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formation qualité : Analyse Méthode Défaillance Effets Criticité
Sommaire L’ Approche de l’AMDEC Historique  Définition & Objectifs 2.	Construction de l’AMDEC Méthodologie 3.  Suivi de l’AMDEC 06/06/11 2 Approche AMDEC Construction AMDEC Suivi de l’AMDEC 2 1 3 Christophe Gonzalez    CNAM de Versailles
Historique, Définition & Objectif Approche AMDEC  Historique : Armée Américaine -  Années 55 – 60 - Industrie Aéronautique AMDEC: Analyse des Modes de Défaillances, de leurs Effets et de leur Criticité FMECA: Failure Modes, Effects and criticality Analysis Objectif : « Anticiper les problèmes avant qu’ils ne se produisent. » Définition Elle permet d’identifier et de déterminer une partie et/ou l’ensemble des effets et des causes concernant les défaillances potentielles d’un produit, d’un moyen de production (ce dernier étant considéré comme un produit) ou d’un service (activité, sous activité, processus). 06/06/11 3 Christophe Gonzalez    CNAM de Versailles
06/06/11 Christophe Gonzalez   CNAM de Versailles 4 Identification du besoin Approche AMDEC Connaître le client
Modes / Effets / Causes Approche AMDEC 06/06/11 5 La Chasse aux MUDA Christophe Gonzalez     CNAM de Versailles
Modes / Effets / Causes Approche AMDEC La défaillance : c’est le problème, le défaut perceptible. Le mode de défaillance : c’est savoir ce qui se passe entre  la cause et la défaillance. Le(s) cause(s) : c’est l’anomalie initiale qui conduit la défaillance par le mode de défaillance. L(es) effet(s) : se sont les conséquences  de la défaillance.  06/06/11 6 Christophe Gonzalez 	CNAM de Versailles
AMDEC : Modèles Approche AMDEC Dans le cas d’une étude AMDEC, Il en existe trois modèles d’AMDEC dans le cadre de votre étude (Produit, Processus ou Service,  Moyen de Production)  06/06/11 7 Christophe Gonzalez 	CNAM de Versailles
Organisation d’un groupe de travail Approche AMDEC 06/06/11 8 Ils connaissent bien le sujet Ils ont des compétences diverses Ingénierie simultanée: oui,  concurrence: non. Christophe Gonzalez 	CNAM de Versailles
L’Analyse Fonctionnelle  06/06/11 9 Approche AMDEC Elle consiste à recenser, caractériser, ordonner, hiérarchiser et valoriser les véritables attentes rationnelles , effectives des futurs utilisateurs, ainsi que sur les contraintes résultant de l’environnement. Analyse sous deux aspects Interne / Externe Objectif « Décortiquer l’activité » A quoi sert-il? Quelles fonctions doit-il remplir? Comment fonctionne-t-il? Processus = Activité Phase = Sous activité Outils : Bête à cornes, La Pieuvre, Diagramme FAST, etc. Données d’Entrées : Diagramme de processus,  Procédure, Découlé opératoire, etc. Données de sorties : Meilleure performance, Rendement accru, Fiabilité optimisée, etc. Christophe Gonzalez 	CNAM de Versailles
L’Analyse Fonctionnelle  06/06/11 10 Approche AMDEC Christophe Gonzalez 	CNAM de Versailles
1. Caractérisation des modes de défaillances 2. Évaluation 3. Définition d’actions et suivi 4. Exemple d’application 06/06/11 11 Construction de l’AMDEC Construction AMDEC Christophe Gonzalez 	CNAM de Versailles
Attribution des causes et effets à chaque mode de défaillance 06/06/11 12 Construction de l’AMDEC Construction AMDEC ,[object Object],La Chasse  aux MUDA Le KAIZEN Christophe Gonzalez 	CNAM de Versailles
06/06/11 13 Caractérisation de la défaillance : Construction AMDEC LA DEFAILLANCE Caractère perceptible ou observable de la défaillance. C’est le “  symptôme ” Chaque défaillance provoque une conséquence sur une fonction d’un produit, sur l’étape suivante d’un processus ou sur l’organisation environnante LES DEFAILLANCES PERCEPTIBLES Christophe Gonzalez 	CNAM de Versailles
06/06/11 14 Caractérisation du mode de  défaillance : Construction AMDEC Comprendre le mode de défaillance c’est : SAVOIR EXPLIQUER CE QUI SE PASSE ENTRE LA CAUSE ET LA DEFAILLANCE Exemple : La couleur de la solution obtenue n’est pas conforme ( LA  DEFAILLANCE perceptible) « J’ai fait une erreur de manipulation, je n’ai  pas respecté la procédure  (LA CAUSE) Un processus chimique anormal s’est amorcé (LE MODE) Il faut refaire toute la manipulation (L’ EFFET) Christophe Gonzalez 	CNAM de Versailles
Découpage en trois critères (Évalués dans une plage de notes) « Cotation »: Gravité Fréquence ou « O = Occurrence » Non-détection ou « Détection » 06/06/11 15 Construction de l’AMDEC Construction AMDEC ,[object Object],C =	 G 	*	 F	 * 	N Criticité Non Détection Gravité Fréquence ,[object Object],					ou RPN (RiskPriorityNumber) Christophe Gonzalez 	CNAM de Versailles
Occurrence (O) L’occurrence caractérise la probabilité ou fréquence d’apparition de la cause qui entraînera la défaillance. On passe de la note 1 pour une probabilité très faible à la note 10 pour une probabilité très forte. 06/06/11 16 Construction de l’AMDEC Construction AMDEC ,[object Object],La probabilité de non-détection caractérise la probabilité que la défaillance ne soit pas détectée avant son arrivée chez le client (ou le risque de laisser passer un produit défectueux). On passera de la note 10 pour une probabilité très forte de laisser passer un produit défectueux à 1 pour une probabilité très faible. Il vous revient de déterminer la grille de notation qui dépend de la taille des séries, de la vitesse du processus de fabrication, ou de votre cas … Christophe Gonzalez 	CNAM de Versailles
Gravité (G) La gravité caractérise la gravité de l’effet de la défaillance pour le client. On passera de la note 1 pour une gravité faible (insignifiante pour le client) à 10 pour une gravité très forte (risque de mort d’homme par exemple). A vous de créer votre propre grille de notation. 06/06/11 17 Construction de l’AMDEC Construction AMDEC 1 1 ,[object Object],Cet indicateur caractérise l’importance de la défaillance.  La criticité synthétise les 3 paramètres précédents : C = O x D x G.  Si chaque facteur est noté de 1 à 10, la criticité de chaque défaillance peut varier de 1 à 1000. La mesure de la criticité permet de hiérarchiser les défaillances potentielles. 1 Accident corporel du client ou blocage   de l’opération suivante du processus Forte gêne du client Faible gêne du client 1 2 3 4 Le client ne s’en rend pas compte Il vous revient de déterminer la grille de notation qui dépend de la taille des séries, de la vitesse du processus de fabrication, … Christophe Gonzalez 	CNAM de Versailles
06/06/11 18 Caractérisation des modes de défaillances : Construction AMDEC A vous de déterminer la façon la plus adéquate  de décrire les modes de défaillances potentielles de FACON TRES PRECISE… Comment décrire les modes de défaillances potentielles ? Exemples : Verbe d’action à l’infinitif + action. (Exemple : procédure). Une action décrite par des mots : Mauvais emboutissage comme dans l’exemple. Ecrire une phrase commençant par une négation : « Ne pas signer le document… » Commencer une phrase par un mot comme : « Oubli… » Christophe Gonzalez 	CNAM de Versailles
06/06/11 19 Construction de l’AMDEC Construction AMDEC Christophe Gonzalez 	CNAM de Versailles
06/06/11 20 Evaluation : Construction AMDEC Christophe Gonzalez 	CNAM de Versailles
06/06/11 Christophe Gonzalez  CNAM de Versailles 21 Identification des Erreurs souvent Observées Construction AMDEC Confusion entre cause et effet Peu de causes identifiées Absence de cohérence dans les cotations Cotations de complaisance AMDEC faite par le RQ, tout seul, la veille d'une visite client, d'un audit ISO, etc. Actions non appropriées ou pas validées Détection cotée trop bas pour un contrôle visuel Modification de l'indice gravité après action sur l’activité visée Mélange AMDEC produit/Processus / Moyens… Démission de l’équipe dans les tâches à effectuer ou erreur de Mgt du Pilote
Mise en place d’actions: 06/06/11 22 Suivi et Identification des actions  Suivi de l’AMDEC ,[object Object], Préventives  Correctives  Amélioration  Christophe Gonzalez 	CNAM de Versailles
06/06/11 23 Identification des actions ou mesures  Suivi de l’AMDEC Christophe Gonzalez 	CNAM de Versailles
Points Faibles : Méthodologie lourde et contraignante                             Travail long parfois laborieux si l’équipe n’est pas homogène. 06/06/11 24 AMDEC : Points forts & Points Faibles Conclusion de l’AMDEC Christophe Gonzalez 	CNAM de Versailles
06/06/11 25 Analyse Méthode Défaillance Effets Criticité ? Questions ??? Christophe Gonzalez 	CNAM de Versailles

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Formation AMDEC

  • 1. formation qualité : Analyse Méthode Défaillance Effets Criticité
  • 2. Sommaire L’ Approche de l’AMDEC Historique Définition & Objectifs 2. Construction de l’AMDEC Méthodologie 3. Suivi de l’AMDEC 06/06/11 2 Approche AMDEC Construction AMDEC Suivi de l’AMDEC 2 1 3 Christophe Gonzalez CNAM de Versailles
  • 3. Historique, Définition & Objectif Approche AMDEC Historique : Armée Américaine - Années 55 – 60 - Industrie Aéronautique AMDEC: Analyse des Modes de Défaillances, de leurs Effets et de leur Criticité FMECA: Failure Modes, Effects and criticality Analysis Objectif : « Anticiper les problèmes avant qu’ils ne se produisent. » Définition Elle permet d’identifier et de déterminer une partie et/ou l’ensemble des effets et des causes concernant les défaillances potentielles d’un produit, d’un moyen de production (ce dernier étant considéré comme un produit) ou d’un service (activité, sous activité, processus). 06/06/11 3 Christophe Gonzalez CNAM de Versailles
  • 4. 06/06/11 Christophe Gonzalez CNAM de Versailles 4 Identification du besoin Approche AMDEC Connaître le client
  • 5. Modes / Effets / Causes Approche AMDEC 06/06/11 5 La Chasse aux MUDA Christophe Gonzalez CNAM de Versailles
  • 6. Modes / Effets / Causes Approche AMDEC La défaillance : c’est le problème, le défaut perceptible. Le mode de défaillance : c’est savoir ce qui se passe entre la cause et la défaillance. Le(s) cause(s) : c’est l’anomalie initiale qui conduit la défaillance par le mode de défaillance. L(es) effet(s) : se sont les conséquences de la défaillance. 06/06/11 6 Christophe Gonzalez CNAM de Versailles
  • 7. AMDEC : Modèles Approche AMDEC Dans le cas d’une étude AMDEC, Il en existe trois modèles d’AMDEC dans le cadre de votre étude (Produit, Processus ou Service, Moyen de Production) 06/06/11 7 Christophe Gonzalez CNAM de Versailles
  • 8. Organisation d’un groupe de travail Approche AMDEC 06/06/11 8 Ils connaissent bien le sujet Ils ont des compétences diverses Ingénierie simultanée: oui, concurrence: non. Christophe Gonzalez CNAM de Versailles
  • 9. L’Analyse Fonctionnelle 06/06/11 9 Approche AMDEC Elle consiste à recenser, caractériser, ordonner, hiérarchiser et valoriser les véritables attentes rationnelles , effectives des futurs utilisateurs, ainsi que sur les contraintes résultant de l’environnement. Analyse sous deux aspects Interne / Externe Objectif « Décortiquer l’activité » A quoi sert-il? Quelles fonctions doit-il remplir? Comment fonctionne-t-il? Processus = Activité Phase = Sous activité Outils : Bête à cornes, La Pieuvre, Diagramme FAST, etc. Données d’Entrées : Diagramme de processus, Procédure, Découlé opératoire, etc. Données de sorties : Meilleure performance, Rendement accru, Fiabilité optimisée, etc. Christophe Gonzalez CNAM de Versailles
  • 10. L’Analyse Fonctionnelle 06/06/11 10 Approche AMDEC Christophe Gonzalez CNAM de Versailles
  • 11. 1. Caractérisation des modes de défaillances 2. Évaluation 3. Définition d’actions et suivi 4. Exemple d’application 06/06/11 11 Construction de l’AMDEC Construction AMDEC Christophe Gonzalez CNAM de Versailles
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  • 13. 06/06/11 13 Caractérisation de la défaillance : Construction AMDEC LA DEFAILLANCE Caractère perceptible ou observable de la défaillance. C’est le “  symptôme ” Chaque défaillance provoque une conséquence sur une fonction d’un produit, sur l’étape suivante d’un processus ou sur l’organisation environnante LES DEFAILLANCES PERCEPTIBLES Christophe Gonzalez CNAM de Versailles
  • 14. 06/06/11 14 Caractérisation du mode de défaillance : Construction AMDEC Comprendre le mode de défaillance c’est : SAVOIR EXPLIQUER CE QUI SE PASSE ENTRE LA CAUSE ET LA DEFAILLANCE Exemple : La couleur de la solution obtenue n’est pas conforme ( LA DEFAILLANCE perceptible) « J’ai fait une erreur de manipulation, je n’ai pas respecté la procédure (LA CAUSE) Un processus chimique anormal s’est amorcé (LE MODE) Il faut refaire toute la manipulation (L’ EFFET) Christophe Gonzalez CNAM de Versailles
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  • 18. 06/06/11 18 Caractérisation des modes de défaillances : Construction AMDEC A vous de déterminer la façon la plus adéquate de décrire les modes de défaillances potentielles de FACON TRES PRECISE… Comment décrire les modes de défaillances potentielles ? Exemples : Verbe d’action à l’infinitif + action. (Exemple : procédure). Une action décrite par des mots : Mauvais emboutissage comme dans l’exemple. Ecrire une phrase commençant par une négation : « Ne pas signer le document… » Commencer une phrase par un mot comme : « Oubli… » Christophe Gonzalez CNAM de Versailles
  • 19. 06/06/11 19 Construction de l’AMDEC Construction AMDEC Christophe Gonzalez CNAM de Versailles
  • 20. 06/06/11 20 Evaluation : Construction AMDEC Christophe Gonzalez CNAM de Versailles
  • 21. 06/06/11 Christophe Gonzalez CNAM de Versailles 21 Identification des Erreurs souvent Observées Construction AMDEC Confusion entre cause et effet Peu de causes identifiées Absence de cohérence dans les cotations Cotations de complaisance AMDEC faite par le RQ, tout seul, la veille d'une visite client, d'un audit ISO, etc. Actions non appropriées ou pas validées Détection cotée trop bas pour un contrôle visuel Modification de l'indice gravité après action sur l’activité visée Mélange AMDEC produit/Processus / Moyens… Démission de l’équipe dans les tâches à effectuer ou erreur de Mgt du Pilote
  • 22.
  • 23. 06/06/11 23 Identification des actions ou mesures Suivi de l’AMDEC Christophe Gonzalez CNAM de Versailles
  • 24. Points Faibles : Méthodologie lourde et contraignante Travail long parfois laborieux si l’équipe n’est pas homogène. 06/06/11 24 AMDEC : Points forts & Points Faibles Conclusion de l’AMDEC Christophe Gonzalez CNAM de Versailles
  • 25. 06/06/11 25 Analyse Méthode Défaillance Effets Criticité ? Questions ??? Christophe Gonzalez CNAM de Versailles

Notes de l'éditeur

  1. Rhume : fenêtre ouverte en hiver, s’enrhumer, gêne dans la conduite
  2. PDCA = Please Do not Change AnythingFMEA & Control Plan. SpecialCharacteristics7.3.3.1 Éléments de sortie de la conception du produit - Supplément…une AMDEC produit, des résultats de fiabilité, les caractéristiques spéciales du produit, les spécifications,…7.3.3.2 Éléments de sortie de la conception du processus defabrication…les AMDEC de processus de fabrication,le plan de surveillance7.5.1.1 Plan de surveillancePréciser les méthodes de surveillance utilisées pour maîtriser les caractéristiques spéciales Les plans de surveillance doivent être revus et mis à jour après toute modification du produit, du processus de fabrication, des méthodes de mesure, de la logistique, de la source d'approvisionnement ou de l'AMDEC.NOTE: L'approbation du client peut être nécessaire après la révisionou la mise à jour du plan de surveillance.