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1. formation qualité : Analyse Méthode Défaillance Effets Criticité

2. Sommaire L’ Approche de l’AMDEC Historique Définition & Objectifs 2. Construction de l’AMDEC Méthodologie 3. Suivi de l’AMDEC 06/06/11 2 Approche AMDEC Construction AMDEC Suivi de l’AMDEC 2 1 3 Christophe Gonzalez CNAM de Versailles

3. Historique, Définition & Objectif Approche AMDEC Historique : Armée Américaine - Années 55 – 60 - Industrie Aéronautique AMDEC: Analyse des Modes de Défaillances, de leurs Effets et de leur Criticité FMECA: Failure Modes, Effects and criticality Analysis Objectif : « Anticiper les problèmes avant qu’ils ne se produisent. » Définition Elle permet d’identifier et de déterminer une partie et/ou l’ensemble des effets et des causes concernant les défaillances potentielles d’un produit, d’un moyen de production (ce dernier étant considéré comme un produit) ou d’un service (activité, sous activité, processus). 06/06/11 3 Christophe Gonzalez CNAM de Versailles

4. 06/06/11 Christophe Gonzalez CNAM de Versailles 4 Identification du besoin Approche AMDEC Connaître le client

5. Modes / Effets / Causes Approche AMDEC 06/06/11 5 La Chasse aux MUDA Christophe Gonzalez CNAM de Versailles

6. Modes / Effets / Causes Approche AMDEC La défaillance : c’est le problème, le défaut perceptible. Le mode de défaillance : c’est savoir ce qui se passe entre la cause et la défaillance. Le(s) cause(s) : c’est l’anomalie initiale qui conduit la défaillance par le mode de défaillance. L(es) effet(s) : se sont les conséquences de la défaillance. 06/06/11 6 Christophe Gonzalez CNAM de Versailles

7. AMDEC : Modèles Approche AMDEC Dans le cas d’une étude AMDEC, Il en existe trois modèles d’AMDEC dans le cadre de votre étude (Produit, Processus ou Service, Moyen de Production) 06/06/11 7 Christophe Gonzalez CNAM de Versailles

8. Organisation d’un groupe de travail Approche AMDEC 06/06/11 8 Ils connaissent bien le sujet Ils ont des compétences diverses Ingénierie simultanée: oui, concurrence: non. Christophe Gonzalez CNAM de Versailles

9. L’Analyse Fonctionnelle 06/06/11 9 Approche AMDEC Elle consiste à recenser, caractériser, ordonner, hiérarchiser et valoriser les véritables attentes rationnelles , effectives des futurs utilisateurs, ainsi que sur les contraintes résultant de l’environnement. Analyse sous deux aspects Interne / Externe Objectif « Décortiquer l’activité » A quoi sert-il? Quelles fonctions doit-il remplir? Comment fonctionne-t-il? Processus = Activité Phase = Sous activité Outils : Bête à cornes, La Pieuvre, Diagramme FAST, etc. Données d’Entrées : Diagramme de processus, Procédure, Découlé opératoire, etc. Données de sorties : Meilleure performance, Rendement accru, Fiabilité optimisée, etc. Christophe Gonzalez CNAM de Versailles

10. L’Analyse Fonctionnelle 06/06/11 10 Approche AMDEC Christophe Gonzalez CNAM de Versailles

11. 1. Caractérisation des modes de défaillances 2. Évaluation 3. Définition d’actions et suivi 4. Exemple d’application 06/06/11 11 Construction de l’AMDEC Construction AMDEC Christophe Gonzalez CNAM de Versailles

13. 06/06/11 13 Caractérisation de la défaillance : Construction AMDEC LA DEFAILLANCE Caractère perceptible ou observable de la défaillance. C’est le “ symptôme ” Chaque défaillance provoque une conséquence sur une fonction d’un produit, sur l’étape suivante d’un processus ou sur l’organisation environnante LES DEFAILLANCES PERCEPTIBLES Christophe Gonzalez CNAM de Versailles

14. 06/06/11 14 Caractérisation du mode de défaillance : Construction AMDEC Comprendre le mode de défaillance c’est : SAVOIR EXPLIQUER CE QUI SE PASSE ENTRE LA CAUSE ET LA DEFAILLANCE Exemple : La couleur de la solution obtenue n’est pas conforme ( LA DEFAILLANCE perceptible) « J’ai fait une erreur de manipulation, je n’ai pas respecté la procédure (LA CAUSE) Un processus chimique anormal s’est amorcé (LE MODE) Il faut refaire toute la manipulation (L’ EFFET) Christophe Gonzalez CNAM de Versailles

18. 06/06/11 18 Caractérisation des modes de défaillances : Construction AMDEC A vous de déterminer la façon la plus adéquate de décrire les modes de défaillances potentielles de FACON TRES PRECISE… Comment décrire les modes de défaillances potentielles ? Exemples : Verbe d’action à l’infinitif + action. (Exemple : procédure). Une action décrite par des mots : Mauvais emboutissage comme dans l’exemple. Ecrire une phrase commençant par une négation : « Ne pas signer le document… » Commencer une phrase par un mot comme : « Oubli… » Christophe Gonzalez CNAM de Versailles

19. 06/06/11 19 Construction de l’AMDEC Construction AMDEC Christophe Gonzalez CNAM de Versailles

20. 06/06/11 20 Evaluation : Construction AMDEC Christophe Gonzalez CNAM de Versailles

21. 06/06/11 Christophe Gonzalez CNAM de Versailles 21 Identification des Erreurs souvent Observées Construction AMDEC Confusion entre cause et effet Peu de causes identifiées Absence de cohérence dans les cotations Cotations de complaisance AMDEC faite par le RQ, tout seul, la veille d'une visite client, d'un audit ISO, etc. Actions non appropriées ou pas validées Détection cotée trop bas pour un contrôle visuel Modification de l'indice gravité après action sur l’activité visée Mélange AMDEC produit/Processus / Moyens… Démission de l’équipe dans les tâches à effectuer ou erreur de Mgt du Pilote

23. 06/06/11 23 Identification des actions ou mesures Suivi de l’AMDEC Christophe Gonzalez CNAM de Versailles

24. Points Faibles : Méthodologie lourde et contraignante Travail long parfois laborieux si l’équipe n’est pas homogène. 06/06/11 24 AMDEC : Points forts & Points Faibles Conclusion de l’AMDEC Christophe Gonzalez CNAM de Versailles

25. 06/06/11 25 Analyse Méthode Défaillance Effets Criticité ? Questions ??? Christophe Gonzalez CNAM de Versailles