Renforcement du Middle-management - Prix de la Presse 2013 National Learning...Arnaud Liegeois
Projet "Renforcement du Middle-Management" présenté par Arnaud Liégeois au National Learning Day 2013 (Epsilon & VOV), récompensé par la Prix de la presse.
Co-responsables du projet : Stéphanie Colet (Talent Manager) & Arnaud Liégeois (Knowledge Manager & Conseiller du Directeur P&O-Com)
Soutenu par Frédéric Hennaut (Directeur P&O-Com UNMS)
Gestion des connaissances (Knowledge Management)Hanen Bensaad
La gestion des connaissances (ou Knowledge Management) s’applique à un nombre croissant d’entreprises depuis les années 2000, et notamment aux secteurs commercial, recherche et services. Cette démarche se caractérise par la capitalisation de connaissances stratégiques d’un ou plusieurs services puis par leur diffusion au personnel concerné.
Renforcement du Middle-management - Prix de la Presse 2013 National Learning...Arnaud Liegeois
Projet "Renforcement du Middle-Management" présenté par Arnaud Liégeois au National Learning Day 2013 (Epsilon & VOV), récompensé par la Prix de la presse.
Co-responsables du projet : Stéphanie Colet (Talent Manager) & Arnaud Liégeois (Knowledge Manager & Conseiller du Directeur P&O-Com)
Soutenu par Frédéric Hennaut (Directeur P&O-Com UNMS)
Gestion des connaissances (Knowledge Management)Hanen Bensaad
La gestion des connaissances (ou Knowledge Management) s’applique à un nombre croissant d’entreprises depuis les années 2000, et notamment aux secteurs commercial, recherche et services. Cette démarche se caractérise par la capitalisation de connaissances stratégiques d’un ou plusieurs services puis par leur diffusion au personnel concerné.
A Multi-Dimensional Compositional Approach for Business Process EngineeringAng Chen
This document is the thesis of Ang Chen submitted to the University of Geneva to obtain a Doctor of Science degree in computer science. The thesis proposes a multi-dimensional compositional approach for business process engineering using Concurrent Object-Oriented Petri Nets (CO-OPN). CO-OPN is a modeling language that can be used to model business processes and long-lasting transactional processes. It also allows generating prototypes from models. The thesis further presents ID-Net, an extension of Petri nets that supports data and encapsulation. ID-Net can be used to model complex systems in a modular way and its properties can be formally verified. Several case studies are discussed to demonstrate applying the proposed approaches to real-world problems
Etude de cas groupe orange & cellule de veille (L'Aria) Hanen Bensaad
Présentation du groupe Orange et de leur cellule de veille "L'Aria" nom de la cellule de veille, est éditeur depuis près de 20 ans, d’une plate-forme de mise en commun des contenus d’études à destination des professionnels du marketing et des décideurs du groupe Orange.
Gestion de connaissances dans l'industrie du logiciel ...guypacome
Ce power point resume un fois de plus qu'est ce que la gestion de connaissance (KM). Mais fait le lien avec le domaine qui nous interesse l'industrie du logiciel.
CE fichier a été recupéré sur le site www-sop.inria.fr/orion/Systemes_distribues/GC.ppt
A power point presentation to accompany the KMRM presentation for the 2009 KPM Symposium hosted at the University of Oklahoma Tulsa Campus, August 12 and 13, in conjunction with kipanet.org
The document discusses knowledge management (KM) and its benefits. KM is defined as enabling individuals and teams to collectively create, share, and apply knowledge to achieve objectives. Benefits include reduced time-to-market, increased revenue and profit margins. Examples show companies saving billions through KM. Knowledge is formed from data and information, and can be explicit or tacit. Tacit knowledge is stored in people's minds while explicit knowledge is written down. KM tools and communities of practice help capture and share knowledge.
The document provides an introduction to the topic of knowledge management (KM) through several presentations. It discusses the history and definitions of KM, elements of a KM initiative including people, processes and technology, and the importance of KM for competitive advantage. It also covers the evolution of KM, the differences between information management and KM, and addresses explicit and tacit knowledge as well as ethics in KM.
Les différents documents que cumule une entreprise forment une base de connaissance. La présentation a pour objectif d'introduire une méthodologie pour les organiser afin qu'ils soient utiles à l'entreprise
Entre le marteau et l'enclume de l'agilité : le manager par Damien ThouveninGoood!
Comprendre le problème fondamental du manager dans un milieu agile, redéfinir les contours du manager et lui redonner son positionnement fondamental, quelques exemples de dysfonctionnements de management et les solutions apportées pour y répondre.
A Multi-Dimensional Compositional Approach for Business Process EngineeringAng Chen
This document is the thesis of Ang Chen submitted to the University of Geneva to obtain a Doctor of Science degree in computer science. The thesis proposes a multi-dimensional compositional approach for business process engineering using Concurrent Object-Oriented Petri Nets (CO-OPN). CO-OPN is a modeling language that can be used to model business processes and long-lasting transactional processes. It also allows generating prototypes from models. The thesis further presents ID-Net, an extension of Petri nets that supports data and encapsulation. ID-Net can be used to model complex systems in a modular way and its properties can be formally verified. Several case studies are discussed to demonstrate applying the proposed approaches to real-world problems
Etude de cas groupe orange & cellule de veille (L'Aria) Hanen Bensaad
Présentation du groupe Orange et de leur cellule de veille "L'Aria" nom de la cellule de veille, est éditeur depuis près de 20 ans, d’une plate-forme de mise en commun des contenus d’études à destination des professionnels du marketing et des décideurs du groupe Orange.
Gestion de connaissances dans l'industrie du logiciel ...guypacome
Ce power point resume un fois de plus qu'est ce que la gestion de connaissance (KM). Mais fait le lien avec le domaine qui nous interesse l'industrie du logiciel.
CE fichier a été recupéré sur le site www-sop.inria.fr/orion/Systemes_distribues/GC.ppt
A power point presentation to accompany the KMRM presentation for the 2009 KPM Symposium hosted at the University of Oklahoma Tulsa Campus, August 12 and 13, in conjunction with kipanet.org
The document discusses knowledge management (KM) and its benefits. KM is defined as enabling individuals and teams to collectively create, share, and apply knowledge to achieve objectives. Benefits include reduced time-to-market, increased revenue and profit margins. Examples show companies saving billions through KM. Knowledge is formed from data and information, and can be explicit or tacit. Tacit knowledge is stored in people's minds while explicit knowledge is written down. KM tools and communities of practice help capture and share knowledge.
The document provides an introduction to the topic of knowledge management (KM) through several presentations. It discusses the history and definitions of KM, elements of a KM initiative including people, processes and technology, and the importance of KM for competitive advantage. It also covers the evolution of KM, the differences between information management and KM, and addresses explicit and tacit knowledge as well as ethics in KM.
Les différents documents que cumule une entreprise forment une base de connaissance. La présentation a pour objectif d'introduire une méthodologie pour les organiser afin qu'ils soient utiles à l'entreprise
Entre le marteau et l'enclume de l'agilité : le manager par Damien ThouveninGoood!
Comprendre le problème fondamental du manager dans un milieu agile, redéfinir les contours du manager et lui redonner son positionnement fondamental, quelques exemples de dysfonctionnements de management et les solutions apportées pour y répondre.
Qu’ils soient cadres dirigeants, responsables d’équipe(s) ou de projet(s), les managers connaissent actuellement une profonde transformation de leur fonction qui va bien au-delà d’une simple transition numérique.
Avec l’arrivée de l’intelligence artificielle dans les entreprises, les managers sont aujourd’hui confrontés à une véritable métamorphose de leur posture managériale qui leur impose de revoir la répartition de leurs tâches, mais aussi d’interagir avec des solutions d’intelligence artificielle qui visent à les remplacer, les assister ou les augmenter.
Afin de savoir quel regard les managers portent sur leur fonction, son évolution, sa digitalisation et l’impact de l’intelligence artificielle sur leur rôle et leurs compétences, Axys Consultants a lancé une grande enquête sur le thème : « Du manager au manager augmenté – état des lieux, défis, digitalisation de la fonction et impact de l’IA ».
RHCongres 2015 Révolution technologique et GRHHRmagazine
Comment augmenter le quotient d'agilité et d'adaptation des collaborateurs et de l'entreprise? Pierre Moorkens, fondateur de l'ASBL Institute of Neurocognitivism
Des pressions externes grandissantes poussent les entreprises à changer leurs organisations pour s'adapter et développer la réactivité. Les SI, eux aussi sont impactés. L'agilité devient une alternative pertinente pour accélérer la mise en oeuvre de produits et sécuriser les développements.
Premier challenge : définir l'organisation agile adaptée au contexte de votre entreprise. Mais au-delà, la réelle complexité réside dans l'implication des hommes à tous les échelons. L'évolution des habitudes de travail doit être couplée à l'évolution des habitudes de conception des solutions informatiques. Je vous propose un premier cadre de réflexion sur la transition organisationnelle nécessaire au déploiement del'agilité.
Table Ronde "manager et être managé" : une prévention des RPS Université du H...Jan-Cedric Hansen
Les risques Psychosociaux trouvent en partie leur origine dans les pratiques de management. Souvent, l'absence de référentiel partagé en Managers et Managés contribue à l'émergence de tels risque. Cette présentation rappelle quelques fondamentaux souvent negligés ou mal compris et donne des conseils de prevention concrets. Elle a été conçue pour répondre à une demande conjointe de l'Université du Havre et de la MGEN.
Psychosocial risk is a key concern in modern management of organisations. This presentation describes how management can influence the arousal of such risks and provides useful advices to prevent such arousal. an English version is available upon request.
De la nécessité d'une méthode dans la préparation des concours administratifs accompagnement des candidats aux concours internes, externes, professionnels
Generation Y by AssessFirst for Ieseg 2010David BERNARD
Slides présentés par David BERNARD (AssessFirst) à l'occasion du séminaire organisé par l'IESEG 2010 (Association NecStep) sur le thème Génération Y et Recrutement
Entre le marteau et l'enclume de l'agilité, le manager - conférence Agile Lyo...Damien Thouvenin
L'équipe agile ne vit pas sur une île déserte et celui (celle) qui subit les plus fortes pressions lorsqu'on met en place l'agilité c'est le manager, qui est à la frontière avec le reste de l'organisation. Vous êtes manager et vous reconnaissez vos douleurs ? Cette session propose une relecture de ce qu'il se passe et un cadre de responsabilité et d'action pour le manager.
Ce support a été présenté à l’occasion du module du Master 2 AGEST Bordeaux III - Promo 24 2012-2013.
Ce module était intitulé "Gestion d’équipe, Gestion des ressources humaines et Formation".
Intervenants : Denis Dupouy (directeur de l’office de tourisme Sauternes & Graves) et Fabien Raimbaud (chargé de missions professionnalisation à la MOPA).
Plan d'actions Seniors: Méthode et OutilsForce Vive
La nouvelle règlementation (2009) française impose aux entreprises de plus de 50 salariés d'avoir un Plan Seniors ou un Accord Seniors en place au 1er Janvier 2010. Cette présentation résume la réglementation et donne des pistes pour s'y conformer.
Je suis certifié Stratégie Compétences par Opcalia pour réaliser des diagnostics RH et Suivi du dirigeant d'entreprise. Nous disposons d'un outil spécifique qui nous permet de réaliser le diagnostic sur la base d'un entretien de 2h avec le chef d'entreprise avec une restitution un mois après. Disponible à Mayotte en attendant une ouverture sur la Réunion ;-)
Transition agile et accompagnement au changement - SoftShake 2011Romain Couturier
Des pressions externes grandissantes poussent les entreprises à changer leurs organisations pour s'adapter et développer la réactivité. Les SI, eux aussi sont impactés. L'agilité devient une alternative pertinente pour accélérer la mise en œuvre de produits et sécuriser les développements.
Premier challenge : définir l'organisation agile adaptée au contexte de votre entreprise.
Mais au-delà, la réelle complexité réside dans l'implication des hommes à tous les échelons. L'évolution des habitudes de travail doit être couplée à l'évolution des habitudes de conception des solutions informatiques. Je vous propose un premier cadre de réflexion sur la transition organisationnelle nécessaire au déploiement de l'agilité.
Bénéfices attendus pour les participants:
Comprendre les enjeux, les objectifs et les contraintes d’une transition vers l’agilité
Avoir quelques pistes pour démarrer une transition efficace
Dessiner sa propre stratégie à partir de cas concrets
Que ce soit pour des événements, des supports ou bien des campagnes de communication, l’évaluation est essentielle pour adapter les actions en fonction des résultats. Quel type de méthode et d’outil mettre en place ? Auprès de qui, et comment, communiquer sur les résultats de ces évaluations ?
Avec :
• Mary Mackay, responsable de la communication interne de Pays de Montbéliard agglomération
• Laurence Perez, directrice de la communication de la ville de Villeurbanne
Programme de la journée CoPaCaBaNa 2014 organisée par la Direction Personnel, Organisation & Communication de l'Union Nationale des Mutualités Socialistes
Informations et inscriptions
Cartographier les activités en tenant compte de la problématique des âgesArnaud Liegeois
Cartographier les activités des services/départements d'une organisation permet de pallier aux risques de perte de connaissances critiques (temporaires ou définitif), de contribuer à développer une démarche de Gestion des talents et des carrières, et de satisfaire de façon simple à des exigences de démarches qualité.
Si la baisse de la productivité est effective dans toutes les économies développées... elle est particulièrement marquée en France. Au niveau national, cet essoufflement touche tous les secteurs, et plus particulièrement celui de l’industrie, usuellement caractérisé par des gains de productivité élevés. Depuis la crise Covid, le secteur industriel contribue pour 35 % environ à cette perte, alors qu’il ne représente que 9,3 % de la valeur ajoutée nationale brute en 2023. Dans ce contexte, est-il possible de mener une politique de réindustrialisation du pays sans y associer un objectif de hausse des gains de productivité ?Non rappelle ce Cube. Au contraire, ces deux objectifs, jusqu’alors indépendants l’un de l’autre, sont désormais deux défis à relever conjointement. En analysant les différents explications à la baisse de celle-ci observée en France et dans les autres économies développées, ce Cube suggère que l’augmenter en parallèle d’une politique de réindustrialisation sous-entend une réallocation des facteurs de production vers les entreprises industrielles à fort potentiel. Elle suppose également une une meilleure affectation des ressources.
3. Analyse collective &
individuelle de la maîtrise de
connaissances techniques /
métiers = contenu / savoirs
Analyse collective sur
la gestion des
connaissances = outils
Organisation en changement
7. Mascarpone, Amaretto,
Biscuits, OEufs, etc.
Recette : séparer les jaunes des blancs,
faire monter les blancs en neige,
faire tremper les biscuits dans l'amaretto, etc.
Mélanger le mascarpone aux oeufs par petite
quantité sinon des grumeaux se forment,
laisser tremper les biscuits moins de 3 sec.
dans l'amaretto sinon ils cassent, etc.
8. Cycle de la connaissance
Données
Information
Connaissance
implicite
Connaissance
explicite
Appropriation &
développement
Structuration
Transmission
Accompagnement
Charlier & Rossion (2012)
Explicitation
11. Faire le point
Diagnostic initial
Evaluer risque de perte de connaissances
Evaluer maîtrise globale des activités
Construire plan d’apprentissage & développement
(formation classique, e-learning, blended learning, coaching,
mentorat, intervisions, communautés de pratiques, etc.) (L&D)
12. Indicateurs
sur l’évolution des connaissances et
l’efficacité du plan L&D aux niveaux…
Collectif = consolidation des connaissances, évolution,
ajustement du plan d’action, effets des actions de
formation, etc.
Individuel = plan de développement individuel,
ajustements en cours de route, outil de décision pour le
management
Mesure avant, pendant et après plan L&D
13. Capitaliser / efficience
Identifier les experts existants et leurs rôles
possibles
Référents matières / « helpdesk »
Formateurs
Mentors
Chargés des supports, guides, mises à jour, etc.
Développer les compétences com/pédagogiques
14. Capitaliser / efficience
Cibler les besoins de chaque collaborateur
Former uniquement sur les connaissances lacunaires
Eviter l’envoi massif en formation lorsque ce n’est pas
nécessaire
16. Cartographie des tâches
Extraire les connaissances / contenus à
maîtriser
Connaissances (contenus, réglementations, etc.)
Activités (tâches, mise en action des connaissances)
K.I.S.S.S.S. !!!
Cartographier les activités ? C’est par ici…
18. Keep It…
Sustainable
Short (Straight to the point)
Simple
Sexy
K.I.S.S.S.S.
Librement inspiré de Laurence Vanhée, Chief Happiness Officer, Happyformance
19. Prioriser les connaissances
critiques
Socle de connaissances incontournables pour
assurer 100 % des activités
Pondérer les activités selon leur impact/importance
= Identifier les connaissances critiques
20. Construire l’évaluation
Deux niveaux
Connaissances implicites (mises en action - inconscientes)
Connaissances explicites (savoirs théoriques - conscientes)
Grille de correction
Standardisation
Scores globaux
Individuel (progression) & Collectif (moyennes et écarts-types)
21. Suivi de l’évaluation
Ajustements du plan d’action
• Collectif = efficacité des formations et évolution,
actions correctives sur la méthode
• Individuel = plan de formation, actions correctives
pour accélérer l’intégration des connaissances