155 missions d'accompagnement des professionnels du tourisme menées en 2015 par les équipes de l'Agence Aisne Tourisme. Découvrez-les en parcourant l'infographie.

1. ACCOMPA-
GNEMENT DE
PROJETS POUR
DÉVELOPPER
& STRUCTURER
L’OFFRE
TOURISTIQUE
/RAPPORTD’ACTIVITÉS2015DEL'AGENCEAISNETOURISME
2
TYPES DE LIVRABLES
QUI SONT LES BÉNÉFICIAIRES ?
TYPOLOGIE DES MISSIONS
60
3510
4
4
1
10
9
6
4
2
50
26
15
9
TRANSFERT DE
COMPÉTENCES
Formation en face
à face ou collective
et service après
formation.
HOMOLOGATION
CLASSEMENT
LABELLISATION*
(mise sur le marché d’un
hébergement) ⇒
Visite de contrôle, arrêté/
attestation de classement.
ACCOMPAGNEMENT
À LA MISE EN ŒUVRE
Cahier des charges,
management du projet,
participation à l’équipe
projet…
ACCOMPAGNEMENT
À LA DÉFINITION
D’UN PROJET
Pré-étude,
méthodologie de projet,
benchmark…
Un projet de conception ou de requalification (ingénierie "amont")
Meublé de tourisme
Lieu de visite
Site 14-18
Grand projet
structurant
Activité de loisirs
Chambre d’hôtes
Hôtellerie
Hôtellerie de plein air
Restaurant
Aire de camping-cars
Un projet numérique ou marketing (ingénierie "aval")
pour la prise en main d’un outil de
réservation en ligne
pour la conception d’un site web
ou de référencement
pour la "customisation" d’offres
Week-ends Esprit de Picardie
Sur les 110 MISSIONS d’accompagnement
INSTRUCTION DE
DOSSIER DE
SUBVENTIONS
pour le compte du
Conseil Départemental.
AVIS TECHNIQUE,
JURIDIQUE...
0,5%
ÉTAT
71%
PRESTATAIRES
PRIVÉS
11%
COMMUNAUTÉS
DE COMMUNES/
AGGLOMÉRATIONS
10%
3%
8%
2,5%
6,5%
2%
OFFICES
DE TOURISME
OPÉRATEURS
EXTÉRIEURS
STRUCTURATION
DES PÔLES DE
SÉJOURS
(DESTINATIONS)
SERVICES DU CONSEIL
DÉPARTEMENTAL 02
ACCOMPAGNEMENT
MARKETING
ASSOCIATIONS
*Uniquement pour les meublés et chambres d’hôtes.
SUR LES MISSIONS "PRESTATAIRES PRIVÉS"
SUR LES 66 MISSIONS
"DÉVELOPPEMENT OU
REQUALIFICATION DE
L'HÉBERGEMENT ET DE
RESTAURATION "
SUR LES MISSIONS
"EQUIPEMENTS DE
VISITES ET DE LOISIRS"
ZOOM
ZOOMZOOM
31%
ACCOMPAGNEMENT
NUMÉRIQUE
12%
DÉVELOPPEMENT
OU REQUALIFICATION
DES ÉQUIPEMENTS
DE VISITES ET DE LOISIRS
42,5%
DÉVELOPPEMENT
OU REQUALIFICATION
DE L’OFFRE
D’HÉBERGEMENT
ET DE RESTAURATION
Sur les 19 MISSIONS
d’accompagnement
155 MISSIONS
MENÉES EN 2015
Ce nombre n’intègre pas les 93 missions de reclassement
(voir page 5).
Elles ont toutes été matérialisées par un livrable : (pré) étude,
mission conseils, rédaction d’un cahier des charges, d’une note
technique, formation, instruction d’un dossier de subventions...

2. 3
/RAPPORTD’ACTIVITÉS2015DEL'AGENCEAISNETOURISME
APPROCHE PAR LES MARQUES
CARTE DES INTERVENTIONS
DÉVELOPPEMENT OU REQUALIFICATION DES OFFRES TOURISTIQUES
PRESTATAIRES PRIVÉS ET COLLECTIVITÉS
CONCERNENT DES OFFRES LABELLISÉES
GÎTES DE FRANCE
DES MISSIONS DE L'AGENCE
35%
SAINT-QUENTIN
VERVINS
LAON
SOISSONS
CHÂTEAU-
THIERRY
Meublé
de tourisme
Chambre d’hôtes
PROJET DE...
Hôtellerie
Hôtellerie de plein air/
aire de camping cars
Restaurant
Equipement 14-18
(Centenaire)
Grand projet
structurant
Prestataire
unique
Equipement
de visite/loisir
SCHÉMA
DÉPARTEMENTAL
DU TOURISME
EUROVÉLO 3

3. /RAPPORTD’ACTIVITÉS2015DEL'AGENCEAISNETOURISME
4
NUMÉRIQUES ET MARKETING
PRESTATAIRES PRIVÉS
OT : Office de Tourisme
F
F F
F
F
OT DU
VERMANDOIS
OT VALLÉE
DE L'AISNE
OT DU
SAINT-QUENTINOIS
OT DE CHAUNY
OT DE COUCY
OT DE
BLÉRANCOURT
OT DU
PAYS DE LAON
OT VAL
DE L'AISNE
OT DU
SOISSONNAIS
OT VILLERS-COTTERÊTS
FORÊT DE RETZ
MAISON DU TOURISME
"LES PORTES DE LA
CHAMPAGNE"
OT LA
FERTÉ-MILON
OT DE
LA THIÉRACHE
85
20
16
10
7
155
1
2
4
3
5
6
7 8
STRUCTURATION DES PÔLES DE SÉJOUR
COLLECTIVITÉS ET OFFICES DE TOURISME
Pôle de séjour
structuré
Pôle de séjour
en voie de structuration
Démarche de
formation et de
montée en compé-
tences
Nombre d’interventions techniques
pour le compte des OT : Résolutions
de bugs sur le système d’informations,
flux de données… (Sources : Système de
ticketing – Logiciel Planio)
F
Ouverture d’un point Information sur le site du Familistère.
Suivi des développements sur le site web et web marketing.
Démarche d’audit et de mise en perspective des
ressources humaines des 3 Offices de Tourisme en vue
du regroupement.
Lancement d’une démarche de création d’un Office de
Tourisme de pôle s’appuyant sur l’OT de Laon.
Animation d’une démarche de marketing territorial et de
mutualisation des outils de communication à l’échelle du
pôle de séjour.
Suivi du projet web.
Suivi de la démarche de scénographie de la nouvelle
Maison du Tourisme.
Lancement du projet web (site web de destination).
1
2
3
4
5
6
7
8
Conception
d’un site web
Référencement
E-réputation
Prise en main
d’un outil
de réservations
Marketing/
Customisation
des offres Week-ends
Esprit de Picardie
Prestataire
unique
PROJET DE...
SAINT-QUENTIN
VERVINS
LAON
SOISSONS
CHÂTEAU-
THIERRY
CARTES DES INTERVENTIONS
HORS AISNE

4. 5
/RAPPORTD’ACTIVITÉS2015DEL'AGENCEAISNETOURISME
C’est une activité très impactante pour les ressources humaines de l’Agence.
SUR L’ACCOMPAGNEMENT DES PROJETS
DE MEUBLÉS DE TOURISME ET CHAMBRES D’HÔTES
ZOOM
Il s’agit du parc en réseau avec l’Agence
38PROJETS
REPRÉSENTÉS
93MISSIONS
DE RECLASSEMENT
30JOURS
DE PRÉSENCE TERRAIN
RÉUNION
D’INFORMATIONS
AUX PORTEURS DE
PROJETS
MISSION DE
RECLASSEMENT
DU PARC
DÉPLOIEMENT
DU LABEL CHAMBRE
D’HÔTES RÉFÉRENCE
Une réunion qui permet à chaque porteur de bien appréhender
toutes les dimensions de son projet (économique, fiscale,
numérique, marketing…).
Chambre d’hôtes référence® est une solution pour des
exploitants soucieux de qualifier leur offre sans adhérer à
un label. C’est un dispositif déployé par Offices de tourisme
de France®. L’Agence y adhère depuis 2015.
CHAMBRES D’HÔTES RÉFÉRENCE
CONSTITUE D’ORES ET DÉJÀ 20%
DU PARC « HORS RÉSEAU ».
répartis sur 5 réunions organisées
(50 projets en 2014).
194
UNITÉS DE LOCATION
309CHAMBRES D'HÔTES
LE PARC DÉBUT 2016
Pour éviter toute déception aux clients entre la promesse
et la réalité, pour sensibiliser, accompagner, améliorer,
échanger, valoriser un hébergement, l’Agence a renforcé
sa présence auprès des propriétaires de gites ruraux et de
chambres d’hôtes.
40 MISSIONS
de reclassement des meublés
Gîtes de France
42 MISSIONS
de reclassement des chambres
d’hôtes Gîtes de France
2 MISSIONS
de reclassement des meublés
Clévacances
9 MISSIONS
de reclassement "hors réseau"
Chambre d’hôtes Référence au Château de Breuil à Bruyères-et-Montbérault.
©Mereau