(E10) Quoi de neuf dans les systèmes de réservation ? 2/2 - Salon etourisme 1/2 Février 2012 - Saint-Raphaël http://www.salon-etourisme.com

1. ATELIER E10
Quoi de neuf dans les systèmes de réservation
en ligne
Animateur : Claude Bannwarth
Intervenant :
Frédérique Dispagne

2. Distribution : plusieurs
révolutions en marche !
+mobile +sociale +directe
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3. Le premier terminal internet
sera mobile
Plus d’utilisateurs
internet sur mobile
que sur ordinateur
en 2014
Etude Morgan Stanley
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4. Un environnement mobile de
plus en plus riche et complexe
Sites mobiles de plus
Explosion du en plus spécifiques
nombre Applications mobiles
d’applications sur différentes
mobile platformes : iPhone,
Android,
Microsoft,…
Localisation : le mobile
s’utilise tout le
temps et partout…
Une évolution très rapide du marché due à une très forte concurrence
Apple/Google/Microsoft
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5. Les hôteliers s’adaptent !
L’exemple de l’hôtel La Belle Juliette ****
Site Web
Site Mobile
App mobile
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6. Quel impact sur la distribution ?
•Écrans plus petits
•Interface tactile
•Débits plus faibles
•Moins de temps en
situation de mobilité
La simplification de l’offre est une grande tendance dans
tous les environnements
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7. Croissance des réseaux sociaux
Les internautes passent
maintenant plus de temps
sur Facebook que sur
Google…
> naissance de Google+
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8. Faites de Facebook un canal
de recommandation et vente
1 fan  130 amis*
889 fan  115 570 amis
Cercle vertueux du tarif fan
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9. Développez vos réservations
en direct
Depuis
Votre moteur de
réservation apparait
lors d’un clic sur le
bouton Voir les
prix.
… et les sites de comparaison de prix
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10. Avec le mobile, la
recherche devient…
directe mais aussi…
locale
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11. Optimisez votre temps !
Gérez tous ces canaux depuis une interface unique
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12. Merci de votre attention !
Vous avez des questions ?
Nous sommes à votre disposition à l’issue de cette conférence.
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