1.
Copywriting web<br />Comment utiliser les différentes techniques de rédaction web<br />201104 JW ISFSC<br />1<br />

2.
Plan de l’intervention<br />Rappels fondamentaux: l’identité numérique<br />Les outils mis à disposition<br />Le site web corporate<br />Le site web social<br />Les réseaux sociaux<br />Du copywriting « interactif » ?<br />Community Management<br />Social Media Policy<br />Entreprise collaborative<br />201104 JW ISFSC<br />2<br />

3.
Rappelsfondamentaux<br />201104 JW ISFSC<br />3<br />

4.
L’identité numérique<br />201104 JW ISFSC<br />4<br />

5.
201104 JW ISFSC<br />5<br />Son impactsur les modèlesde communication<br />

6.
Son impactsur les processusde communication<br />201104 JW ISFSC<br />6<br />

7.
L’informel s’immisce dans le formel<br />201104 JW ISFSC<br />7<br />

8.
Les contraintes<br />Techniques<br />Légales<br />Stratégiques<br />Organisationnelles<br />Métier<br />201104 JW ISFSC<br />8<br />

9.
Les contraintes techniques<br />Buzz<br />“If you make customers unhappy in the physical world, they might each tell 6 friends. If you make customers unhappy on the Internet, they can each tell 6,000 friends.”<br />Jeff Bezos<br />Systèmesanti-spam + duplicate content<br />Rapiditéde l’évolution des outils<br />201104 JW ISFSC<br />9<br />

10.
Les contraintes légales<br />Opt’in, double opt’in<br />Liens de désinscription aux newsletters<br />Liste Robinson<br />201104 JW ISFSC<br />10<br />

11.
Les contraintes stratégiques<br />201104 JW ISFSC<br />11<br />Source: http://mixtmedia.files.wordpress.com/2008/11/social-media-adoption-curve2.png<br />

12.
Les contraintes stratégiques<br />201104 JW ISFSC<br />12<br />Source: http://www.directimpactnow.com/blog/wp-content/uploads/2010/03/Technology-Adoption-Lifecycle.png<br />

13.
Les contraintes organisationnelles<br />201104 JW ISFSC<br />13<br />

14.
Les contraintes Métier<br />201104 JW ISFSC<br />14<br />

15.
Les outils à disposition<br />201104 JW ISFSC<br />15<br />

16.
Le site web corporate<br />Présentation institutionnelle et commerciale<br />Catalogue en ligne<br />Landing pages <br />Pour les newsletters et emailings<br />Pour les réseaux sociaux<br />Pour les bannières et annonces promotionnelles (Facebook, Google Adwords)<br />Pages hameçon<br />Pour les moteurs de recherche<br />201104 JW ISFSC<br />16<br />

17.
Institutionnel<br />201104 JW ISFSC<br />17<br /><ul><li>Priorité : orientation vers la bonne information

18.
Style de rédaction: concision

19.
Call-to-action : transversal ou horizontal</li></li></ul><li>Commercial<br />201104 JW ISFSC<br />18<br /><ul><li>Priorité : promotion des services

20.
Style de rédaction: teasing

21.
Call-to-action : prise de contact</li></li></ul><li>Catalogue en ligne<br />201104 JW ISFSC<br />19<br /><ul><li>Priorité : informations sur le produit

22.
Style de rédaction: factuel

23.
Call-to-action :sélection pour achat</li></li></ul><li>Landing pages : newsletters<br />201104 JW ISFSC<br />20<br /><ul><li>Priorité : teasing sur les produits

24.
Style de rédaction: factuel

25.
Call-to-action :landing page de transformation</li></li></ul><li>Landing pages : newsletters<br />201104 JW ISFSC<br />21<br /><ul><li>Priorité : informations sur le produit

26.
Style de rédaction: factuel

27.
Call-to-action :sélection pour achat</li></li></ul><li>Landing pages : réseaux sociaux<br />201104 JW ISFSC<br />22<br /><ul><li>Priorité : fidéliser

28.
Style de rédaction: informel liant

29.
Call-to-action :devenir fan, participer à des concours, des offres spéciales, etc.</li></li></ul><li>Landing pages : banner, ads<br />201104 JW ISFSC<br />23<br /><ul><li>Priorité : teasing

30.
Style de rédaction: promesse

31.
Call-to-action :inscription, sélection pour achat</li></li></ul><li>Pages hameçons (SEO: moteurs)<br />201104 JW ISFSC<br />24<br /><ul><li>Priorité : teasing

32.
Style de rédaction: factuel

33.
Call-to-action :accès direct aux produits demandés</li></li></ul><li>Pages hameçons (SEO: moteurs)<br />201104 JW ISFSC<br />25<br /><ul><li>Priorité : teasing

34.
Style de rédaction: navigation

35.
Call-to-action :affinage du filtre de sélection</li></li></ul><li>Le site web social<br />Blog<br />Canaux de communauté propre<br />B2B (souvent)<br />201104 JW ISFSC<br />26<br />

36.
Blog<br />201104 JW ISFSC<br />27<br /><ul><li>Priorité : image, (valeurs, expertise), feedback clients

37.
Style de rédaction:

38.
Réflexions de fond (un ou plusieurs auteurs)

39.
Annonces R&D

40.
Synthèses

41.
Call-to-action :conversation</li></li></ul><li>Communauté propre<br />201104 JW ISFSC<br />28<br /><ul><li>Priorité : image (valeurs), engagement (RH)

42.
Style de rédaction:factuel

43.
Call-to-action :conversation</li></li></ul><li>Les réseaux sociaux<br />Twitter<br />Promotions des produits, services et contenus<br />Service clientèle<br />Facebook<br />Promotions des produits, services et contenus<br />Service clientèle<br />Identité de groupe sur LinkedIn<br />Promotions RH, recrutements<br />Promotion de la marque<br />201104 JW ISFSC<br />29<br />http://digitalreputationblog.wordpress.com<br />

44.
Twitter<br />201104 JW ISFSC<br />30<br /><ul><li>Priorité : information

45.
Style de rédaction:informel voire impertinent

46.
Call-to-action :visite des pages promues, conversation</li></li></ul><li>Facebook<br />201104 JW ISFSC<br />31<br /><ul><li>Priorité : information

47.
Style de rédaction:informel

48.
Call-to-action :visite des pages promues, PAS de conversation</li></li></ul><li>Facebook<br />201104 JW ISFSC<br />32<br /><ul><li>Priorité : fidéliser

49.
Style de rédaction: informel liant

50.
Call-to-action :susciter le partage et l’interactivité (sujets d’actualité, jeux, questions-réponses)</li></li></ul><li>LinkedIn<br />201104 JW ISFSC<br />33<br /><ul><li>Priorité : informer

51.
Style de rédaction: corporate

52.
Call-to-action :recrutement, garder le lien commercial</li></li></ul><li>Du copywriting « interactif » ?<br />201104 JW ISFSC<br />34<br />

53.
Community Management<br />201104 JW ISFSC<br />35<br />

54.
Social Media Policy<br />201104 JW ISFSC<br />36<br />Source: http://mikepointzero.com/wp-content/uploads/2010/10/5042953763_3e27deb3bc_o-1.png<br />

55.
Entreprise collaborative<br />Une réflexion multidisciplinaire<br />Une chaîne de valeur de spécialistes complémentaires<br />#e20<br />201104 JW ISFSC<br />37<br />

56.
Merci!<br />Marina Aubertmarina@journalisteweb.be0477 97 82 35Twitter: @aubertm<br />201104 JW ISFSC<br />38<br />