Ce document présente la méthode AMDEC (Analyse des Modes de Défaillances, de leurs Effets et de leurs Criticités), une approche systématique pour identifier et évaluer les risques associés aux défaillances dans divers systèmes. Il explique la typologie, la démarche ainsi que des exemples d'application de cette méthode dans le but d'améliorer la qualité et la fiabilité des produits et processus. L'AMDEC se concentre sur l'analyse des défaillances potentielles afin de réduire les incidents critiques dans les phases de conception et de production.

1. Institut Supérieure de Gestion de Tunis 1ère Année mastère professionnelle
Management Intégré
QSE 2015-2016
Exposé Outils Qualité
Sous le thème:
Analyse des Modes de Défaillance de leurs Effets et leurs Criticités
Présenté par:
Mlle Aroua BACCOUCHE
Mlle Mouna MONTASAR
Mme Raja NASR BARHOUMI
Date dePrésentation: 05-12-2015
AnnéeUniversitaire:2015-2016

2. PLAN
Introduction
1
Présentation de la Méthode AMDEC
2
Typologie AMDEC
Démarche AMDEC
3
4
ExemplesAMDEC (Processus)
5
Conclusion
6
2
Il n’est jamais trop tôt pour démarrer l’AMDEC, il est parfois trop tard pour qu’elle présente encore un réel intérêt.
Gérard Landy

3. L’AMDEC est une extension de l’AMDE (Analyse des Modes de Défaillances et de
leurs Effets).
Leurs mises en œuvre sont identiques, au calcul de la Criticité prêt.
1. Introduction
3

4. 4
1.2. Historique de l’AMDEC
1949: le premier guide pour l'utilisation d'une AMDEC fut publié par l'armée
américaine (Armement nucléaire- USA).
Années 80: le monde de l’entreprise (secteurs automobile,
chimique et nucléaire…) a repris le concept.
Sécurité dans
l’entreprise
Années 70: Energie nucléaire et aéronautique- Europe et Japon.
1. Introduction 3. Typologie AMDEC 4. Démarche AMDEC Exemples AMDEC Conclusion
2. Présentation de la Méthode AMDEC

5. 1.3. Méthodes d’évaluation des risques
•Arbre des causes (arbre des défaillances,
ou des défauts ou des fautes).
• Analyse Préliminaire des Risques (APR)
• Arbre des conséquences
• AMDE/AMDEC
• HAZOP
• Nœud papillon
• etc…
DEDUCTIVES
INDUCTIVES
1. Introduction 3. Typologie AMDEC 4. Démarche AMDEC Exemples AMDEC Conclusion
2. Présentation de la Méthode AMDEC
5

6. Méthodes directes inductives
(des causes vers les effets)
Méthodes indirectes déductives
(des effets vers les causes)
Temps
Axe du déroulement de
dysfonctionnements
1.4. Méthode inductive/ déductive
1. Introduction 3. Typologie AMDEC 4. Démarche AMDEC Exemples AMDEC Conclusion
2. Présentation de la Méthode AMDEC
6

7. Quoi?
Qui?
Où?
Quand?
Comment?
Pourquoi ?
Démarche standardisée.
Un Groupe de travail pluridisciplinaire.
Généralement effectuée en interne.
Lors de la conception d’un produit,
Lors d’une demande client ou d’une demande fournisseur.
Sur la base d’une démarche structurée et rigoureuse.
Orienter les choix techniques dès la phase de conception.
2.1. AMDEC: QQOQCP?
1. Introduction 3. Typologie AMDEC 4. Démarche AMDEC 6. Conclusion
2. Présentation AMDEC
7
5. Exemples AMDEC

8. 8
2.2. Méthodologie
AMDEC
S'appuyant sur un raisonnement
Inductif (causes à effets),
Il s’agit d’une méthode d'analyse de systèmes (systèmes au sens large composés
d'éléments fonctionnels ou physiques, matériels, logiciels, humains...),
Un outil d’étude Sûreté de Fonctionnement (SdF).
1. Introduction 3. Typologie AMDEC 4. Démarche AMDEC 6. Conclusion
2. Présentation AMDEC 5. Exemples AMDEC
Pour l'étude organisée des Causes, des Effets des
défaillances et de leur Criticité.

9. 1. Produit
Analyse de la Conception d’un produit
(fonctions/ caractéristiques) pour améliorer
sa QUALITE et sa FIABILITE.
Analyse des opérations de Production pour
améliorer la QUALITE de FABRICATION
du produit.
3. Moyen de Production
Analyse de la Conception et /ou de l ’Exploitation
des Equipements de Production pour améliorer
leur DISPONIBILITE et leur MAINTENABILITE.
Analyse des défaillances et des Risques
prévisionnels sur les équipements pour améliorer
leur SECURITE et leur FIABILITE.
Sûreté de
Fonctionnement
3.1. Les 3 Familles d’AMDEC
2. Processus
1. Introduction 4. Démarche AMDEC 6. Conclusion
3. Typologie AMDEC 5. Exemples AMDEC
2. Présentation de la Méthode AMDEC
9

10. SdF
Fiabilité
Sécurité
Maintenabilité
Disponibilité
Remise en Service
immédiate!
Pas d’événement
Critique ou
Catastrophique!
Amélioration
continue
SdF
L’excellence
industrielle
3.2. Objectifs de la Sûreté de Fonctionnement (SdF)
1. Introduction 4. Démarche AMDEC 6. Conclusion
3. Typologie AMDEC 5. Exemples AMDEC
2. Présentation de la Méthode AMDEC
Pannes!
Elle présente une combinaison entre quatre principes essentiels au bon fonctionnement d’un moyen
de production:
Pas de
Pas d ’arrêts de
Production!
1
La sureté de fonctionnement (SDF ou F.M.D.S) est une approche assurant la qualité totale de
fonctionnement des différents composants du système; dans des conditions données et pendant
une durée déterminée prévus à l’avance.

11. Initiation Analyse des
défaillances
Evaluation
des
défaillances
Analyse de
criticité
Recherche des
actions
Suivi et
contrôle des
actions
Exploitation
des
Résultats
1 2 3 4 5 7
6
1. Introduction 3. Typologie AMDEC 6. Conclusion
4. Démarche AMDEC 5. Exemples AMDEC
2. Présentation de la Méthode AMDEC
Schéma général de la démarche AMDEC

12. 12
• Le garant de la méthodologie, l’organisateur de la vie du groupe.
Animateur
• Le responsable de l’étude;
Pilote technique
• Ils apportent leur connaissance du système ;
Concepteurs
• Ils apportent leur expérience de l’exploitation du système ;
Producteurs
1. Initiation
L ’AMDEC
Une démarche Participative…...
Acteurs de la maintenance • Ils apportent leur expérience de maintenance.
Mise en commun de l’expériences et la compétence de chaque participant du groupe de travail
(5 à 8 personnes).
1. Introduction 3. Typologie AMDEC 6. Conclusion
4. Démarche AMDEC 5. Exemples AMDEC
2. Présentation de la Méthode AMDEC

13. INITIALISATION
Demandeur
Animateur
Constitution du
groupe
Limite de l'étude
Support d'étude
Analyse fonctionnelle
Pas d’étude
NON
Décideur
OUI
1
•Tout responsable de l’entreprise
• Client
•La personne qui a le pouvoir de la mise
en œuvre des actions correctives
 Former à l’analyse et conduite du projet
•Animateur et/ou pilote technique
•Animateur
•Animateur et toutes sources d’informations
•Groupe de travail pluridisciplinaire
Délai, définition
précise de l’étude
Plans, nomenclature,
dispositif, synoptique…
2 13

14. 14
Décomposition fonctionnelle du système
Il est impératif de commencer par identifier et
caractériser les fonctions attendues du système étudié,
dans les différentes phases de vie du système ainsi que
dans ses différents modes de fonctionnement possibles
(manuel, automatique, dégradé...).
Décortiquer le système étudié:
Cette analyse doit répondre aux questions suivantes,
de façon rigoureuse:
A quel besoin doit-il répondre ?
Quelles fonctions doit-il remplir ?
Comment fonctionne-t-il ?
2.Analyse Fonctionnelle
1. Introduction 3. Typologie AMDEC 6. Conclusion
4. Démarche AMDEC 5. Exemples AMDEC
2. Présentation de la Méthode AMDEC

15. 15
Données d’Entrées :
Diagramme de processus,
Procédure opératoire, etc…
Données de sorties :
Meilleure performance, Rendement
accru, Fiabilité optimisée, etc…
2.Analyse Fonctionnelle
 Externes : relations avec le milieu extérieur (qu'est ce qui rentre, qu'est ce qui sort, …)
 Internes : analyse des flux et des activités au sein du procédé ou de la machine.
Analyse sous
deux aspects
Outils :
La Bête à cornes, Le
diagramme Pieuvre,
Diagramme FAST,
etc…
1. Introduction 3. Typologie AMDEC 6. Conclusion
4. Démarche AMDEC 5. Exemples AMDEC
2. Présentation de la Méthode AMDEC

16. Cause de
Défaillance
Mode de
Défaillance
Effet de
Défaillance
16
e conséquences
tudié et son
f à un mode de
type d’AMDEC
Il s’exprime en termes d
pour le système é
exploitation. Il est relati
défaillance et dépend du
réalisé.
Exemple: arrêt de production,…
Corrosion, vie
4. Evaluation Qualitative
Détermsuisnceerptliebslespd
méthoddeedéfdaiellsanc5e
a
n
d’œuvErex,eMmpalteiè:redp
oeintsconduià
c
o
r
e
n
t
a
M
.
(Milieu
ép
rem
ôt ière,
de
M
ru
ôlm
e
,
métahtiè
…
ordeàl’aide d
Matériel, M
ode
re, de trava
Identificationpe
drte
ed
sel
ca
ausfo
en
sctionnement
fonction intempestif
refus de
s'arrêter
refus de
démarrer
fonctionnement
dégradé
C’est l’anomalies initiales
C’est
la manière dont un système
vient à nee plas fonctionner. Ils sont
relatifs à alia fonction de chaque
élément. Uiln):e fonction a 4 façons de
ne pas être correctement effectuée :
1. Introduction 3. Typologie AMDEC 6. Conclusion
4. Démarche AMDEC 5. Exemples AMDEC
2. Présentation de la Méthode AMDEC

17. 17
Pourquoi cette
défaillance est-elle
arrivée?
Quelles en sont les
conséquences?
Mode de défaillance
Cause(s) Effet(s)
Défaillance
La couleur de la solution obtenue n’est
pas conforme.
Exemple
Erreur de manipulation (procédure
non respectée).
Un processus chimique anormal s’est amorcé.
Il faut refaire toute la manipulation. 
Défaut
PERCEPTIBLE
Environnement
NON PERCEPTIBLE
Qu’est-ce qui pourrait aller mal ?
Conséquences:
Mécontentement
1. Introduction 3. Typologie AMDEC 6. Conclusion
4. Démarche AMDEC 5. Exemples AMDEC
2. Présentation de la Méthode AMDEC

18. Fonctionne Détection évidente
2 Faible dégradation 1 fois par trimestre Détection facile
3 Dégradation importante 1 fois par mois Détection difficile
Probabilité
d’occu
N
ri
r
ve
ea
n
u
ceG: Gravité X
(P
1 )
Non Détection
P: Probabilité d’occurrenceX
1 foi(
sD
pa
)r an
D: DétectionGravité
(G)
Probabilité d’a4
pparition
Hd
oe
rs service
la défaillance résultant
d’une cause donnée.
La probabi1litféoidsepanrespemasaidnéetecterla
cause ou le mode de défaillance avant
que l’effet survienne.
DétectL
ioa
ng
im
ra
p
v
o
is
ts
éib
dle
e l’effet de la
défaillance 18
Criticité
Est un indicateur calculer pendent la réalisation de l’étude aidant à classer les défaillances à travers
la conjugaison de trois facteurs :
Exemple grille de cotationAMDEC Moyen
4. Evaluation Quantitative
1. Introduction 3. Typologie AMDEC 6. Conclusion
4. Démarche AMDEC 5. Exemples AMDEC
2. Présentation de la Méthode AMDEC

19. Exemple de grille AMDEC
AMDEC- Analyse des Modes de Défaillance de leurs Effets et de leurs Criticités
Service X
Système: Phase de fonctionnement :
Secteur:
Composant Fonction
Mode de
défaillance
Cause Effet Détection
Criticité
G P D C
19
1. Introduction 3. Typologie AMDEC 6. Conclusion
4. Démarche AMDEC 5. Exemples AMDEC
2. Présentation de la Méthode AMDEC

20. 0<C<64
Si P,G, D sont tous cotés de 1 à 4
(cas le plus fréquent AMDEC moyen)
On se fixe une
valeur max pour C.
En général: C<25% de la note max.
On considérera toujours une
défaillance
comme « critique »
lorsque sa note G= Gmax.
5. Hiérarchisation: Fixation des priorités
0<C<1000
Si P,G, D sont tous cotés de 1 à 10
(cas le plus fréquent AMDEC produit/ procédé)
20
1. Introduction 3. Typologie AMDEC 6. Conclusion
4. Démarche AMDEC 5. Exemples AMDEC
2. Présentation de la Méthode AMDEC

21. Nombre de causes
1000
1
Criticité
100
Produit / Procédé
16
Moyen
Criticité max. (
C
A
r
M
i
t
i
D
c
i
E
t
é
C
m
m
a
x
o
.
y
(
e
A
n
)
M
=
D
6
E
4
C
; S
P
e
r
u
o
i
d
l
u
d
i
e
t
,
C
P
r
r
i
o
t
i
c
c
é
i
d
t
é
é
=
)1=61000; Seuil Criticité= 100
Le seuil de criticité peut être
fixé à des niveaux différents et
souvent imposés par le client.
5. Hiérarchisation: Fixation des priorités
1. Introduction 3. Typologie AMDEC 6. Conclusion
4. Démarche AMDEC 5. Exemples AMDEC
21
2. Présentation de la Méthode AMDEC

22. Points critiques
Maîtrise  Etablir des Plans d’Actions
Actions préventives
Modes de défaillance
Causes Effets
Actions Correctives
Maîtrise  Etablir des Plans de Surveillance
1. Introduction 3. Typologie AMDEC 6. Conclusion
4. Démarche AMDEC 5. Exemples AMDEC
22
2. Présentation de la Méthode AMDEC

23. Plan
d’Action
Nouvel
indice de
criticité
Nouvelle
hiérarchisation
23
C’ > seuil
C’ < seuil
Planification de l’Action / Confirmation
C’
D’ P’ G’
Réévaluation
C > seuil critique
Action corrective
1. Introduction 3. Typologie AMDEC 6. Conclusion
4. Démarche AMDEC 5. Exemples AMDEC
2. Présentation de la Méthode AMDEC

24. Feuille de synthèse;
Schéma simple du procédé;
Décomposition en opérations simples;
Synthèse des criticités importantes;
Feuilles de cotation;
Date réunion après actions correctives.
8. Présentation des résultats
Le Rapport Final:
1. Introduction 3. Typologie AMDEC 6. Conclusion
4. Démarche AMDEC 5. Exemples AMDEC
24
2. Présentation de la Méthode AMDEC

25. Procédé
Opérations
Modes
de
défaillance
potentielle
Effets
possibles
de la
défaillance
G
Causes
possibles
de la
défaillance
P
Plan de
surveillance
actuels
ou
envisagés
D C
Actions
préconisées
Ser/
Pers.
resp.
date
Résultats
Mesures
prises
G’ P’ D’ C’
Tableau - Le tableauAMDEC procédé dans son intégralité
8. Présentation des résultats
1. Introduction 3. Typologie AMDEC 6. Conclusion
4. Démarche AMDEC 5. Exemples AMDEC
25
2. Présentation de la Méthode AMDEC

26. COMPOSANT ANALYSE DES DEFAILLANCES MESURES CORRECTIVES
Désignation
Fonction Modes Effets Causes Détection P G D C
Mesures
Préconisées
Pilote
Mesures
prises
P’ G’ D’ C’
La
souris
Faire
bouger le
pointeur
Immobilité
du pointeur
(Fonction
totalement
dégradée).
Immobilité
du pointeur
(Fonction
patiellement
dégradée).
1. Introduction 3. Typologie AMDEC 6. Conclusion
5. Exemple AMDEC
4. Démarche AMDEC
2. Présentation de la Méthode AMDEC
Exemple AMDEC PRODUIT- Souris pour ordinateur
1 Construction de l’équipe de suivi de l’AMDEC.
2 Identification des Fonctions et modes de défaillance.

27. COMPOSANT ANALYSE DES DEFAILLANCES MESURES CORRECTIVES
Désignation
Fonction Modes Effets Causes Détection P G D C
Mesures
Préconisées
Pilote
Mesures
prises
P’ G’ D’ C’
La
souris
Faire
bouger le
pointeur
Immobilité
du pointeur
(Fonction
totalement
dégradé)
Utilisation
impossible de
l’ordinateur
Immobilité
Utilisation
difficile de
l’ordinateur
du pointeur
(Fonction
patiellement
dégradée)
Exemple AMDEC PRODUIT- Souris pour ordinateur
3. Recherche des effets.
1. Introduction 3. Typologie AMDEC 6. Conclusion
5. Exemple AMDEC
4. Démarche AMDEC
2. Présentation de la Méthode AMDEC
27

28. Exemple de cotation des indicateurs
(AMDEC Produit/Processus)
Probabilité d’occurrence (P)
1 à 2 jamais apparu,
3 à 4 apparu rarement,
5 à 6 apparu épisodiquement,
7 à 8 apparu régulièrement
9 à 10 apparu de façon quasi certaine.
Gravité (G)
1
Sans effet ou effet non perceptible
par l’utilisateur (client),
2 Faible gêne pour l’utilisateur,
3 à 4
Gêne sans désagrément important
pour l’utilisateur (solution simple),
5 à 6
Désagrément important pour
l’utilisateur,
7 à 8 Perte de fonction totale,
9 Non-respect de la réglementation
10
Problème de sécurité pour
l’utilisateur.
Exemple AMDEC PRODUIT- Souris pour ordinateur
4. Recherche des causes, détection et la qua t
PordoesbdaebilitéildlaenNceosn. Détection (D)
1 à 2 Détection certaine (Visuelle à coup sûr),
3 à 4 Détection probable (Visuelles après action de l’opérateur),
5 à 7
Détection incertaine (Difficilement décelable
(éventuellement auditive)),
8 à
10
Détection impossible.
1. Introduction 3. Typologie AMDEC 6. Conclusion
5. Exemple AMDEC
4. Démarche AMDEC
2. Présentation de la Méthode AMDEC
28

29. COMPOSANT ANALYSE DES DEFAILLANCES MESURES CORRECTIVES
Désignation
Fonction Modes Effets Causes Détection
La
souris
Faire
bouger le
pointeur
Immobilité
du pointeur
(Fonction
totalement
dégradé)
Utilisation
impossible
de
l’ordinateur
Liaison
électrique
rompue
Contrôle
visuel
Capteur de
mouvement
dégradé
Contrôle
mécanique
Immobilité
du pointeur
(Fonction
patiellement
dégradée)
Utilisation
difficile de
l’ordinateur
Capteur de
mouvement
encrassé
Contrôle
mécanique
Roue ne
tourne plus
(n’aspire plus)
Constatation
à l’aspiration
G D C Mesures Mesures
Préconisées Pilote prises P’ G’ D’ C’
10 4 160
8 8 320
6 8 288
4 7 224
Exemple AMDEC PRODUIT- Souris pour ordinateur
4. Recherche des causes, détection et la quantification des modes de défaillances.
P
Gravité (G)
Probabilité de Non Détection (D)
1
Sans effet ou effet non perceptible par
4 1l’àutl2ilsateDéteur,ction certaine (Visuelle à c
o
u
p
2 Faible gêne
sûr), pour l’utilisateur,
Détection probable (Visuelles après
5 3 à 4 3Gêneà 4 sans désagrément important
pour
l’utilisat
ac
eur
tion
(soluti
de l’opéra
on sim
teple
ur),
),
Détection incertaine (Difficilement
5 à 6 Désagrément important pour l’utilisateur,
5 à 7 décelable (éventuellement
6
7 à 8 Perte de
audi
fonct
tive
ion
)),totale,
9 Non-respect de la réglementation
8 à 10 Détection impossible.
8 10 Problème de sécurité pour l’utilisateur.
Probabilité d’occurrence (P)
1 à 2 jamais apparu,
3 à 4 apparu rarement,
5 à 6 apparu épisodiquement,
7 à 8 apparu régulièrement
9 à 10 apparu de façon quasi certaine.
1. Introduction 3. Typologie AMDEC 6. Conclusion
5. Exemple AMDEC
4. Démarche AMDEC
2. Présentation de la Méthode AMDEC

30. COMPOSANT ANALYSE DES DEFAILLANCES MESURES CORRECTIVES
Désignation
Fonction Modes Effets Causes Détection P G D C
Mesures
Préconisées
Pilote Mesures prises P’ G’ D’ C’
La
souris
Faire
bouger le
pointeur
Immobilité
du pointeur
(Fonction
totalement
dégradé)
Utilisation
impossible
de
l’ordinateur
Liaison
électrique
rompue
Contrôle
visuel
4 10 4 160
Renforcer
La gaine reliant
la souris au pc.
Meur
ou
Mme X
Utilisation d’une
gaine plus souple
1 10 2 20
Capteur de
mouvement
dégradé
Contrôle
mécanique
5 8 8 320
Renforcer la
fixation des
capteurs.
Utilisation d’un
matériau plus
rigide pour la
fixation des
capteurs
1 8 4 32
Immobilité
du pointeur
(Fonction
patiellement
dégradée)
Utilisation
difficile de
l’ordinateur
Capteur de
mouvement
encrassé
Contrôle
mécanique 6 6 8 288
Vérification
régulière
1 6 4 24
Roue ne
tourne plus
(n’aspire
plus)
Constatation
à l’aspiration
8 4 7 224
Ne pas aspirer
d’éléments
assez gros
Faire bouger la
souris sur une
surface propre
1 2 3 6
Exemple AMDEC PRODUIT- Souris pour ordinateur
5. Mesures correctives et le calcul de La criticité C, évaluation de leurs efficacités à travers la nouvelle cotation
1. Introduction 3. Typologie AMDEC 6. Conclusion
5. Exemple AMDEC
4. Démarche AMDEC
2. Présentation de la Méthode AMDEC

31. Anticipative (c’est de la prévention par excellence);
Systématique (toutes les étapes de l’entité sont étudiées);
Participative (travail d’équipe);
Exhaustive (mode, effet, cause);
Gagnante (les coûts à moyen terme seront diminués);
D’aide à la conception (risques détectés);
D’aide à l’industrialisation (problèmes écartés);
Objective (basée sur des faits);
Critique;
Formalisée (les résultats sont enregistrés).
L’AMDEC
Une démarche ...
1. Introduction 3. Typologie AMDEC
6. Conclusion
4. DémarcheAMDEC
2. Présentation de la Méthode AMDEC 5. Exemples AMDEC
Avantages de la démarche
31

32. Limites de la démarche
Lourdeur de gestion pour des systèmes complexes:
 Beaucoup de composants,
 Multiples fonctions,
 Différentes conditions d'utilisation et d'entretien,
 Plusieurs modes opérationnels.
Volume d'informations très important et souvent non homogène:
 Risque de perte d'information par synthèse.
L'AMDEC ne met pas en évidence les combinaisons éventuelles entre défaillances:
 Risque de la défaillance globale du système.
1. Introduction 3. Typologie AMDEC
6. Conclusion
4. DémarcheAMDEC
2. Présentation de la Méthode AMDEC 5. Exemples AMDEC
32

33. MERCI DE VOTRE ATTENTION
33