Comment créer de la valeur avec votre CRM salesforce.

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Comment créer de la valeur avec vos systèmes d'information commerciales et marketing.
Les CRM ont démontré leur efficacité pour partager l'information client entre les différents silos et les différents services de l'entreprise.
Ces systèmes échouent encore trop souvent à créer de la valeur pour les services commerciaux et marketing.

De très récentes avancées permettent enfin de traiter les données pour les convertir en informations utiles pour gagner de nouvelles affaires et conquérir de nouveaux clients.

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Comment créer de la valeur avec votre CRM salesforce.

  1. 1. CRM & Données & Informations Marketing & Commerciales Industrialiser la transformation des données en connaissance client 01/12/2013 Polaramis
  2. 2. SOMMAIRE Chapitre 1 L’équation à résoudre Chapitre 2 Rupture Chapitre 3 La solution 01/12/2013 1
  3. 3. L’ÉQUATION À RÉSOUDRE Créer de la valeur avec un CRM 01/12/2013 2
  4. 4. L’ÉQUATION À RÉSOUDRE Créer de la valeur avec un CRM Promesse CRM Réalité CRM Marketing & Ventes Volume Données 01/12/2013 Qualité Informations 3
  5. 5. RUPTURE Industrialiser le traitement des informations Données Outils Evénements 01/12/2013 4
  6. 6. LA SOLUTION Des bénéfices métiers immédiats Des données plus fiables Gains de temps Hygiène et qualité des données Moins d’erreurs Plus de données marketables Plus de données segmentables Génération de la demande Du temps et de l’argent mieux utilisé Plus de pistes qualifiées Intelligence commerciale Plus d’efficience (résultats/coûts) Plus d’affaires signées 01/12/2013 5
  7. 7. LA SOLUTION Ce que vous devez savoir avant de faire votre choix Intégrer le savoir faire Sous-traiter Qualités professionnelles requises Bénéfices de la sous-traitance Une double connaissance métier et technique Moins d’investissements : Pas de formation La sophistication des outils impose une pratique quotidienne Plus de souplesse : à la demande sans frais fixes Economie budgétaire : productivité et efficience des professionnels & refacturation des services sans supplément Une adaptation et mise à niveau permanente Plus efficace : par des professionnels Plus simple : un guichet unique au lieu d’une multitude de prestataires 01/12/2013 6
  8. 8. NEXT Diagnostic de vos données sans engagement En savoir plus sur le même sujet Testez la qualité de vos informations commerciales et marketing Administrateurs Salesforce Ayez un aperçu du nombre de comptes ou contacts en double dans votre CRM Améliorer le volume, la qualité et la valeur Ayez une vision du nombre d’adresse emails non valides Ayez une idée du nombre de téléphones faux Ayez une évaluation du nombre de contacts pouvant être mis à jour Managers marketing Ayez une estimation du nombre de comptes pouvant être enrichis avec des données à jour Plus d’audience et plus de pertinence … Si vous voulez tester sans engagement et sans frais : Envoyez votre demande à Manager commercial cv@polaramis.fr Identifier les pistes et engager une conversation Vous souhaitez en savoir plus : Visitez le blog : marketing-automation.fr 01/12/2013 7

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