16. Schémas de distribution classiques Compagnie aérienne Hébergement TO Enseigne distribution Agence Client Hébergement Camping Restaurant Activité Office du tourisme Enseigne Client Guide papier
18. Nouveaux schémas de distribution Compagnie aérienne Hébergement TO Enseigne distribution Agence Client Hébergement Camping Restaurant Activité Office du tourisme Enseigne Client Guide papier
20. Nouveaux schémas de distribution Hébergement Camping Restaurant Activité Client Office du tourisme Enseigne Guide papier Guides en ligne Plateformes d’agrégation Plateformes communautaires Centrales
29. Une somme colossale d’informations Des millions de pages Sur des milliers de sites
30.
31.
32. Pléthore d’offres La possibilité de les comparer Demander des avis et en consulter Réserver directement … parfois en temps réel = autonomie = bonnes affaires = gain de temps = nouvelles opportunités
34. Tout le monde ! Et chaque jour d’avantage, dans différentes situations (mobilité) et différentes raisons (modification des comportements) Parmi les 22 millions d’acheteurs en ligne, 17 millions achètent des prestations voyages /loisirs en ligne
35. Les TRES nombreuses facettes du tourisme en ligne par l’exemple Les exemples présentés ci-après n’augurent pas de la représentativité réelles des sites. Ils sont présentés à titre d’illustration sans aucune intention d’exhaustivité.
44. Les « agrégateurs » Les « agrégateurs » sont dotés d’une technologie leur permettant de collecter d’importants volumes d’informations, de les agréger et de les présenter de manière à satisfaire les différentes recherches et demandes de leur public. Ils sont très nombreux. Certains sont spécialisés dans certaines activités : hôtels, loisirs, voyages, avion, … Les agrégateurs permettent souvent de comparer les prestations rapportées et de sélectionner (parfois avec des filtres) selon les critères choisis, souvent le prix… Certains agrégateurs ne proposent que les offres de leurs clients (ex: voyagermoinscher.com) ou de leurs affiliés (Hotels.com)
79. Achats de mots clés dans les moteurs de recherche pour apparaître en tête des résultats.
80.
81. L’emailing L’emailing est un levier efficace pour communiquer en direct avec le client ou pour prospecter, à un coût maîtrisé et avec un ROI généralement assez important au point d’en faire un des outils parmi les plus privilégiés de la panoplie e-tourisme. Taux d’ouverture : entre 19 % et 32% Taux de clic : entre 3,5% et 10,47% Cabestan : un taux d'ouverture à 32,65 % et un taux de clic de 10,47% (étude 2007) Experian : un taux "d'ouvreurs" à 19,67 % et un taux de "cliqueurs" de 3,5% (étude 2008) ATTENTION : l’emailing n’est pas une promenade de santé ! Il vaut mieux s’en remettre à un prestataire spécialisé et à une plateforme dédiée performante. Ma reco :
97. + homelidays (si non exclusif d’Abritel) + annonces (topannonces, vivastreet, …) + Facebook + Vinivi + Mon Nuage + Suivi des forums et autres via la veille Google + vérification des concurrents pour s’inspirer
98. Merci de votre attention ! www.alexiaetcompagnie.fr Conseils et accompagnement pour vos projets e-tourisme
