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  • 1. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 APPEL A PROJETS STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES APPEL À PROJETS RÉGIONAL « STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES AQUITAINS »
  • 2. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 APPEL A PROJETS STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES BILAN 2007-2013 Convention d’Organisation et de développement Touristique des Territoires (pays Loi Voynet), autour de deux axes : - la structuration touristique - la valorisation de filières majeures et prioritaires du territoire. Evolution du secteur des Offices de Tourisme : - De 251 OTSI en 2007 à 197 en 2012 - De 684 salariés en 2007 à 732 en 2012. // Tendance au regroupement // Nouveaux métiers (numérique, nouvelles missions : gestion d’équipement,…) 26 conventions ayant bénéficié d’une aide régionale de 7,7 M€ dont 1 M€ pour la structuration.
  • 3. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 APPEL A PROJETS STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES  Procédure souple permettant une contractualisation aisée avec les partenaires institutionnels, intéressés par la filière tourisme.  Un axe investissement incitatif.  Un travail de sensibilisation relatif à la mutualisation des moyens.  Pays sur/sous dimensionnés et/ou organisations internes du tourisme relativement déséquilibrés.  Un décalage entre la stratégie présentée et les actions engagées. Peu de concrétisation d’actions sur l’axe 1.  Des problématiques de répartition et d’exercice de la compétence Tourisme.  Une ingénierie touristique partagée, non dédiée exclusivement au développement du tourisme.  Une implication locale inégale.  Une juxtaposition de procédures institutionnelles engendrant un manque de lisibilité des politiques publiques en matière de tourisme. BILAN 2007-2013
  • 4. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 APPEL A PROJETS STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES ENJEUX S’adapter aux attentes du marché en améliorant la qualité de l’accueil et des services, notamment à travers le numérique. Renforcer les compétences des acteurs du tourisme. Mettre de la cohérence et de la lisibilité dans la politique d’intervention touristique de la Région. Anticiper les nouvelles formes d’organisation collective du tourisme et optimiser la pertinence d’organisation des territoires.
  • 5. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 APPEL A PROJETS STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES OBJECTIF ET ORIENTATIONS PRINCIPALES Cibler un appel à projet sur la structuration touristique privilégiant la motivation et la pertinence des territoires candidats. Les orientations de l’appel à projet : Une professionnalisation accrue de tous les acteurs touristiques Des démarches collectives engagées sur la qualité Une stratégie numérique territoriale partagée Une optimisation du fonctionnement des Offices de tourisme
  • 6. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 APPEL A PROJETS STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES Professionnalisation
  • 7. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 APPEL A PROJETS STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES Le Programme Local de Professionnalisation est constitué de trois axes : Détection des besoins • Programme de sensibilisation-information, formation-action, benchmark professionnel, assises du tourisme local, définition d’équipe projet contribuant à définir l’expression des besoins de professionnalisation. Accompagnement collectif • Contrats d’objectifs des métiers du tourisme (hôtellerie – restauration – hôtellerie de plein air – tourisme social – offices de tourisme) • Programme d’action de la MOPA : soutien aux acteurs, appui technique. Formation professionnelle • Formations MOPA : formations régionales (FIR) et territoriales (PLF, PLFI) • Programme de formation DFPA Objectif : Professionnaliser les personnels des offices de tourisme et les prestataires touristiques.
  • 8. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 APPEL A PROJETS STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES Démarches qualité
  • 9. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 APPEL A PROJETS STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES Objectif : Qualifier l’offre touristique - Démarches d’organisation collective: Accompagnement et sensibilisation à la définition d’une stratégie partagée autour de la qualité - Démarches de labellisation : Accompagnement à la préparation de l’audit final (ingénierie externalisée pour le pré-audit) Prestations d’ingénierie externalisée
  • 10. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 APPEL A PROJETS STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES // BOITE A OUTILS PROFESSIONNALISATION - QUALITE Contacts Mopa: Fabien Raimbaud – Hélène Hyon http://bit.ly/RIT-pro-qualite PLP Actions de sensibilisation Actions d’accompagnement collectif Actions de formation professionnelle Ex : Assises du tourisme… Ex : SLAG, construction d’une gamme de produits, référentiel qualité hébergement… Ex : PLF, PLFi…
  • 11. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 APPEL A PROJETS STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES Stratégie numérique
  • 12. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 APPEL A PROJETS STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES Outils, contenus, services touristiques numériques Accueil numérique Objectif : Définir une stratégie numérique partagée du territoire - En lien avec le programme de professionnalisation, la qualité et le Schéma d’Accueil et de Diffusion de l’Information (SADI). - Prise en compte des 7 items SNUT. - Valorisation de la base SIRTAQUI et de l’ensemble des outils régionaux.
  • 13. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 APPEL A PROJETS STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES // BOITE A OUTILS STRATEGIE NUMERIQUE SNUT : Stratégie Numérique des territoires Touristiques Un référentiel pour diagnostiquer en ligne sa stratégie numérique, consulter ses résultats, éditer des rapports et se comparer… Pour le lancement de l’outil, 7 thèmes sont analysables : SNUT Contact : Jean-Baptiste Soubaigné – Mopa http://bit.ly/RIT-strategienumerique 1 - Site web 2 - Réseaux sociaux 3 - E-réputation 4 - Mobilité 5 - Mise en marché 6 - Internet de séjour 7 - Accompagnement des pro
  • 14. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 APPEL A PROJETS STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES Optimisation du fonctionnement des OT
  • 15. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 APPEL A PROJETS STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES Objectif : Qualification de l’offre et de l’accueil sur le territoire Optimisation des moyens financiers - taxe de séjour - régie publicitaire - gestion d’équipements - etc… Observation locale et prospective - définition et mise en œuvre d’indicateurs de suivi de l’offre et de l’activité Modernisation des structures d’accueil - transformation des espaces - stratégie d’accueil à l’échelle du territoire (SADI) Etudes, logiciels, outils Création/modernisation
  • 16. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 APPEL A PROJETS STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES Grille d’aide à la réflexion concernant l’optimisation des ressources des offices de tourisme Contact: Jean-Luc Boulin - Mopa http://bit.ly/RIT-optimisationressources // BOITE A OUTILS Optimisation des moyens financiers Grille Ressources OT 1 – Ressources humaines Formation collective, mutualisation de postes 2 – Marketing de services et valorisation de l’accueil Boutique, nouveaux services... 3 - Commercialisation Centrale de réservation, régie publicitaire.... 4 – Evènements, gestion d’équipements, tourisme d’affaire Organisation d’évènement, gestion de structure... 5 – Optimisation des ressources Partenariat, taxe de séjour....
  • 17. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 APPEL A PROJETS STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES Contact: Hélène Hyon- Mopa http://bit.ly/RIT-obs // BOITE A OUTILS Observation locale et prospective Club Indicateurs Ressources de journée techniques - formations Boîte à outils Metteur en Scène de Territoire
  • 18. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 APPEL A PROJETS STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES Contact: Jean-Baptiste Soubaigné – Mopa http://bit.ly/RIT-Sadi // BOITE A OUTILS Modernisation des structures d’accueil SADI Outil et méthode d’accompagnement
  • 19. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 APPEL A PROJETS STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES - Compétence et organisation : // Compétence tourisme (en particulier développement/stratégie touristique) EPCI. Le regroupement est fortement encouragé. // Présence minimum d’un Office de Tourisme catégorie I ou II. - Animation : // Constitution d’une équipe projet autour d’un technicien coordinateur et d’un élu référent. - Gouvernance : // Un mode de gouvernance libre, ponctué d’un comité de pilotage annuel et de comités techniques. - Périmètre de projet : // A définir selon les territoires en fonction du potentiel de l’offre et de son organisation touristique. CRITÈRES DE SÉLECTION DES TERRITOIRES
  • 20. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 APPEL A PROJETS STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES - Candidature : // Présentation d’un dossier justifiant l’engagement du territoire et présentant les grandes orientations du projet. // Validation par une Commission Tourisme de la Région. // 2 sessions de sélection par an et dernière session fin 2016. - Période d’engagement : // De 4 à 6 ans en fonction de la date de sélection de la candidature. // Fin du programme le 31 décembre 2020. - Attendus : // Programme d’actions et bilan présenté et soutenu annuellement. - Accompagnement possible : // Structures régionales : Direction Tourisme, MOPA, CRTA,… // Guide méthodologique d’aide à la construction de la candidature. MODALITÉS DE SELECTION et ATTENDUS
  • 21. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 APPEL A PROJETS STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES Formation MOPA sur la conduite de projet 10/11 Mars - 28/29 Avril 20144 Présentation du dispositif aux territoires 29 Janvier – 3 Février 2014 3 - Application du RIT 2014- 2020 - Mise en ligne de l’appel à projet territorial régional Janvier 2014 2 Adoption du RIT 2014-2020 en plénière Octobre 2013 1 Adoption en plénière des 1ères candidatures 8 Octobre 2014 Sélection des candidatures par la commission Tourisme de la Région Juillet 2014 7 - Réception des candidatures - Analyse par la Direction Tourisme 20 Juin 2014 6 Elaboration des candidatures Février - Juin 2014 5 Phase de sensibilisation Phase de validation Phase de construction CALENDRIER
  • 22. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 APPEL A PROJETS STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES REFERENCES En ligne sur le site de la Région :  Règlement d’Appel à projets  Guide méthodologique d’aide à la construction de la candidature  Fiches techniques  Guide des aides Et sur le site de la MOPA (en cours) :  Fiches techniques  Boîtes à outils