Ce document présente un bilan d'expérimentation d'un site de ressources en économie, droit et management destiné aux étudiants de BTS, soulignant la nécessité d'adapter les outils pédagogiques pour gérer l'hétérogénéité des niveaux et motivations des apprenants. Les résultats montrent une fréquentation hebdomadaire du site par environ 70 % des étudiants, qui apprécient l'accès à des ressources diversifiées, tout en identifiant des améliorations possibles concernant l'engagement et l'utilisation effective de l'outil. Le bilan conclut sur une note positive, avec des perspectives d'évolution pour intensifier l'utilisation de la plateforme et répondre aux besoins des étudiants de manière plus interactive.

1. Bilan de l’expérimentation d’un site de ressources en Economie – Droit
et Management des entreprises à destination de classes de T.S.
Marie-Aline GAVAND Enseignante au lycée J.M. CARRIAT
http://www.lycee-carriat.com/mag/spip/spip/ (Bourg en Bresse – 01)
1) Contexte de travail :
- Public et disciplines :
- Deux classes d’étudiants de 2nde
année de S.T.S. comptabilité et gestion des organisations (C.G.O.) en
économie- droit et management des entreprises avec lesquelles j’avais travaillé au cours de la 1ère
année, sans l’utilisation de ce site.
- Une classe d’étudiants de 1ère
année de S.T.S. C.G.O. en management des entreprises.
- Problématique et objectifs qui en découlaient :
Une année de travail avec deux classes de S.T.S. C.G.O. :
- dont les étudiants présentaient une importante hétérogénéité en termes de niveau, de motivation et
d’autonomie dans l’apprentissage,
- sur des disciplines qu’ils jugeaient assez peu « mobilisatrices » par rapport aux enseignements
professionnels (en raison de coefficients plus faibles et / ou de connaissances préexistantes et/ ou de
leurs exigences)
a fait émerger la nécessité d’explorer de nouvelles voies permettant :
- de gérer l’hétérogénéité des étudiants
- de les responsabiliser davantage dans la gestion de leurs propres besoins
afin de gagner en motivation.
Le problème essentiel pouvait donc se résumer par la question suivante « Quelle nouvelle solution
explorer pour faire en sorte que chaque étudiant trouve dans les cours d’économie-droit –
management des entreprises un (ou davantage d’) intérêt ? », la notion d’intérêt étant comprise au
sens large (réaliser une veille informationnelle via les TIC pour certains, effectuer des investigations, être
davantage acteur de son apprentissage pour d’autres, obtenir des résultats satisfaisants en minimisant
les efforts pour d’autres encore …) donc propre à chaque étudiant.
2) Modalités expérimentées :
Les objectifs à atteindre devaient prendre appui sur des modalités de travail permettant un « embryon »
d’individualisation afin de permettre aux étudiants de trouver une réponse adaptée à la spécificité de
leurs besoins.
L’utilisation des T.I.C. pouvait apporter une solution. Parmi celles qui pouvaient être explorées, ont été
envisagées le blog, un module sur la plateforme Spiral et le site.
Après consultation de divers outils existants, échanges avec des collègues utilisateurs et réflexion
personnelle, il m’a semblé que l’utilisation d’un site pouvait contribuer à la valeur ajoutée que j’espérais à
travers la mise à disposition de ressources diverses (aussi diverses que les besoins constatés).
Alors peu familière de l’application de ces outils à notre pédagogie, le site m’est apparu, à priori, plus
approprié que :
- le blog pour son aspect « mise à disposition de ressources facilement accessibles dans un
environnement offrant une bonne lisibilité des informations» (j’ai crains que le blog, par sa succession de
billets / commentaires ne me prive de cette fonctionnalité en encombrant les pages, je l’aurais en
revanche privilégié si mon objectif prioritaire avait été d’encourager l’interactivité),
- le module sur la plateforme spiral pour la convivialité de son univers (nécessité d’attirer les étudiants
vers cet outil et perspective d’ouverture vers des partenaires externes) qui m’a semblé moins séduisante
sur Spiral.
Grâce à l’aide d’un collègue informaticien, les étudiants que j’ai retrouvés en septembre 2009 pour notre
seconde année de collaboration (= travail d’équipe, à savoir progression vers un objectif commun grâce
à la contribution de chaque membre de l’équipe en charge à un instant T de tâches fonction de ses
centres d’intérêt et/ou compétences) ont donc pu disposer d’un outil supplémentaire pour accompagner
notre travail en économie-droit et management des entreprises : un site de ressources dont l’utilisation
resterait facultative (site créé grâce au logiciel SPIP et hébergé sur le site du lycée).

2. - Architecture du site et objectifs correspondants :
Pour atteindre les objectifs initialement assignés à cet outil, l’architecture qui suit a été mise en place.
Chaque rubrique est constituée de sous rubriques, elles mêmes chargées de remplir différentes
fonctions. Le choix des rubriques et sous –rubriques a été guidé par mon souci de clarté du site
(« reproduction virtuelle » des supports matériels de travail des étudiants (Chemises/ manuels).
Rubriques Sous rubriques et contenu Objectifs
Economie - Pour savoir où nous en sommes :
progression actualisée, plan du cours
- Procurer aux étudiants une visibilité
à court, moyen et long terme (avoir
connaissance de la progression,
évaluer l’état de son avancement)
- Pour approfondir :
dossiers, vidéos et sites utiles en
relation avec le cours traité
- Permettre aux étudiants qui le
souhaitent d’approfondir certaines
parties du cours, d’aller plus loin que
le simple « objectif examen », grâce à
des recherches personnelles sur des
sites sélectionnés
- Pour être informé de l’actualité :
liens vers des revues de presse (pages
Netvibes créées par le professeur) et
articles sélectionnés par les étudiants
- Accéder à des revues de presse et
articles sélectionnés afin de disposer
d’exemples concrets issus de
l’environnement pour illustrer le cours
et mieux le comprendre
- Réaliser de la veille informationnelle
- Valoriser les étudiants en mettant en
ligne leur sélection d’articles (Un outil
comme Twitter que j’ai découvert une
fois ce site en place pourrait aussi
permettre d’atteindre cet objectif)
- Pour se préparer :
lexiques, fiches-méthode, sujets et
corrections des évaluations, dossiers
documentaires « supports de cours »
(mais pas de cours rédigé par le
professeur), synthèse de cours
réalisées par les étudiants.
- Accéder aux supports permettant de
faire le travail demandé (solution face
aux oublis, pertes …)
- Réviser / s’entraîner à travers des
sujets et corrigés (BTS et DCG)
- Mutualiser les outils d’apprentissage
réalisés par les étudiants (synthèse
de cours)
- Valoriser les étudiants en mettant en
ligne les synthèses / schémas de
cours dont ils sont à l’origine
Droit Mêmes sous-rubriques Mêmes objectifs
Management des
entreprises
Mêmes sous-rubriques Mêmes objectifs
On parle de la
section
-Dans la presse : articles de presse
-Sur le site du lycée : lien vers la page
actualité
- Compte rendus réalisés par les
étudiants ou enseignants
- Relayer les événements « hors
cours » (interventions de
professionnels, sorties …) afin de
contribuer au développement d’un
sentiment d’appartenance et d’une
culture propre à la section
Brèves Une brève hebdomadaire par classe - (Re)prendre connaissance des
échéances de la semaine et
« informations de dernière minute »
Contact Adresse électronique de l’enseignant - Contacter l’enseignant afin de poser
des questions, informer de situations
particulières (absence par ex.)

3. - Principes d’utilisation du site mis en place :
Initialement, l’utilisation du site devait être facultative pour tenir compte des éventuelles restrictions
d’accès à internet susceptibles d’être rencontrées par les étudiants (pas d’accès en dehors du lycée
pour certains au cours de la semaine depuis leur studio/chambre d’étudiant) et parce qu’il était destiné à
n’être expérimenté qu’en tant qu’outil supplémentaire.
Une fois certaine que tous les étudiants pouvaient néanmoins se connecter au moins une fois par
semaine, c’est à cette fréquence que je leur ai conseillé de le consulter, ne serait-ce que pour prendre
connaissance des « brèves » et derniers articles en ligne, à savoir accéder à une information
descendante.
J’ai néanmoins souhaité expérimenter également des modalités de travail destinées à développer des
comportements moins passifs en demandant aux étudiants de produire de l’information à travers :
- la proposition d’articles sélectionnés (à partir des revues de presse sur les pages Netvibes) car en
relation avec les cours et portés à la connaissance de l’ensemble de la section (selon un ordre établi, en
binôme, tous les 15 jours),
- la réalisation de fiches ou schémas de synthèse du cours de management des entreprises à l’attention
de l’ensemble de la section (Sur volontariat ou « au hasard », en binôme).
Remarque : Il n’est pour l’instant pas envisagé de demander aux étudiants de créer d’autres ressources
que des ressources textuelles en raison de l’investissement en temps que la production de supports
audio ou vidéo exigerait de leur part. Des liens vers des vidéos ou émissions de radio ont en revanche
été régulièrement mis en ligne parfois sur proposition des étudiants.
3) Bilan des utilisateurs :
Le bilan qui suit est nourri des résultats d’une enquête par questionnaire (anonyme) réalisée auprès des
étudiants concernés (60) à mi-parcours ainsi que de mes observations personnelles et quelques
discussions individuelles avec certains étudiants en fin d’année, avant l’examen (donc une évaluation
finale plus subjective que celle ayant eu lieu à mi-parcours).
- Pour les étudiants :
Les points
plutôt satisfaisants
Les pistes
de progrès
Les freins /
contraintes
- Environ 70 % des étudiants
visitent le site au moins une fois
par semaine.
- Les rubriques visitées en priorité
sont « la brève de la classe »,
« pour approfondir » et « pour
être informé de l’actualité ».
- La totalité des étudiants
considère que ce site est « une
bonne chose » pour les
principales raisons suivantes
(question ouverte) :
« accès à progression annuelle
et hebdomadaire, accès direct à
l’actualité, possibilité
d’approfondir certains sujets,
accès à des outils de révisions,
contact permanent, autonomie
/responsabilisation/implication,
pratique (« on passe du temps
devant l’ordinateur»)/ludique ».
- Près de 60% des étudiants
estiment avoir le sentiment de
faire une exploitation insuffisante
du site car (question ouverte) « n’y
pense pas / pas le réflexe, ne
prends pas assez de temps /
manque de temps, pas de
connexion ou connexion trop
faible la semaine ».
- Un peu plus de 10% d’entre eux
souhaiteraient voir sur ce site des
éléments supplémentaires : fiches
de synthèse pour tous les cours
ou forum pour échanger entre
eux ou information sur la poursuite
d’études.
- Pour environ 85% des étudiants,
il serait intéressant d’étendre ce
type de ressources à d’autres
cours.
- La possibilité de se
connecter n’a finalement pas
été une contrainte
insurmontable (des exceptions
ponctuelles) compte tenu de la
fréquence de visite conseillée
et de l’accès à internet depuis
le lycée (les étudiants de cette
section bénéficient d’une salle
équipée de postes en libre
accès).
- L’absence d’habitude de
travailler avec ce type d’outil.
- L’expression d’un sentiment
de gêne observé en début
d’année chez certains
étudiants qui ont semblé un
peu embarrassés à l’idée de
disposer d’un outil qui pourrait
les priver des explications du
type « je n’ai pas compris en
cours », « j’ai perdu mes

4. - Près de 90 % des étudiants ne
ressentent pas le besoin de voir
figurer d’autres éléments sur ce
site.
- A la question finale de
commentaire libre est revenue
plusieurs fois l’expression du
sentiment « d’être considérés
comme de vrais étudiants
autonomes », « de trouver en
fonction de ce que je veux ».
documents », « je n’ai pas
trouvé l’information », « je n’ai
pas le temps de faire des
fiches de synthèse » …
- Pour l’enseignant :
Les points
plutôt satisfaisants
Les pistes
de progrès
Les freins /
contraintes
- Des étudiants qui semblent
avoir globalement « adhéré » à
cet outil au cours de l’année
(certains, initialement réfractaires
y sont venus au cours du second
semestre). Même si les étudiants
qui à priori pouvaient être
considérés comme « les moins
nécessiteux » (ceux dont
l’implication dans le travail,
indépendamment de cet outil, a
toujours été régulièrement active)
semblent avoir été les plus gros
utilisateurs, les autres sont venus
le découvrir plus tard lorsque le
sentiment « utilitaire » s’est fait
plus pressant avec l’examen.
- Des étudiants (parmi « les
moins nécessiteux »)
anticipant les séances de cours
en ayant à disposition certaines
ressources (pourtant non
demandées).
- Beaucoup moins de situations
« d’oublis de documents »,
« travail non réalisé » et
lorsqu’elles ont eu lieu, les
étudiants ont pleinement assumé
leur « défaillance ».
- Quelques étudiants ont pris le
réflexe d’utiliser le site pour
prévenir de situations
particulières (absence, travail non
réalisé).
- Des étudiants (y compris les
- Trouver des pistes pour
« attirer » les jeunes qui tireraient
le plus avantage à utiliser ce site
=> rendre sa fréquentation plus
« nécessaire » : l’élargir à d’autres
disciplines ? Y intégrer des
informations sur « l’après BTS » ?
- Améliorer mes connaissances
techniques pour être en mesure
d’actionner davantage de
fonctionnalités sur le site
(statistiques, verrouillage de
certaines parties du site pour ne
pas créer de « concurrence
déloyale » envers les collègues
enseignant les mêmes disciplines
et qui pourraient ne pas apprécier
que leurs étudiants utilisent ce
site, …) et d’éliminer certains
parasites à la lisibilité des
informations (auteur par ex. =>
Par souci de contrôle du site, je
suis pour l’instant l’unique auteur.
L’indication systématique de mon
nom est donc inutile et peut
paraître prétentieuse.
Lorsque les ressources sont
créées ou proposées par les
étudiants, je l’indique en
commentaire d’article.
- Très peu de questions posées
via le site (utilité à vérifier ?).
- Nécessité d’être peut être plus
claire sur les objectifs de cet outil
car démarche diversement
comprise (pas seulement des
étudiants).
- Contraintes légales de droits
d’auteur à respecter.
- Nécessité d’organiser une «
maintenance » hebdomadaire
régulière du site.
- Investissement initial en
temps.
- Nécessité de fixer des règles
pour se ménager le droit de ne
pas être disponible en
permanence (temps de
traitement d’un e-mail par
exemple), communiquées
oralement en début d’année
aux étudiants (réponse du jour
au lendemain pas
automatique, réponse très
exceptionnelle au cours du
week end).

5. « plus nécessiteux ») fournissant
un travail de synthèse / schéma
de cours relativement appliqué et
visiblement plutôt satisfaits de le
voir publié.
- Davantage d’efficacité dans la
communication, la transmission
d’informations d’actualité (car
mises en ligne avec une rapide
information orale en cours).
- Trois étudiants réalisant une
nouvelle seconde année de BTS
sans avoir suivi le cours de 1ère
année en management des
entreprises (nouvelle discipline)
ont pu travailler en autonomie, à
leur rythme pour acquérir les
connaissances nécessaires grâce
aux supports de cours et sujets
disponibles en ligne à destination
des étudiants de 1ère
année.
- Une nouvelle matière première
pour alimenter la réflexion
pédagogique et échanger avec
les collègues investis dans ce
type de démarche.
4) Evolutions envisagées :
- A court et moyen termes : Sur la prochaine année scolaire
Remarque : le site sera présenté aux étudiants lors de notre première séance de travail. Contrairement à
ce qui pourrait être envisagé pour des élèves du lycée, informer leurs parents ne me paraît pas
opportun compte tenu du profil des étudiants (âge et études supérieures).
Mettre en place des solutions potentiellement porteuses de progrès sur certains des points
évoqués :
- Tester l’utilisation d’une classe virtuelle pour permettre des séquences « hors les murs » de révisions
individualisées à l’instar de la démarche engagée par mon collègue Eric GUIRAUT avec ses élèves de
terminale en mai-juin 2010 => objectif = poursuivre l’individualisation.
Les premiers tests que j’ai pu réaliser en cette fin d’année avec mon collègue montrent que des
contraintes techniques doivent être surmontées avant d’en faire un outil porteur de valeur ajoutée.
- Elargir la mutualisation entre étudiants des synthèses / schémas produits par leurs soins aux cours
d’économie-droit.
- Créer une rubrique « Post BTS » alimentée tout au long de l’année par des informations proposées par
les collègues de l’équipe et les étudiants => objectif = répondre à l’un des besoins exprimés par les
étudiants tout en permettant un investissement progressif de l’équipe pour ensuite peut être créer un site
de section « BTS CGO ».

6. - A plus long terme :
Si les prochains bilans s’avèrent de nouveau plutôt satisfaisants (réalisés à mi parcours et en fin de
prochaine année scolaire), il me semblerait intéressant de réfléchir à l’intégration d’un forum et à
l’évolution de ce site disciplinaire vers un site de section (à condition de pouvoir rallier à cette démarche
les collègues de l’enseignement professionnel dont la réflexion est en cours).
Le site de section permettrait de renforcer le sentiment d’appartenance de chacun au groupe d’étudiants
en comptabilité (vecteur de motivation) et pourrait également constituer un relai vers les professionnels
qui nous accompagnent et qui sont, comme nous, demandeurs de davantage de passerelles entre « nos
deux mondes » (accès aux programmes, aux progressions, à la vie de la section, propositions de
stages ???).
Si le site doit rester disciplinaire, je songerais alors à l’opportunité de conserver la formule
« site internet» en vérifiant si elle reste adaptée aux objectifs qui pourraient avoir changé (blog pour
davantage d’interactivité par exemple).
Je tire donc de cette expérience un bilan pour l’instant positif qui m’encourage à la prolonger et à
l’enrichir au moins sur la prochaine année scolaire.
Même si le comportement des étudiants face à ce nouvel outil semble majoritairement corrélé à leur
relation plus globale au travail, j’ai le sentiment que son utilisation ne peut générer de valeur ajoutée
importante que sur le long terme une fois les freins levés, les habitudes prises.