Ceci est un projet fictif réalisé par Blandine DARRIEUTORT, Victoire ELLES, Louise GILLOT, Gladys PORTHAULT et Mustafa YILMAZ dans le cadre du cours Stratégies de distribution à l'INSEEC. Ce document est donc protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Aucun plagiat ne sera toléré.
Présentation Les Insatiables - Agence événementielle et communicationLaurent Jantzen
Plaquette de présentation de l'agence événementielle et communication "Les Insatiables" basée à Marseille (France).
- Événements professionnels
- Activation de marque
- Nouvelles technologies & Start-up
- Événements grand public & entertainment
- Communication digitale
- La Prévente Etudiante
Site internet : http://www.insatiables.fr
LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/les.insatiables/
Facebook : https://www.facebook.com/les.insatiables
Twitter : https://twitter.com/les_insatiables
Instagram : https://www.instagram.com/les_insatiables/
Ceci est un projet fictif réalisé par Blandine DARRIEUTORT, Victoire ELLES, Louise GILLOT, Gladys PORTHAULT et Mustafa YILMAZ dans le cadre du cours Stratégies de distribution à l'INSEEC. Ce document est donc protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Aucun plagiat ne sera toléré.
Présentation Les Insatiables - Agence événementielle et communicationLaurent Jantzen
Plaquette de présentation de l'agence événementielle et communication "Les Insatiables" basée à Marseille (France).
- Événements professionnels
- Activation de marque
- Nouvelles technologies & Start-up
- Événements grand public & entertainment
- Communication digitale
- La Prévente Etudiante
Site internet : http://www.insatiables.fr
LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/les.insatiables/
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Twitter : https://twitter.com/les_insatiables
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Yves Rocher est une grande marque française de produits de beauté, se basant sur la philosophie de la Cosmétique Végétale®. Yves Rocher propose une large gamme de maquillage, soins pour le visage, le corps et les cheveux, produits pour le bain et la douche, le tout destinés aux femmes et composés d'ingrédients naturels et végétaux. Les produits respectent ainsi à la fois la nature et votre peau.
Faire d'Yves Rocher la marque cosmétique qui propose le meilleur rapport qualité/ prix et entretenir une relation directe, intime et personnalisée avec nos clientes. Les femmes attendent des marques de beauté qu'elles les fassent rêver et que les produits soient efficaces Les clientes attendent surtout de pouvoir se faire plaisir.
Le marketing relationnel d’YVES ROCHER :
1. Connaitre les clients :
-Grâce à un système d'information qui regroupe les adresses, les coordonnées et les habitudes de consommation, l’entreprise identifie chacune de ses clientes ; Cela leur permet de leur adresser des offres personnalisées.
-En point de vente ; les conseillères beauté Yves Rocher accompagnent les consommatrices tout au long de leur parcours d’achat, En plus d'être formées à la politique produit, elles connaissent l'historique de chaque cliente et ses habitudes de consommation ; elles vont même jusqu'à se déplacer au domicile des clientes.
2. Les Ecouter et leur parler:
-leur site marchand ; l’internaute peut trouver se qu’il cherche en deux clique , ils peuvent s’inscrire a la news lettre,ils peuvent évaluer les produit a travers un système de notabiliter sous la formes de nombre d’etoiles , acheter les produits avec un système de paiement sécuriser .
-ils les spécialisent en fonction des attentes de leurs consommatrices. Lorsqu'elles se rendent dans un point de vente, elles recherchent une expérience sensorielle. Ils ont donc mis en place, des instituts dans tous leurs magasins
-le courrier, c'est le rendez-vous personnel de la cliente par excellence. En moyenne, les plus fidèles en reçoivent toutes les trois semaines
-Internet : Nous remarquons qu'en fonction de leur âge et de leur situation géographique, elles utilisent différemment nos canaux de vente. Ainsi, le Web vise une clientèle plus jeune et plus urbaine.
-la vente par correspondance, A l'origine, ils essaient de trouver un moyen de communication plus rapide pour présenter leurs nouveaux produits. Le succès grandissant de leurs page Facebook (plus de 80 000 fans, les huit premiers mois) , ils y postante régulièrement des actualités. Aujourd'hui, ils comptabilisent près de 130 000 fans en France et 200 000 dans le monde. Une preuve que leurs clientes aiment leurs marque et surtout adorent interagir avec elle.Ils invitent les internautes à échanger sur des thématiques santé/beauté avec des professionnels cela leur permet de recruter de n
IBM - Full year Go-to-market plan templateArrow ECS UK
1) The document outlines a marketing planning template for IBM business partners to generate software revenue growth. It includes identifying revenue targets, growth areas, projected revenue and leads needed to hit targets, and determining the target mix from new and existing customers.
2) The template provides guidance on selecting target industries, audiences, and key messages tailored to different stages of the buyer's journey. It also addresses allocating marketing and sales resources.
3) The template is designed to help business partners develop a full year marketing plan with targeted activities, timelines, budgets, and assigned responsibilities to generate qualified leads and achieve required revenue.
Customer Acquisition & Monetization - Keys to your Business ModelDavid Skok
Presentation describing how Cost of Customer Acquisition (CAC) and Monetization (LTV) are they key elements to get right for a successful business model. Also describes the latest techniques for reducing CAC, including Inbound Marketing, and the author's own methodology: Building a Sales & Marketing Machine.
Presentation on Brand Strategy for The Economist Magazine in May 2013. Brand Strategy class at NYU Stern taught by Prof. Scott Galloway. A special video on brand identity was created and embedded into the presentation which can be viewed here http://youtu.be/lpo4us8kfG8.
Case study : recommandation stratégique pour le lancement d'un nouveau produi...Diane Abel
A partir d'une problématique commerciale liée au lancement d'un nouveau produit de la marque Florette (cas fictif), cette recommandation a pour objet de clarifier les enjeux marketing puis de développer toute la stratégie de communication autour de ce lancement. Ne s'arrêtant pas à la stratégie, cette recommandation propose également un premier travail créatif pouvant être exploité par la suite en production.
Mémoire Master II - Associations et médias sociaux : Relation de complémentar...GADIOUX Jean-Luc
Ce mémoire a pour thème les médias sociaux en ligne et leurs interactions possibles avec les associations. Il s’inscrit dans un contexte où les responsables associatifs, relayés par certains médias, évoquent une crise du bénévolat, et où émergent des mobilisations citoyennes facilitées par l’engagement à travers les médias sociaux en ligne. Dans la première partie de ce mémoire, nous définissons ce qui caractérise l’engagement associatif. Puis nous étudions les risques de substitution de l’engagement militant traditionnel par les médias sociaux en ligne, et les opportunités que peuvent représenter ces derniers pour le monde associatif. Dans un deuxième temps, appuyés par la théorie de Marck Granovetter, « la force des liens faibles », nous nous efforçons de montrer en quoi les médias sociaux peuvent être des outils de renforcement d’un réseau militant et comment ceux-ci peuvent permettre d'élargir la diffusion du projet politique des associations. Enfin, est posée la question de l'adéquation du ou des médias sociaux issus de l’économie marchande avec les valeurs de l'Education Populaire, et des liens éventuels avec le mouvement du Logiciels Libres.
Too many people think that brand management matters most to a consumer brand, and they underestimate the value of marketing for B2B brands. And many of these people are running B2B brands. They treat marketing as a support function, hiring low-cost marketing coordinators to support their sales team, and do basic packaging for new launches and run a few basic trade magazines.
Etude de cas marketing/Brand Book sur McDonald's réalisée à l'IAE de Toulouse.
Il s'agit d'une étude détaillée et approfondie de McDonald's, avec une analyse interne et externe. Après avoir fait un diagnostic et identifier une problématique, l'enjeu était de développer une stratégie et le marketing-mix correspondant.
Plan marketing digital : Key Success Factors (FCS), gestion du mix, inbound marketing, stratégie de contenu, mobile first.
Objectifs, évaluation et suivi : SEO, content, newsletter, réseaux sociaux, application.
Calendrier de diffusion et illustrations du plan d'actions
PickAsso - Exemple d'Audit Digital anonymePickAsso
Décrypter en termes clairs la visibilité digitale de votre association pour vous permettre de décider. Nous analysons présence, impact et positionnement de votre site web, page Facebook et flux Twitter.
Yves Rocher est une grande marque française de produits de beauté, se basant sur la philosophie de la Cosmétique Végétale®. Yves Rocher propose une large gamme de maquillage, soins pour le visage, le corps et les cheveux, produits pour le bain et la douche, le tout destinés aux femmes et composés d'ingrédients naturels et végétaux. Les produits respectent ainsi à la fois la nature et votre peau.
Faire d'Yves Rocher la marque cosmétique qui propose le meilleur rapport qualité/ prix et entretenir une relation directe, intime et personnalisée avec nos clientes. Les femmes attendent des marques de beauté qu'elles les fassent rêver et que les produits soient efficaces Les clientes attendent surtout de pouvoir se faire plaisir.
Le marketing relationnel d’YVES ROCHER :
1. Connaitre les clients :
-Grâce à un système d'information qui regroupe les adresses, les coordonnées et les habitudes de consommation, l’entreprise identifie chacune de ses clientes ; Cela leur permet de leur adresser des offres personnalisées.
-En point de vente ; les conseillères beauté Yves Rocher accompagnent les consommatrices tout au long de leur parcours d’achat, En plus d'être formées à la politique produit, elles connaissent l'historique de chaque cliente et ses habitudes de consommation ; elles vont même jusqu'à se déplacer au domicile des clientes.
2. Les Ecouter et leur parler:
-leur site marchand ; l’internaute peut trouver se qu’il cherche en deux clique , ils peuvent s’inscrire a la news lettre,ils peuvent évaluer les produit a travers un système de notabiliter sous la formes de nombre d’etoiles , acheter les produits avec un système de paiement sécuriser .
-ils les spécialisent en fonction des attentes de leurs consommatrices. Lorsqu'elles se rendent dans un point de vente, elles recherchent une expérience sensorielle. Ils ont donc mis en place, des instituts dans tous leurs magasins
-le courrier, c'est le rendez-vous personnel de la cliente par excellence. En moyenne, les plus fidèles en reçoivent toutes les trois semaines
-Internet : Nous remarquons qu'en fonction de leur âge et de leur situation géographique, elles utilisent différemment nos canaux de vente. Ainsi, le Web vise une clientèle plus jeune et plus urbaine.
-la vente par correspondance, A l'origine, ils essaient de trouver un moyen de communication plus rapide pour présenter leurs nouveaux produits. Le succès grandissant de leurs page Facebook (plus de 80 000 fans, les huit premiers mois) , ils y postante régulièrement des actualités. Aujourd'hui, ils comptabilisent près de 130 000 fans en France et 200 000 dans le monde. Une preuve que leurs clientes aiment leurs marque et surtout adorent interagir avec elle.Ils invitent les internautes à échanger sur des thématiques santé/beauté avec des professionnels cela leur permet de recruter de n
IBM - Full year Go-to-market plan templateArrow ECS UK
1) The document outlines a marketing planning template for IBM business partners to generate software revenue growth. It includes identifying revenue targets, growth areas, projected revenue and leads needed to hit targets, and determining the target mix from new and existing customers.
2) The template provides guidance on selecting target industries, audiences, and key messages tailored to different stages of the buyer's journey. It also addresses allocating marketing and sales resources.
3) The template is designed to help business partners develop a full year marketing plan with targeted activities, timelines, budgets, and assigned responsibilities to generate qualified leads and achieve required revenue.
Customer Acquisition & Monetization - Keys to your Business ModelDavid Skok
Presentation describing how Cost of Customer Acquisition (CAC) and Monetization (LTV) are they key elements to get right for a successful business model. Also describes the latest techniques for reducing CAC, including Inbound Marketing, and the author's own methodology: Building a Sales & Marketing Machine.
Presentation on Brand Strategy for The Economist Magazine in May 2013. Brand Strategy class at NYU Stern taught by Prof. Scott Galloway. A special video on brand identity was created and embedded into the presentation which can be viewed here http://youtu.be/lpo4us8kfG8.
Case study : recommandation stratégique pour le lancement d'un nouveau produi...Diane Abel
A partir d'une problématique commerciale liée au lancement d'un nouveau produit de la marque Florette (cas fictif), cette recommandation a pour objet de clarifier les enjeux marketing puis de développer toute la stratégie de communication autour de ce lancement. Ne s'arrêtant pas à la stratégie, cette recommandation propose également un premier travail créatif pouvant être exploité par la suite en production.
Mémoire Master II - Associations et médias sociaux : Relation de complémentar...GADIOUX Jean-Luc
Ce mémoire a pour thème les médias sociaux en ligne et leurs interactions possibles avec les associations. Il s’inscrit dans un contexte où les responsables associatifs, relayés par certains médias, évoquent une crise du bénévolat, et où émergent des mobilisations citoyennes facilitées par l’engagement à travers les médias sociaux en ligne. Dans la première partie de ce mémoire, nous définissons ce qui caractérise l’engagement associatif. Puis nous étudions les risques de substitution de l’engagement militant traditionnel par les médias sociaux en ligne, et les opportunités que peuvent représenter ces derniers pour le monde associatif. Dans un deuxième temps, appuyés par la théorie de Marck Granovetter, « la force des liens faibles », nous nous efforçons de montrer en quoi les médias sociaux peuvent être des outils de renforcement d’un réseau militant et comment ceux-ci peuvent permettre d'élargir la diffusion du projet politique des associations. Enfin, est posée la question de l'adéquation du ou des médias sociaux issus de l’économie marchande avec les valeurs de l'Education Populaire, et des liens éventuels avec le mouvement du Logiciels Libres.
Too many people think that brand management matters most to a consumer brand, and they underestimate the value of marketing for B2B brands. And many of these people are running B2B brands. They treat marketing as a support function, hiring low-cost marketing coordinators to support their sales team, and do basic packaging for new launches and run a few basic trade magazines.
Etude de cas marketing/Brand Book sur McDonald's réalisée à l'IAE de Toulouse.
Il s'agit d'une étude détaillée et approfondie de McDonald's, avec une analyse interne et externe. Après avoir fait un diagnostic et identifier une problématique, l'enjeu était de développer une stratégie et le marketing-mix correspondant.
Plan marketing digital : Key Success Factors (FCS), gestion du mix, inbound marketing, stratégie de contenu, mobile first.
Objectifs, évaluation et suivi : SEO, content, newsletter, réseaux sociaux, application.
Calendrier de diffusion et illustrations du plan d'actions
PickAsso - Exemple d'Audit Digital anonymePickAsso
Décrypter en termes clairs la visibilité digitale de votre association pour vous permettre de décider. Nous analysons présence, impact et positionnement de votre site web, page Facebook et flux Twitter.
En 2011, l’enquête Cap’Com / TMO Régions sur l’état de la presse territoriale faisait ressortir une tendance «city magazine» des publications des collectivités. Trois ans après, le retour vers une publication institutionnelle plus personnalisée ou caractérisée, valorisant l’action publique, expliquant le projet politique tout en informant sur la vie locale, se fait sentir. Pour contribuer à cette réflexion sur le positionnement des publications territoriales, décrytpage intégral d’une publication à la fois très institutionnelle et grand public : «Vies de famille» le magazine mensuel de la Caisse d’Allocations Familiales.
• Béatrice Degrugillers de la Brosse, chef de cabinet, Caisse Nationale des Allocations Familliales
Garantir un égal accès des habitants à l'information locale, c'est l'enjeu du toutes boîtes. Mais son coût en impression et distribution conduit les collectivités à se poser la question de son maintien. Quelles sont les solutions alternatives, leurs coûts, leurs avantages et leurs inconvénients ? Comment penser un dispositif de distribution global qui allie plusieurs modes de diffusion ? L'objectif : imprimer moins pour être mieux lu.
Karine Portrait, responsable du service web et éditions de la métropole de Lyon
La communication multicanale en BU : du site web aux réseaux sociaux 2/3cspirin
Supports d'une formation pour 8 bibliothécaires de la région Normandie ayant eu lieu les jeudi 6 et vendredi 7 février 2020 au Havre pour à Media Normandie.
L'abonnement, un mode de distribution alternatifCap'Com
Moins onéreux que la distribution toutes boîtes, l’abonnement (gratuit) renonce au principe jusqu’ici inaliénable du 100%. Quelles sont les implications de ce mode de diffusion. Comment est-il accompagné et complété? Est-il adapté à toutes les collectivités et tous les projets éditoriaux ?
• Simon Doux, directeur, Law Strateus
Temps d’échanges animé par Didier Rigaud, maître de conférences à l’Université Bordeaux Montaigne
Présentation du projet Eurêkoi pour la fiction et du travail de communication autour de ce projet pour le Conseil de coopération de la Bpi ( bibliothèque publique d'information) du 13 décembre 2016
The document discusses the state of public libraries in the UK and arguments for their continued support. It notes that UK libraries have faced 7.5% budget reductions and 10% cuts to materials budgets in recent years, resulting in staff losses. However, libraries still see over 321 million visits annually and provide important services to communities like free access to resources, programs, and study spaces. The document argues that libraries support priorities like education, employment, digital inclusion, and culture and that cuts risk losing more than they save for residents and politicians.
7. Savoir capitaliser autour d’un nom et d’une identité visuelle emblématiques… • … au service de la vocation fondamentale de notre enseigne : Libraire avant tout ! • … dont la notoriété dépasse désormais nos frontières régionales historiques (93 % en région Nord - Pas-de-Calais / 17 % au niveau national)
8. Notre premier vecteur de communication “tous publics” : le magasin Furet du Nord ! • Un réseau de 12 magasins à la vocation de leader sur leur marché… • … dont 2 récemment ouverts sous un nouveau concept commercial puissant, élaboré à partir de l’idée de “place de marché culturel” , pour une expérience culturelle originale : - fra îcheur et qualité du produit - perception immédiate de l’offre - proximité avec les acheteurs - expertise des vendeurs
9. furet.com le site de librairie en ligne 100 % Furet ! Avec son nouveau site, construit à partir de l’expérience de ses libraires, le Furet a doté son réseau de magasins d’une t ête de pont sur le Net… : • L’un des plus impressionnants assortiments de la Toile : 1,3 million de références en livres (actualités + fonds de rayon) et une ambition : faire partie du Top 5 des librairies en ligne (100 000 à 150 000 visiteurs par mois…) • 100 % Furet : animé en interne par une équipe Web et une équipe logistique • Une double vocation : la vente directe et l’augmentation du trafic magasin • A la fois BtoC et BtoB (avec un espace réservé aux professionnels)
10. … tandis que les partenariats se multiplient sur le Web : • Développement de communautés Furet sur Facebook & Twitter • Accès aux critiques de lecteurs et lien direct sur Libfly • Diffusion des rencontres culturelles du Furet sur les meilleurs sites de partage de vidéos…
11. Un programme de fid é lisation dynamique et incitatif, adoss é à furet.com La refonte de la carte de fidélité Furet a généré près de 170 000 adhésions en seulement 1 an d'existence. Ses caractéristiques : • Une carte grand public / une carte pour les professionnels assortie d'avantages en papeterie (espace Bureau Pro...)
12. • Gratuite, incitative et progressive (3 niveaux de privil è ges), assortie d'un panel de services : acc è s privil é gi é s aux é v é nements Furet, offres, bonus ou remises commerciales re ç us chaque mois par mail (Newsletter culturelle / Newsletter commerciale), offres exclusives de partenaires culturels...
13. • Distribu é e et valable dans le r é seau de magasins > entretien du lien relationnel • Entièrement dématérialisée et adossée au site furet.com > accroissement du trafic Web
14. Une communication commerciale dont la saisonnalité rythme l’année Un dispositif complet permet au Furet de développer l'attractivité de ses opérations commerciales : • 3 gros catalogues 21 x 29,7 cm distribués en toutes bo î tes à 450 000 exemplaires (Prérentrée / Rentrée / No ë l)
15. • + 5 "petits" catalogues cibl é s de format A5, distribu é s en magasin et en co-branding (TER / Sortir...) • Echanges avec des partenaires ext é rieurs (Cr é dit Agricole Nord de France, SMENO, Libfly...) • Op é rations relay é es dans les points de vente par un kit de signal é tique sp é cifique (ILV, balisage...)... • ... et des campagnes d é clin é es sur des m é dia compl é mentaires : - spots radio sur 14 jours (Virgin, Ch é rie FM, RTL2, Radio 6), - insertions presse en supports locaux et r é gionaux (A nous Lille, Sortir, magazines TV...)
16. Une politique culturelle dynamique L'attractivité des magasins Furet du Nord repose également sur leur forte implication culturelle et locale : • Plus de 300 rencontres litt é raires, d é bats, d é dicaces, show-cases... organis é s chaque ann é e sur l'ensemble du r é seau et relay é s par un programme mensuel (6 000 ex. distribu é s en magasin), é galement mis en ligne sur furet.com, furet.TV, Twitter & Facebook • La possibilit é , au Furet de Lille, d'accompagner, voire de cr é er l’ é v é nement : lancement r é gional de produits hyper m é diatis é s ("Harry Potter", "Bienvenue chez les Ch'tis"...), initiatives originales (d é localisation des é missions radio d'Europe 1...)
17. • Participation active aux salons littéraires (Salons du livre de Bondues, Le Touquet : littérature / Lens : polar / Roubaix : BD...), événements culturels locaux (boutique Furet au Tri Postal dans le cadre de Lille3000 / Béthune 2011, Capitale Régionale de la Culture...), expositions... Soirée Adhérents à l’exposition “Parano ï a“ Salon du livre de Bondues Boutique Furet expo Saatchi au Tri Postal
18. Un exemple de stratégie de communication différenciante : Client PRO , au service des professionnels Plus de 6 % du chiffre d'affaires de notre enseigne (+ 18 % en 2010) sont aujourd'hui r é alis é s par Client PRO, l'offre BtoB du Furet du Nord à destination des biblioth è ques , é tablissements scolaires, entreprises et collectivit é s locales, qui b é n é ficie d'une forte pr é sence sur le Nord - Pas-de-Calais tout en poursuivant son extension dans la France enti è re.
19. Notre communication Client PRO se caractérise par : • Une identité qui s'appuie sur un logo et une signalétique spécifiques • Un double objectif clair : se faire conna î tre en tant que libraire et démontrer notre professionnalisme par une palette étoffée de services
20. • L'organisation d’ é v é nements r é serv é s : matin é es de rencontres avec les biblioth é caires dans les magasins Furet • La participation aux é v é nements des biblioth è ques : venue d'auteur, pr é sentation d'ouvrages • La participation aux salons organis é s par les villes (ex. : salon de P é ronne) et les biblioth è ques (ex. stand de 18 m 2 sur le salon ABF)
21. • L'envoi d'une newsletter mensuelle • Une pr é sence sur les supports professionnels : insertion dans le journal "Bibliothèques"
22. • L'animation d'un espace d é di é sur furet.com : l'Espace PRO , é galement en acc è s direct sur www.pro.furet.com , et qui propose de nombreux services : - un compte client personnalis é - la recherche bibliographique parmi 1,3 million de r é f é rences en ligne - la s é lection et les conseils des libraires Furet r é actualis é s tous les 10 jours (nouveaut é s, indispensables, proposition d'une vingtaine de titres par th é matique...) - le t é l é chargement de notices d'ouvrages au format Unimarc - les alertes mail