SlideShare une entreprise Scribd logo

Innovations managériales et télétravail : tensions et paradoxes | LIEGE CREATIVE, 13.10.20

De plus en plus d’organisations se lancent dans la modification de leur modèle organisationnel. Les Start-up, entreprises libérées, organisations opales ou encore entreprises holacratiques ont le vent en poupe. Il faut dire qu’elles sont censées apporter plus d’agilité pour l'organisation, davantage d’implication des travailleurs, une augmentation de leur bien-être et, in fine, un accroissement de leur performance. En ce sens, elles répondent à des préoccupations économiques, mais aussi sociétales, puisqu’elles permettent de retrouver du sens au travail et regagner des zones d’autonomie. Cette tendance, ou à tout le moins des pratiques qui s’en inspirent, pourraient encore s’accélérer à la suite du confinement qui a vu la généralisation du travail à distance et le renforcement de la critique des modèles d'organisations traditionnels. Apprécié par les uns, décrié par les autres, ce passage au travail à distance est venu percuter des habitudes et représentations bien ancrées, et questionner le monde du travail dans sa globalité : les modèles de participation, la notion de confiance, de visibilité, d'évaluation de la performance, de flexibilité... Forcé dans un premier temps, le télé-travail semble pourtant convaincre de plus en plus d'entreprises. Et pourtant, aussi louables soient-ils, l’implémentation et la pérennisation de ces modèles organisationnels ne vont pas de soi. Les expériences montrent au contraire que la gestion des tensions est au cœur même de la mise en œuvre de ces modèles. Plus on veut « libérer », et plus il faut rappeler le cadre et les responsabilités. Plus on veut faire appel au collectif, et plus la prise en compte de chaque individu est importante. Plus on veut améliorer nos propositions de valeur et plus on doit accepter l’imperfection et les erreurs. Plus on veut favoriser l’autonomie et plus la notion d’interdépendance est indispensable. Il est de plus en plus facile aujourd’hui d’avoir des modèles, des pratiques et des outils qui vont dans le sens de plus d’innovations managériales. Mais il reste et restera donc toujours une question à traiter sans jamais parvenir à l’épuiser : comment gérer ces tensions et paradoxes inhérents à ces nouvelles formes d’organisation ?

1  sur  25
Mardi 13 octobre 2020
Innovations managériales et télétravail
: tensions et paradoxes
Giseline Rondeaux (LENTIC), Cédric Danse (Faculté
de Psychologie, ULiège)
LIEGE CREATIVE, en partenariat avec :
Cédric Danse - Innovations managériales : tensions et paradoxes - 13/10/20 1
Innovations managériales :
tensions et paradoxes
Cédric Danse - Innovations managériales : tensions et paradoxes - 13/10/20 2
La tension
• Principe nouveau de gestion
• De la tension à la cohérence (et non l’inverse)
• La tension n’est pas que relationnelle
• Tensions et paradoxes sont à différencier
• La tension crée un état de déséquilibre constant, visible et connu…
… et donc un travail de rééquilibrage!
Cédric Danse - Innovations managériales : tensions et paradoxes - 13/10/20 3
La tension est profitable lorsqu’elle…
• Peut être mentionnée
• Est bien bien située
• Peut trouver une réponse satisfaisante aux yeux de ceux qui la soulèvent
•
Cédric Danse - Innovations managériales : tensions et paradoxes - 13/10/20 4
La tension devient problématique lorsqu’elle…
• Est ressentie sans qu’il y ait possibilité de l’exprimer
• Est personnalisée, incorporée ou incarnée au sein des individus
• Leur non gestion conduit à des effets non désirés

Recommandé

Conduite du Changement: Guide Méthodologique
Conduite du Changement: Guide MéthodologiqueConduite du Changement: Guide Méthodologique
Conduite du Changement: Guide MéthodologiqueChristophe Lastennet
 
Leadership d'équipe : la formance avant la performance
Leadership d'équipe : la formance avant la performanceLeadership d'équipe : la formance avant la performance
Leadership d'équipe : la formance avant la performanceHR SCOPE
 
Conduite du changement #collaboratif #Innovation
Conduite du changement   #collaboratif #InnovationConduite du changement   #collaboratif #Innovation
Conduite du changement #collaboratif #InnovationEric Herschkorn
 
Formations change 2
Formations change 2Formations change 2
Formations change 2BENSKILL
 
Manager par projets
Manager par projetsManager par projets
Manager par projetsPascal Ponty
 
Loic sarton seance 9
Loic sarton seance 9Loic sarton seance 9
Loic sarton seance 9Loic Sarton
 
7. JSB11 - Enjeux et qualification de la conduite du changement (Voirin)
7. JSB11 - Enjeux et qualification de la conduite du changement (Voirin)7. JSB11 - Enjeux et qualification de la conduite du changement (Voirin)
7. JSB11 - Enjeux et qualification de la conduite du changement (Voirin)Na-Young Kwon
 
Formations change 1
Formations change 1Formations change 1
Formations change 1BENSKILL
 

Contenu connexe

Tendances

Change Management - Conduite du Changement
Change Management - Conduite du ChangementChange Management - Conduite du Changement
Change Management - Conduite du ChangementEve-Caroline Barrabé
 
Change management short
Change management shortChange management short
Change management shortytimmermans
 
Innovation : accompagner le changement
Innovation : accompagner le changementInnovation : accompagner le changement
Innovation : accompagner le changementJoëlle Muller
 
Outils collaboratifs & conduite du changement
Outils collaboratifs & conduite du changementOutils collaboratifs & conduite du changement
Outils collaboratifs & conduite du changementLise Bourges
 
Manager dans la complexité, réflexion à l'usage des dirigeants. Dominique Gen...
Manager dans la complexité, réflexion à l'usage des dirigeants. Dominique Gen...Manager dans la complexité, réflexion à l'usage des dirigeants. Dominique Gen...
Manager dans la complexité, réflexion à l'usage des dirigeants. Dominique Gen...shapers.xyz
 
Modèle de Ker Bruges, utopie d'accompagnement pour demain ?
Modèle de Ker Bruges, utopie d'accompagnement pour demain ?Modèle de Ker Bruges, utopie d'accompagnement pour demain ?
Modèle de Ker Bruges, utopie d'accompagnement pour demain ?Christophe Keromen
 
Loic sarton seance 8
Loic sarton seance 8Loic sarton seance 8
Loic sarton seance 8Loic Sarton
 
Les fondements de l'agilité organisationnelle
Les fondements de l'agilité organisationnelleLes fondements de l'agilité organisationnelle
Les fondements de l'agilité organisationnelleClaude Emond
 
Séminaire conduite du changement ère20 by_voirin_consultants
Séminaire conduite du changement ère20 by_voirin_consultantsSéminaire conduite du changement ère20 by_voirin_consultants
Séminaire conduite du changement ère20 by_voirin_consultantsConseils Atelya
 
Équipe agile et performante : Des processus et des outils pour les individus ...
Équipe agile et performante : Des processus et des outils pour les individus ...Équipe agile et performante : Des processus et des outils pour les individus ...
Équipe agile et performante : Des processus et des outils pour les individus ...Christophe Morin
 
Conduite De Changement : Facilitez la mise en œuvre de stratégies sur les méd...
Conduite De Changement : Facilitez la mise en œuvre de stratégies sur les méd...Conduite De Changement : Facilitez la mise en œuvre de stratégies sur les méd...
Conduite De Changement : Facilitez la mise en œuvre de stratégies sur les méd...Ogilvy Consulting
 
La mobilisation des équipes de projets pour sortir gagnant de la crise
La mobilisation des équipes de projets pour sortir gagnant de la criseLa mobilisation des équipes de projets pour sortir gagnant de la crise
La mobilisation des équipes de projets pour sortir gagnant de la crisePMI-Montréal
 
Conduite du changement : les bases
Conduite du changement : les basesConduite du changement : les bases
Conduite du changement : les basesPascal Ponty
 
4 Moyens efficaces d'atteindre ses objectifs
4 Moyens efficaces d'atteindre ses objectifs4 Moyens efficaces d'atteindre ses objectifs
4 Moyens efficaces d'atteindre ses objectifsHR SCOPE
 
Loic sarton seance 4
Loic sarton seance 4Loic sarton seance 4
Loic sarton seance 4Loic Sarton
 
Évaluer les compétences collectives
Évaluer les compétences collectivesÉvaluer les compétences collectives
Évaluer les compétences collectivesHR SCOPE
 
Agile paris 23 05 slideshare
Agile paris 23 05 slideshareAgile paris 23 05 slideshare
Agile paris 23 05 slideshareChristophe Morin
 

Tendances (20)

Change Management - Conduite du Changement
Change Management - Conduite du ChangementChange Management - Conduite du Changement
Change Management - Conduite du Changement
 
Change management short
Change management shortChange management short
Change management short
 
Innovation : accompagner le changement
Innovation : accompagner le changementInnovation : accompagner le changement
Innovation : accompagner le changement
 
Outils collaboratifs & conduite du changement
Outils collaboratifs & conduite du changementOutils collaboratifs & conduite du changement
Outils collaboratifs & conduite du changement
 
Manager dans la complexité, réflexion à l'usage des dirigeants. Dominique Gen...
Manager dans la complexité, réflexion à l'usage des dirigeants. Dominique Gen...Manager dans la complexité, réflexion à l'usage des dirigeants. Dominique Gen...
Manager dans la complexité, réflexion à l'usage des dirigeants. Dominique Gen...
 
Modèle de Ker Bruges, utopie d'accompagnement pour demain ?
Modèle de Ker Bruges, utopie d'accompagnement pour demain ?Modèle de Ker Bruges, utopie d'accompagnement pour demain ?
Modèle de Ker Bruges, utopie d'accompagnement pour demain ?
 
Loic sarton seance 8
Loic sarton seance 8Loic sarton seance 8
Loic sarton seance 8
 
Les fondements de l'agilité organisationnelle
Les fondements de l'agilité organisationnelleLes fondements de l'agilité organisationnelle
Les fondements de l'agilité organisationnelle
 
Séminaire conduite du changement ère20 by_voirin_consultants
Séminaire conduite du changement ère20 by_voirin_consultantsSéminaire conduite du changement ère20 by_voirin_consultants
Séminaire conduite du changement ère20 by_voirin_consultants
 
Équipe agile et performante : Des processus et des outils pour les individus ...
Équipe agile et performante : Des processus et des outils pour les individus ...Équipe agile et performante : Des processus et des outils pour les individus ...
Équipe agile et performante : Des processus et des outils pour les individus ...
 
Conduire le changement
Conduire le changementConduire le changement
Conduire le changement
 
Conduite De Changement : Facilitez la mise en œuvre de stratégies sur les méd...
Conduite De Changement : Facilitez la mise en œuvre de stratégies sur les méd...Conduite De Changement : Facilitez la mise en œuvre de stratégies sur les méd...
Conduite De Changement : Facilitez la mise en œuvre de stratégies sur les méd...
 
Supervision & agilistes
Supervision & agilistesSupervision & agilistes
Supervision & agilistes
 
La mobilisation des équipes de projets pour sortir gagnant de la crise
La mobilisation des équipes de projets pour sortir gagnant de la criseLa mobilisation des équipes de projets pour sortir gagnant de la crise
La mobilisation des équipes de projets pour sortir gagnant de la crise
 
Conduite du changement : les bases
Conduite du changement : les basesConduite du changement : les bases
Conduite du changement : les bases
 
4 Moyens efficaces d'atteindre ses objectifs
4 Moyens efficaces d'atteindre ses objectifs4 Moyens efficaces d'atteindre ses objectifs
4 Moyens efficaces d'atteindre ses objectifs
 
Conduite du Changement 2.0
Conduite du Changement 2.0Conduite du Changement 2.0
Conduite du Changement 2.0
 
Loic sarton seance 4
Loic sarton seance 4Loic sarton seance 4
Loic sarton seance 4
 
Évaluer les compétences collectives
Évaluer les compétences collectivesÉvaluer les compétences collectives
Évaluer les compétences collectives
 
Agile paris 23 05 slideshare
Agile paris 23 05 slideshareAgile paris 23 05 slideshare
Agile paris 23 05 slideshare
 

Similaire à Innovations managériales et télétravail : tensions et paradoxes | LIEGE CREATIVE, 13.10.20

Comment faire un audit de culture d'entreprise ?
Comment faire un audit de culture d'entreprise ?Comment faire un audit de culture d'entreprise ?
Comment faire un audit de culture d'entreprise ?vadequa
 
Pour un management en confiance
Pour un management en confiancePour un management en confiance
Pour un management en confianceEmeline PASQUIER
 
Emmanuelle Patry TIME TO BE - Pour un management en confiance - 2014.pptx
Emmanuelle Patry TIME TO BE - Pour un management en confiance - 2014.pptxEmmanuelle Patry TIME TO BE - Pour un management en confiance - 2014.pptx
Emmanuelle Patry TIME TO BE - Pour un management en confiance - 2014.pptxPatry Emmanuelle
 
Augmentez votre effectivité
Augmentez votre effectivitéAugmentez votre effectivité
Augmentez votre effectivitéXavier Huysmans
 
Les soft skills dans le Lean Management
Les soft skills dans le Lean ManagementLes soft skills dans le Lean Management
Les soft skills dans le Lean ManagementXL Groupe
 
Présentation de la Process Communication
Présentation de la Process CommunicationPrésentation de la Process Communication
Présentation de la Process CommunicationBertrand Huck
 
PCM®_SNG-COACHING
PCM®_SNG-COACHINGPCM®_SNG-COACHING
PCM®_SNG-COACHINGSNG COACHING
 
Cycle conférence lvdH programme 2016
Cycle conférence lvdH programme 2016Cycle conférence lvdH programme 2016
Cycle conférence lvdH programme 2016la voie des Hommes
 
Coopérer, tendance 7 du cahier de tendances C-Campus
Coopérer, tendance 7 du cahier de tendances C-CampusCoopérer, tendance 7 du cahier de tendances C-Campus
Coopérer, tendance 7 du cahier de tendances C-CampusErwan Hernot
 
#PortraitDeStartuper #15 - KyoSei Solutions Lab - Sandy Beky
#PortraitDeStartuper #15 - KyoSei Solutions Lab - Sandy Beky#PortraitDeStartuper #15 - KyoSei Solutions Lab - Sandy Beky
#PortraitDeStartuper #15 - KyoSei Solutions Lab - Sandy BekySébastien Bourguignon
 
brochure-executive-programme-en-management-et-philosophies_21
brochure-executive-programme-en-management-et-philosophies_21brochure-executive-programme-en-management-et-philosophies_21
brochure-executive-programme-en-management-et-philosophies_21Hélène Le Caranta
 
Evasion productive - Ateliers du leadership
Evasion productive - Ateliers du leadershipEvasion productive - Ateliers du leadership
Evasion productive - Ateliers du leadershipPhilippe Prunier
 
Evasion productive - ateliers leadership
Evasion productive - ateliers leadershipEvasion productive - ateliers leadership
Evasion productive - ateliers leadershipPhilippe Prunier
 
Mobilisation vecteur de capacité organisationnelle colloque
Mobilisation vecteur de capacité organisationnelle colloqueMobilisation vecteur de capacité organisationnelle colloque
Mobilisation vecteur de capacité organisationnelle colloqueJean-Charles Lamoureux, crha
 
Comment innover et rentabliser son projet informatique ?
Comment innover et rentabliser son projet informatique ?Comment innover et rentabliser son projet informatique ?
Comment innover et rentabliser son projet informatique ?Serge Fornier de Violet
 

Similaire à Innovations managériales et télétravail : tensions et paradoxes | LIEGE CREATIVE, 13.10.20 (20)

Comment faire un audit de culture d'entreprise ?
Comment faire un audit de culture d'entreprise ?Comment faire un audit de culture d'entreprise ?
Comment faire un audit de culture d'entreprise ?
 
Pour un management en confiance
Pour un management en confiancePour un management en confiance
Pour un management en confiance
 
Emmanuelle Patry TIME TO BE - Pour un management en confiance - 2014.pptx
Emmanuelle Patry TIME TO BE - Pour un management en confiance - 2014.pptxEmmanuelle Patry TIME TO BE - Pour un management en confiance - 2014.pptx
Emmanuelle Patry TIME TO BE - Pour un management en confiance - 2014.pptx
 
Augmentez votre effectivité
Augmentez votre effectivitéAugmentez votre effectivité
Augmentez votre effectivité
 
Les soft skills dans le Lean Management
Les soft skills dans le Lean ManagementLes soft skills dans le Lean Management
Les soft skills dans le Lean Management
 
Présentation de la Process Communication
Présentation de la Process CommunicationPrésentation de la Process Communication
Présentation de la Process Communication
 
Art coachingvision&ic modifpouryouman140408
Art coachingvision&ic modifpouryouman140408Art coachingvision&ic modifpouryouman140408
Art coachingvision&ic modifpouryouman140408
 
Art coachingvision&ic modifpouryouman140408
Art coachingvision&ic modifpouryouman140408Art coachingvision&ic modifpouryouman140408
Art coachingvision&ic modifpouryouman140408
 
PCM®_SNG-COACHING
PCM®_SNG-COACHINGPCM®_SNG-COACHING
PCM®_SNG-COACHING
 
Cycle conférence lvdH programme 2016
Cycle conférence lvdH programme 2016Cycle conférence lvdH programme 2016
Cycle conférence lvdH programme 2016
 
Horizon Handimanagement
Horizon Handimanagement Horizon Handimanagement
Horizon Handimanagement
 
7 coopérer
7 coopérer7 coopérer
7 coopérer
 
Coopérer, tendance 7 du cahier de tendances C-Campus
Coopérer, tendance 7 du cahier de tendances C-CampusCoopérer, tendance 7 du cahier de tendances C-Campus
Coopérer, tendance 7 du cahier de tendances C-Campus
 
#PortraitDeStartuper #15 - KyoSei Solutions Lab - Sandy Beky
#PortraitDeStartuper #15 - KyoSei Solutions Lab - Sandy Beky#PortraitDeStartuper #15 - KyoSei Solutions Lab - Sandy Beky
#PortraitDeStartuper #15 - KyoSei Solutions Lab - Sandy Beky
 
brochure-executive-programme-en-management-et-philosophies_21
brochure-executive-programme-en-management-et-philosophies_21brochure-executive-programme-en-management-et-philosophies_21
brochure-executive-programme-en-management-et-philosophies_21
 
Evasion productive - Ateliers du leadership
Evasion productive - Ateliers du leadershipEvasion productive - Ateliers du leadership
Evasion productive - Ateliers du leadership
 
Evasion productive - ateliers leadership
Evasion productive - ateliers leadershipEvasion productive - ateliers leadership
Evasion productive - ateliers leadership
 
La mobilisation à l\'oeuvre pour tous
La mobilisation à l\'oeuvre pour tousLa mobilisation à l\'oeuvre pour tous
La mobilisation à l\'oeuvre pour tous
 
Mobilisation vecteur de capacité organisationnelle colloque
Mobilisation vecteur de capacité organisationnelle colloqueMobilisation vecteur de capacité organisationnelle colloque
Mobilisation vecteur de capacité organisationnelle colloque
 
Comment innover et rentabliser son projet informatique ?
Comment innover et rentabliser son projet informatique ?Comment innover et rentabliser son projet informatique ?
Comment innover et rentabliser son projet informatique ?
 

Plus de LIEGE CREATIVE

Vers des maisons sobres ?
Vers des maisons sobres ?Vers des maisons sobres ?
Vers des maisons sobres ?LIEGE CREATIVE
 
Brasseries et écologie, faut-il se mettre la pression ?
Brasseries et écologie, faut-il se mettre la pression ?Brasseries et écologie, faut-il se mettre la pression ?
Brasseries et écologie, faut-il se mettre la pression ?LIEGE CREATIVE
 
Et si on accordait une place aux émotions, en entreprise ?
Et si on accordait une place aux émotions, en entreprise ?Et si on accordait une place aux émotions, en entreprise ?
Et si on accordait une place aux émotions, en entreprise ?LIEGE CREATIVE
 
Créativité dans le design mécanique à l’aide de l’optimisation topologique
Créativité dans le design mécanique à l’aide de l’optimisation topologiqueCréativité dans le design mécanique à l’aide de l’optimisation topologique
Créativité dans le design mécanique à l’aide de l’optimisation topologiqueLIEGE CREATIVE
 
La carte ardente : une solution d'accès aux droits fondamentaux ?
La carte ardente : une solution d'accès aux droits fondamentaux ?La carte ardente : une solution d'accès aux droits fondamentaux ?
La carte ardente : une solution d'accès aux droits fondamentaux ?LIEGE CREATIVE
 
Vers une comptabilité adaptée au renouvellement de l’environnement
Vers une comptabilité adaptée au renouvellement de l’environnementVers une comptabilité adaptée au renouvellement de l’environnement
Vers une comptabilité adaptée au renouvellement de l’environnementLIEGE CREATIVE
 
Oser la circularité dans les projets immobiliers
Oser la circularité dans les projets immobiliersOser la circularité dans les projets immobiliers
Oser la circularité dans les projets immobiliersLIEGE CREATIVE
 
Quand le secteur de la construction innove pour devenir circulaire et bas car...
Quand le secteur de la construction innove pour devenir circulaire et bas car...Quand le secteur de la construction innove pour devenir circulaire et bas car...
Quand le secteur de la construction innove pour devenir circulaire et bas car...LIEGE CREATIVE
 
Le point sur les traitements d’eau adaptés aux micropolluants organiques et i...
Le point sur les traitements d’eau adaptés aux micropolluants organiques et i...Le point sur les traitements d’eau adaptés aux micropolluants organiques et i...
Le point sur les traitements d’eau adaptés aux micropolluants organiques et i...LIEGE CREATIVE
 
Vers un écosystème unique en Wallonie pour l’innovation dans le secteur aéron...
Vers un écosystème unique en Wallonie pour l’innovation dans le secteur aéron...Vers un écosystème unique en Wallonie pour l’innovation dans le secteur aéron...
Vers un écosystème unique en Wallonie pour l’innovation dans le secteur aéron...LIEGE CREATIVE
 
La brevetabilité dans le cas des méthodes thérapeutiques et de diagnostics
La brevetabilité dans le cas des méthodes thérapeutiques et de diagnosticsLa brevetabilité dans le cas des méthodes thérapeutiques et de diagnostics
La brevetabilité dans le cas des méthodes thérapeutiques et de diagnosticsLIEGE CREATIVE
 
Intégration des énergies renouvelables dans les réseaux basse tension. Quelle...
Intégration des énergies renouvelables dans les réseaux basse tension. Quelle...Intégration des énergies renouvelables dans les réseaux basse tension. Quelle...
Intégration des énergies renouvelables dans les réseaux basse tension. Quelle...LIEGE CREATIVE
 
Le sens : l’enjeu d’aujourd’hui
Le sens : l’enjeu d’aujourd’huiLe sens : l’enjeu d’aujourd’hui
Le sens : l’enjeu d’aujourd’huiLIEGE CREATIVE
 
La force du collectif, un véritable levier d'action
La force du collectif, un véritable levier d'actionLa force du collectif, un véritable levier d'action
La force du collectif, un véritable levier d'actionLIEGE CREATIVE
 
La force du collectif, un véritable levier d'action
La force du collectif, un véritable levier d'actionLa force du collectif, un véritable levier d'action
La force du collectif, un véritable levier d'actionLIEGE CREATIVE
 
L'entrepreneuriat au service de la post-croissance ?
L'entrepreneuriat au service de la post-croissance ?L'entrepreneuriat au service de la post-croissance ?
L'entrepreneuriat au service de la post-croissance ?LIEGE CREATIVE
 
L'entrepreneuriat au service de la post-croissance ?
L'entrepreneuriat au service de la post-croissance ?L'entrepreneuriat au service de la post-croissance ?
L'entrepreneuriat au service de la post-croissance ?LIEGE CREATIVE
 
Vers des solutions low-tech en entreprise ?
Vers des solutions low-tech en entreprise ?Vers des solutions low-tech en entreprise ?
Vers des solutions low-tech en entreprise ?LIEGE CREATIVE
 
Le parcours d’une batterie lithium-ion en fin de vie, les défis du recyclage
Le parcours d’une batterie lithium-ion en fin de vie, les défis du recyclageLe parcours d’une batterie lithium-ion en fin de vie, les défis du recyclage
Le parcours d’une batterie lithium-ion en fin de vie, les défis du recyclageLIEGE CREATIVE
 
Le Digital twin, un outil pour améliorer la mobilité urbaine
Le Digital twin, un outil pour améliorer la mobilité urbaineLe Digital twin, un outil pour améliorer la mobilité urbaine
Le Digital twin, un outil pour améliorer la mobilité urbaineLIEGE CREATIVE
 

Plus de LIEGE CREATIVE (20)

Vers des maisons sobres ?
Vers des maisons sobres ?Vers des maisons sobres ?
Vers des maisons sobres ?
 
Brasseries et écologie, faut-il se mettre la pression ?
Brasseries et écologie, faut-il se mettre la pression ?Brasseries et écologie, faut-il se mettre la pression ?
Brasseries et écologie, faut-il se mettre la pression ?
 
Et si on accordait une place aux émotions, en entreprise ?
Et si on accordait une place aux émotions, en entreprise ?Et si on accordait une place aux émotions, en entreprise ?
Et si on accordait une place aux émotions, en entreprise ?
 
Créativité dans le design mécanique à l’aide de l’optimisation topologique
Créativité dans le design mécanique à l’aide de l’optimisation topologiqueCréativité dans le design mécanique à l’aide de l’optimisation topologique
Créativité dans le design mécanique à l’aide de l’optimisation topologique
 
La carte ardente : une solution d'accès aux droits fondamentaux ?
La carte ardente : une solution d'accès aux droits fondamentaux ?La carte ardente : une solution d'accès aux droits fondamentaux ?
La carte ardente : une solution d'accès aux droits fondamentaux ?
 
Vers une comptabilité adaptée au renouvellement de l’environnement
Vers une comptabilité adaptée au renouvellement de l’environnementVers une comptabilité adaptée au renouvellement de l’environnement
Vers une comptabilité adaptée au renouvellement de l’environnement
 
Oser la circularité dans les projets immobiliers
Oser la circularité dans les projets immobiliersOser la circularité dans les projets immobiliers
Oser la circularité dans les projets immobiliers
 
Quand le secteur de la construction innove pour devenir circulaire et bas car...
Quand le secteur de la construction innove pour devenir circulaire et bas car...Quand le secteur de la construction innove pour devenir circulaire et bas car...
Quand le secteur de la construction innove pour devenir circulaire et bas car...
 
Le point sur les traitements d’eau adaptés aux micropolluants organiques et i...
Le point sur les traitements d’eau adaptés aux micropolluants organiques et i...Le point sur les traitements d’eau adaptés aux micropolluants organiques et i...
Le point sur les traitements d’eau adaptés aux micropolluants organiques et i...
 
Vers un écosystème unique en Wallonie pour l’innovation dans le secteur aéron...
Vers un écosystème unique en Wallonie pour l’innovation dans le secteur aéron...Vers un écosystème unique en Wallonie pour l’innovation dans le secteur aéron...
Vers un écosystème unique en Wallonie pour l’innovation dans le secteur aéron...
 
La brevetabilité dans le cas des méthodes thérapeutiques et de diagnostics
La brevetabilité dans le cas des méthodes thérapeutiques et de diagnosticsLa brevetabilité dans le cas des méthodes thérapeutiques et de diagnostics
La brevetabilité dans le cas des méthodes thérapeutiques et de diagnostics
 
Intégration des énergies renouvelables dans les réseaux basse tension. Quelle...
Intégration des énergies renouvelables dans les réseaux basse tension. Quelle...Intégration des énergies renouvelables dans les réseaux basse tension. Quelle...
Intégration des énergies renouvelables dans les réseaux basse tension. Quelle...
 
Le sens : l’enjeu d’aujourd’hui
Le sens : l’enjeu d’aujourd’huiLe sens : l’enjeu d’aujourd’hui
Le sens : l’enjeu d’aujourd’hui
 
La force du collectif, un véritable levier d'action
La force du collectif, un véritable levier d'actionLa force du collectif, un véritable levier d'action
La force du collectif, un véritable levier d'action
 
La force du collectif, un véritable levier d'action
La force du collectif, un véritable levier d'actionLa force du collectif, un véritable levier d'action
La force du collectif, un véritable levier d'action
 
L'entrepreneuriat au service de la post-croissance ?
L'entrepreneuriat au service de la post-croissance ?L'entrepreneuriat au service de la post-croissance ?
L'entrepreneuriat au service de la post-croissance ?
 
L'entrepreneuriat au service de la post-croissance ?
L'entrepreneuriat au service de la post-croissance ?L'entrepreneuriat au service de la post-croissance ?
L'entrepreneuriat au service de la post-croissance ?
 
Vers des solutions low-tech en entreprise ?
Vers des solutions low-tech en entreprise ?Vers des solutions low-tech en entreprise ?
Vers des solutions low-tech en entreprise ?
 
Le parcours d’une batterie lithium-ion en fin de vie, les défis du recyclage
Le parcours d’une batterie lithium-ion en fin de vie, les défis du recyclageLe parcours d’une batterie lithium-ion en fin de vie, les défis du recyclage
Le parcours d’une batterie lithium-ion en fin de vie, les défis du recyclage
 
Le Digital twin, un outil pour améliorer la mobilité urbaine
Le Digital twin, un outil pour améliorer la mobilité urbaineLe Digital twin, un outil pour améliorer la mobilité urbaine
Le Digital twin, un outil pour améliorer la mobilité urbaine
 

Innovations managériales et télétravail : tensions et paradoxes | LIEGE CREATIVE, 13.10.20

  • 1. Mardi 13 octobre 2020 Innovations managériales et télétravail : tensions et paradoxes Giseline Rondeaux (LENTIC), Cédric Danse (Faculté de Psychologie, ULiège)
  • 2. LIEGE CREATIVE, en partenariat avec :
  • 3. Cédric Danse - Innovations managériales : tensions et paradoxes - 13/10/20 1 Innovations managériales : tensions et paradoxes
  • 4. Cédric Danse - Innovations managériales : tensions et paradoxes - 13/10/20 2 La tension • Principe nouveau de gestion • De la tension à la cohérence (et non l’inverse) • La tension n’est pas que relationnelle • Tensions et paradoxes sont à différencier • La tension crée un état de déséquilibre constant, visible et connu… … et donc un travail de rééquilibrage!
  • 5. Cédric Danse - Innovations managériales : tensions et paradoxes - 13/10/20 3 La tension est profitable lorsqu’elle… • Peut être mentionnée • Est bien bien située • Peut trouver une réponse satisfaisante aux yeux de ceux qui la soulèvent •
  • 6. Cédric Danse - Innovations managériales : tensions et paradoxes - 13/10/20 4 La tension devient problématique lorsqu’elle… • Est ressentie sans qu’il y ait possibilité de l’exprimer • Est personnalisée, incorporée ou incarnée au sein des individus • Leur non gestion conduit à des effets non désirés
  • 7. Cédric Danse - Innovations managériales : tensions et paradoxes - 13/10/20 5 La tension : opportunités ou risques ? Ce sont les mêmes tensions qui sont facteurs d’amélioration ou risques psychosociaux
  • 8. Cédric Danse - Innovations managériales : tensions et paradoxes - 13/10/20 6 Quelques tensions exacerbées (mais pas inconciliables) liées aux innovations managériales • Autonomie et interdépendance • Libre arbitre et adhésion aux valeurs et normes culturelles • Stabilité et changements continus • Régulation formatrice et contrôle hiérarchique • Aplatissement de la ligne hiérarchique et renforcement du « leader libérateur » • Esprit d’initiatives et coercition • … Couples dialectiques ou couples « duelectiques »? Il s’agit d’une conception de l’organisation reposant sur… la désorganisation (Gilbert, Raulet-Croset & Teglborg, 2019)
  • 9. Cédric Danse - Innovations managériales : tensions et paradoxes - 13/10/20 7 De ces tensions peuvent naître des dérives majeures • Charge de travail accrue librement acceptée par le biais de l’autonomie et la responsabilité • Délitement de la protection collective du travail • Culpabilisation et honte liées au contrôle social par les pairs • Uniformisation de l’idéologie dominante • Désillusion face à la tentative d’atteinte un idéal censé être épanouissant • Incarnation des tensions par les individus eux-mêmes • Traumatisme de l’échec personnel qui jaillit sur le collectif • Survalorisation (symbolique et effective) des individus • …
  • 10. Cédric Danse - Innovations managériales : tensions et paradoxes - 13/10/20 8 Gérer les tensions inhérentes à ce type de management suppose de… • Créer des espaces de régulation • Accepter qu’il y ait négociation • Renforcer la médiation entre entités • Relativiser voire contrer certains « excès de zèle » • Consentir à ne pas décider de tout • Autoriser des évolutions a priori non imaginées Là où l’entreprise enlève du contrôle, elle doit introduire des mécanismes de régulation, sous péroné de développement de conflits, de jeux de pourvoir et de dérives comportementales (Bourgeois et Verrier, 2016) Pour que l’organisation soit capable de se développer, elle doit être « débattable » et « instrumentalisable » (Barcellini, 2017)
  • 11. LE TÉLÉTRAVAIL AU CŒUR DE MULTIPLES TENSIONS: DES ÉQUILIBRES À TROUVER Dr Giseline Rondeaux Chargée de recherche au Lentic (HEC Recherche - ULiège) Responsable scientifique du programme « New Ways of Working » (HEC Liège Executive Education)
  • 12. DES AVANTAGES… Pour le télétravailleur Pour le collectif de travail Pour l’organisation -Flexibilité → meilleur équilibre entre vie privée et vie professionnelle -Réduction du stress -Autocontrôle → plus grande satisfaction au travail -Davantage d autonomie → Accroissement de la motivation au travail -Diminution de l’absentéisme et du turnover -Accroissement de la loyauté et de l’engagement du télétravailleur -Flexibilité dans la planification du travail -Meilleure connaissance du contenu et du volume de travail -Meilleure adaptation des opérations et continuité des services -Augmentation de la base de recrutement et meilleure rétention des compétences -Amélioration de son image ou de son prestige -Augmentation de la productivité -Réalisation d économies en termes d espace
  • 13. MAIS AUSSI DES ENJEUX Pour le télétravailleur Pour le manager Pour l’organisation -Distanciation physique et psychologique → sentiment d’isolement -Conciliation vie privée – vie professionnelle -Autocontrôle et autogestion du télétravailleur -Évolution de la carrière du télétravailleur -Possibilité et nature du contrôle à distance du télétravailleur -Style de leadership / profil du manager de télétravailleurs -Adéquation du travail à distance avec la culture de l’organisation -Rapport au collectif (avec les non télétravailleurs) -Transmission des données et partage des connaissances
  • 14. DES TENSIONS À GÉRER Hypervisibilité / invisibilité: la confiance au cœur du processus Autonomie / contrôle : articuler les outils Travail omniprésent (anytime, anyplace) / droit à la déconnexion: encadrer la flexibilité Indépendance / interdépendance: maintenir la cohésion d’équipe Travail sur site / travail à distance: gérer l’hybridité
  • 15. LA PROBLÉMATIQUE DE LA VISIBILITÉ Confiance Collaborateurs • Accentuation par la mise en scène ostensible de sa présence –> stratégies d’hyper-visibilité • Dissimulation de l’emploi du temps ou de l’activité à stratégies d’invisibilité Managers • Quête de visibilité par la superposition des modes de contrôle • Mise en place de rituels (hello mail) • Systématisation de l’open space lors des jours de présence
  • 16. LES PERCEPTIONS CONTRASTÉES DU CONTRÔLE MANAGÉRIAL - Perception + -Contrôle+ 3 formes de contrôle •Technologie/ outils •Déclaratif •Résultats (MBO Intrusion Soutien Désintérêt Autonomie
  • 17. ARTICULER LES DIFFÉRENTS MODES DE CONTRÔLE Le choix d’un contrôle adapté (différencié selon les situations et métiers) contribue au maintien de la relation de confiance entre les partenaires Encadrement qualitatif Charte bilatérale (dont garantie du droit à la déconnexion) Contrôle par les TIC / outils Limitation en faveur d’un reporting davantage à l’initiative du managé Contrôle déclaratif Association à un encadrement qualitatif, y compris en amont (support moral et pédagogique) Contrôle des résultats
  • 18. Conscientiser et former le management Vers + de confiance et d’autonomisation Transformer le style de leadership Adapter les modalités de coordination et d’échangeGérer l’hybridité (re)tisser les liens et garantir l’équité Veiller à la cohésion d’équipe
  • 19. LA CONFIANCE DANS LA RELATION DE TRAVAIL Construire Maintenir Confiance Politique des « petits pas » (visibilité/ relâchement du contrôle) Présentiel préalable
  • 20. ADAPTER LES MODALITÉS D’ÉCHANGE ET DE COORDINATION Adéquation des outils et de leurs usages • Avec le profil du managé • Selon les types d’interaction Échanges Homogénéité du contenu de la communication pour les managés sur site/à distance Négociation des modalités de coordination Spécificité des moyens de communication
  • 21. (RE)TISSER LES LIENS 11 Dispositifs de socialisation et d’acculturation (en particulier au début) Sortie de la « distanciation forcée » et garantie du choix Priorité au principe de l’alternance Facilitation managériale du partage des connaissances
  • 22. GARANTIR L’ÉQUITÉ 12 Conditions d’éligibilité justes et claires Réversibilité mutuelle Attention à la visibilité du managé à distance (reporting + croisement des regards) Créer du sens et éviter les rancoeurs Priorité au pilotage de sa carrière Ni un avantage, ni un droit acquis: travail à distance en tant que choix, activé ou non
  • 23. LES DÉFIS RH • Sensibiliser le management à l’évolution de son rôle • Développer les compétences liées à la fixation d’objectifs et aux pratiques d’évaluation • Développer les compétences de communication • Favoriser la transversalité au moyen de dispositifs de partage des connaissances (Tutorat? Equipes projet transversales? Outils de support IT?) Formation et développement des compétences • Veiller à la visibilisation des personnes, de leurs besoins en termes de développement et de leurs accomplissements • Clarifier les rôles de chacun dans la structure (périmètre de responsabilité) • Assurer une équité de traitement sur le plan de la carrière (formations certifiantes, évolution du profil de compétences, enrichissement des fonctions) Gestion des carrières : de l’évaluation aux décisions de mobilité
  • 24. EN CONCLUSION Intégrer le télétravail comme une évolution globale dans la stratégie d’entreprise et anticiper ses défis culturels, organisationnels et managériaux Pas de one best way mais des dispositifs à adapter au contexte de chaque organisation Concilier de multiples dimensions en tension : trouver des équilibres, accepter l’hybridité Eviter les démarches top-down, la précipitation, le dogmatisme : favoriser un processus expérimental, ouvert à la polyphonie
  • 25. POUR ALLER PLUS LOIN… • Les travaux de l’équipe du Lentic (HEC Recherche - ULiège) www.lentic.be • Le programme NWOW de HEC Liège Executive Education www.hecexecutiveschool.be/parcours/new-ways-of- working-bricksbytes-et-behaviours