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European Schoolnet:
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Structure
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But: promouvoir les bonne...
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Principes pour la communication en ligne: 5 piliers
1) Analyse
2) Planing
3) Produ...
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• Connaitre votre projet: quel est l’objectif? Quelle est votre
audience? Quel e...
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Choisir
• Considérez attentivement les canaux (site web/comptes de médias
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Analyse and plannification
• La décision d’utiliser les médias sociaux doit être r...
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Production/maintenance
• Une fois que le site web et les comptes de médias sociaux...
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Production/maintenance
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• Contrôlez votre impact de médias sociaux
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Séance 5: Christel Vacelet (European Schoolnet) Round-table with experienced managers and trouble-shooting

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Cinquième session de formation Web2LLP en ligne sur les stratégies Web et la maximalisation de la présence des médias sociaux dans les projets d'apprentissage continus.

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Séance 5: Christel Vacelet (European Schoolnet) Round-table with experienced managers and trouble-shooting

  1. 1. www.europeanschoolnet.org - www.eun.org Communication en ligne - Retour d’expérience des projets de European Schoolnet 4 Octobre 2013
  2. 2. www.europeanschoolnet.org - www.eun.org European Schoolnet: • Brève introduction Structure Stratégie de communication en ligne: • Les principes (5 piliers) • Exemples tirés de projets
  3. 3. www.europeanschoolnet.org - www.eun.org European Schoolnet: réseau des ministères de l’éducation But: promouvoir les bonnes pratiques en matière d’utilisation des nouvelles technologie à l’école http://itec.eun.org http://www.saferinternet.org To empower children to use the internet safely http://fcl.eun.org Fully equipped, reconfigurable, teaching and learning space developed by European Schoolnet www.etwinning.net
  4. 4. www.europeanschoolnet.org - www.eun.org 4 w w w . e u n . o r g
  5. 5. www.europeanschoolnet.org - www.eun.org Principes pour la communication en ligne: 5 piliers 1) Analyse 2) Planing 3) Production 4) Maintenance 5) Evaluation/rapport 5
  6. 6. www.europeanschoolnet.org - www.eun.org 6 • Connaitre votre projet: quel est l’objectif? Quelle est votre audience? Quel est le message que vous voulez transmettre? Quel en est la durée? Quelles sont les ressources à votre disposition? • Audience cible Objectifs Activités (Canaux de communication) • L’étape de la proposition inclue votre stratégie web/de médias sociaux dans votre plan de communication (site web, conférences, ateliers, produits imprimés, vidéos, webinars and medias sociaux...) • Vérifiez si votre nom est déjà utilisé www.namecheck.com (pour les sites web, comptes de médias sociaux) • Établissez la liste de vos canaux existants et ceux de vos partenaires, ainsi que de vos médias sociaux • Établissez les canaux/projets existants dans le secteur Analyse et planification
  7. 7. www.europeanschoolnet.org - www.eun.org Choisir • Considérez attentivement les canaux (site web/comptes de médias sociaux/newsletters) que vous voulez avoir – Configurez votre site web (CMS (système de gestion de contenu) tel que wordpress) et les comptes de médias sociaux – si besoin – Organisez la coordination des contenus éditoriaux entre le site web/les comptes existants – Pour certains de nos projets, nous “utilisons” la page Facebook de European Schoolnet ou le compte Twitter. Par exemple iTEC (itec.eun.org) est promu via la page Facebook de European Schoolnet; des mots-dièse Twitter: #itec_eu. Un • Considérez l’audience, le type de message – KeyCoNet (chercheurs): site web + Slideshare + LinkedIn / pas FB – Scientix: site web avec une communauté d’enseignants, Twitter, pas FB 7
  8. 8. www.europeanschoolnet.org - www.eun.org Analyse and plannification • La décision d’utiliser les médias sociaux doit être reflétée dans le budget (et aspect RH) – L’abonnement à des outils en ligne pour gérer et plannifier vos billets – Les publicités Facebook ou les campagnes Google demandent un budget – Acheter des photos, filmer, éditer des vidéos sont des coûts additionnels • Identifiez vos “Champions” – Par exemple: des bloggers ou enseignants engagés qui contribuent au contenu/projet. Ils ont déjà leurs réseaux – cela facilite grandement la dissemination! • Coopérer avec les partenaires est essentiel – Par exemple iTEC: nos partenaires de l’industrie sont très actifs sur Twitter 8
  9. 9. www.europeanschoolnet.org - www.eun.org 9
  10. 10. www.europeanschoolnet.org - www.eun.org Production/maintenance • Une fois que le site web et les comptes de médias sociaux sont créés – qui est responsable? – Intégrez vos médias sociaux dans votre site web (p.ex. AddThis) – Travail collaboratif: impliquez les partenaires, experts, participants aux évènements – Qualité de dirigeants: coordination de l’éditorial • Considérez l’utilisation d’outils: – pour gérer vos médias sociaux (nous utilisons Sproutsocial: gère plusieurs comptes, suit les conversations, assigne des tâches pour l’équipe, cherche des mots-clés, fait des rapport). D’autres outils: – Hootsuite.com: tableau de bord de média sociaux, gratuit jusqu’à 5 comptes – TweetDeck.com: partage les contacts à travers les comptes – Socialbro.com: gère et analyse votre communauté Twitter – pour envoyer les newsletters (nous utilisons Mailchimp) 10
  11. 11. www.europeanschoolnet.org - www.eun.org Production/maintenance • Créez du contenu de valeur – Rendez votre contenu lisible, concret, partageable – Contenu visuel (activités d’apprentissage/vidéos réalisées par les enseignants) • Les médias sociaux sont à propos des GENS et d’ENGAGEMENT – Re-tweetez, remerciez les personnes qui vous re-tweetent, aimez les pages qui partagent du contenu avec vous, posez des questions, joignez-vous aux conversations sur des sujets similaires, répondez aux commentaires, soyez là! • Les nouvelles demandes doivent être analysées – Revoyez votre stratégie de communication tous les ans: soyez souple! – Est-ce que ce nouvel outil/compte va apporter de la valeur ajoutée? P.ex.: nous avons repensé la stratégie médias sociaux du projet inGenious et ouvert des comptes FB et Twitter (construire une nouvelle marque, vision dans la durée) 11
  12. 12. www.europeanschoolnet.org - www.eun.org Contrôle/Rapport • Contrôlez votre impact de médias sociaux – Pas seulement à la fin de votre projet – Faites attention à vos “meilleurs évènements”: Twitter est extrêmement utile pendant vos conférences comme média social en temps réel • Utilisez des outils de rapport, en fonction de votre organisation/budget – Facebook insight: gratuit, il offre une analyse assez poussée de votre page FB – Trendsmap: gratuit, utile pour une carte de mots-dièse – Sproutsocial: payant, rapport illimités (souvenez-vous de faire le lien entre vos comptes de médias sociaux et cet outil depuis le début! Ou vous allez manquer vos rapports) 12
  13. 13. www.europeanschoolnet.org - www.eun.org 13
  14. 14. www.europeanschoolnet.org - www.eun.org Questions/Doutes? • Des questions? Merci! Christel.Vacelet@eun.org Retrouvez-nous sur Twitter @eu_schoolnet et Facebook european.schoolnet 14

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