Le document présente une méthode d'analyse appelée AMDEC (Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité), utilisée pour anticiper les problèmes liés aux défaillances potentielles dans des produits, processus ou services. Il explore l'historique, la construction, le suivi et les différents modèles d'AMDEC, tout en mettant l'accent sur la caractérisation des modes de défaillance et la hiérarchisation des risques à travers un indice prioritaire de risque. La méthodologie est décrite comme complexe mais essentielle pour optimiser la performance et la fiabilité.

1. formation qualité :AnalyseMéthodeDéfaillanceEffetsCriticité

2. SommaireL’ Approche de l’AMDECHistorique Définition & Objectifs2. Construction de l’AMDECMéthodologie3. Suivi de l’AMDEC06/06/112Approche AMDECConstruction AMDECSuivi de l’AMDEC213Christophe Gonzalez CNAM de Versailles

3. Historique, Définition & ObjectifApproche AMDEC Historique : Armée Américaine - Années 55 – 60 - Industrie AéronautiqueAMDEC: Analyse des Modes de Défaillances, de leurs Effets et de leur CriticitéFMECA: Failure Modes, Effects and criticality AnalysisObjectif : « Anticiper les problèmes avant qu’ils ne se produisent. »DéfinitionElle permet d’identifier et de déterminer une partie et/ou l’ensemble des effets et des causes concernant les défaillances potentielles d’un produit, d’un moyen de production (ce dernier étant considéré comme un produit) ou d’un service (activité, sous activité, processus).06/06/113Christophe Gonzalez CNAM de Versailles

4. 06/06/11Christophe Gonzalez CNAM de Versailles4Identification du besoinApproche AMDECConnaître le client

5. Modes / Effets / CausesApproche AMDEC06/06/115La Chasse aux MUDAChristophe Gonzalez CNAM de Versailles

6. Modes / Effets / CausesApproche AMDECLa défaillance : c’est le problème, le défaut perceptible.Le mode de défaillance : c’est savoir ce qui se passe entre la cause et la défaillance.Le(s) cause(s) : c’est l’anomalie initiale qui conduit la défaillance par le mode de défaillance.L(es) effet(s) : se sont les conséquences de la défaillance. 06/06/116Christophe Gonzalez CNAM de Versailles

7. AMDEC : ModèlesApproche AMDECDans le cas d’une étude AMDEC, Il en existe trois modèles d’AMDEC dans lecadre de votre étude (Produit, Processus ou Service, Moyen de Production) 06/06/117Christophe Gonzalez CNAM de Versailles

8. Organisation d’un groupe de travailApproche AMDEC06/06/118Ils connaissent bien le sujetIls ont des compétences diversesIngénierie simultanée: oui, concurrence: non.Christophe Gonzalez CNAM de Versailles

9. L’Analyse Fonctionnelle 06/06/119Approche AMDECElle consiste à recenser, caractériser, ordonner, hiérarchiser et valoriser les véritables attentes rationnelles , effectives des futurs utilisateurs, ainsi que sur les contraintes résultant de l’environnement.Analyse sous deux aspects Interne / ExterneObjectif « Décortiquer l’activité »A quoi sert-il?Quelles fonctions doit-il remplir?Comment fonctionne-t-il?Processus = ActivitéPhase = Sous activitéOutils :Bête à cornes, La Pieuvre, Diagramme FAST, etc.Données d’Entrées :Diagramme de processus, Procédure, Découlé opératoire, etc.Données de sorties : Meilleure performance, Rendement accru, Fiabilité optimisée, etc.Christophe Gonzalez CNAM de Versailles

10. L’Analyse Fonctionnelle 06/06/1110Approche AMDECChristophe Gonzalez CNAM de Versailles

11. 1. Caractérisation des modes de défaillances2. Évaluation3. Définition d’actions et suivi4. Exemple d’application06/06/1111Construction de l’AMDECConstruction AMDECChristophe Gonzalez CNAM de Versailles

12. Attribution des causes et effets à chaque mode de défaillance06/06/1112Construction de l’AMDECConstruction AMDECPour l’identification des causes: « Ishikawa » ou « 5M »La Chasse aux MUDALe KAIZENChristophe Gonzalez CNAM de Versailles

13. 06/06/1113Caractérisation de la défaillance :Construction AMDECLA DEFAILLANCECaractère perceptible ou observable de la défaillance.C’est le “ symptôme ”Chaque défaillance provoque une conséquence sur une fonction d’un produit, sur l’étape suivante d’un processus ou sur l’organisation environnanteLES DEFAILLANCES PERCEPTIBLESChristophe Gonzalez CNAM de Versailles

14. 06/06/1114Caractérisation du mode de défaillance :Construction AMDECComprendre le mode de défaillance c’est :SAVOIR EXPLIQUER CE QUI SE PASSE ENTRE LA CAUSE ET LA DEFAILLANCEExemple :La couleur de la solution obtenue n’est pas conforme ( LA DEFAILLANCE perceptible)« J’ai fait une erreur de manipulation, je n’ai pas respecté la procédure (LA CAUSE)Un processus chimique anormal s’est amorcé (LE MODE)Il faut refaire toute la manipulation(L’ EFFET)Christophe Gonzalez CNAM de Versailles

15. Découpage en trois critères (Évalués dans une plage de notes) « Cotation »:GravitéFréquence ou « O = Occurrence »Non-détection ou « Détection »06/06/1115Construction de l’AMDECConstruction AMDEC Détermination de la Criticité, ou IPR (Indice Prioritaire de Risque)C = G * F * NCriticitéNon DétectionGravitéFréquence Définition des trois critères qui symbolisent la Criticité, ou IPR (Indice Prioritaire de Risque) ou RPN (RiskPriorityNumber)Christophe Gonzalez CNAM de Versailles

16. Occurrence (O)L’occurrence caractérise la probabilité ou fréquence d’apparition de la cause quientraînera la défaillance. On passe de la note 1 pour une probabilité très faible àla note 10 pour une probabilité très forte.06/06/1116Construction de l’AMDECConstruction AMDECProbabilité de non-détection (D)La probabilité de non-détection caractérise la probabilité que la défaillance ne soit pas détectéeavant son arrivée chez le client (ou le risque de laisser passer un produit défectueux).On passera de la note 10 pour une probabilité très forte de laisser passer un produit défectueuxà 1 pour une probabilité très faible.Il vous revient de déterminer la grille de notation qui dépend de la taille des séries, de la vitesse du processus de fabrication, ou de votre cas …Christophe Gonzalez CNAM de Versailles

17. Gravité (G)La gravité caractérise la gravité de l’effet de la défaillance pour le client. Onpassera de la note 1 pour une gravité faible (insignifiante pour le client) à 10pour une gravité très forte (risque de mort d’homme par exemple).A vous de créer votre propre grille de notation.06/06/1117Construction de l’AMDECConstruction AMDEC11Criticité (C)Cet indicateur caractérise l’importance de la défaillance. La criticité synthétise les 3 paramètres précédents :C = O x D x G. Si chaque facteur est noté de 1 à 10, la criticité de chaque défaillancepeut varier de 1 à 1000.La mesure de la criticité permet de hiérarchiser les défaillances potentielles.1Accident corporel du client ou blocage de l’opération suivante du processusForte gêne du clientFaible gêne du client1234Le client ne s’en rend pas compteIl vous revient de déterminer la grille de notation qui dépend de la taille des séries, de la vitesse du processus de fabrication, …Christophe Gonzalez CNAM de Versailles

18. 06/06/1118Caractérisation des modes de défaillances :Construction AMDECA vous de déterminer la façon la plus adéquate de décrire les modes de défaillances potentielles de FACON TRES PRECISE…Comment décrire les modes de défaillances potentielles ?Exemples :Verbe d’action à l’infinitif + action. (Exemple : procédure).Une action décrite par des mots : Mauvais emboutissage comme dans l’exemple.Ecrire une phrase commençant par une négation : « Ne pas signer le document… »Commencer une phrase par un mot comme : « Oubli… »Christophe Gonzalez CNAM de Versailles

19. 06/06/1119Construction de l’AMDECConstruction AMDECChristophe Gonzalez CNAM de Versailles

20. 06/06/1120Evaluation :Construction AMDECChristophe Gonzalez CNAM de Versailles

21. 06/06/11Christophe Gonzalez CNAM de Versailles21Identification des Erreurs souvent ObservéesConstruction AMDECConfusion entre cause et effetPeu de causes identifiéesAbsence de cohérence dans les cotationsCotations de complaisanceAMDEC faite par le RQ, tout seul, la veille d'une visite client, d'un audit ISO, etc.Actions non appropriées ou pas validéesDétection cotée trop bas pour un contrôle visuelModification de l'indice gravité après action sur l’activité viséeMélange AMDEC produit/Processus / Moyens…Démission de l’équipe dans les tâches à effectuer ou erreur de Mgt du Pilote

22. Mise en place d’actions:06/06/1122Suivi et Identification des actions Suivi de l’AMDEC La typologie des actions: Préventives Correctives Amélioration Christophe Gonzalez CNAM de Versailles

23. 06/06/1123Identification des actions ou mesures Suivi de l’AMDECChristophe Gonzalez CNAM de Versailles

24. Points Faibles : Méthodologie lourde et contraignante Travail long parfois laborieux si l’équipe n’est pas homogène.06/06/1124AMDEC : Points forts & Points FaiblesConclusion de l’AMDECChristophe Gonzalez CNAM de Versailles

25. 06/06/1125AnalyseMéthodeDéfaillanceEffetsCriticité?Questions ???Christophe Gonzalez CNAM de Versailles