2. un ensemble d’individus,
organisations reliés entre eux
par des liens créés lors
d’interactions.
Interactions : discussions,
échanges et commentaires
(vidéos, liens, musiques,
photos…)
DEFINITION D’UN RESEAU SOCIAL
6. • 63% des internautes font partie d’un réseau social.
• 3 personnes sur 4 se connectent une fois par jour.
• 70 % des utilisateurs des réseaux sociaux les
consultent quotidiennement.
• 16 % sont devenus clients grâce aux contenus publiés
sur les médias sociaux.
Utilisation sur les
outils mobiles
7.
8. TWITTER
Date de lancement (premier tweet) : 21 mars 2006.
Nombre d’utilisateurs dans le monde : 304 millions
En France : 2,3 millions.
Nombre d’utilisateurs actifs mensuels sur mobile : environ 80%
Idée de départ « qu’est ce que tu fais? » / « quoi de neuf? »
Gratuit
140 caractères
Infos dans l’immédiateté
Vos fans sont des « followers » en moyenne 27 followers
65 mn par semaine
Par le principe du retweet, un potentiel infini de personnes
touchées
Utilisation :
•Communication professionnelle
•Utilisation pour de la veille
9. INSTAGRAM
• 300 millions d’utilisateurs + forte progression en 2015
• 70 millions de photos partagées chaque jour
• Gratuit
• Utilisation avec son Smartphone ou tablette via une application.
• Photos artistiques avec l’utilisation de calque permettant des effets
• Mettre en avant son activité de manière artistique
• Communiquer sur différents supports : ici Smartphone et tablette
Télécharger l’application
sous Android et Iphone
10. YOUTUBE
Utilisateurs dans le monde : 1 milliard
Nombre de vues par jour : 4 milliards, dont 25% via mobile
6 milliards d’heures de vidéo vues par mois
72 heures de vidéo ajoutées chaque minute
Un visiteur y passe en moyenne 15 minutes par jour
Disponible dans 53 pays et dans 61 langues
Gratuit
Youtube a été racheté par Google : apparition dès la page d’accueil
Utilisation :
-Téléchargement de vidéos et
intégration sur site Web
-Communication par l’image et
la séduction
11. FACEBOOK : #THEBOSS
Date de lancement : 4 février 2004
Utilisateurs dans le monde : 1,5 milliard
Utilisateurs en France : 30 millions
Gratuit
105 mn par semaine
350 millions de photos mises en ligne / jour
2,7 milliards de « like » par jour
177 amis en moyenne
23% se connectent plus de 5 fois par jour pendant les vacances, le
sport, la cuisine ou le shopping
Âge moyen des
utilisateurs : 22 ans
Au réveil, 48% des
18-34 se connectent
sur Facebook
12. FACEBOOK : #THEBOSS
Utilisations :
- Apporter une information directe à vos « fans »
- Permettre de garder le contact avec vos clients = fidélisation
- Améliorer votre référencement sur les moteurs de recherche
- Y faire de la publicité
13. Ne pas se lancer sur tous les outils
Avoir une STRATEGIE:
– Cibler sa clientèle
– Pertinence des contenus
– Alimenter de manière régulière
Prendre le temps / être objectif
Engager l’échange
avec une communauté
qui deviendra votre
ambassadrice
LES CLES DE LA REUSSITE
15. FACEBOOK : #THEBOSS
une fiche d’identité avec
des « amis », des
personnes physiques,
VOUS
PROFIL
une personne morale, un
organisme, une
destination, une chambre
d’hôte, une célébrité…
VOTRE ACTIVITE
On y a « fans » qui
« aiment » cette page
PAGE
Comment ça marche?
Pour créer une PAGE, vous devez OBLIGATOIREMENT
avoir un PROFIL!
16. Rdv sur le site : www.facebook.com
FACEBOOK : Création d’un profil
33. 2/ Basculer du profil à la page et vice-versa
FACEBOOK : Animer sa PAGE
34. 4/ Modifier sa photo de couverture
FACEBOOK : Création d’une PAGE
35. 5/ Mettre à jour son statut
FACEBOOK : Animer sa PAGE
36. 5/ Mettre à jour son statut : texte / texte +
photo
FACEBOOK : Animer sa PAGE
37. 5/ Mettre à jour son statut : texte / texte +
photo
Possibilité de supprimer son annonce
FACEBOOK : Animer sa PAGE
38. 6/ Commenter un statut / Partager sur sa
page
FACEBOOK : Animer sa PAGE
39. 7/ Créer des albums photos
FACEBOOK : Animer sa PAGE
40. 7/ Créer des albums photos
• Mettre un descriptif avec site WEB sous la photo
• Localiser la photo
• Mettre un titre et un descriptif général
FACEBOOK : Animer sa PAGE
42. PROCHAINS ATELIERS
Google Adresses
Être référencé dans le moteur de recherche numéro 1
Le moteur de recherche de Google est incontournable.
Prenez place dans les résultats en apprenant à créer
votre Google Adresses
Jeudi 15 octobre 2015
Jaï-Alaï de Saint-Jean-de-Luz – 9h à 12h30
43. PROCHAINS ATELIERS
Séduction par l’image – Niveau 1
Séduire son client avec de belles photos
Pour séduire votre client, il est important de travailler
l’image de votre produit…
Jeudi 12 novembre 2015
Agglomération Sud Pays Basque à Urrugne
9h à 12h30
44. PROCHAINS ATELIERS
Citybreak et ses ficelles
Avec plannings et tarifs à jour : on peut vendre !
Profitez de cet atelier pour une remise à jour de votre
produit et de vos connaissances sur la centrale de
réservation des offices de tourisme.
Jeudi 19 novembre 2015
Office de Tourisme d’Urrugne – 9h à 12h30
Jeudi 26 novembre 2015
Mairie de Sare – 9h à 12h30
45. PROCHAINS ATELIERS
La boîte à outils Google
Gmail, Google Agenda, Google Drive, Google
Traduction… C’est gratuit, facile et cela peut vous aider à
mieux travailler.
Jeudi 3 décembre 2015
Jaï-Alaï de Saint-Jean-de-Luz – 18h à 21h
46. PROCHAINS ATELIERS
Google Analytics
Incollable sur vos stats !
Les statistiques de votre site Web n’auront plus de secret
pour vous !
Jeudi 10 décembre 2015
Salle Sokoburu à Hendaye – 9h à 12h30
47. PROCHAINS ATELIERS
Les rendez-vous numériques
Un conseil personnalisé
Une question, un problème précis, concernant les outils
numériques et votre présence sur le Web? Prenez
rendez-vous avec un de nos animateurs numériques
spécialisés qui apportera une solution personnalisée à
votre questionnement.
Jeudi 17 décembre 2015
Jaï-Alaï de Saint-Jean-de-Luz – 9h à 12h30
48. + D’INFOS
Pour s’inscrire & retrouver toutes les présentations et
des tutoriels supplémentaires : rendez-vous sur votre
site PRO :
www.terreetcotebasques-pro.jimdo.com
Ou par téléphone :
05 59 24 33 50