ?
Quelles sont les démarches à mettre en place pour
recueillir ces chiffres ?
Quels sont vos résultats attendus ?
Quels sont les comparaisons possibles ?
Pour chaque action
Méthodologie des 5W et plus encore
Un modèle de plan de communication : ici

27. Communication, novembre 2011
Raphaëlle Bats
raphaelle.bats@enssib.fr/ rbats.pro@gmail.com