le contenu numérique en 2016 en France

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résultats du baromètre annuel sur le contenu digital :
Stratégie digitale et contenu = site + réseaux sociaux + newsletter et emailing
Indispensable au succès de toute stratégie digitale
Du texte avant tout mais aussi de la vidéo et de la photo
Un facteur d’engagement et de conquête commerciale
Des efforts budgétaires constants et pérennes
Des outils et moyens de plus en plus présents
Un recours complémentaire à des prestataires pour la production

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le contenu numérique en 2016 en France

  1. 1. LE CONTENU DIGITAL baromètre annuel - 2016
  2. 2. LE CONTENU DIGITAL Stratégie digitale et contenu : site + réseaux sociaux + newsletter et emailing Indispensable au succès de toute stratégie digitale Du texte avant tout mais aussi de la vidéo et de la photo Un facteur d’engagement et de conquête commerciale Des efforts budgétaires constants et pérennes Des outils et moyens de plus en plus présents Un recours complémentaire à des prestataires pour la production
  3. 3. LE CONTENU DIGITAL baromètre annuel - 2016 Principaux enseignements de l’enquête 2016  Les marques bénéficient d’un panel de supports de plus en plus large. Leur action repose sur 3 piliers : un site corporate/image/produits (100%), une présence sur les réseaux sociaux via des pages d’entreprises (pas forcement exploitées) et un contact direct par des enewsletters et du emailing (42%). Le blog et les forum sont moins utilisés que les années précédentes.  Le contenu est reconnu comme un facteur clé de réussite de toute action digitale (indispensable à 76%).  Il est perçu avant tout sous la forme de texte. La vidéo et la photo, bien que très fréquemment utilisées, bénéficient d’un intérêt et d’un traitement moindre (budget, choix, cadrage).  Accompagnant l’évolution des politiques marketing qui cherchent la proximité et la fidélisation, le contenu est majoritairement un facteur d’engagement (c’est en tout cas la mission qu’on lui confie à plus de 51%). Dans une moindre mesure, il doit contribuer directement à l’activité commerciale (41%).  Un gros effort budgétaire a été fait ces deux dernières années (stratégie éditoriale, création de supports, refonte de sites, pénétration des réseaux sociaux, ). Aussi on constate cette année une stabilisation dans les dépenses. Le contenu est en revanche une ligne budgétaire clairement identifiée.  On note une intégration pérenne du contenu dans les organisations et les méthodes (85% des répondants déclarent avoir rédigé une stratégie éditoriale et 75% ont une instance de type Comité de Rédaction).  Pour produire des contenus, les marques s’appuient majoritairement sur des ressources internes (88%) mais font aussi complémentairement appel à des prestataires spécialisés (75%).
  4. 4. LE CONTENU DIGITAL baromètre annuel - 2016 Les outils et supports digitaux éditoriaux existants entrée Wikipedia autres messageries (Whatsapp, Snapchat…) forum | FAQ autre réseaux sociaux (Instagram, Pinterest ...) réseau social interne site communautaire pages YouTube ou Dailymotion site ou espace transactionnel | e-commerce Intranet actualités blog espace ou groupe Viadeo ou LinkedIn compte Twitter e-newsletter page entreprise Facebook site ou espace corporate 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
  5. 5. LE CONTENU DIGITAL baromètre annuel - 2016 Question : pour toute action digitale, le contenu est… 23 % 76 %1 % peu important parfois nécessaire indispensable parfois nécessaire Indispensable 2013 21 % 61 % 2014 26 % 69 % 2015 22 % 78 % 2016 23 % 76 %
  6. 6. LE CONTENU DIGITAL baromètre annuel - 2016 Question : le contenu, c’est plutôt… du texte 12 3 des messages de la conversation de la photo de l'illustration de la vidéo 1 2 3 4 2013 texte message photo vidéo 2014 texte vidéo photo message 2015 texte vidéo photo message 2016 texte vidéo photo ---
  7. 7. LE CONTENU DIGITAL baromètre annuel - 2016 Question : le contenu doit être efficace en priorité à destination… 78 %des robots (Vu) et des hommes (Lu) Question : et sa fonction première est… le business l'engagement l'image l'audience 2013 2014 2015
  8. 8. LE CONTENU DIGITAL baromètre annuel - 2016 Question : quels moyens sont consacrés au contenu (part dans le budget marketing annuel) ? moins de 10 % de 10% à 30 % de 30 % à 60 % plus de 60 % 2015 Question : et en 2017, les budgets pour le contenu évolueront moins de budget autant de budget plus de budget4 % 74 % 22 %
  9. 9. LE CONTENU DIGITAL baromètre annuel - 2016 Question : quels sont les outils éditoriaux mis en place ? hub éditorial, newsroom, rédaction interne action de formation à la création et à la publication application de monitoring, de veille ou de curation descriptif de l'écosystème éditorial matrice de contenus planning éditorial charte éditoriale par support application de publication et CMS comité éditorial stratégie éditoriale documentée 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
  10. 10. LE CONTENU DIGITAL baromètre annuel - 2016 Question : quels sont le principaux producteurs de contenu utilisés 0 20 40 60 80 100 ressources internes prestataire type webagency prestatare type agence éditoriale ou indépendant pigiste fournisseurs de contenus type médias ou banques autres
  11. 11. LE CONTENU DIGITAL baromètre annuel - 2016 Fiche technique Étude mené en septembre et octobre 2016 Par questionnaire auto-administré et entretiens téléphoniques (complément panel) Auprès de managers et collaborateurs des fonctions marketing, communication et digitales base répondants : 171 Les résultats détaillés de l'étude (tris par supports : site, réseaux sociaux, blogs…) sont disponibles auprès de : Marc-Philippe Dubreuil – Scoopitone 06 84 33 00 51 | mpdubreuil@scoopitone.com
  12. 12. LE CONTENU DIGITAL baromètre annuel - 2016 Caractéristiques de la population : typologie des répondants services aux entreprises commerce industrie services aux particuliers agriculture et agromalimentaire services publics et collectivités moins de 10 collaborateurs de 11 à 50 collaborateurs de 51 à 500 collaborateurs de 501 à 3000 collaborateurs plus de 3001 collaborateurs

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