Présentation Motiva Engagement System 2017

YUMANIZE SAS © 2016 All Rights ReservedYumanize SAS © 2017 All Rights Reserved
Motiva :
Conçu pour
piloter la
motivation

Motivation au travail : l’évolution des approches
Comment convaincre les gens à travailler en usine ?
Comment prévenir les grèves (mesure climat social) ?
Comment satisfaire les collaborateurs (mesure satisfaction) ?
Comment avoir des collaborateurs engagés
(mesure engagement) ?
Comment rendre chacun acteur de sa motivation pour
un engagement et des performances durables ?

Le concept d’engagement
“Un salarié qui va au-delà de la contribution
demandée par le contrat de travail”
ANDRH
Un collaborateur qui “travaille avec passion,
se sent profondément connecté à son entreprise,
encourage l’innovation
et fait progresser l’organisation”
GALLUP
(Gallup Management Journal, 2006)

L’engagement: levier de performance économique
Satisfaction client
Productivité
Résultats financiers
Entreprises du top
quartile en terme
d’engagement
Taux d’accidents du travail
+ 3 % de croissance (Right management, 2010)
+ 22 % de profitabilité (Gallup, 2013)
+ 9 % de rendement actionnaires (Towers Watson, 2010)
+ 52 % de croissance du REX (Towers Perrins-ISR, 2006)
+ 21 % en moyenne (Gallup, 2013)
+ 10 % en moyenne (Gallup, 2013)
- 49 % en moyenne (Gallup, 2013)

AASWNotation Glassdoor
2.8/54.2/5Notation par les employés
($-6,019)$13,151Profit/Employé
($-471 M)$459 MRevenue net
Evaluation de leur employeur par les salariés
de deux compagnies aériennes américaines selon le site Glassdoor
Performance financière comparée

Collaborateur
engagé
Collaborateur
désengagé
Etude Dale Carnegie, 2011
Retour sur salaire
Ambassadeurs de
leur entreprise
Jours de maladie
/ an
Fiers de leur job
Compréhension
clients
60% 130%
3x
3% 67%
17% 70%
2% 86%
Heureux au travail11% 86%

L’inventeur du concept
également peu efficace sur le sujet…
45% seulement recommanderaient
l’entreprise à un ami
Glassdoor 2015
Mais malgré la conscience de l’enjeu et leurs efforts…
les entreprises ont beaucoup de mal à agir efficacement sur
l’engagement et la motivation
L’engagement moyen stagne
autour de 30%
de collaborateurs activement engagés (Gallup 2014)
POURQUOI ?

IL FAUT AGIR AUTREMENT

Motiva:
5 propositions
pour
déclencher une
action efficace

Proposition Motiva n°1
Comprendre la relation entre l’individu et l’entreprise à travers l’état
motivationnel (motivation + engagement)
Pourquoi sait-on identifier très
précisément les besoins des clients,
mais pas ceux des collaborateurs ?
 Dans le contexte de l’évolution du
monde du travail et des métiers, la
motivation est devenue clé

Actuellement, les baromètres d’engagement ne
mesurent qu’une partie de la relation entre l’individu
et son entreprise
« Je me vois dans l’entreprise dans 2 ans »

Favoriser l’approche bottom-up
ENTREPRISE
Baromètres
centrés sur l’entreprise
Solution
centrée sur le collaborateur
ENTREPRISE

Arrêter les actions globales, elles sont inefficaces
Chaque personne est unique :
Agir globalement sur la motivation
est contre productif
Agir au niveau individuel
est une nécessité
Travailler à l’étranger
Etre populaire
Etre indépendant

Former les collaborateurs et le management à la motivation
On ne peut se motiver à la place
de quelqu’un d’autre, mais on peut
lui apprendre à gérer et développer
sa motivation
La capacité à se motiver est une compétence qui se développe

Il appartient au manager
d’être formé au leadership
motivationnel : en étant
acteur pour lui-même et son
équipe, il a beaucoup
à gagner
L’entreprise est responsable
de fournir la vision,
les ressources,
les moyens et les outils
pour renforcer
la motivation
Collaborateur
L’état motivationnel dans l’entreprise est de la responsabilité de tous
Chaque collaborateur dispose d’une
capacité à se former : la motivation est
un compétence qui se développe

La solution Motiva :
Agir sur l’ADN motivationnel
de l’entreprise

4 concepts clés
1. La satisfaction motivationnelle
A quel point le collaborateur est satisfait ou non de ce qui est important
pour lui dans son univers professionnel
2. L’engagement
L’état d’esprit du collaborateur par rapport à son entreprise, son lien affectif
3. L’état motivationnel
La résultante des concepts 1 et 2 :
le croisement de la satisfaction motivationnelle et de l’engagement
4. Le leadership motivationnel
La capacité à savoir créer un climat et un élan motivationnels dans son équipe
et à permettre à l’équipe elle-même de porter cet élan

1. La satisfaction motivationnelle
118 motivations,
regroupées en 6 catégories :
- Le poste
- Les activités de travail
- Les collègues
- Le manager direct
- L’entreprise
- Le style de vie
Ressorts-clés
de motivation
individuels
Niveau de
satisfaction
motivationnelle
A quel point le collaborateur est
satisfait ou non de ce qui est important
pour lui dans son univers professionnel

2. L’engagement
Fierté d'appartenance
Identification
avec l'entreprise
Attachement
à l'équipe
Engagement envers
le manager direct
Énergie pour
travailler
Intérêt
pour le poste
Quel lien affectif entre
le collaborateur et son
entreprise?

Ma motivation
(rationnelle) Mon engagement
(émotionnel)Mes motivations
personnelles
sont-elles satisfaites ?
Suis-je attaché
à mon entreprise et fier
d’y travailler ?
Mon
état motivationnel
Au croisement de la satisfaction motivationnelle et de l’engagement,
quel est l’état de la relation du collaborateur avec son entreprise?

Les états motivationnels entre l’individu et son entreprise
La relation
avec l'entreprise
est digne
d'une histoire d'amour
Le début
d'un processus
de désengagement
envers l’entreprise
Un état de séparation
émotionnelle
envers l'entreprise
et le travail
La relation
avec l'entreprise
est basée sur le principe
du donnant/donnant
Heureux
et se
surpasseMalheureux
Et se surpasse
Heureux mais
ne se surpasse
pas pour
l’entreprise
Malheureux et
ne se
surpasse pas

4. Le leadership motivationnel
Huit dimensions:
Exemplarité - Être exemplaire, être un modèle pour son équipe
Développement - Développer les compétences des membres de son équipe
Inspiration - Inspirer son équipe
Empowerment - Renforcer un climat interne d’empowerment
Esprit d’équipe - Créer un bon esprit d’équipe
Sens - Apporter du sens
Reconnaissance - Donner de la reconnaissance
Attention - Être attentif aux membres de l’équipe

Utiliser Motiva:
Manager
la motivation
et
l’engagement

UN DEPLOIEMENT EN 4 ETAPES
• Plan d’actions individuels des
collaborateurs et managers
• Ateliers managériaux animés
par un consultant ou RH
de l’entreprise certifié Motiva
• Entretiens et ateliers d’équipes,
animés par les managers
• Monitoring
de l’évolution de l’état
motivationnel,
de la satisfaction motivationnelle
et de l’engagement
• Mesures correctives
• Passation de Motiva
• Restitution aux collaborateurs
de leurs résultats individuels
• Feedback des résultats
de leurs équipes aux managers
• Indicateurs clés pour les RH
et/ou le COMEX
• Communication interne
• Ateliers managériaux
• Implication des partenaires
sociaux si nécessaire
1.
SENSIBILISATION
2.
DIAGNOSTIC
3.
ACTIONS
4.
BILAN

UNE PLATE-FORME POUR IMPLIQUER TOUS LES ACTEURS
ESPACE DG / RH
ESPACE MANAGERS
ESPACE COLLABORATEURS
Evaluation
et diagnostic
Feedback
et plan d’actions
Monitoring
et mesure
Interactive et intuitive
Cloud-based
Ergonomique
PC, Smartphone, tablettes, etc.
sécurisée, https

Motiva:
L’expérience
collaborateurs

PASSATION = 20 minutes 2 Exemple d’item 1

2PASSATION = 20 minutes Exemple d’item 2

2PASSATION = 20 minutes Exemple d’item 3

ESPACE COLLABORATEUR

2
ESPACE COLLABORATEUR

Motiva:
des outils pour
accompagner
et soutenir les
managers et
leurs équipes

ESPACE MANAGER

Motiva :
Au service
de la
stratégie RH

2 types d’indicateurs sont disponibles en standard :
Statistiques d’utilisation (au global et par population)
- Connexions, passations, sections consultées,
- Au global et par populations (sites géographiques, fonctions, âges, sexes, ancienneté dans l’entreprise, etc.)
NB : les critères sont paramétrés en fonction des besoins
Résultats collectifs (au global et par population)
- Etat motivationnel
- Motivations clés
- ADN motivationnel
- Satisfaction motivationnelle
- Engagement
- Leadership motivationnel
- Perception de l’entreprise
> Les tableaux de bord sont customisables
et des outils de pilotage ad hoc sont développés selon l’entreprise
Motiva Science

2
Exemple de statistiques d’utilisation
Motiva Science

2
Exemple de panorama général de l’état motivationnel d’une population
Motiva Science

Exemple de caractéristiques clés de la population de chaque état émotionnel
Ancienneté 2 à 5 ans (77 %)
Génération X (63 %)
Hommes (63 %)
Non managers (57 %)
Génération baby boom (8%)
Femmes (31 %)
Génération baby boom (21 %)
Managers (19 %)
Génération baby boom (25 %)
Ancienneté 5 ans et + (24 %)
Hommes (21 %)
Générations Y et Z (20 %)
Femmes (19 %)
Désillusion Histoire d’amour
Séparation Mariage blanc
Motiva Science

2 2
Comparaison de l’état motivationnel de 2 populations
Population BPopulation A
Motiva Science

2 2
Comparaison des motivations clés de 2 populations
Population A
Population B
Motiva Science

2 2
Exemple de résultats d’engagement d’une population
Motiva Science

2
Légende
Filtre: Management
(N=325)Non manager
(N=45)Manager
Comparaison des centres motivationnels de deux populations
Motiva Science

2
Exemple de l’importance et la satisfaction des besoins motivationnels
Motiva Science

2 2
Exemple des résultats du leadership motivationnel d’une population
Motiva Science

2
Exemple de résultats basés sur la partie customisable du questionnaire
Motiva Science

2
Exemple de résultats Verbatims
Motiva Science

2
Une solution à géométrie variable
Se déploie sur le périmètre de son choix :
d’une équipe à l’organisation entière
Fonction
Métier
Equipe
Direction

2
Transformation,
accompagnement du changement,
réorganisation
Fusion,
intégration
Amélioration du bien-être
dans l’entreprise
Implémentation
d’un plan stratégique
Dans quels contextes
utiliser Motiva ?
Gains de compétitivité
Remobilisation
collective
Appropriation et convergence
des modèles culturels
Amélioration de l’exécution
Clarification du rôle des managers dans l’entreprise
Renforcement du dialogue social
sur des bases collaboratives et étayées
SITUATION BENEFICE MOTIVA

Quel déroulé d’intervention ?
Etape 1 – Cadrage et Planning
• Constitution de l’équipe projet (par le sponsor interne
du projet et le consultant dédié ECPA)
• Programmation et customisation de la plateforme
• Planning des différentes étapes
Etape 2 – Communication interne
• Préparation de la communication interne et mise en
œuvre auprès des différents acteurs (dirigeants,
partenaires sociaux le cas échéant, managers,
collaborateurs)
Etape 3 – Diagnostic
et Restitution
• Mise en ligne de la plateforme et du questionnaire
• Passation du test
• Accès des collaborateurs à leurs résultats individuels
• Monitoring de la campagne par les RH et accès
aux statistiques d’utilisation et résultats globaux
Etape 4 – Actions
• Mise en place des ateliers managériaux animés par un
consultant ou un RH interne certifié Motiva
• Mise en place des ateliers d’équipe et/ou entretiens
animés par les managers
• Mise en place des plans d’actions individuels
Etape 5 – Bilan et plan d’action

Merci !

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