Présentation de l'organisation du réseau des Offices par pôle de séjour lors de la journée des Offices de Tourisme des Hauts de France (Nord Pas de Calais - Picardie / 20 avril 2016).

1. STRUCTURATION DES OT DE
L’AISNE PAR
« POLES DE SEJOUR »

2. 0
5
10
15
20
25
30
Avant-hier Hier Aujourd'hui Demain Après demain
Nbre d'OT
Nbre d'OT
L’ORGANISATION DES  ZAPPER
L’INTERCOMMUNALITE AU PROFIT DU ‘PAYS’

3. • Une organisation adaptée aux espaces
ruraux (comme l’Aisne).
• Correspond ‘le mieux’ aux aires de
consommation/déplacement des clientèles
touristiques.
• Permet de s’appuyer plus facilement sur des
sites ou portes d’entrées identifiées (la route
du champagne par exemple).
• Facilite la prescription (choix + large) selon
les besoins du client (approche marketing).
Une organisation en pôle
de séjour…Why ?
 voir étude DATAR
‘Destination Campagnes’
• Pôle de séjourPart du terrain
• Destination (marques de territoire)Part du client

4. Une organisation en pôle de
séjour…
• Le marketing est pensé à l’échelle du pôle :
 Identité touristique commune
 Démarche de positionnement (ciblage)
• Le schéma d’accueil des visiteurs est pensé à l’échelle du
pôle :
 Points d’entrée des clients (réseau de super prestataires…)
 Office de Tourisme et Points d’Infos Touristiques
• La stratégie numérique est pensée à l’échelle du pôle :
 Passer d’un site web à un dispositif numérique ‘d’internet de séjour’ (avec
Wifi territorial).
 Pour faire rayonner les visiteurs et les inciter à consommer.
ATTENTION ! LE POLE DE SEJOUR N’EST PAS UN CARCAN !

5. Où en sommes-nous ? : la
carte du théâtre des opérations

6. 3 moyens pour parvenir à la
création d’un pôle de séjour…
1
23
Fusion des OT dans le périmètre du pôle
de séjour
Mutualisation des budgets et des
compétences entre OT du pôle.
Extension du périmètre d’un OT pour
‘coller’au pôle de séjour

7. LA VOCATION DE L’AGENCE EST D’AMÉLIORER LA COMPÉTITIVITÉ
(….) DES TERRITOIRES ET DES ORGANISATIONS.
Le Client ‘OT’ pour l’Agence/
Relai territorial (UDOTSI)
Processus ISO D1  d’accompagnement des
professionnels du tourisme .
 (sous-processus D1A)  porteurs de projets et
prestataires de gites et chambres d'hôtes
 (sous-processus D1B)  porteurs de projets et
prestataires hôtels et hôtellerie de plein air
 (sous-processus D1C)  collectivités et
équipements touristiques.
 (sous-processus D1D)  offices de
tourisme
 (sous-processus D1D)  opérateurs et
investisseurs.
Client de
l’Agence quand
on travaille sur la
structuration
territoriale OT
Client de l’Agence
quand on travaille
sur
l’accompagnement
numérique,
marketing ou la
formation