Redaction web fiche pedagogique 1 rediger une attaque

Rédaction web
Fiche pédagogique 1
Comment rédiger
une attaque
© Catherine Boudet 06.10.2015

L’attaque
I. Les fonctions de l’attaque
II. Les types d’attaque
III. Consignes pour rédiger une attaque

Introduction
L’attaque est la première phrase d’un texte web ou d’un article de presse.
L’attaque, comme son nom l’indique, est le premier point de contact du lecteur
avec le contenu du texte. Son rôle est donc décisif : elle doit provoquer ou
retenir l’attention du lecteur.
La notion d’attaque est empruntée au langage journalistique, qui tout comme le
langage web, fonctionne différemment d’un texte scolaire ou littéraire. L’école
nous a habitué à une logique de type introduction-thèse-antithèse- synthèse-
conclusion.
Mais la presse et le web ont révolutionné l’approche du texte en introduisant
une lecture plus linéaire. Cette remarque est importante pour comprendre la
fonction de l’attaque.

I. L’attaque :
ses différentes fonctions

I. Les différentes fonctions de l’attaque
L’attaque a plusieurs fonctions, pour la lecture mais aussi pour la rédaction :
1. Pour le lecteur
L’attaque est son premier contact avec le contenu. Comme un plongeoir pour le nageur
qui va sauter dans la piscine, l’attaque doit être claire, brève et précise pour permettre au
lecteur de savoir vers quoi il se dirige.
2. Pour le référencement
Les premiers mots d’un site sont ceux qui sont indexés. L’attaque de la page d’accueil
visera donc à faciliter l’identification du site par les moteurs de recherche, et pour cela
elle doit donc contenir des éléments pertinents sur le client.
3. Pour le rédacteur
L’attaque a également une importance pour celui qui rédige : elle est le bout de la pelote
de laine que le rédacteur va ensuite dérouler le long de sa rédaction. Une bonne attaque
est celle qui permet au rédacteur de continuer à agencer les éléments de sa rédaction.

II. L’attaque :
incitative ou informative ?

II. Les différents types d’attaque
L’attaque est une phrase brève et concise, qui permet d’entamer la lecture du
contenu. L’attaque n’est donc PAS un résumé du texte.
On ne doit donc inclure dans l’attaque que quelques éléments, en sachant que
le lecteur trouvera les autres arguments dans la suite du texte.
Ces éléments présentés dans l’attaque sont de deux ordres :
1.informatifs
2.incitatifs

1. L’attaque informative
L’attaque informative est particulièrement indiquée pour la page d’accueil. Elle
fournit des informations directes et brèves sur le client, son activité, sa
localisation, sa zone de chalandise.
L’attaque informative = nom du client + service/produit + localisation
Exemples d’attaques informatives :
- Basé à Villeurbanne près de Lyon, BMC est concepteur de cuisines.
- Arthromed est la référence au Québec en fourniture de matériel orthopédique.
- L’entreprise RICK TP, à Avignon, vous propose son savoir-faire en travaux de maçonnerie.

2. L’attaque incitative
L’attaque incitative est particulièrement indiquée pour les pages internes, où il n’y a
plus lieu de répéter tous les éléments d’information qui figurent déjà sur la page
d’accueil, mais où il faut mettre le zoom sur un aspect précis de l’activité du client.
L’attaque peut donc venir sous forme d’un commentaire sur l’activité qui
interpellera le lecteur et lui donnera envie au lecteur d’en savoir plus.
L’attaque incitative, comme son nom l’indique, comporte des éléments incitant à la
lecture. Elle peut donc faire l’économie des éléments informatifs, qui viendront à la
suite pour la compléter :
- Vous rencontrez des problèmes qui vous paraissent insolubles ? Faites appel à Hadj
Haradji, votre professionnel de la voyance en Vendée.
- Vous souhaitez pour votre intérieur une décoration unique, personnalisée à votre image ?
Menuisier depuis vingt ans, Jack Kessel concrétise votre projet d’ameublement.

Une attaque peut être à la fois informative et incitative :
- AVP est une entreprise de peinture et décoration qui exerce avec passion son activité sur
tout le département des Bouches-du-Rhônes.
- Le restaurant Sushi Zen vous incite à déguster dans une ambiance stylée sa cuisine
traditionnelle japonaise.
- Avec son style rétro-moderne et ses banquettes en velours, le Bistrot du Boucher à Labège
vous accueille dans une ambiance chic.
- Philippe Guillaume, artisan menuisier depuis 25 ans, réalise vos projets de décoration ou
d’aménagement intérieur, même les plus fous !

III. L’attaque :
comment la rédiger ?

III. Consignes pour la rédaction de l’attaque
Une attaque réussie est celle qui donne envie au lecteur de rentrer dans la
lecture du contenu, et au rédacteur de dérouler le fil de son argumentaire. Pour
rédiger une bonne attaque, il faut donc se poser 4 questions :
(1)Qu’est-ce que je dois faire figurer dans une attaque ?
(2)Qu’est-ce qui rend une attaque incitative ?
(3)Qu’est-ce que je dois éviter de mettre dans une attaque ?
(4)Comment passer de l’attaque à la suite de la rédaction ?

1. Que doit-on faire figurer dans une attaque ?
Pour convaincre un lecteur de rentrer dans la lecture du contenu, il est important de lui
fournir dans l’attaque :
- du différent : l’attaque ne doit pas être une répétition des éléments de niveau H1 et
H2 (titre, slogan, accroche et inter). Elle doit aussi se démarquer par rapport aux
autres sites sur le même sujet.
- du proche : en vertu de la fameuse “loi de la proximité” chère aux journalistes, il est
important de fournir au lecteur des repères qui le rapprochent de son univers de
référence : cette proximité peut être géographique (localisation du client, sa zone de
chalandise, pour qu’il puisse se situer par rapport à lui) ou en termes de centre
d’intérêt (ce qu’il recherche comme produit ou service).
- du surprenant : pour retenir l’attention du lecteur, il convient d’en appeler à ses
émotions, attirer son attention, éveiller sa curiosité.

Rappel : les incontournables
de l’attaque informative
L’attaque informative doit fournir certaines informations incontournables sur le
client, son activité, sa localisation, sa zone de chalandise :
L’attaque informative = nom du client + service/produit + localisation
Exemples d’attaques informatives :
- L’entreprise M’RIK TP, à Avignon vous propose son savoir-faire en travaux de maçonnerie.
- Installé à 15 km d’Ajaccio, l’Ortu Corsu est votre partenaire de référence en Corse pour la
conception de jardins.

2. Qu’est-ce qui rend incitative une attaque ?
Pour qu’une attaque soit incitative, il ne suffit donc pas de lui donner une forme
interrogative. Voici quelques astuces pour rendre une attaque incitative :
(a) Mettre en avant les points forts du client :
- Vous trouverez chez L’Instant Coiffure tous les soins du cheveu nécessaires à votre beauté.
- Management Méthodologie Hygiène (MMH) met en oeuvre au service de ses clients des
techniques de nettoyage hautement qualitatives.
(b) Proposer des solutions :
- Une vitre cassée, un problème de serrure ? Contactez vite ARS76, nous avons la solution !
- Un de vos proches a besoin d’être conduit à l’hôpital ? N’attends pas, faites appel à Taxi Parat.
- Vous faciliter la vie en vous fournissant les meilleures prothèses disponibles sur le marché, tel
est l’engagement d’Arthro-Med.

Quelques astuces pour rendre une attaque incitative (suite) :
(c) Des descriptions concrètes des services ou produits :
- Offrez à vos vêtements délicats un nettoyage à sec tout en douceur, avec Clean Net.
- La Menuiserie de La Plaque met en valeur les entrées de votre habitation grâce à la fabrication de
belles portes en bois.
(d) Des expressions qui interpellent le lecteur sur ses projets :
- Faites une bonne affaire en achetant votre voiture chez Prestige Auto.
- L’école de conduite Vizion vous prépare à votre future vie de conductrice ou de conducteur.
(e) Des éléments émotionnels suscitant la curiosité, la confiance, la
liberté...
- De nombreuses entreprises font confiance à AVP pour le nettoyage de leurs locaux.
- Avec Pizza Plus, vous avez le choix de vous faire livrer à domicile.

L’attaque incitative n’est pas nécessairement interrogative.
- L’entretien de vos espaces verts permet de maintenir leur beauté et leur harmonie. L’Ortu
Corsu vous propose un service professionnel pour tous vos travaux de débroussaillage et
d’élagage.
- La cuisine est l’un des espaces les plus techniques à réaliser dans la maison. Pour
concevoir votre nouvelle cuisine, faites confiance à l’expérience et au savoir faire de PMC.
- Quelle agréable sensation que de recevoir son linge fraîchement lavé et repassé, qui sent
bon le propre ! Le service de blanchisserie de Clean’Net vous apportera des résultats encore
meilleurs que le lavage ménager.
Vous pouvez noter à travers ces exemples, que l’attaque incitative est suivie
d’éléments informatifs dans le paragraphe suivant, qui viennent la compléter.

3. Que doit-on éviter de mettre dans une attaque ?
Rédiger une attaque incitative n’est pas toujours facile et requiert une certaine subtilité. Il
faudra surtout éviter les attaques contre-productives voire ridicules.
(a) Comment savoir si une attaque est réussie ou ratée ?
C’est en fonction de la réponse induite par la question que l’on saura si notre attaque
incitative est réussie ou ratée.
Attaque réussie : si la réponse induite par la question permet au lecteur de faire un choix,
alors c’est le signe que l’attaque fonctionne. Exemple :
“Vous allez vous marier bientôt ? Confiez l’organisation du plus beau jour de votre vie à l’agence
Mariella.”
Réponse induite : “Oui, je vais me marier bientôt (et je serai susceptible d’être intéressé(e) par ce service)”
ou “Non, je ne vais pas me marier bientôt, et je peux donc passer mon chemin”.
Ici, l’attaque fonctionne.

(a) Comment savoir si une attaque est réussie ou ratée ? (suite)
Attaque ratée : si la question amène à une réponse ridicule, cela pourrait être très
ennuyeux pour le propriétaire du site ! Exemples :
- “Vous recherchez une école pour vous apprendre à conduire correctement ?” Non, moi je recherche une
école pour apprendre à mal conduire…
- “Vous désirez acquérir des cuves d’occasion de bonne qualité ?” Non, moi je désire acquérir des cuves
d’occasion de mauvaise qualité…
- “Vous êtes à la recherche d’un moyen efficace et sans douleur pour perdre du poids ?” Pas du tout, moi
je cherche un moyen douloureux et peu efficace pour perdre du poids.
- “Vous êtes à la recherche d’un spécialiste de la pressothérapie ?” Oui, justement nous avons perdu le
nôtre la semaine dernière. C’est quoi ça la pressothérapie…?
Ici de toute évidence, ces attaques ne fonctionnent pas. Alors, une astuce pour savoir si
votre attaque fonctionne, faites le test, essayez de répondre à la question et voyez l’effet
produit !

(b) La double interrogation
Il ne faut pas abuser de l’effet d’incitation sur le lecteur. La double interrogation dans une
attaque est donc à manier avec précaution. Il est préférable de l’éviter si la deuxième
question vient annuler l’effet de la première :
- Vous voulez à la fois manger de bons petits plats et danser au rythme du DJ ?
- Votre voiture est en panne ? Vous êtes dans les environs de Poitiers ?
A ces tournures maladroites, il peut être plus efficace de préférer une tournure
affirmative :
- Vous êtes en panne et vous recherchez un bon garagiste dans les environs de Poitiers. Confiez votre
véhicule au Garage Mignaloux.
La double interrogation est utile lorsque les deux questions sont complémentaires ou se
renforcent l’une l’autre :
- Un ourlet défait ? Un vêtement à retoucher ? Confiez à Clean Net tous vos petits travaux de couture.

4. De l’attaque à la suite de la rédaction
Comme le collier de perles que l’on enfile les unes après les autres, l’attaque
nous permet d’enfiler les autres arguments à sa suite dans la page.
En rédigeant l’attaque, il est donc important de considérer son rapport avec la
suite du texte en tenant compte de :
a. l’équilibre informatif/incitatif
b. la suite logique

a. L’équilibre informatif/incitatif
Que l’on choisisse une attaque incitative ou informative, il faudra veiller à
conserver l’équilibre informatif/incitatif avec la suite du texte. Ainsi, une
attaque incitative sera suivie d’un paragraphe informatif :
- Faites une bonne affaire en achetant votre voiture chez Prestige Auto. Installé à Sarlat (24), le garage
Prestige Auto est spécialisé dans la vente de véhicules d’occasion.
A l’inverse, une attaque informative pourra être suivie d’une phrase incitative :
- Clean Net, dans la commune du Moule en Guadeloupe, vous propose un service de blanchisserie et de
repassage. Parce que vous n’avez pas le temps, notre entreprise familiale prend soin de votre linge.

b. La suite logique
L’attaque ne doit pas contenir tous les éléments du texte. Elle sélectionne
soigneusement quelques points importants pour permettre aussi de mieux
présenter les autres dans la suite du texte.
- Renov’bat est le spécialiste de la rénovation immobilière à Bastia (Corse). Confiez-nous les travaux de
réfection intérieure de votre maison ou de votre appartement, nous concrétisons vos idées
d’aménagement.
- Pour la construction de votre maison, faites appel à l’entreprise Sodurbat à Bastia (Corse). Nous
prenons en charge tout le gros oeuvre. Vous pouvez également choisir de nous confier la réalisation
de votre projet clé en main.

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