Influence #nofilter - heaven

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Etude des nouvelles pratiques des influenceurs en ligne.

Publié dans : Marketing

Influence #nofilter - heaven

  1. 1. INFLUENCE #NOFILTER Sommes-nous rentrés dans une ère post-blogueurs ?
  2. 2. INFLUENCE #NOFILTER Sommes-nous rentrés dans une ère post-blogueurs ? SOMMAIRE 1.Introduction 2.L’enquête 3.Le film 4.Les perspectives
  3. 3. INTRODUCTION
  4. 4. INFLUENCE #NOFILTER Sommes-nous rentrés dans une ère post-blogueurs ? 15 ans de travail avec les influenceurs
  5. 5. INFLUENCE #NOFILTER Sommes-nous rentrés dans une ère post-blogueurs ? 15 ans de changements technologiques et d’usages.
  6. 6. INFLUENCE #NOFILTER QUI SONT DONC LES INFLUENCEURS EN 2014 ?
  7. 7. INFLUENCE ≠ AUDIENCE PRESCRIPTION ≠ IMAGE
  8. 8. CM ≠ SM
  9. 9. CM SM Travail avec les influenceurs Travail avec les fans COUVERTURE Transformer les influenceurs en fans ENGAGEMENT Transformer les fans en influenceurs
  10. 10. Sommes-nous rentrés dans une ère post-blogueurs ? 100% 0% 2000-2008 20% 80% 2008-2012 50% 50% 2012-2014 L’ACTIVITÉ CHEZ HEAVEN
  11. 11. DES INFLUENCEURS BIEN VISIBLES
  12. 12. INFLUENCE #NOFILTER
  13. 13. INFLUENCE #NOFILTER QUI SONT DONC LES INFLUENCEURS EN 2014 ?
  14. 14. INFLUENCE #NOFILTER QUI SERONT LES INFLUENCEURS EN 2015 ?
  15. 15. INFLUENCE #NOFILTER SOMMES-NOUS RENTRÉS DANS UNE ÈRE POST-BLOGUEURS ?
  16. 16. INFLUENCE #NOFILTER NOUS AVONS MENÉ L’ENQUÊTE :
  17. 17. L’ENQUÊTE
  18. 18. INFLUENCE #NOFILTER Sommes-nous rentrés dans une ère post-blogueurs ? Les objectifs Quels taux de pénétration et de diversification des différents supports / médias sociaux chez les influenceurs ? Les pratiques éditoriales liées à cette diversification ? Leur regard sur l’utilité des réseaux sociaux dont la généralisation est la plus récente ? Leurs attentes et leurs conseils à l’égard des marques pour 2015 ?
  19. 19. Sommes-nous rentrés dans une ère post-blogueurs ? La méthodologie Questionnaire quantitatif envoyé à une partie de la base d’influenceur Connect©. Résultats anonymes. Aucun incentive. Quotas : Au moins 40% de femmes ou d’hommes Au moins 40% d’influenceurs s’étant lancés il y a moins de 3 ans Au moins 30% d’influenceurs dans chaque grande famille d’influenceurs : Culture (Ciné, Musique…) Technologies / JV Passion / Création ( Beauté, DIY, Mode, Cuisine) Taille de l’échantillon final: 140 répondants.
  20. 20. Sommes-nous rentrés dans une ère post-blogueurs ? 1. L’échantillon 43% 57% Genre Expérience Thématiques traitées* * Non exclusif donc total >100%
  21. 21. Sommes-nous rentrés dans une ère post-blogueurs ? 2. Supports d’influence Sur quel(s) support(s) publiez-vous au moins une fois par mois ? Facebook, le support de diffusion le plus utilisé. Le blog n’étant aujourd’hui plus que le 3ième support le plus commun.
  22. 22. Sommes-nous rentrés dans une ère post-blogueurs ? 3. Diversité Nombre de support(s) sur lesquels il y a publication au moins une fois par mois +de90% d’entre eux alimentent au moins 3 supports. Pas de variation très sensible selon les familles de site (Max Déco/Mode –> 5,5) 5,2 Nombre moyen de supports sur lesquels les influenceurs ont une activité au moins mensuelle.
  23. 23. Sommes-nous rentrés dans une ère post-blogueurs ? 4. Gestion de cette diversité Parmi ces propositions, laquelle correspond le mieux à vos pratiques ? La complémentarité de contenus, pratique la plus courante. Seulement 14% segmentent leur contenu en fonction du support. 50% 36% 14% Pour chaque réseau /support, un contenu complémentaire Pour chaque support/réseau, un contenu identique (ou qui renvoie vers un contenu principal) Un support/réseau = un contenu différent
  24. 24. Sommes-nous rentrés dans une ère post-blogueurs ? 5. Gestion des espaces Faites-vous appel à des contributeurs externes pour publier des contenus sur vos espaces ? Réalisme sur l’intérêt qu’il y a de développer des espaces collectifs afin de produire plus de contenu. Une proportion particulièrement forte dans l’univers de la HighTech / JV (43% de oui), univers moins personnalisé où chaque contributeur va pouvoir parler des appareils ou jeux selon ses spécialités.
  25. 25. Sommes-nous rentrés dans une ère post-blogueurs ? 6. Intérêt à la diversification Utiliser plusieurs supports pour s’exprimer en ligne permet :  Principal intérêt recherché : L’augmentation de l’audience ! Et son corolaire espéré : les interactions.  Cette diversification des supports présente un intérêt beaucoup moins évident en ce qui concerne la qualité des contenus produits et encore moins sur le temps passé. OUI T OUT À FAIT OUI PLUT ÔT NI PLUS NI MOINS PLUT ÔT NON NON, PAS DU T OUT D’élargir votre audience touchée 63% 35% 1% 0% 0% D’augmenter le nombre d’interactions avec votre audience 59% 37% 4% 0% 0% Diversifier le type de contenu publié 24% 34% 31% 5% 5% De passer moins de temps à produire du contenu 4% 14% 35% 21% 23% D'améliorer la qualité du contenu publié 16% 31% 45% 3% 4%
  26. 26. Sommes-nous rentrés dans une ère post-blogueurs ? 7. Efficacité des supports Quel support ou réseau ici proposé vous semble le mieux correspondre à chacune des affirmations ci-dessous ?  L’item sur lequel l’opinion est la plus tranchée : La qualité du contenu s’obtient sur le blog / site personnel. Et de manière générale ces supports sont les préférés des influenceurs et présentent à leur yeux le plus de qualités.  Facebook arrive premier en terme d’interaction, un effet de « slacktivism » ? Quand à Twitter, il est considéré comme le plus adapté pour échanger avec des pairs.  Instagram se distingue comme étant le préféré de 9% des répondants, dans le détail il s’agit à 73% de femmes orientées déco / DIY et sorties culturelles.  Il est étonnant de noter que malgré la diversification de l’usage des supports, les autres RS, dont YT, obtiennent si peu de faveurs. SIT E PERSO/ BLOG FACEBOOK TWIT T ER INST AGRAM FORUM, ECOMMERCE, GROUPES YOUT UBE PINT EREST AUT RES RÉSEAUX SOCIAUX ( L IN K E D I… Me permet de fournir un contenu de qualité 93% 2% 1% 1% 1% 1% 0% 0% Est le plus important pour ma réputation 77% 5% 14% 1% 1% 1% 0% 1% Me permet de convaincre 71% 10% 8% 2% 5% 2% 0% 1% Est celui que je préfère 66% 7% 15% 8% 1% 1% 1% 0% Me permet de facilement publier un contenu 59% 14% 15% 9% 1% 0% 1% 0% Me permet d’obtenir le plus d’interactions de la part de ma communauté 11% 50% 31% 4% 3% 1% 0% 0% Me permet d’échanger avec mes pairs 5% 35% 45% 4% 9% 0% 0% 3% Me permet de me constituer une grande communauté 24% 41% 25% 4% 4% 1% 1% 0% Me permet de diffuser mon contenu à une forte audience 39% 25% 30% 2% 1% 3% 0% 0% 49% 21% 21% 4% 3% 1% 0% 1%
  27. 27. Sommes-nous rentrés dans une ère post-blogueurs ? 8. L’influenceur annonceur ? Réalisez-vous, pour vous-même, des campagnes pour donner plus de visibilité à vos contenus (ex : Sponsored Post Facebook) ? Sans être majoritaire, ce taux de 21% met en évidence un phénomène qui désormais ne peut plus être considéré comme rare ou anecdotique. Ces campagnes sont réalisées sur : •Facebook à 92% •Twitter ou autres réseaux à 24%
  28. 28. 9. Sollicitations Au cours des 12 derniers mois Influenceur une activité qui génère actuellement de plus en plus de demandes de la part des annonceurs. - 26% constatent un statut quo - 7% une baisse des sollicitations 66% des répondants ont l’impression d’être de plus en plus souvent sollicités par les marques et agences
  29. 29. 10. Les revenus & avantages Tirez-vous des revenus de votre activité en ligne ? Segmentation quasi- équilibrée entre les influenceurs dont l’activité est un facteur de rémunération (49%) et ceux qui bénéficient d’avantages en nature (46%). Des rémunérations suffisantes pour en faire une activité principale pour une minorité d’entre eux mais qui représente néanmoins 7% des répondants.
  30. 30. 11. Sources de revenus Quelles sont les sources de ces revenus ? Des revenus très diversifiés, le principal étant la création ou publication de contenus sponsorisés par un annonceur. En moyenne 3 sources de revenus sont cumulées par chacun. Autres sources citées : vente en ligne, organisation d’évènement... Echantillon de 69 répondants ayant déclarés tirer des revenus de leur activité d’influenceur.
  31. 31. 12. Attentes à l’égard des marques Quelles sont vos principales attentes ou demandes à l'égard des marques / agences ? Des résultats qui soulignent avant tout l’importance de l’adéquation entre les informations / opérations proposées et leur ligne éditoriale. La demande d’intermédiation par des agents reste très faible (pas de variation significative même pour ceux dont c’est l’activité principale). Echantillon de 69 répondants ayant déclarés tirer des revenus de leur activité d’influenceur.
  32. 32. 13. Le modèle « FREE » est-il encore possible ? Quelle(s) raison(s) vous conduisent ou conduiraient à créer du contenu lié à une marque sans que celle-ci vous rémunère ou gratifie ?  La force du branding joue sur les influenceurs : plus la marque semble attractive et plus il est gratifiant pour un influenceur d’être en relation avec elle… et inversement.  De manière plus générale, c’est l’intérêt de l’information qui reçoit le plus de réponses « OUI » (90%).  Avec 68% de réponses positives, la dimension relationnelle est clairement identifiée et assumée par les influenceurs. D’où l’importance de la personnalité du community manager et de l’agence : ) Echantillon de 69 répondants ayant déclarés tirer des revenus de leur activité d’influenceur. OUI T OUT À FAIT OUI PLUT ÔT SANS AVIS PLUT ÔT NON NON, PAS DU T OUT L'amour de la marque 50% 28% 9% 6% 7% L'intérêt de l’information communiquée 40% 50% 6% 3% 1% L'originalité de l’opération proposée 30% 52% 12% 3% 3% La valeur / exclusivité de l’information 28% 43% 21% 6% 3% Votre relation avec les community managers / chefs de produits… 28% 40% 28% 0% 4%
  33. 33. 14. Conseils aux marques Sur quel réseau/support conseilleriez-vous aux marques de se focaliser pour : Les influenceurs recommandent majoritairement les sites sur lesquels ils ont totalement la main, illustrant la prédominance générale de ce type de sites à pouvoir répondre à tous les besoins des marques (tests, ventes, visibilité). Seule exception, la gestion des plaintes clients est conseillée prioritairement sur Facebook puis de façon équilibrée sur Twitter, les forums et les blogs. Twitter est également très souvent le plus conseillé pour les couvertures d’évènements SITE PERSO/ BLOGFACEBOOKTWITTERFORUM, ECOMMERCE, GROUPESINSTAGRAMYOUTUBEPINTERESTAUTRES RÉSEAUX SOCIAUX (LINKEDI… Faire tester un produit84%7%2%4%1%3%0%0% Générer des ventes63%12%4%16%2%1%3%0% Organiser un jeu concours59%23%14%1%2%1%0%0% Donner de la visibilité à leurs annonces50%25%18%1%3%4%0%1% Couvrir un évènement36%17%29%0%15%3%0%0% Recueillir / gérer des plaintes de clients17%34%28%21%0%0%0%0% 51%20%16%7%4%2%0%0%
  34. 34. 15. Quelle dynamique pour 2015 ? Sur quel(s) support(s) pensez-vous augmenter votre activité en 2015 (ou l’initier) ? Les blogs & Facebook apparaissent comme les supports privilégiés pour 2015 ce sont aussi ceux qui sont les plus utilisés actuellement. On peut également soupçonner un effet de la recherche de rémunération en faveur des blogs. Ces résultats sont révélateurs d’une tendance favorable assez sensible au profit d’Instagram et très défavorable pour Foursquare.
  35. 35. CONCLUSIONS 1.Les Média Sociaux : les supports d’influence les plus courants 2.Mais des espaces autonomes et personnels comme les blogs qui restent les préférés et offrant les meilleures possibilités d’influence 3.Rapport à l’argent généralisé chez les influenceurs 4.Des influenceurs / annonceurs 5.Même si le modèle de relations entre passionnés fonctionne toujours.
  36. 36. LE FILM
  37. 37. INTERVIEW DE 3 INSTAGRAMERS « STARS » AVEC LESQUELS HEAVEN TRAVAILLE
  38. 38. EMERGENCE D’UNE NOUVELLE POPULATION D’INFLUENCEUR. LES « VISUAL NATIVE »
  39. 39. INSTAGRAM FAISEUR DE ROI
  40. 40. APPROCHE COMMERCIALE INTELLIGENTE AUCUNE PROBLÉMATIQUE LIÉE À LA TRANSPARENCE DES CONTENUS SPONSORISÉS
  41. 41. DE L’AUDIENCE À LA CRÉATION
  42. 42. CE QUE NOUS N’AVONS PAS LAISSÉ DANS LE MONTAGE - L’ATTRAIT POUR LE PAPIER
  43. 43. LES PERSPECTIVES
  44. 44. GLOIRE
  45. 45. ARGENT
  46. 46. DIRTY
  47. 47. Caps Dan Blitz
  48. 48. SPÉCIALISATION / TALENT
  49. 49. SOMMES-NOUS RENTRÉS DANS UNE ÈRE POST-BLOGUEURS ?
  50. 50. INFLUENCE NOFILTER HEAVEN LANCE #NOFILTER
  51. 51. INFLUENCE #NOFILTER Merci 
  52. 52. INFLUENCE #NOFILTER Contact Adrien.DUCHEMIN@heaven.fr heaven.fr

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