E-commerce Open Source 29 juin 2010 www.openday.fr
Déroulé de l’après midi <ul><li>14h30 – 14h45 : Présentation des OpenDay </li></ul><ul><li>14h45 – 15h30 : Panorama de l’e...
Open Source, pour l’entreprise
Identifier la bonne brique
Des réunions régulières
Un mot d’ordre : PARTICIPATIF Les partenaires de l’OpenDay E-commerce : Les fondateurs des OpenDay :
Déroulé de l’après midi <ul><li>14h30 – 14h45 : Présentation des OpenDay </li></ul><ul><li>14h45 – 15h30 : Panorama de l’e...
Quels enjeux pour l’e-commerce de demain ?
Les enjeux de l’e-commerce de demain sont… déja ceux d’aujourd’hui ! <ul><li>Un site marchand dispose de 3 leviers traditi...
Aller chercher du trafic “gratuit“ chez Google A meaningful page title. Comprehensive meta tags H1 (main title) HTML tag A...
Coloniser  (et vendre sur?) les réseaux sociaux This is a Facebook fan page This is an iGoogle gadget from Amazon
Penser à l’écran du mobile This is a mobile website This is a mobile application P
Les enjeux de l’e-commerce de demain sont… déja ceux d’aujourd’hui ! <ul><li>Un site marchand dispose de 3 leviers traditi...
N’hésitez pas à proposer à vos clients de noter et commenter vos produits ! The old good Amazon way.
La recherche à facettes, une “killer” app
Les détails comptent…!
One click purchase Sometimes your client does not want to be bothered with a shopping cart
Le Check-out sur une seule page ? This is the registering step. See next slide. https://secure-www.gap.com/checkout/order.do
CO sur 1 page (2/2) https://secure-www.gap.com/checkout/order.do Same page This is the payment step. Last step.
Les enjeux de l’e-commerce de demain sont… déja ceux d’aujourd’hui ! <ul><li>Un site marchand dispose de 3 leviers traditi...
Up selling : Learning from Amazon on how to  push related products The old good Amazon way to propose related articles. An...
Up selling : Try to sell during the checkout !
Up selling : Sell the complete outfit ! This is Levi’s website.
Comment choisir une solution e-commerce Open Source ?
Une multitude d’opportunités BtoB BtoC CtoC <ul><li>Typologie des ventes : </li></ul><ul><li>Produits physiques </li></ul>...
Les opportunités de choix Boutique clé en main La boutique doit être le support de votre développement Intégration d’un so...
Les risques Open Source / Propriétaire <ul><li>Evaluation </li></ul><ul><li>Multiplicité des solutions </li></ul><ul><li>D...
L’écosystème du libre <ul><li>Les principes des solutions Open Source </li></ul><ul><li>Liberté d'exécuter le programme </...
Les critères de choix d’une solution OS <ul><li>Historique, maturité de la solution </li></ul><ul><li>Courbe de popularité...
Les critères de choix d’un prestataire <ul><li>Sa compréhension du besoin </li></ul><ul><li>Son prix </li></ul><ul><li>Son...
Quelle solution pour quels besoins ?
Quels sont les critères de succès d’un projet e-commerce? <ul><li>3 dimensions universelles à tout projet informatique: </...
Les points de vigilance pour le succès de votre projet <ul><li>Choisir la bonne technologie et du bon prestataire/partenai...
Déroulé de l’après midi <ul><li>14h30 – 14h45 : Présentation des OpenDay </li></ul><ul><li>14h45 – 15h30 : Panorama de l’e...
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Openday E-commerce 2010

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Dossier de présentation de l'Openday e-commerce 2010

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  • Pas évident quand on a bcp bcp de produits de ne pas perdre vos utilisateurs. La largeur du choix d’un site ecommerce est une force, tant qu’elle ne nuit pas à la lisibilité de votre offre. C’est la recherche à facette, vous pouvez ajouter au fur et à mesure des critères qui vous permettez de trier le catalogue à la volée.
  • Il y a dans le web un adème aussi vieux que le web, et qui était particulièrement à la mode à l’époque du bas débit: faites en sorte d’avoir le moins de page possible pour boucler votre achat.
  • Openday E-commerce 2010

    1. 1. E-commerce Open Source 29 juin 2010 www.openday.fr
    2. 2. Déroulé de l’après midi <ul><li>14h30 – 14h45 : Présentation des OpenDay </li></ul><ul><li>14h45 – 15h30 : Panorama de l’e-commerce Open Source </li></ul><ul><li>15h30 – 18h00 : Ateliers et démonstrations </li></ul><ul><li>18h00 : Cocktail </li></ul>
    3. 3. Open Source, pour l’entreprise
    4. 4. Identifier la bonne brique
    5. 5. Des réunions régulières
    6. 6. Un mot d’ordre : PARTICIPATIF Les partenaires de l’OpenDay E-commerce : Les fondateurs des OpenDay :
    7. 7. Déroulé de l’après midi <ul><li>14h30 – 14h45 : Présentation des OpenDay </li></ul><ul><li>14h45 – 15h30 : Panorama de l’e-commerce Open Source </li></ul><ul><li>15h30 – 18h00 : Ateliers et démonstrations </li></ul><ul><li>18h00 : Cocktail </li></ul>
    8. 8. Quels enjeux pour l’e-commerce de demain ?
    9. 9. Les enjeux de l’e-commerce de demain sont… déja ceux d’aujourd’hui ! <ul><li>Un site marchand dispose de 3 leviers traditionnels pour optimiser ses ventes : </li></ul>Augmenter mon audience ! Faire venir toujours plus de visiteurs sur mon site Augmenter mon taux de transformation ! Amener mes clients jusqu’au bout du parcours d’achat Augmenter mon panier d’achat ! 1 vente est l’opportunité de provoquer des ventes additionnelles <ul><li>Quelques bonnes pratiques de 2010 </li></ul>
    10. 10. Aller chercher du trafic “gratuit“ chez Google A meaningful page title. Comprehensive meta tags H1 (main title) HTML tag A descriptive URL : http://www.amazon.com/Canon-T1i-Digital-18-55mm-3-5-5-6/ Valuable metadata Relevant related products to this Canon SLR
    11. 11. Coloniser (et vendre sur?) les réseaux sociaux This is a Facebook fan page This is an iGoogle gadget from Amazon
    12. 12. Penser à l’écran du mobile This is a mobile website This is a mobile application P
    13. 13. Les enjeux de l’e-commerce de demain sont… déja ceux d’aujourd’hui ! <ul><li>Un site marchand dispose de 3 leviers traditionnels pour optimiser ses ventes : </li></ul>Augmenter mon audience ! Faire venir toujours plus de visiteurs sur mon site Augmenter mon taux de transformation ! Amener mes clients jusqu’au bout du parcours d’achat Augmenter mon panier d’achat ! 1 vente est l’opportunité de provoquer des ventes additionnelles <ul><li>Quelques bonnes pratiques de 2010 </li></ul>
    14. 14. N’hésitez pas à proposer à vos clients de noter et commenter vos produits ! The old good Amazon way.
    15. 15. La recherche à facettes, une “killer” app
    16. 16. Les détails comptent…!
    17. 17. One click purchase Sometimes your client does not want to be bothered with a shopping cart
    18. 18. Le Check-out sur une seule page ? This is the registering step. See next slide. https://secure-www.gap.com/checkout/order.do
    19. 19. CO sur 1 page (2/2) https://secure-www.gap.com/checkout/order.do Same page This is the payment step. Last step.
    20. 20. Les enjeux de l’e-commerce de demain sont… déja ceux d’aujourd’hui ! <ul><li>Un site marchand dispose de 3 leviers traditionnels pour optimiser ses ventes : </li></ul>Augmenter mon audience ! Faire venir toujours plus de visiteurs sur mon site Augmenter mon taux de transformation ! Amener mes clients jusqu’au bout du parcours d’achat Augmenter mon panier d’achat ! 1 vente est l’opportunité de provoquer des ventes additionnelles <ul><li>Quelques bonnes pratiques de 2010 </li></ul>
    21. 21. Up selling : Learning from Amazon on how to push related products The old good Amazon way to propose related articles. Another good old Amazon way to propose related articles.
    22. 22. Up selling : Try to sell during the checkout !
    23. 23. Up selling : Sell the complete outfit ! This is Levi’s website.
    24. 24.
    25. 25. Comment choisir une solution e-commerce Open Source ?
    26. 26. Une multitude d’opportunités BtoB BtoC CtoC <ul><li>Typologie des ventes : </li></ul><ul><li>Produits physiques </li></ul><ul><li>Produits dématérialisés </li></ul><ul><li>Services </li></ul><ul><li>Modèle économique : </li></ul><ul><li>Ventes à prix fixes </li></ul><ul><li>Ventes aux enchères </li></ul><ul><li>Enchères inversées </li></ul><ul><li>Méthodes d’achat : </li></ul><ul><li>Achats uniques </li></ul><ul><li>Abonnements </li></ul><ul><li>Ventes privées, achat groupé, … </li></ul>
    27. 27. Les opportunités de choix Boutique clé en main La boutique doit être le support de votre développement Intégration d’un socle technique Développement spécifique <ul><li>Les plus : </li></ul><ul><li>Coûts </li></ul><ul><li>Rapidité de déploiement </li></ul><ul><li>Les moins : </li></ul><ul><li>Evolutivité </li></ul><ul><li>Flexibilité </li></ul><ul><li>Montée en charge </li></ul><ul><li>Les plus : </li></ul><ul><li>Evolutivité </li></ul><ul><li>Réversibilité </li></ul><ul><li>Les moins : </li></ul><ul><li>Dépendance fonctionnelle d’une solution </li></ul><ul><li>Les plus : </li></ul><ul><li>Adaptabilité </li></ul><ul><li>Les moins : </li></ul><ul><li>Réversibilité </li></ul><ul><li>Dépendance du prestataire </li></ul><ul><li>Conception risquée </li></ul><ul><li>Coûts </li></ul>
    28. 28. Les risques Open Source / Propriétaire <ul><li>Evaluation </li></ul><ul><li>Multiplicité des solutions </li></ul><ul><li>Discours peu marketés </li></ul><ul><li>Mise en œuvre </li></ul><ul><li>Flexibilité de l’investissement </li></ul><ul><li>Personnalisation </li></ul><ul><li>Maîtrise du budget </li></ul><ul><li>Evolution </li></ul><ul><li>Migrations libres </li></ul><ul><li>Transfert technologique </li></ul><ul><li>Pérennité </li></ul><ul><li>Stabilité / Sécurité </li></ul><ul><li>Ouverture </li></ul>
    29. 29. L’écosystème du libre <ul><li>Les principes des solutions Open Source </li></ul><ul><li>Liberté d'exécuter le programme </li></ul><ul><li>Liberté d'étudier le programme </li></ul><ul><li>Liberté d'adaptation </li></ul><ul><li>Liberté de redistribution </li></ul>Les communautés Les Editeurs Les Utilisateurs Les intégrateurs
    30. 30. Les critères de choix d’une solution OS <ul><li>Historique, maturité de la solution </li></ul><ul><li>Courbe de popularité de la solution </li></ul><ul><li>Nombre d'implémentations </li></ul><ul><li>Exemples de cas clients dans votre secteur de marché </li></ul><ul><li>Taille et dynamisme de la communauté </li></ul><ul><li>La roadmap </li></ul><ul><li>Type de licence </li></ul><ul><li>Quel est le business model de la solution ? </li></ul><ul><ul><li>Solution communautaire </li></ul></ul><ul><ul><li>Solution portée par un éditeur avec double modèle / double licence </li></ul></ul>
    31. 31. Les critères de choix d’un prestataire <ul><li>Sa compréhension du besoin </li></ul><ul><li>Son prix </li></ul><ul><li>Son partenariat avec l'éditeur </li></ul><ul><li>Son implication dans la communauté </li></ul><ul><li>Ses références </li></ul><ul><li>Son offre de solutions : intégrateur privilégié d'une solution ou portefeuille étendu ? </li></ul><ul><li>Son offre de service : support, maintenance, formation... </li></ul>
    32. 32. Quelle solution pour quels besoins ?
    33. 33. Quels sont les critères de succès d’un projet e-commerce? <ul><li>3 dimensions universelles à tout projet informatique: </li></ul><ul><ul><li>Respect du périmètre </li></ul></ul><ul><ul><li>Respect des coûts </li></ul></ul><ul><ul><li>Respect des délais </li></ul></ul><ul><li>Des motivations spécifiques à l’e-commerce </li></ul><ul><ul><li>Augmenter mes ventes </li></ul></ul><ul><ul><li>Améliorer l’attractivité de mon site marchand, il est le premier ambassadeur de votre marque et de vos produits </li></ul></ul><ul><ul><li>Faciliter le travail de mes équipes e-commerce (techniques ou marketing) </li></ul></ul><ul><ul><li>M’interfacer de façon plus industrielle au système d’information de mon entreprise </li></ul></ul>
    34. 34. Les points de vigilance pour le succès de votre projet <ul><li>Choisir la bonne technologie et du bon prestataire/partenaire, pour aujourd’hui et pour demain </li></ul><ul><li>Ne vous lancez pas dans des chantiers pharaoniques ! </li></ul><ul><ul><li>Un site web doit exister par « releases successives » </li></ul></ul><ul><ul><li>Vous diminuerez les risques (les vôtres – ceux de votre prestataire) </li></ul></ul><ul><li>Une économie de temps sur la conception est une mauvaise économie </li></ul><ul><ul><li>Agile ne veut pas dire qu’il n’y a pas ou qu’il y a moins besoin de temps pour la conception… </li></ul></ul><ul><ul><li>80% des projets qui échouent… sont dûs à un échec dans la conception </li></ul></ul><ul><li>La communication est clé pour le succès d’un projet </li></ul><ul><ul><li>Mettez votre prestataire en position de pouvoir vous présenter un problème qu’il rencontre, cherchez avec lui des solutions </li></ul></ul><ul><ul><li>Exigez des réunions fréquentes et un grande transparence </li></ul></ul>
    35. 35. Déroulé de l’après midi <ul><li>14h30 – 14h45 : Présentation des OpenDay </li></ul><ul><li>14h45 – 15h30 : Panorama de l’e-commerce Open Source </li></ul><ul><li>15h30 – 17h45 : Ateliers et démonstrations </li></ul><ul><li>17h45 : Cocktail </li></ul>

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