Formation MOPA "Commercialiser des forfaits & des séjours touristiques" - 6 m...MONA
Plus d'infos : http://aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2014/commercialiser/article/commercialiser-des-forfaits-et-1191
Formation MOPA assurée par Karine ESTAUN du cabinet Tourism' Development
Contexte : L’activité commercialisation se développe dans le réseau des offices de tourisme. Ceci afin de pouvoir :
- Augmenter sa part d’autofinancement,
- Contribuer au développement des recettes touristiques pour les acteurs économiques du territoire,
- Communiquer sur une gamme d’offre touristique particulière sur des marchés loisirs et affaires.
Objectifs : Parfaire sa stratégie de commercialisation et trouver des marges de progression :
- L’innovation dans la commercialisation de forfaits et séjours en lien avec l’évolution de la demande,
- Remise à plat du positionnement marketing,
- Le produit : de l’argumentaire jusqu’au packaging,
- Plan d’action commercial et indicateurs de suivi.
Le Guidage et l'accompagnement touristique (Au Maroc)Mohcine Boudanes
Le guide est la personne qui assure le commentaire et le découverte du patrimoine, il prend en charge une ou plusieurs personnes (groupes) pour une durée déterminée dans un lieu déterminée ou lors d’un voyage
Dans cette présentation vous allez découvrir plusieurs axes qui traite le guidage et l'accompagnement touristiques , que nous pouvons résumer sous forme de plan:
Types de guides
Formation des guides
Conditions et obligations
Les qualités du guide
CONNAISSANCES THÉORIQUES
le guides À Tanger
Témoignage
Formation MOPA "Commercialiser des forfaits & des séjours touristiques" - 6 m...MONA
Plus d'infos : http://aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2014/commercialiser/article/commercialiser-des-forfaits-et-1191
Formation MOPA assurée par Karine ESTAUN du cabinet Tourism' Development
Contexte : L’activité commercialisation se développe dans le réseau des offices de tourisme. Ceci afin de pouvoir :
- Augmenter sa part d’autofinancement,
- Contribuer au développement des recettes touristiques pour les acteurs économiques du territoire,
- Communiquer sur une gamme d’offre touristique particulière sur des marchés loisirs et affaires.
Objectifs : Parfaire sa stratégie de commercialisation et trouver des marges de progression :
- L’innovation dans la commercialisation de forfaits et séjours en lien avec l’évolution de la demande,
- Remise à plat du positionnement marketing,
- Le produit : de l’argumentaire jusqu’au packaging,
- Plan d’action commercial et indicateurs de suivi.
La stratégie des adt cdt landes et gironde journée mopa 27 janvier 2015MONA
Intervention dans le cadre de la journée technique MOPA « Grand chamboulement de la location saisonnière » du 27 janvier 2015. Toutes les autres présentations sur http://www.aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2015/autofinancement/article/le-grand-chamboulement-de-la-location-saisonniere-27-janvier-2015
Formation MOPA "Commercialiser des forfaits & des séjours touristiques" - 6 m...MONA
Plus d'infos : http://aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2014/commercialiser/article/commercialiser-des-forfaits-et-1191
Formation MOPA assurée par Karine ESTAUN du cabinet Tourism' Development
Contexte : L’activité commercialisation se développe dans le réseau des offices de tourisme. Ceci afin de pouvoir :
- Augmenter sa part d’autofinancement,
- Contribuer au développement des recettes touristiques pour les acteurs économiques du territoire,
- Communiquer sur une gamme d’offre touristique particulière sur des marchés loisirs et affaires.
Objectifs : Parfaire sa stratégie de commercialisation et trouver des marges de progression :
- L’innovation dans la commercialisation de forfaits et séjours en lien avec l’évolution de la demande,
- Remise à plat du positionnement marketing,
- Le produit : de l’argumentaire jusqu’au packaging,
- Plan d’action commercial et indicateurs de suivi.
Le Guidage et l'accompagnement touristique (Au Maroc)Mohcine Boudanes
Le guide est la personne qui assure le commentaire et le découverte du patrimoine, il prend en charge une ou plusieurs personnes (groupes) pour une durée déterminée dans un lieu déterminée ou lors d’un voyage
Dans cette présentation vous allez découvrir plusieurs axes qui traite le guidage et l'accompagnement touristiques , que nous pouvons résumer sous forme de plan:
Types de guides
Formation des guides
Conditions et obligations
Les qualités du guide
CONNAISSANCES THÉORIQUES
le guides À Tanger
Témoignage
Formation MOPA "Commercialiser des forfaits & des séjours touristiques" - 6 m...MONA
Plus d'infos : http://aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2014/commercialiser/article/commercialiser-des-forfaits-et-1191
Formation MOPA assurée par Karine ESTAUN du cabinet Tourism' Development
Contexte : L’activité commercialisation se développe dans le réseau des offices de tourisme. Ceci afin de pouvoir :
- Augmenter sa part d’autofinancement,
- Contribuer au développement des recettes touristiques pour les acteurs économiques du territoire,
- Communiquer sur une gamme d’offre touristique particulière sur des marchés loisirs et affaires.
Objectifs : Parfaire sa stratégie de commercialisation et trouver des marges de progression :
- L’innovation dans la commercialisation de forfaits et séjours en lien avec l’évolution de la demande,
- Remise à plat du positionnement marketing,
- Le produit : de l’argumentaire jusqu’au packaging,
- Plan d’action commercial et indicateurs de suivi.
La stratégie des adt cdt landes et gironde journée mopa 27 janvier 2015MONA
Intervention dans le cadre de la journée technique MOPA « Grand chamboulement de la location saisonnière » du 27 janvier 2015. Toutes les autres présentations sur http://www.aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2015/autofinancement/article/le-grand-chamboulement-de-la-location-saisonniere-27-janvier-2015
Présentation assurée par Fabien Raimbaud (MOPA) et Florent Guitard (CRT Limousin) le 09 décembre 2015.
C’est une première ! Le programme 2016, à l’échelle Grande Région, est sorti et nous espérons qu’il répondra pleinement à vos attentes et à vos besoins en compétences. Tout le contenu de ce programme s’appuie sur les conclusions d’un travail mené courant 2015 par les membres d’une Commission Professionnalisation Grande Région composée d’Offices de Tourisme, de Comités Départementaux et Régionaux du Tourisme et de Pays/Pays touristiques. Réalisé en concertation entre la MOPA, le CRT Limousin et la FROTSI Poitou-Charentes, il est soutenu financièrement par AGEFOS-PME (Aquitaine, Limousin, Poitou-Charentes), l’Etat (DIRECCTE), les trois Conseils Régionaux et le CNFPT Limousin.
En savoir plus http://aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-de-professionnalisation-grande-region-2016/programme-de-professionnalisation-2016/article/avant-propos-programme-professionnalisation-2016
Présentation aux assises du tourisme Sarlat Périgord Noir par le CDT Dordogne de la synthèse des ateliers réunis en vue de l'élaboration du Schéma de développement touristique de la Dordogne pour la période 2014-2020
Animateur : Samuel BEAUFRETON et Marielle LACOMBE, Office de Tourisme de la Vallée de la Dordogne Lotoise.
Intervenants : Michel AYMAR du réseau des Sites Incontournables et Xavier COSTE, la forêt des Singes de Rocamadour.
Attirer la clientèle dans les sites de visite est un défi quasi permanent dans un environnement où la concurrence est forte et où les visiteurs privilégient de plus en plus les activités gratuites.
Pour répondre à ce défi, plusieurs pistes : se regrouper pour avoir plus de poids mais aussi transformer ses offres de visite et d'animation. Alors, comment s'y prendre ? Quelles sont les clés de la réussite ? Réponse avec des témoignages concrets.
L'office de tourisme de demain devra innover, être connecté et connecté les acteurs du territoire.
Présentation pour le lycée de Bazeilles des nouveaux métiers du tourisme - 2016
Comité Technique des Directeurs - Retour d'Expérience SADIFlorent Guitard
Limoges – 30 janvier 2015
Comité Technique des Responsables/Directeurs des offices de tourisme du Limousin
Présentation d’une expérience menée sur l’Accueil dans le cas d’un projet de fusion de 3 offices de tourisme
MOPA - Offices de tourisme Le Marsan, Landes d'armagnac, Saint Sever Cap de G...MONA
Retrouvez toutes les ressources de la journée technique MOPA, réalisée le 3 avril 2015 à Mont de Marsan, sur le thème "visites guidées et produits de visite comment innover" ici : http://aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2015/autofinancement/article/visites-guidees-et-produits-de-visite-comment-innover-03-avril-2015
Présentation assurée par Fabien Raimbaud (MOPA) et Florent Guitard (CRT Limousin) le 09 décembre 2015.
C’est une première ! Le programme 2016, à l’échelle Grande Région, est sorti et nous espérons qu’il répondra pleinement à vos attentes et à vos besoins en compétences. Tout le contenu de ce programme s’appuie sur les conclusions d’un travail mené courant 2015 par les membres d’une Commission Professionnalisation Grande Région composée d’Offices de Tourisme, de Comités Départementaux et Régionaux du Tourisme et de Pays/Pays touristiques. Réalisé en concertation entre la MOPA, le CRT Limousin et la FROTSI Poitou-Charentes, il est soutenu financièrement par AGEFOS-PME (Aquitaine, Limousin, Poitou-Charentes), l’Etat (DIRECCTE), les trois Conseils Régionaux et le CNFPT Limousin.
En savoir plus http://aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-de-professionnalisation-grande-region-2016/programme-de-professionnalisation-2016/article/avant-propos-programme-professionnalisation-2016
Présentation aux assises du tourisme Sarlat Périgord Noir par le CDT Dordogne de la synthèse des ateliers réunis en vue de l'élaboration du Schéma de développement touristique de la Dordogne pour la période 2014-2020
Animateur : Samuel BEAUFRETON et Marielle LACOMBE, Office de Tourisme de la Vallée de la Dordogne Lotoise.
Intervenants : Michel AYMAR du réseau des Sites Incontournables et Xavier COSTE, la forêt des Singes de Rocamadour.
Attirer la clientèle dans les sites de visite est un défi quasi permanent dans un environnement où la concurrence est forte et où les visiteurs privilégient de plus en plus les activités gratuites.
Pour répondre à ce défi, plusieurs pistes : se regrouper pour avoir plus de poids mais aussi transformer ses offres de visite et d'animation. Alors, comment s'y prendre ? Quelles sont les clés de la réussite ? Réponse avec des témoignages concrets.
L'office de tourisme de demain devra innover, être connecté et connecté les acteurs du territoire.
Présentation pour le lycée de Bazeilles des nouveaux métiers du tourisme - 2016
Comité Technique des Directeurs - Retour d'Expérience SADIFlorent Guitard
Limoges – 30 janvier 2015
Comité Technique des Responsables/Directeurs des offices de tourisme du Limousin
Présentation d’une expérience menée sur l’Accueil dans le cas d’un projet de fusion de 3 offices de tourisme
MOPA - Offices de tourisme Le Marsan, Landes d'armagnac, Saint Sever Cap de G...MONA
Retrouvez toutes les ressources de la journée technique MOPA, réalisée le 3 avril 2015 à Mont de Marsan, sur le thème "visites guidées et produits de visite comment innover" ici : http://aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2015/autofinancement/article/visites-guidees-et-produits-de-visite-comment-innover-03-avril-2015
Présentation de l'enquête sur les comportement et attentes des internautes vis-à-vis des sites internet touristiques lors des Rencontres Nationales du etourisme institutionnel à Toulouse le 20/11/2007.
Présentation de la base de données SIRTAQUI et de la démarche de web éditorial, par Valérie Gouarnalusse (CDT 64), le 10 mars 2011 à Saint-Palais (rendez-vous du etourisme).
1. Site internet de tourisme : bien rédiger son cahier des charges. 21 février 2008 – Bayonne. En partenariat avec l’Agence du Numérique 64 Comité départemental du tourisme Béarn-Pays basque :: Février 2008
2. Comportement et attentes des internautes vis-à-vis des sites Internet touristiques. Rappels… Comité départemental du tourisme Béarn-Pays basque :: Février 2008
3. En 2006… Les touristes sont de plus en plus présents sur la Toile Les internautes représentent aujourd’hui 71% (contre 54% il y a deux ans) des Français partis en courts et longs séjours marchands. L’internaute utilise de plus en plus Internet pour préparer ses vacances. 40% des Français partis ont utilisé Internet pour organiser leurs vacances, soit 12,4 millions d’internautes, contre 37 % en 2005 et 30 % en 2004. Le touriste internaute est fidèle à Internet. 55 % des Français ont consulté exclusivement Internet, quand 45% se sont informés à la fois sur les sites web et par d’autres moyens d’information traditionnels. Le touriste internaute est confiant dans la réservation en ligne. 21% des Français partis ont réservé en ligne en 2006, contre 18% en 2005 et 12 % en 2004. Le touriste ne se presse plus. 21% des internautes réservent les 15 derniers jours L’internaute français et le tourisme en ligne… une grande histoire. Source: Cabinet Raffour Interactif
4. L’internaute français et le tourisme en ligne… les secrets d’Internet. L’internaute aime préparer son séjour sur Internet car : Il se connecte quand il le souhaite Il n’a pas besoin de se déplacer Il compare facilement les offres Il recherche le meilleur prix Il surfe à souhait parmi la quantité d’information disponible Il organise tout lui-même Il découvre le lieu de son séjour avant même de partir Il n’est pas dérangé par un vendeur Il réserve directement en ligne Il accède à des offres originales. >> Grâce à Internet, l’internaute est libre et autonome Source: Cabinet Raffour Interactif
5. L’internaute français et le tourisme en ligne… information recherchée et sites visités. Pour préparer son séjour, l’internaute veut savoir : Où dormir? >> les différents modes d’hébergement Que visiter? >> les sites touristiques Comment s’y rendre? >> les horaires et tarifs de trains, d’avion, itinéraires en voiture Quel temps fera-t-il? >> renseignement pris par 1 étranger sur 3, les français y étant tout particulièrement sensibles. Il visitera très souvent : les sites d’hôtels et d’hébergement en général les moteurs de recherche les compagnies aériennes (américains, italiens et anglais) les sites institutionnels (français et américains) les sites de comparaison de prix. Source: Ardesi Midi-Pyrénées- 3èmes rencontres nationales du etourisme institutionnel. Novembre 2007.
6. L’internaute français et le tourisme en ligne… qualités attendues et défauts à éviter. Pour l’internaute, le site Internet touristique c’est : une information de qualité : exacte, précise et à jour des cartes la visualisation des disponibilités la possibilité d’achat en ligne un contenu étendu les modalités d’accès aux lieux Attention, car l’internaute n’aime pas : l’information de mauvaise qualité : erronée, pas à jour, incomplète ou inadaptée l’absence de traduction dans sa langue natale >> un site internet consacré à la France doit absolument être traduit dans la langue natale du visiteur : il s’agit de la première attente des visiteurs étrangers. Source: Cabinet Raffour Interactif
7. Alban Sestiaa [email_address] CDT – 21 février 2008 Bien rédiger son cahier des charges dans la mise en place de son site internet de tourisme. Un site web touristique efficace : créer ou faire évoluer son site. Comment traduire ses besoins et ses attentes dans son cahier des charges ?
8. 1. Avant le cahier des charges : une réflexion en amont de votre projet 2. Le cahier des charges 3. Risques connus
9. Avant le cahier des charges : une réflexion en amont de votre projet